Lucky Hunter Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je 30.6.24. deponovao 250€ putem bankovnog transfera, ali novac nikada nije stigao u kazino. Uprkos tome što je primio potvrdu putem e-pošte od dobavljača usluga plaćanja, kazino nije reagovao ili je savetovao strpljenje. Problem je rešen pošto je novac na kraju pripisan na njen račun igrača. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Njihovi dobici do tog dana nisu dobijeni. Povlačenje igrača je otkazano, a njihov balans je postavljen na nulu zbog kršenja pravila maksimalne opklade u kazinu kupovinom funkcija u igri. Uprkos pružanju istorije igre, potvrđeno je da je igrač prekršio uslove bonusa. Zbog toga je žalba odbijena, a igraču je savetovano da ubuduće detaljno pročita uslove bonusa.

Igrač iz Norveške je imao kašnjenje u povlačenju. Nakon što je deponovao putem paisafecard-a, bila je dostupna samo opcija podizanja bankovnog transfera. Kazino je privremeno zatvorio njegov nalog radi verifikacije tokom povlačenja, ali nije reagovao više od 9 sati, što je izazvalo frustraciju kod igrača. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je prijavio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i da povlačenje nije obrađeno nakon 48 sati. Produžili smo tajmer za rešavanje za 7 dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igračica iz Švajcarske se suočila sa poteškoćama kada je pokušala da podigne svoj dobitak od 100 evra iz kazina Lucki Hunter. Uprkos tome što je imala verifikovan nalog i isprobavala različite metode povlačenja, svi njeni pokušaji su odbijeni i kazino je neočekivano podigao limite povlačenja. Igračica je još uvek imala 200 evra na svom računu koje nije mogla da podigne. Nakon što je uložila žalbu, prijavila je da je problem rešen i da je uplata izvršena. Označili smo žalbu kao rešenu u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je naišao na probleme sa primanjem uplate iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne podatke za verifikaciju, kazino je više puta odbijao njegovu isplatu. Tim za žalbe je intervenisao, objašnjavajući važnost KIC procesa i produžavajući tajmer za rešavanje pritužbi za 7 dana. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen. Nakon toga, igrač je prijavio još jedan problem sa Platin kazinom u vezi sa isplatom od €2,800. Ovo pitanje je razmatrano u posebnoj žalbi.