Luck Casino UK Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ju je obavestio da je uobičajeno da povlačenja zahtevaju neko vreme za obradu, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Nakon ove interakcije, igračica je potvrdila putem e-pošte da je njen problem rešen. Stoga je Žalbeni tim označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može da potraje do 14 dana i da može biti odložena zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je ponudio da interveniše ako povlačenje igrača ne dobije u roku od 14 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadne poruke tima, što je rezultiralo odbijanjem žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz UK je naišao na više tehničkih grešaka na veb stranici kazina, uključujući probleme sa funkcijom ćaskanja i sistemom klađenja u igri ruleta. Igrač je sada izgubio 170 funti zbog ovih grešaka i smatra da je odgovor korisničke službe neadekvatan. Pošto su opklade u istoriji igranja igrača na kraju prikazane kao „izgubljene“, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.