Lucky Legends Casino Recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočio sa poteškoćama da podigne 1.800 dolara iz kazina, pošto je više puta slao jasne fotografije svoje vozačke dozvole, a da nije dobio odgovor sa naznačene adrese e-pošte. Bio je neizvestan oko konačnog iznosa zbog odbitka bonusa. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da su dokumenti igrača kompletni, a prva uplata je stavljena u red za odobrenje. Igrač je uspešno primio svoja sredstva nakon što je svoje zahteve za povlačenje prilagodio Bitcoin-u, u ukupnom iznosu od 1.421,43 dolara. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Severne Karoline je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je pregledao situaciju i otkrio da igrač koristi drugu adresu e-pošte za svoje akreditive za igre, što je dovelo do zabune kod predstavnika kazina. Utvrđeno je da predmetni kazino možda nije onaj koji je igrač nameravao da koristi i zbog toga je žalba odbijena. Igraču je savetovano da u budućnosti bira kazina sa verifikovanim akreditivima.

Igrač iz Kalifornije čeka na povlačenje od 2.7.24, a status se stalno prikazuje „u pregledu“. Uprkos višestrukim porukama i imejlovima za pomoć, ona prima samo automatske odgovore bez ljudskog odgovora.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao na povlačenje mesec dana i suočio se sa problemima nakon što je prvobitno zatražio povlačenje bitkoina, što je odbijeno. Nakon ponovnog podnošenja zahteva za bankovni transfer, transfer je označen kao „poslat dobavljaču plaćanja“ više od dve nedelje pre, što je navelo igrača da dovede u pitanje dugotrajan proces. Kazino je potvrdio da je uplata poslata trećem dobavljaču 30. jula, ali su bila poznata kašnjenja koja su uticala na isplatu. Uplatu je igrač na kraju primio 3. septembra, a žalbu je tim za žalbe označio kao rešenu.

Igrač iz Ajove se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Nakon što je prvobitno započeo isplatu 22. jula 2024. i obezbedio potrebnu dokumentaciju, saznao je da preferirani načini podizanja više nisu dostupni i da ne može da nastavi zbog ograničenja svoje banke. Uprkos otvaranju novog bankovnog računa da bi se olakšao bankovni transfer, igrač je u više navrata obavešten da njegov račun nema dovoljno istorije transakcija za obradu povlačenja. Na kraju je odlučio da odustane od potrage za dobicima, izražavajući nezadovoljstvo praksama kazina. Tim za žalbe je klasifikovao slučaj kao „nerešen“ zbog neadekvatnih procedura kazina i smanjio njegov indeks bezbednosti.

Igrač iz Pensilvanije je uspešno osvojio 382,03 dolara, ali je obavešten da je dobitak nevažeći zbog mešanja sredstava sa besplatnog rođendanskog čipa. Nakon što je otkazao povlačenje na osnovu suprotstavljenih informacija, igrač je želeo da mu se dobici vrate na račun, verujući da kazino ne poštuje sopstvene uslove i odredbe. Pregledali smo situaciju, ali na osnovu dokaza iz kazina koji ukazuju na to da je igrač imao gotovinu kada je aktivirao rođendanski bonus, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe u vezi sa verifikacijom naloga i detaljima kazina. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Tenesija je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je pojasnio da ne može pomoći u žalbama na kazina koja nemaju zvaničnu veb stranicu, što je bio slučaj sa aplikacijom Lucki Legends Casino. Stoga je žalba odbijena zbog nemogućnosti da se nastavi bez zvanične kazino platforme za verifikaciju.

Igrač iz Oklahome je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pomogne u rešavanju problema jer kazino nije imao zvaničnu veb stranicu u svrhu verifikacije. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje pre 6 nedelja i nije primila svoj dobitak. Kazino je naveo da postoji problem, ali ga nije rešio niti je odgovorio na poruke. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Novog Meksika je uspešno napravio prvo povlačenje bitkoina, ali je naišao na probleme sa drugim zahtevom za povlačenje. Kazino je zahtevao bankovni transfer umesto bitkoina i u početku je odbio bankovne podatke koje je dao igrač, navodeći nedovoljnu aktivnost naloga. Igrač je tada zatražio papirni ček, ali nije dobio odgovor. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da igračica dobije isplatu nakon 19 radnih dana. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je istražio situaciju i utvrdio da je igrač bio u kontaktu sa lažnom verzijom Lucki Legends kazina. Savetovano je igraču da izbriše lažnu aplikaciju i da se uzdrži od deponovanja dodatnih sredstava, jer je novac poslat lažnom kazinu verovatno izgubljen. Shodno tome, žalba nije mogla biti rešena jer se odnosila na nelegitimnu operaciju.

Igračica iz Sjedinjenih Država je izjavila da je kazino pokušavao da konfiskuje njen dobitak lažnim tvrdnjom o problemima sa podacima o njenom bankovnom računu. Uprkos tome što je otvorio novi nalog samo sa njenim imenom, kazino ga je odbio, navodeći potrebu za alternativnim nalogom. Igrač je verovao da je kazino obmanjuje, pošto su višestruki načini povlačenja neopravdano odbijeni od maja 2024. Tim za žalbe je odbio problem zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem i dodatnim informacijama.

Igrač iz Njujorka je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je dalja istraga otkrila da je igrač zaveden i da ima posla sa lažnim kazinom koji se predstavlja kao Lucki Legends Casino. Igraču je savetovano da podeli informacije sa lažne veb lokacije kako bi sprečio druge da budu prevareni. Ponuđena je stalna pomoć kako bi se osiguralo da njeni problemi budu rešeni.

