LTC Casino Recenzija

Igrač iz Japana naišao je na problem sa zamrznutom igrom dok je igrao Aztec Clav sa Bitcoin-om. Uprkos tome što je sledio uputstva podrške i pokušao različite metode za rešavanje problema, nije mogao da reši situaciju. Nije mogao da pristupi podršci i nije mogao da igra sa Bitcoin-om, dok su ostali depoziti ostali funkcionalni. Kazino je rešio problem tako što je resetovao igru i vratio mu opkladu, ali ova odluka nije ispunila njegova očekivanja, pošto je on bio u bonus rundi. Žalba je zatvorena jer nije bilo moguće preduzeti dalje radnje.

Igračica iz Ajove je deponovala na LTCcasino.io i dobila gotovinski bonus od 92 dolara, ispunjavajući uslove za klađenje od 50 LTC, što joj je ostavilo 15 LTC. Međutim, kada je pokušala da unovči, zahtev je odbijen, a vraćeno je samo 90 dolara, što je dovelo do frustracije beskorisnom podrškom i nedostatka jasnoće u vezi sa maksimalnim uslovima isplate. Nedostatak odgovora igrača na upite Žalbenog tima rezultirao je odbijanjem žalbe.

Igrač iz Virdžinije se suočio sa problemima sa gotovinskim bonusom za Crni petak koji je otkazan zbog navodne greške u klađenju. Uprkos tome što je više puta komunicirao sa podrškom, dobio je kontradiktorne informacije o isteku bonusa i kvalifikovanosti, što ga je navelo da se oseća frustrirano i veruje da kazino nije transparentan. Tim za žalbe je objasnio da kazina nisu u obavezi da obezbede bonuse i ne mogu biti primorana da to učine. Shodno tome, žalba je odbijena pošto su radnje kazina smatrane njihovim pravima.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa svojim LTC Casino nalogom, koji je deaktiviran ubrzo nakon depozita u Litecoin. Uprkos pokušajima da kontaktira podršku i kreira nove tikete, suočavao se sa stalnim poteškoćama i sumnjao na IP blok. Napomenuo je da je povraćaj od 1,09404799 LTC odobren i poslat, ali je bilo zabrinutosti u vezi sa statusom njegovog naloga i komunikacijom. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je na kraju otkrio da ga je kazino klasifikovao kao „zloupotrebljivača softverskih grešaka“, što je dovelo do trajne zabrane na njihovoj mreži. Kazino nije pružio dovoljno dokaza za ovu klasifikaciju, a žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka dovoljno dokaza i saradnje sa kazinom.

Igrač iz Sjedinjenih Država nije mogao da podigne svoj dobitak i kazino mu je zabranio pristup podršci. Uprkos našim naporima da razumemo situaciju postavljajući igraču nekoliko pitanja, odgovora nije bilo. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo problem i žalba je odbijena.

Igračica iz Vašingtona se suočila sa tehničkim poteškoćama dok je pokušavala da pristupi sajtu LTC Casino nakon što je uplatila depozit. Nije mogla da dođe do podrške kazina jer su joj se mejlovi vraćali. Predložili smo da se kazino možda preselio na drugi domen i dali smo joj moguće nove URL adrese. Igračica je potvrdila da je problem rešen nakon što je pristupila kazinu preko novog domena. Izmenili smo sporni iznos žalbe i zatvorili je kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je uplatio depozit u kazino i nije mogao da pristupi veb stranici ili podršci putem e-pošte, bez objašnjenja. Tim za žalbe je sugerisao da je kazino možda promenio svoj domen i dao je alternativne URL adrese koje igrač može da pokuša. Igračica je potvrdila da je mogla da pristupi svom nalogu i da je depozit ispravno postavljen. Problem je nastao zbog tehničkog problema na kraju kazina, koji je u međuvremenu rešen. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Holandije je naišao na probleme pri pristupu ltccasino.com i sumnjao da je možda blokiran nakon što je prešao u Belgiju. On je izrazio zabrinutost zbog depozita koji se dogodio pre nego što je sajt postao nedostupan i tražio je isplatu stanja na njegovom računu. Igrač nas je obavestio da je dobio odgovor iz kazina u kojem se navodi da smo tražili od igrača da potvrdi da li je njegov bilans uračunat. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je više puta kontaktirao onlajn kazino zahtevajući zatvaranje naloga zbog nekontrolisanih kockarskih navika, ali bez uspeha. Korisnička služba kazina putem ćaskanja i imejla savetovala je igraču da se jednostavno odjavi, ne nudeći nikakve opcije samoisključenja. Igrač je nastavio da uplaćuje i gubi novac i tražio je pomoć. Nakon što se igrač obratio dobavljačima igara i plaćanja kazina, njegov nalog je konačno zatvoren. Međutim, igrač je već izgubio preko 10 ETH zbog kašnjenja. Pokušali smo da komuniciramo sa kazinom kako bismo rešili igračeve zabrinutosti, ali nismo dobili odgovor, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“. Ovaj nedostatak odgovora negativno je uticao na ocenu kazina na našoj platformi.