LTC Casino Recenzija

Igračica iz Vašingtona se suočila sa tehničkim poteškoćama dok je pokušavala da pristupi sajtu LTC Casino nakon što je uplatila depozit. Nije mogla da dođe do podrške kazina jer su joj se mejlovi vraćali. Predložili smo da se kazino možda preselio na drugi domen i dali smo joj moguće nove URL adrese. Igračica je potvrdila da je problem rešen nakon što je pristupila kazinu preko novog domena. Izmenili smo sporni iznos žalbe i zatvorili je kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je uplatio depozit u kazino i nije mogao da pristupi veb stranici ili podršci putem e-pošte, bez objašnjenja. Tim za žalbe je sugerisao da je kazino možda promenio svoj domen i dao je alternativne URL adrese koje igrač može da pokuša. Igračica je potvrdila da je mogla da pristupi svom nalogu i da je depozit ispravno postavljen. Problem je nastao zbog tehničkog problema na kraju kazina, koji je u međuvremenu rešen. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Holandije je naišao na probleme pri pristupu ltccasino.com i sumnjao da je možda blokiran nakon što je prešao u Belgiju. On je izrazio zabrinutost zbog depozita koji se dogodio pre nego što je sajt postao nedostupan i tražio je isplatu stanja na njegovom računu. Igrač nas je obavestio da je dobio odgovor iz kazina u kojem se navodi da smo tražili od igrača da potvrdi da li je njegov bilans uračunat. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je više puta kontaktirao onlajn kazino da zahteva zatvaranje naloga zbog nekontrolisanih navika kockanja, ali bezuspešno. I ćaskanje i služba za korisnike e-pošte iz kazina savetovali su igrača da se jednostavno odjavi, ne nudeći nikakve opcije za samoisključivanje. Igrač je nastavio da polaže i gubi novac i tražio je pomoć. Nakon što se igrač obratio dobavljačima igara i plaćanja u kazinu, njegov nalog je konačno zatvoren. Međutim, igrač je već izgubio preko 10ETH zbog kašnjenja. Pokušali smo da stupimo u kontakt sa kazinom kako bismo odgovorili na zabrinutost igrača, ali nismo dobili odgovor, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“. Ovaj nedostatak odgovora negativno je uticao na rejting kazina na našoj platformi.

Igrač iz Alabame se žalio na neodređene probleme. Uprkos višestrukim pokušajima našeg tima da razume pritužbe igrača, igrač je ostao nekooperativan i nije uspeo da pruži jasno objašnjenje njihovog problema. Igrač je pretio tužbom protiv nas, optužujući nas da promovišemo lažna kazina. Pojasnili smo da je naša uloga da obezbedimo sveobuhvatne podatke o svim kazinima, a ne da primoravamo igrače da kreiraju naloge. Odsustvo saradnje igrača dovelo nas je do toga da odbacimo žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država izrazio je veliku uznemirenost zbog svog problema sa kockanjem, sugerišući da je veb sajt kazina trebalo da bude uklonjen zbog negativnog uticaja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne igraču dajući smernice o tome kako da se samoisključi iz kazina. Međutim, igrač je izrazio nezadovoljstvo ovim rešenjem. Uprkos naporima tima da pruži podršku i uputi igrača na stručnu pomoć, igrač je ostao u nevolji. S obzirom na težinu situacije i kontrolu igrača nad rešenjem, Žalbeni tim je morao da odbije žalbu, uz nadu da je igrač tražio pomoć.

Igrač iz Holandije zatražio je zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem, ali uprkos njegovim višestrukim pokušajima i nepristojnom jeziku, kazino još nije zatvorio njegov račun, zbog čega je izgubio preko 6.000 evra. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Južne Karoline ima problema da povuče svoj dobitak iz onlajn kazina. Kazino je prvobitno okrivio probleme sa održavanjem i plaćanjem za kašnjenje, ali je kasnije priznao da trenutno nisu u mogućnosti da obrađuju isplate. Igrač nije siguran kada će dobiti svoja sredstva. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.