Igrač iz Sjedinjenih Država je 21. maja zatražio povlačenje sredstava u ukupnom iznosu od 8.750 dolara putem bankovnog transfera, ali su oni ostali na čekanju nakon mesec dana. Uprkos obećanjima jednog VIP domaćina i eskalaciji pitanja menadžmentu, povlačenja nisu odobrena. Odobrena povlačenja BTC-a takođe su bila neplaćena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem svih plaćanja na čekanju, uključujući konačno povlačenje 1.250 dolara, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Arizone nije mogao da završi KIC proces verifikacije u kazinu, primivši poruku da su pokušali verifikaciju previše puta. Oni su tada bili zaglavljeni i nisu mogli da otkupe svoja sredstva. Zatražili smo dodatne informacije i detalje komunikacije od igrača kako bismo dodatno pomogli. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji je trenutno u SAD, nije primio dobitke iz dve odvojene pobede i nije dobio nikakav odgovor na mejlove. Tim za žalbe je istražio problem i otkrio da dotični kazino, Lucki Legends, nije povezan sa aplikacijom koju je igrač pružio. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon višestrukih praćenja, kazino je obradio povlačenje, a igrač je dobio 913 dolara od traženih 937 dolara. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Teksasa je 20.6.24. podneo kešout od 500 dolara, koji je ostao na razmatranju. Ona je prijavila da ju je kazino obavestio da će povraćaj novca biti obrađen u roku od 3-7 radnih dana putem PaiPal-a, ali ona nije primila novac uprkos statusu koji pokazuje „isplata uspešna“. Žalbu smo odbili jer je platforma u pitanju bila aplikacija ili društveni kazino, koji nije deo naše baze podataka.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje od 300 dolara 31. maja 2024. i ostalo je na čekanju nakon mesec dana. Uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino preko aplikacije, nije dobio odgovor. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je komunicirao sa kazinom i zahtevao dodatne informacije, ali je slučaj na kraju odbijen zbog nedostatka odgovora igrača na upite neophodne za istragu.

Igrač iz Indijane zatražio je povlačenje 500 dolara 10. juna 2024. Uprkos ponovljenim pokušajima da kontaktira korisničku podršku, zahtev je ostao „čeka na pregled“ nakon tri nedelje bez ikakvog odgovora. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz SAD je osvojio 100 dolara na bonusu, ali je povlačenje trebalo nedeljama da bude odobreno i ostalo je neplaćeno uprkos obećanjima da će ga ubrzati. Zatražili smo dodatne informacije i dokumentaciju od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država više nije mogao da pristupi aplikaciji Lucki Legends zbog regionalnih ograničenja, uprkos tome što je imao balans i igrao mesecima. Tražili smo od igrača dodatne informacije kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igračica iz Luizijane je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Imala je problema sa verifikacijom i dobila je povraćaj novca, ali je i dalje čekala na još jedno povlačenje od 100 dolara. Na kraju je odlučila da izbriše aplikaciju zbog frustracije zbog nemogućnosti da unovči svoj dobitak. Žalba je na njen zahtev odbijena, a slučaj je sada zatvoren.

Igrač iz Sjedinjenih Država se tri meseca suočavao sa problemima povlačenja. Kazino je prvobitno odbio povlačenje na njegov račun Prve nacionalne banke, a zatim i na račun Vels Fargo zbog starosti i neaktivnosti. Alternativne metode poput bitkoina su takođe odbijene. Žalbeni tim je pokušao da posreduje u situaciji, ali igrač nije dostavio potrebnu dokumentaciju niti odgovorio na zahteve za pojašnjenjem, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Sjedinjenih Država nije mogla da povuče svoj dobitak zbog prekoračenja pokušaja verifikacije. Zahtevala je da joj se račun otključa da bi se nastavilo sa povlačenjem. Pokušali smo da pomognemo tako što smo kontaktirali kazino, ali igrač nije odgovorio na dodatna pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igračica Oklahome suočila se sa kašnjenjem u povlačenju, koje je čekalo dve nedelje. Navela je da je više puta kontaktirala korisničku podršku, a da nije dobila zadovoljavajući odgovor. Potvrdila je da je ovo njen prvi pokušaj povlačenja, da je uspešno prošla KIC verifikaciju i da nije koristila nikakve bonuse. Problem je rešen nakon što smo intervenisali, a igračica je potvrdila da je primila svoj depozit sledećeg dana.

Igrač iz Sjedinjenih Država nije mogao da podigne 1400 dolara zbog problema sa procesom verifikacije adrese u Lucki Legends. Kazino je odbio njenu dokumentaciju o boravku, uključujući štampanu izjavu njene električne kompanije i njenu nedavnu poresku prijavu. Pokušaji da se kontaktira KIC tim kazina bili su neuspešni. Problem je rešen nakon što je kazino resetovao KIC proces verifikacije i prihvatio njen dokaz o prebivalištu, što joj je omogućilo da primi svoje dobitke u roku od 24 sata.

Igrač iz SAD se suočio sa velikim kašnjenjima i višestrukim zahtevima za verifikaciju dok je pokušavao da podigne 500 dolara u dobicima iz Lucki Legends kazina. Uprkos tome što je udovoljio svim zahtevima i verifikovao svoj račun, kazino tek treba da obezbedi sredstva, navodeći dodatna kašnjenja i nedostatak dokaza o transakciji. Zatražili smo dodatne detalje i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje pre više od mesec dana, ali još uvek nije obrađeno. Posetili smo kazino, koji nije mogao da locira njen nalog koristeći dostavljenu imejl adresu i posumnjao je na prevaru sa „pecanje“. Uprkos pokušajima da se prikupi više informacija, igrač je prestao da odgovara. Slučaj je zatvoren zbog nedostatka saradnje igrača.

Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tražili smo od igrača da pruži više detalja i komunikaciju sa kazinom, ali ona nije odgovorila. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka potrebnih informacija i saradnje.

Igrač iz Indijane osvojio je džekpot od 5.801,88 dolara i zatražio povlačenje 2.500 dolara u svoj Bitcoin novčanik na LuckiLegends.com. Nakon potvrde zahteva, sajt je otišao van mreže i od tada nije mogao da se ponovo prijavi. Savetovali smo igrača da sačeka proces povlačenja, ali je na kraju uspeo da se ponovo prijavi i odlučio da otkaže povlačenje kako bi nastavio da igra. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Arizone je zatražio povlačenje koje je prihvaćeno 8. maja i odobreno 18. maja. Uprkos tome što je prešao rok za obradu od 7 do 10 dana, igrač još uvek nije dobio sredstva i osećao se kao da je zaostajao. Kontaktirali smo kazino da se raspitamo o statusu povlačenja igrača. Problem je uspešno rešen pošto je igrač potvrdio da je primio uplatu.

