Lucky Hunter Casino Recenzija

Igrač iz Baden-Virtemberga je imao verifikovan nalog, ali se suočavao sa ponovljenim problemima prilikom podizanja 300 evra iz kazina Lucky Hunter, sa pet odbijanja zbog različitih grešaka vezanih za njegove bankovne podatke. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je uspešno završio potrebnu KYC verifikaciju i dao potrebne podatke za drugi način podizanja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon potvrde od strane igrača.

Igračica iz Alberte tvrdila je da nije primila svoj progresivni džekpot od 21.000 dolara nakon tri dana, uprkos tome što je imala verifikovan nalog i prethodne uspešne isplate. Izrazila je frustraciju zbog nedostatka komunikacije sa korisničkom službom i finansijskim timom, smatrajući da kazino možda odbija da joj isplati novac. Tim za žalbe ju je obavestio da proces isplate može potrajati i savetovao joj je strpljenje dok čeka sredstva. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, žalba je zatvorena, ali je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Austrije suočila se sa problemima sa kazinom, jer su joj zahtevi za isplatu više puta odbijani uprkos tome što je podnela svu potrebnu dokumentaciju. Izrazila je zabrinutost da bi u pitanju mogla biti prevara, napominjući suprotstavljene informacije od korisničke podrške. Problem je rešen kada je konačno primila svoju uplatu od 400 evra nakon višestrukog podnošenja potrebne dokumentacije. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što je potvrdila uplatu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima prilikom podizanja 200 evra zbog ponovljenih neuspeha u verifikaciji, uprkos tome što je prethodno bio u potpunosti verifikovan. Podneo je razne dokumente kako bi potvrdio svoju adresu, ali su svi odbijeni bez konkretnih razloga, što ga je frustriralo i dovelo do traženja pomoći. Problem je rešen kada je igrač ponovo podneo zahtev za podizanje, koji je potom odobren bez potrebe za dodatnom dokumentacijom. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i cenio je igračevu saradnju.

Igračica iz Nemačke je tražila da joj se račun blokira zbog zavisnosti od kockanja, ali njen zahtev nije obrađen, što je rezultiralo gubitkom sredstava. Kada se raspitivala o izostanku akcije, obaveštena je da nije odgovorila u ćaskanju. Tražila je povraćaj novca, ali joj je odbijeno. Problem je rešen tako što je potvrđeno da je njen nalog sada zatvoren, ali bez neophodnih dokaza žalba se nije mogla dalje rešavati.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak uprkos tome što je više puta uspešno završio proces verifikacije, pošto je svaki pokušaj povlačenja označen kao nevažeća verifikacija. Žalbeni tim je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije od njega kako bi dalje istražio problem. Međutim, slučaj je odbijen zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu ili rešavanje. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100 evra, ali nije dobio obećanih 150% bonusa, jer je kazino tvrdio da je dostupan samo VIP igračima, uprkos tome što e-mail ne ukazuje na ovo ograničenje. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je bonus pogrešno odbijen zbog pogrešne komunikacije. Bonus je naknadno pripisan na njen račun, rešivši problem na njeno zadovoljstvo. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Austrije se suočio sa ponovljenim odbijanjem povlačenja uprkos tome što je više puta uspešno završio proces verifikacije. Izrazili su zbunjenost zbog tvrdnje da se verifikacija ne poklapa i zatražili pomoć u rešavanju problema. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju i na kraju je izvršena uplata. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i označio žalbu kao rešenu u svom sistemu.

Igraču iz Italije četiri puta je odbijeno povlačenje uprkos tome što je dostavio identifikaciona dokumenta i dokaz o vlasništvu kartice. Dok su depoziti prihvatani, kazino je nastavio da traži dodatnu dokumentaciju za isplate. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.