Lotoland Casino recenzija

Igrač iz Indije je uplatio ukupan depozit od 1600 INR, ali nije dobio nikakav odgovor ili povraćaj novca od kazina uprkos višestrukim praćenjima i žalbama. Igrač je prijavio da je novac skinut sa njegovog bankovnog računa i da je transakcija bila uspešna, ali iznos nije uplaćen na njegov kazino račun. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog provajdera plaćanja radi istrage, koja bi mogla da traje oko mesec dana, i zatražio je dodatne informacije i dokumentaciju. Zbog igračevog nedostatka odgovora na dalja pitanja i podsetnike, žalba je za sada zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori ako igrač nastavi komunikaciju.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje iz kazina, što je čekalo od 7. septembra. Nakon što je proces verifikacije završen 24. oktobra, obavešten je da će isplata stići u roku od 2-5 radnih dana, ali od 30. oktobra isplata je i dalje bila na čekanju. Verovao je da kazino ne isplaćuje isplate. Tim za žalbe je pokušao da pomogne komunikacijom sa kazinom, ali zbog politike kazina da ne sarađuje sa posrednicima treće strane i nedostatka odgovora igrača na upite, žalba je na kraju zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Irske je prijavio da mu je Lotolend zabranio nalog nakon što je zatražio povlačenje 2.000 evra, tvrdeći da je reč o diskriminaciji i krađi, jer je njegov način plaćanja bio preko nemačke banke. Uprkos prethodnim uspešnim transakcijama i verifikaciji naloga, ostao je bez dobitaka. Nakon pregleda slučaja, utvrđeno je da je rešenje putem platforme malo verovatno zbog politike kazina o neodgovaranju. Igraču je savetovano da ponovo direktno kontaktira kazino i, ako je potrebno, eskalira stvar Gibraltarskom organu za licenciranje. Žalba je potom zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima pri podizanju novca zbog lažnih naloga kreiranih sa njegovim ukradenim podacima. Zatražio je brisanje ovih ilegalnih naloga i ponovnu aktivaciju svog legitimnog naloga, uz trenutnu isplatu njegovog stanja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od njega, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da je kazino oduzeo 9,81 funti kroz nekoliko nezabeleženih transakcija dok je spavao, što se dogodilo ubrzo nakon što je njegovo povlačenje obrađeno. Tim za žalbe je potvrdio zabrinutost igrača, ali nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka njegovog odgovora. Shodno tome, žalba je zatvorena, iako je igrač obavešten da je može ponovo otvoriti u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izrazio je nezadovoljstvo odgovorom kazina na njegovu žalbu u vezi sa njegovim iskustvom sa blekdžekom uživo 21.06.2025. godine, smatrajući da njegove zabrinutosti nisu rešene. Zatražio je da se njegov slučaj eskalira na dalji pregled i pomenuo je nameru da podeli svoje iskustvo na društvenim mrežama. Problem je rešen zatvaranjem žalbe kao „Nerešeno“ zbog stalnog ignorisanja pokušaja posredovanja od strane kazina, što je negativno uticalo na njegovu ukupnu ocenu. Igraču je savetovano da direktno kontaktira kazino za dalje mere.

Igrač iz Irske suočio se sa višestrukim odbijanjem svog zahteva za povlačenje od strane Lotolenda, koji je zahtevao irski IBAN za njegov bankovni račun, što je suprotno zakonu EU o diskriminaciji IBAN-a. Uprkos verifikaciji njegovog bankovnog računa i preduzimanju neophodnih koraka, njegovo povlačenje na bankovni račun povezan sa njegovim Skrilom ostalo je nerešeno skoro dve nedelje. Tim za žalbe ga je obavestio da je kazino usvojio „Politiku bez reakcije“ zbog Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), sprečavajući dalju diskusiju o ovom pitanju. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je uticalo na ukupnu ocenu kazina.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje 100 evra skoro nedelju dana ranije, ali sredstva još uvek nisu primljena. Takođe je nekoliko nedelja ranije uplatio 100 evra putem bankovnog transfera, koji nisu stigli na njegov račun, a nije dobijao odgovore na svoje imejlove. Tim za žalbe je pokušao da istraži problem, ali nije mogao da nastavi zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač imao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatila 2000 funti i osvojila 3000 funti, ali joj je nalog suspendovan zbog navodnog kršenja uslova i odredbi, što je rezultiralo time da dobici nisu obrađeni. Nakon što je podnela brojne dokumente za povraćaj novca, suočila se sa kašnjenjima i nije mogla efikasno da kontaktira korisničku službu. Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne jer je kazino imao istoriju neodgovaranja na pokušaje posredovanja, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao „Nerešena“. Igračici je savetovano da direktno kontaktira kazino radi rešavanja ili da problem eskalira Nezavisnoj službi za rešavanje klađenja, ako je potrebno.

Igraču iz Portugala je jednostrano zatvoren račun sa stanjem od 360€. Izjavio je da Lotolend nije reagovao i bio je grub kada ih je kontaktirao, i da je tražio povraćaj svojih sredstava zbog finansijskih obaveza. Tim za žalbe nije mogao da reši problem jer je kazino odbio da sarađuje zbog strogih GDPR propisa. Igraču je savetovano da prati postupak rešavanja sporova u kazinu i kontaktira nadležne organe za dalju pomoć. Žalba je u sistemu označena kao „nerešena“.