Igrač iz Konektikata nije mogao da podigne 30 dolara iz kazina uprkos tome što je prošao proces verifikacije. Kazino, koji je obećao isplate u roku od 7 dana, ignorisao je sve njegove poruke i na kraju mu blokirao pristup nalogu. Nismo mogli da nastavimo sa žalbom jer je kazino funkcionisao isključivo preko aplikacije i nije imao zvaničnu veb stranicu, što nas je sprečilo da ga dodamo u našu bazu podataka.

Igrač iz SAD je dve nedelje pokušavao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što se obratio tri agenta za korisničku podršku, nije dobio konkretna rešenja ili kontakt u vezi sa svojim problemom, što je premašilo period verifikacije od 7-10 radnih dana. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je uplata sada poslata putem bitkoina. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ohaja se suočio sa problemima sa povlačenjem novca, jer KIC proces u kazinu nije prihvatio nijedan dokaz dokumenata o adresi, uključujući poreske papire, bankovne izvode i vladina pisma. Tražili smo dodatne informacije i dokumente od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Minesote je čekao da njegovo povlačenje bitkoina od 2000 dolara bude obrađeno od 6. aprila. Povlačenje je odobreno 19. aprila, ali ga je korisnička služba od tada ignorisala i nije primio novac. Do kašnjenja je došlo zbog toga što je kazino zahtevao ažurirani ID, koji je igrač dao. Kazino je potvrdio da je uplata puštena 3. juna i igrač je potvrdio prijem. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa zahtevom za povlačenje koji je podnet 1.5.24. Kazinu je trebalo 15 dana da to odobri, a ni posle 23 dana još uvek nije primio isplatu. Štaviše, njegov pristup je opozvan nakon depozita od 30 dolara. Pregledali smo slučaj i pronašli dovoljno dokaza o kreiranju više naloga povezanih sa nalogom igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena kao neopravdana, a radnje kazina su smatrane u skladu sa njihovim uslovima.

Igrač sa Roud Ajlenda imao je problema sa naknadama za povlačenje. Osvojila je 246,45 dolara i očekivala je da će dobiti 100 dolara nazad, ali je obaveštena da će morati da plati naknadu od 83 dolara da bi povratila dodatnih 96 dolara. Vraćena sredstva su označena kao „u pregledu“ i igrač je verovao da bi proces trebalo da bude trenutan. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu.

Igračica iz Portorika pokušavala je da podigne svoj dobitak od decembra 2023. Iako je više puta predala potrebna dokumenta, isplata je stalno odbijana. Povlačenje je konačno odobreno 17. aprila, ali mesec dana kasnije ona još uvek nije dobila sredstva. Igrač ranije nije povlačio sredstva iz ovog kazina, a dobici su prikupljeni iz besplatnog bonusa nakon depozita. Nakon intervencije našeg tima i dijaloga sa kazinom, igračica je potvrdila da je primila svoje povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Pensilvanije se suočio sa kašnjenjem u povlačenju. Njegov depozit u kazino bio je momentalan; međutim, kazino je naveo da će biti potrebno mesec dana da se povlačenje obradi. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igračica iz Sjedinjenih Država se borila sa povlačenjem svog dobitka od preko 500 dolara iz kazina Lucki Legends. Nakon što je smanjila iznos za povlačenje, i dalje je nailazila na poteškoće i više puta je ponovo slala svoje podatke. Na kraju je svoje dobitke odigrala u gostima. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije dostavio potrebne dokumente i izostanak odgovora na naknadne upite.

Igračica iz Kolorada je više od dva meseca pokušavala da podigne svoj dobitak u vrednosti od 832 dolara. Kazino je odbio spornu naknadu od njenog dobitka i tada je zahtevao bankovni račun, koji igrač nije imao. Kazino je nastavio da odlaže plaćanje uprkos tome što je prihvatio bitkoin adresu. Tim za žalbe je pokušao da istraži problem, tražeći dodatne informacije i produžavajući rok za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio, zbog čega tim nije mogao dalje da istražuje. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz SAD je pre više od mesec dana zatražio povlačenje od 249 dolara, koje je označeno kao „odobreno“, ali nije obrađeno. Uprkos tome što ste više puta kontaktirali podršku za kazino, napredak nije postignut. Kontaktirali smo kazino, koji je priznao problem i obećao da će istražiti. Međutim, igrač je prestao da odgovara na naše poruke, sprečavajući dalju istragu. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje igrača.

Igrač iz SAD je pre dve nedelje zatražio povlačenje 207 dolara, ali je kazino odbio da plati, navodeći da je maksimalno povlačenje 110 dolara, što je uslov koji nije naveden u njihovim uslovima. Pokušali smo da pomognemo igraču tražeći dodatne detalje o njegovom pokušaju povlačenja, komunikaciji kazina i prirodi njegovih dobitaka. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je zbog toga odbijena, ali je opcija da se ponovo otvori ostala dostupna igraču.

Igrač iz SAD je osvojio 7.000 dolara i zatražio povlačenje. Uprkos tome što je dostavio tražene informacije, kazino je zatražio PDF izvod iz banke. Igrač je sumnjao da neće platiti, ostavljajući ga bez metode da prikupi svoj dobitak. Tim za žalbe je intervenisao, ali je kazino zahtevao dodatnu dokumentaciju za verifikaciju, konkretno račun za komunalne usluge na ime igrača, koji nije dostavljen. Posle nekoliko razmena i bez rešenja, igrač je izrazio frustraciju, i na kraju je žalba odbijena zbog nedostatka saradnje u obezbeđivanju potrebnih dokumenata.

