LiveWinz Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke suočio se sa neopravdanim otkazivanjem isplate od 875 evra i uklanjanjem 4.295 evra sa njegovog računa, što je, kako je tvrdio, bilo neosnovano zbog navodnog kršenja uslova bonusa. Tvrdio je da nije prekršio nikakva pravila, da je primao prethodna isplaćivanja bez problema i zatražio je preispitivanje svog slučaja zajedno sa dokazima od kazina. Obavestili smo ga da se njegova žalba odnosi na sportsko klađenje, što je van delokruga našeg Centra za rešavanje žalbi koji se fokusira na pitanja u vezi sa kazinom. Stoga nismo mogli dalje da pomognemo u vezi sa ovim pitanjem i preporučili smo mu da kontaktira platforme specijalizovane za sporove oko sportskog klađenja.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena. Cenimo saradnju igrača tokom celog procesa i označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je kontaktirao kazino u vezi sa konfiskacijom igračevog dobitka, ali nije dobio dalju komunikaciju nakon što je osporio obrazloženje kazina. Žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu igara na sreću Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Tunisa podneo je žalbu protiv Livewinz15.com zbog odbijanja da mu isplati dobitak od 1005,25 evra nakon što je ispunio sve uslove promocije. Kazino mu je vratio samo početni depozit od 100 evra i nije pružio jasno objašnjenje za odbijanje. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igrač iz Estonije se suočio sa problemima sa povlačenjem sa LiveBet-a, gde je njegov verifikovani račun bio predmet konfiskacije sredstava zbog navodnog kršenja uslova, što je igrač negirao. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je na kraju zaključio da ne mogu dalje da pomognu zbog toga što je igračevo igranje označeno od strane dobavljača kladionica zbog kršenja pravila, posebno u vezi sa korišćenjem proksi IP adresa. Uprkos igračevom insistiranju da nije koristio proksi i pružio dokaze o svom legitimnom pristupu, Tim mu je savetovao da traži rešenje preko platforme specijalizovane za sporove oko sportskog klađenja ili regulatornog tela koje nadgleda kazino.

Igrač iz Južne Afrike je dobio dobitak od dva odvojena depozita od 100 evra koje je poništio kazino, koji je tvrdio da je prekršio njihove uslove. Nakon što je ispunio uslove za klađenje za oba depozita, igrač je imao stanje od 930 evra, ali je primio samo jedan vraćeni depozit od 100 evra. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u problemu, ali nije dobio odgovor od kazina uprkos višestrukim upitima. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Gaming Control Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Brazila je imao problema sa kazinom koji nije verifikovao njegov račun, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Igrač je tvrdio da je kazino već proverio njegove dokumente, ali još uvek nije objavio njegovo povlačenje. Pokušali smo da istražimo problem i tražili smo dodatne informacije i prepisku između igrača i kazina. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Irske je čekao više od tri nedelje da se njegovo podizanje od 800 evra obradi nakon ponovne verifikacije računa. Na računu je bilo još 778,58 evra kojima nije mogao da pristupi jer je prvobitno podizanje bilo na čekanju, što je podigao sporni iznos na 1578,94 evra. Kontaktirali smo igrača za dodatne detalje, međutim, zbog nedostatka odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igračica iz Južne Afrike ne može da povuče svoj dobitak iz LiveBet kazina zbog verifikacije njegovog telefona u toku. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.