Igrač iz Arizone je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u tom trenutku nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i da u potpunosti sarađuje sa kazinom, jer je uobičajeno da proces isplate traje nekoliko dana ili nedelja. Kontaktirali smo igrača da potvrdimo da li je povlačenje primljeno i da prikupimo više informacija, ali igrač nije odgovorio na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je tvrdio da je kazino nepravedno označio njegove verifikacione dokumente kao lažne ili istekao. Zahtevao je momentalno vraćanje depozita. Problem je rešen kada je igrač prihvatio kompromis od 100 dolara kao kompenzaciju za kašnjenja tokom procesa povlačenja. Kazino je potvrdio da su sredstva dostupna za povlačenje kada igrač uspostavi ispravan način plaćanja. Nakon nekih razgovora u vezi sa načinom plaćanja, igrač je uspešno primio sredstva, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Kanade je želeo da izvrši povlačenje, ali je kazino preneo zahtev na verifikaciju, koja je ostala na čekanju 2 nedelje. Igrač je pokušao da promeni platnu karticu, ali nije dobio odgovor uprkos tome što je dostavio sva potrebna dokumenta. Kazino je zatražio dodatne dokumente, uključujući račun za komunalne usluge i bankovni izvod, za koje je igrač tvrdio da ih je dostavio. Uprkos tome, kazino je naveo da potrebna dokumentacija i dalje nedostaje. Igrač je prijavio dalje komplikacije sa procesom bankovnog prenosa. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na dalja pitanja.

Igrač iz Oklahome je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja, i sugerisali smo da je kašnjenje možda bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Nakon što je tajmer za odgovor produžio za 7 dana, igrač nije uspeo da odgovori. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Viskonsina je pokušala da otkupi 200 dolara sa svog onlajn kazino računa, ali je novac nestao tokom procesa, što je dovelo do njenog nezadovoljstva. Nakon što smo primili njenu žalbu, zatražili smo dodatne detalje kako bismo pomogli u rešavanju problema. Igrač nije odgovorio kada su mu zatražene neophodne dodatne informacije. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo stvar i žalba je odbijena.

Igrač iz SAD je tražio povlačenje 400 dolara više od dve nedelje ranije. Proces je trajao mnogo duže nego što se očekivalo, uprkos tome što je igrač ispunio sve uslove i dobio KIC odobrenje. Igrač je koristio bonus da akumulira dobitke i poštovao je sve zahteve kazina, uključujući uplatu depozita pre zahteva za povlačenje. Kazino je izrazio zabrinutost zbog više naloga iz istog domaćinstva, za koje je igračica pojasnila da se radi o njenom sinu koji više ne živi na istoj adresi. Igrač je dao sve potrebne informacije i dokumente, ali kazino tek treba da obradi povlačenje. Uprkos našim naporima da pomognemo, žalba je morala biti odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na naša dodatna pitanja.

Igrač iz SAD je naišao na kašnjenje u povlačenju u onlajn kazinu. Uprkos tome što je više puta dostavio svoje podatke, kazino je stalno tražio ponovno podnošenje, zbog čega je povlačenje ostalo na čekanju. Igrač je potvrdio da je pobedio koristeći bonus i ispunio uslov za prolaz. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, morali smo da odbijemo slučaj. Bez potrebnih informacija, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je dve nedelje pokušavao da podigne svoj dobitak, ali je proces odložen. Igrač ranije nije izvršio nijedno uspešno povlačenje i već je verifikovao svoj nalog. Čekao je povlačenje od 317,14 dolara. Kazino je prvobitno odobrio povlačenje, ali je kasnije izjavio da igračev Bitcoin novčanik ne odgovara njihovim rekordima. Igrač je osporio ovu tvrdnju, navodeći da je od početka koristio istu adresu. Na kraju, kazino je objasnio da je maksimalno povlačenje sa besplatnog čipa dobrodošlice 100 dolara, plus depozit za potvrdu računa koji se može vratiti od 10 dolara. Igrač je potvrdio prijem ovog iznosa i problem je rešen.

Igrač iz Luizijane je čekao mesec dana da se obradi zahtev za povlačenje. Jedini odgovor koji je dobio bio je da će za to trebati više vremena, bez ikakvog jasnog objašnjenja ili vremenskog okvira. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka komunikacije, navodeći da je osvojio značajan iznos i da očekuje da će njegovo povlačenje biti poštovano. Uprkos pokušajima tima za žalbe da prikupi više informacija i produži tajmer za njegov odgovor, igrač nije dao tražene detalje. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njegovu žalbu i ona je odbijena.

Igrač iz SAD je pre osam dana podneo zahtev za povlačenje putem Bitcoin-a i poštovao je sve odredbe i uslove. Uprkos tome što je verifikovana, isplata nije odobrena, čime je prekršen rok za isplatu od 5 radnih dana na sajtu kazina. Nakon komunikacije između igrača, kazina i našeg tima, problem je eskalirao kazino. Igračica je potvrdila da je primila prvu polovinu svog povlačenja. Nakon dodatne komunikacije, kazino je potvrdio obradu druge polovine povlačenja. Igrač je potvrdio prijem drugog poluvremena, rešivši problem.

Igrač sa Havaja nije mogao da povuče svoj dobitak iz onlajn kazina, uprkos tome što je ispunio uslove kazina i dobio odobreni datum isplate. Koristio je bitkoin za transakcije, ali je obećano vreme isplate prekoračeno, a da on nije primio novac. Igrač je ranije pokušao da povuče novac na besplatnim okretima, ali je odbijen zbog uzastopnih bonusa nakon što je zatražen da izvrši depozit. U svojoj nedavnoj tvrdnji, položio je 50 dolara u Litecoin i završio sa dobicima oko 550 dolara, ali je kazino odbio 200 dolara, ostavljajući mu 350 dolara. Igrač je potvrdio da je prošao KIC i potvrdio svoju adresu. Uprkos našim pokušajima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa procesom povlačenja novca u onlajn kazinu. Uprkos tome što je verifikovala svoj nalog i podnela zahtev za povlačenje, obaveštena je da će proces premašiti prvobitno navedeni period od 5 dana. Igrač je tražio povraćaj svog početnog depozita od 100 dolara ili isplatu svog dobitka. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalje upite, žalba nije mogla biti dalje istražena i naknadno je odbijena.

Igrač iz Ilinoisa je doživeo kašnjenje u povlačenju u Lucki Legends kazinu. Uprkos tome što je prethodno osvojila i uspešno povukla džekpot, imala je poteškoća da unovči nedavni dobitak od 500 dolara, iako je ispunila sve uslove i odredbe. Koristila je istu Bitcoin adresu za povlačenje kao i ranije i bila je u stalnom kontaktu sa timom za podršku kazina. Međutim, ona je prijavila kašnjenja i neodgovaranje sa strane kazina. Kasino je kasnije izvestio da je isplata u potpunosti isplaćena. Međutim, igrač je prestao da odgovara na naše upite, primoravši nas da odbijemo slučaj zbog nedostatka saradnje. Rezolucija je ostala nejasna zbog neodaziva igrača.

Igraču, koji se nalazio u Sjedinjenim Državama, zatvorio je svoj kazino račun bez ikakvog razloga nakon što je osvojio 2000 dolara. Uprkos tome što je kontaktirao više puta putem e-pošte, dobio je samo automatske odgovore i tražio objašnjenje. Kazino je naveo da postoje ozbiljni problemi sa verifikacijom računa. Igrač je insistirao da je predao sve potrebne dokumente i da je u prošlosti uspešno povlačio novac. Nakon što su dokumenti pregledani, kazino je utvrdio da je rok važenja vozačke dozvole igrača neovlašten. Igrač nije odgovorio na ovu tvrdnju u datom roku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Danske je imao problema u komunikaciji sa kazinom koji je prestao da odgovara na e-poštu i blokirao je funkciju ćaskanja. Uprkos odobrenju, isplata na njegov Coinbase nalog je odložena. Kazino je odgovorio navodeći da više ne opslužuje igrače iz Danske, zbog čega je račun zatvoren, ali je potvrdio da je puna uplata izvršena putem bitkoina. Od igrača je zatraženo da potvrdi prijem uplate, ali nije odgovorio. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka saradnje sa igračem.

Igračici iz Misisipija je njen dobitak, koji je iznosio 886,50 dolara, nestao bez ikakvog obaveštenja ili objašnjenja. Uprkos tome što je dostavila detalje za verifikaciju i izvršila neophodan kripto depozit, novac se nije pojavio na njenom računu ili kripto novčaniku. Igrač je opširno komunicirao sa kazinom i našim timom za žalbe, pružajući snimke ekrana i mejlove kao dokaz. Nakon istrage, otkriveno je da je prekršila odredbe i uslove kazina tako što je upravljala više naloga. Shodno tome, kazino je smatrao da ona ne ispunjava uslove za povlačenje i morali smo da odbacimo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Vašingtona je pokušao da izvrši povlačenje nakon što je ispunio uslove za klađenje, ali je od njega zatražen dodatni depozit za verifikaciju novčanika i proveru identiteta. Njeni zahtevi za povlačenje su odmah poništeni, a kazino je zatražio bankovne podatke iako ih nije koristila za povlačenje. Nije vraćen ni potreban depozit za „verifikaciju“. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je razmotrio situaciju i odobrio povlačenje. Igračica je potvrdila da je primila gotovinu, ali je izrazila nezadovoljstvo uslugom kazina. Tim za žalbe je problem označio kao „rešeno“.

Igrač iz Teksasa je pokrenuo povlačenje novca koje je odobreno pre više od 10 radnih dana, ali sredstva nisu stigla. Igrač se obratio podršci kazina za pomoć, ali nije dobio odgovor. Nakon što je igrač uložio žalbu, kazino je nastavio sa plaćanjem. Problem je uspešno rešen tako što je igrač potvrdio prijem svog dobitka. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Vermonta je zatražio povlačenje 1500 dolara iz kazina Lucki Legends. Uprkos tome što je imala verifikovan nalog i podnela svu potrebnu dokumentaciju, njeno povlačenje je ostalo na čekanju i nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Igračica se tada suočila sa problemom sa blokiranjem njenog naloga od strane kazina. Kazino je tvrdio da je igračica pretila i odbila da pruži neophodnu dokumentaciju, što je dovelo do zatvaranja njenog računa i konfiskacije njenog dobitka. Međutim, igračica je negirala ove navode i tvrdila da nije dobila nikakav povraćaj svojih depozita. Uprkos spremnosti igrača da sarađuje i pruži dalju dokumentaciju, kazino je ostao pri svom stavu. Pokušali smo da posredujemo, ali smo na kraju morali da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka dovoljnog odgovora iz kazina.

Igrač iz Kalifornije je čekao na odobrenje za povlačenje od 29. januara. Povlačenje je odobreno 29. februara, ali nije primio sredstva do 11. marta. Nalog igrača je verifikovan i koristio je bonus bez pravila. Nakon što je žalba prosleđena kazinu, oni su potvrdili da je uplata izdata i isporučena putem Bitcoin-a. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, ali uz naknadu. Naš tim je tada označio problem kao 'rešeno'.

Igračica iz Njujorka nije bila u mogućnosti da pruži potreban račun za komunalne usluge radi verifikacije jer na njeno ime nije bilo računa, što je dovelo do blokiranja njenog podizanja 100 dolara. Kazino je nastavio da joj šalje promotivne poruke bez zatvaranja njenog naloga. Saznali smo da kazino nije primio nijedan zahtev za povlačenje od igrača i da na njenom računu nema sredstava za igru. Kazino je takođe identifikovao više naloga pod istom fizičkom adresom, što je bilo protivno njihovim uslovima i odredbama. Uprkos našim naporima da posredujemo, igrač nije odgovorio na naše poslednje upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz SAD je završio proces KIC verifikacije i pokrenuo zahtev za povlačenje. Međutim, kazino nije obradio povlačenje u roku od navedenih 7-10 radnih dana. Igrač je bio primoran da promeni metode povlačenja sa bankovnog transfera na Bitcoin zbog politike njegove banke. Posle nekoliko odlaganja i uveravanja iz kazina, njegovo povlačenje je konačno odobreno, ali je isplata još uvek bila na čekanju. Pokušali smo da pomognemo igraču i produžili smo rok žalbe, ali zbog nedostatka odgovora igrača, bili smo primorani da odbijemo žalbu. Igrač može ponovo da otvori žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa procesom povlačenja zbog izgubljene kartice. Uprkos tome što je uspešno prošao proces verifikacije sa drugom karticom i kontaktirao korisničku podršku, nije mogao da podigne svoja sredstva. Objasnili smo važnost KIC procesa i zatražili dalju komunikaciju između njega i kazina radi istrage. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja u produženom roku. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Ohaja se borio sa zahtevom za povlačenje zbog višestrukih potreba za verifikacijom. Ovo je bio četvrti put da je pokušao da finalizuje svoje povlačenje, ali se i dalje suočavao sa zahtevima za dodatnu proveru. Kontaktirali smo ga za dodatne detalje o tekućem procesu verifikacije, statusu njegovih dokumenata i njegovoj poslednjoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, zbog njegovog nedostatka odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Južne Afrike je deponovao $30 u Lucki Legend Casino, očekujući da dobije $200 besplatnog bonusa. Međutim, nije mogao da zatraži bonus pošto je kazino tvrdio da ga je već ranije koristio. Igrač je zatražio ili bonus ili povraćaj svog depozita. Objasnili smo da kazina zadržavaju pravo da ograniče ili povuku bonuse u bilo kom trenutku, često bez obaveštenja. Igrač je uporedio situaciju sa prodavnicom koja ne poštuje kupon za popust, ali smo pojasnili da kazina često distribuiraju promotivne kodove na veliko, ponekad preko trećih strana, bez provere da li igrač ispunjava uslove. Nažalost, nismo mogli da rešimo problem igrača i morali smo da odbijemo njegovu žalbu.

Igrač iz Oregona je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Uprkos tvrdnji kazina da obrađuje plaćanje putem bitkoina, igrač nije potvrdio prijem sredstava. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju između igrača i kazina, međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena. Igrač je imao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Južne Karoline je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata u tom trenutku nije primljena. On je izrazio frustraciju zbog kašnjenja, očekujući da će proces biti brži. Međutim, posle četiri dana potvrdio je da je njegovo povlačenje uspešno isplaćeno. Stoga smo tužbu označili kao „rešenu“.

Igračica iz Teksasa je pokušala da povuče 2.500 dolara iz svojih 10.000 dolara dobitka na Lucki Legends. Uprkos tome što je dostavila sve tražene dokumente i što je njena banka odobrila međunarodni bankovni transfer, njeno povlačenje je odloženo. Kazino je predložio igraču da koristi bitkoin za povlačenje, jer su njihovi provajderi plaćanja trećih strana mogli da prenose samo određenim bankama. Igrač je izrazio frustraciju zbog procesa povlačenja i korisničkog servisa kazina. Na kraju, igračica je odlučila da otkaže svoje povlačenje i odigrala svoj bilans. Shodno tome, žalba je odbačena pošto više nije bilo sredstava za povlačenje.

Igrač iz Irske je imao problema sa onlajn kazinom. Imala je stari nalog sa verifikovanom adresom i nedavno je nastavila da igra. Međutim, ona se preselila i pokušavala je da promeni adresu na svom računu. Kazino je tražio bankovne izvode kao dokaz adrese, a zatim je kasnije odbio da ih prihvati. Štaviše, imala je odobreno povlačenje, ali kazino je tražio dokaz o uplati. Pokušala je da se prijavi na svoj nalog, ali nije uspela. Kazino je tvrdio da je njena banka odbila njen depozit i stoga je njen račun deaktiviran. Uprkos njenim pokušajima da pruži dokaz o depozitu, kazino i tim za žalbe nisu bili u mogućnosti da potvrde depozit, što je rezultiralo nerešenim problemom. Žalba je zaključena kao „odbijena“.

Igrač iz Ohaja je dve nedelje ranije tražio četiri povlačenja po 2500 dolara iz kazina. Iako je dva puta verifikovana i obaveštena od podrške da je sve u redu, novac nije dobila. Igrač je pružio detaljnu prepisku sa kazinom, navodeći nedoslednosti u njihovim odgovorima u vezi sa načinima plaćanja. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je bio pozvan da razjasni situaciju. Igračica je kasnije potvrdila da je primila prvu isplatu i da je problem rešen. Kazino je takođe potvrdio da sve isplate rade ispravno. Uprkos produženju tajmera za bilo koja dodatna pitanja, igrač nije potvrdio da li se žalba može smatrati rešenom, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao odbijene

Igrač iz Teksasa se suočava sa problemima kada pokušava da povuče značajnu pobedu. Kazino je odbio korišćenje određenih metoda plaćanja iz različitih razloga i sada zahtevaju bankovni izvod za novootvoreni Vells Fargo račun, što je dovelo do daljeg odlaganja.

Igrač iz Teksasa ima poteškoća sa zahtevom za povlačenje od 2100 dolara. Uprkos više poslatih e-poruka i jednoj žalbi podnetoj na trustpilot, on nije dobio svoju nagradu. Žalba je rešena pošto je igrač uspešno primio novac iz kazina.

Igrač iz Misurija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nalog igrača je verifikovan i ona se ranije uspešno povukla iz kazina. Uprkos tome što je povlačenje odobreno, igračica nije primila svoj dobitak od 100 dolara. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, kazino je potvrdio da je uplata isporučena putem Bitcoin-a. Žalba je ostala otvorena radi potvrde igrača, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom roku. Kao rezultat toga, žalba je odbijena. Nekoliko nedelja kasnije dobili smo mejl od igračice, u kojoj nas je obavestila da je primila povlačenje pa je status žalbe promenjen u „rešen“.

Igrač iz Severne Karoline imao je problem sa odloženim povlačenjem iz onlajn kazina. Nakon što je podnela žalbu, Tim za žalbe ju je obavestio da je normalno da povlačenje traje nekoliko dana ili nedelja za obradu i predložio je da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Igračica je kasnije potvrdila da je primila povlačenje, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Vašingtona je čekao na povlačenje, čak i nakon što je ispunio sve uslove bonusa. Kontaktirali smo ga za dodatne informacije i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, što je ometalo dalju istragu. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka saradnje sa strane igrača.

Igračica iz Kolorada je zatražila povlačenje novca iz onlajn kazina, ali nije dobila novac ni posle dve nedelje, zbog čega je podnela žalbu. Igračica je tvrdila da je više puta podnosila potrebne dokumente, ali kazino ih je ponovo tražio. Kazino je odgovorio, navodeći da je kvalitet dokumenata koje je dostavila loš i nepotpun. Nakon što je igrač ponovo predao dokumente, kazino je potvrdio da je sve u redu za povlačenje. Kazino je tada izjavio da će isplata uskoro biti obrađena. Međutim, igrač nije potvrdio prijem uplate, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje pre mesec dana. Uprkos tome što je zahtev odobren 11/8, isplata još uvek nije primljena. Nakon što je igrač potvrdio da je transakcija odobrena i odobrena za povlačenje, preneli smo žalbu drugom članu tima radi dalje pomoći. Kazino je bio pozvan da iznese svoju stranu situacije. Kazino je tvrdio da je zahtev za povlačenje iznosio 500 dolara i da su dodatna sredstva ponovo deponovana na račun igrača zbog nedostatka odobrenog metoda isplate. Takođe su napomenuli da su dva nedavna zahteva za povlačenje za 250 i 300 dolara još uvek bila u vremenskom okviru prema njihovim uslovima i odredbama. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz SAD je zatražio iznos za povlačenje od 1.800,00 dolara. Početni zahtev putem bankovnog transfera nije mogao da se obradi. Iako je udovoljila svim zahtevima i čak pokušala da pređe na metod povlačenja čeka, kazino nije obradio povlačenje. Kazino je naveo da njihovi provajderi plaćanja treće strane nisu u mogućnosti da obrađuju plaćanje dotičnoj banci. Igraču je savetovano da otvori Bitcoin nalog, što je ona i učinila, i ponovo je zatražila povlačenje. Nakon što je dala svoju Bitcoin adresu i čekala neko vreme, konačno je dobila sredstva. Žalba je rešena uz pomoć žalbenog tima.

Igrač iz Južne Karoline suočava se sa problemima sa Lucki Legends kazinom u vezi sa povlačenjem bitkoina. Dobio je manju uplatu bez ikakve potvrde iz kazina, i uprkos dokazima koji pokazuju transakciju, kazino poriče da je pokrenuo ovu isplatu. Igrač želi da primi svojih preostalih 15 dolara. Žalba je rešena pošto je igrač dobio novac od kazina.

Ovaj igrač iz Ohaja je imao problema sa povlačenjem novca u kazinu nakon što je zatražio isplatu od 950 dolara. Njegovo povlačenje je odbijeno, a razlog je navodno bila njegova Bitcoin adresa. Uprkos tome što mu je podrška rekla da su mu dokumenti uredni, nije dobio isplatu. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, oni su potvrdili da je isplata izvršena 24. novembra putem Bitcoin-a i označena kao isporučena. Igrač je kasnije potvrdio prijem svog povlačenja, što nas je navelo da ovu žalbu označimo kao rešenu.

Igrač iz Konektikata je prijavio nemogućnost da se prijavi na svoj kazino nalog i nedostatak odgovora korisničke podrške. Imao je iznos za podizanje od 165 dolara. Nakon što smo istražili, otkrili smo da je nalog igrača deaktiviran zbog višestrukih poništavanja plaćanja, što je predstavljalo kršenje uslova i odredbi kazina. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju ovu tvrdnju. Kao rezultat toga, zaključili smo da je žalba neopravdana i odbili smo je.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje nakon što je ispunila uslove za Plaithrough, ali je njen zahtev odbijen i sredstva su vraćena na njen bilans. Podrška kazina je insistirala da je završila samo deo potrebnog Plaithrough-a, što je dovelo do zabune. Uprkos tome, igračica je bila nepokolebljiva da je ispravno završila Plaithrough. Na kraju, igračevo povlačenje je obrađeno, iako uz naknadu od 18 dolara, što je smatrala frustrirajućim. Problem je rešen kada je uplata primljena, što nas je navelo da označimo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Sjedinjenih Država je doživeo kašnjenje u povlačenju nakon što je osvojio 190,00 dolara i ispunio tražene informacije. Uprkos tome što je više puta kontaktirao onlajn kazino i obezbedio svu dokumentaciju, kazino je tada zatražio bankarske izvode igrača. Kazino je tvrdio da njihovi provajderi plaćanja treće strane nisu bili u mogućnosti da naplate bilo koji depozit igrača, zbog čega nisu bili u mogućnosti da obrađuju dobitke. Tražili smo od igrača da dostavi bankovne izvode da dokaže da su depoziti očistili njihovu banku. Igrač nije odgovorio na naš zahtev, pa stoga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje i kazino ga je zamolio da otvori Bitcoin novčanik i pruži dodatna dokumenta. Kazino je kasnije odbio isplatu jer je igrač tražio više bonusa uzastopno. Tražili smo pojašnjenje od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju i tražili relevantnu komunikaciju između igrača i kazina. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u produženom roku od 7 dana, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Sjedinjenih Država je uspešno postao VIP član u LuckiLegends kazinu i podneo zahtev za povlačenje u iznosu od 590 dolara putem Bitcoin-a. Međutim, uprkos tome što je prethodno verifikovan, od igrača je zatraženo da ponovo podnese lične dokumente tokom procesa povlačenja. Proces odobravanja je trajao oko mesec dana, ona još uvek čeka da se bitkoin pojavi u njenom novčaniku. Kontaktirali smo predstavnika kazina i oni su potvrdili da je isplata obrađena. Kasnije je igrač podelio vest da je uplata primljena, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike je doživeo odlaganje povlačenja nakon svog prvog uspešnog zahteva za povlačenje. Uprkos tome što je prošao KIC verifikaciju i akumulirao svoj dobitak kroz „bonus bez depozita“, njegovi dobici nisu primljeni u roku od navedenih 7-10 radnih dana. Međutim, nakon komunikacije sa VIP menadžerom kazina, potvrdio je prijem svog dobitka. Nakon toga smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Kalifornije je pre tri nedelje zatražio povlačenje svog dobitka. Iako je dostavljena sva tražena dokumentacija, povlačenje nije obrađeno. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije kako bismo bolje razumeli situaciju i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Južne Afrike je tražila povlačenje pre mesec dana, ali nije dobila sredstva. Nakon istrage, otkrili smo da igrač nije izvršio minimalni kvalifikacioni depozit koji je bio potreban za verifikaciju načina plaćanja. Zamolili smo igrača da izvrši neophodan depozit i obavesti nas o napretku. Međutim, igračica nije odgovorila na naše poruke i obavestila nas o svojim postupcima, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Kalifornije je tri nedelje ranije zatražio povlačenje iz onlajn kazina. Uprkos tome što je povlačenje odobreno, kazino je odložio datum isplate i nije oslobodio sredstva. Igračica je potvrdila da je prošla sve neophodne provere. Tim za žalbe je pozvao predstavnika kazina da učestvuje u žalbi. Uprkos tome što je od kazina dobila potvrdu da je isplata obrađena, igračica nije potvrdila prijem svog dobitka. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potvrde od igrača.

Igračica iz Arizone je imala problema sa povlačenjem svojih dobitaka iz onlajn kazina od 30. avgusta 2023. Uprkos tome što je više puta dostavila svoje bankovne podatke, kazino je tvrdio da ih nije primio. Nalog igrača je verifikovan i kazino je preuzeo bonus od 100 dolara, ali su njeni zahtevi za povlačenje stalno odbijani. Nakon opsežne komunikacije između igrača, kazina i tima za žalbe, kazino je konačno potvrdio prijem svih potrebnih dokumenata. Igračica je obaveštena da će njena sredstva biti isplaćena putem bankovne uplate u roku od 3-10 radnih dana. Igračica je potvrdila da je primila 544 dolara od 600 dolara koje je pokušala da povuče, što je označilo rešenje njene žalbe.

Igračica iz Kalifornije je tražila povlačenje novca iz onlajn kazina, ali nije dobila novac ni posle dve nedelje. Bila je frustrirana zbog dugotrajnog procesa verifikacije i smatrala je da je kazino dao pogrešne informacije. Tim za žalbe joj je savetovao da bude strpljiva i da sarađuje sa kazinom. Uprkos svom nezadovoljstvu korisničkom uslugom kazina i procesom povlačenja, igračica je potvrdila da je na kraju primila svoje povlačenje. Problem je tada označio kao 'rešeno' od strane tima za žalbe.

Igračica iz Misurija je naišla na probleme sa odloženim povlačenjem odobrenih 2500 dolara iz Lucki Legends kazina. Uprkos politici kazina koja je dozvoljavala da se povuče samo 2500 dolara odjednom, igrač je tvrdio da je izgubio 30.000 dolara. Žalba je prvobitno odbijena zbog nedostatka odgovora igrača. Međutim, kasnije je ponovo otvoren i zatvoren nakon što je igračica potvrdila da je primila svoju isplatu iz kazina.

Igrač iz SAD je bio frustriran zbog odloženog povlačenja svojih dobitaka. Pored toga, izrazili su nezadovoljstvo korisničkom uslugom koju su dobili, navodeći uznemiravanje i ismevanje od strane agenata podrške kazino. Igrač je zahtevao da se njihov dobitak isplati i zapretio je sudskim postupkom ako ne. Otkrili smo da su dobici igrača akumulirani iz besplatnog bonusa, koji je prema uslovima i odredbama kazina ograničavao maksimalno povlačenje na 100 dolara. Nalog igrača je zatvoren zbog kršenja ovih uslova. Uprkos igračevim tvrdnjama o prevari i pretnjama pravnim postupkom, zaključili smo da je žalba neopravdana na osnovu pruženih dokaza.

Igrač iz Teksasa, nakon što je bio potpuno verifikovan, iskoristio je kazino bonus i osvojio preko 4000 dolara. Međutim, njihov zahtev za povlačenje 2500 dolara preko BTC-a je odbijen i dobici su konfiskovani. Ispostavilo se da je igrač koristio više besplatnih bonusa zaredom, što je prekršilo odredbe i uslove kazina. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Pensilvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio zbunjenost u vezi sa pravilima kazina i pomenuo problem sa višestrukim besplatnim bonusima. Kazino je odobrio njeno povlačenje nakon što je izvršila depozit na zahtev. Međutim, igračica je prijavila da se njeni odobreni dokumenti ne pojavljuju u sistemu, zbog čega se oseća nesigurnom u pouzdanost kazina. Uprkos našim naporima da joj pomognemo, igračica nije odgovorila na naše zahteve za dalje informacije. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Misurija muči se sa odloženim povlačenjem 246,05 dolara putem bitkoina. Uprkos ispunjavanju svih uslova za klađenje, vreme obrade trajalo je dve nedelje, a oni tek treba da dobiju pristup svojim sredstvima zbog mrežnih naknada i problema sa lancem blokova. Igrač je zatražio pomoć od kazina, Coinbase-a i profesionalca. Žalba je rešena kako je stiglo povlačenje igrača.

Igrač iz Oregona je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos tome što je kazino verifikovao njen nalog i potvrdio da su svi potrebni dokumenti primljeni, povlačenje igrača je odbijeno, što ju je primoralo da ponovo pokrene proces. Igrač je dao listu transakcija kao dokaz svog legitimnog dobitka. Produžili smo tajmer za njen odgovor za 7 dana, ali nismo dobili dalju komunikaciju od nje. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Kalifornije je imao problem sa povlačenjem svog dobitka iz VIP bonusa u onlajn kazinu. Uprkos uveravanjima kazina da je verifikacija njegovog naloga završena, njegov zahtev za povlačenje, podnet 15. avgusta, nije obrađen. Nakon komunikacije sa timom za podršku kazina, njegovo povlačenje je konačno odobreno. Igrač je obavešten da će mu trebati 3-4 nedelje da primi svoj dobitak. Kasnije je potvrdio da je primio uplatu. Tim za žalbe je po prijemu ove potvrde označio slučaj kao rešen.

Igrač iz Arizone se suočio sa problemima povlačenja. Nakon ispunjavanja svih uslova za bonus i procesa verifikacije, kazino je tvrdio da postoji više naloga povezanih sa njihovim informacijama. Kasnije nam je kazino pružio dovoljno dokaza da potkrepi svoje tvrdnje i odluku. Žalba je zatvorena kao neopravdana jer je korisnik registrovao i koristio najmanje 3 druga naloga u kazinu i zatražio više bonusa bez depozita pre nego što je akumulirao dobitke na spornom nalogu. Pored toga, bonusi bez depozita su već korišćeni ranije i uzastopno bez uplata između njih, čime je prekršeno još jedno pravilo vezano za bonuse bez depozita. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku. Igrač nema pravo na sporne dobitke dobijene na ovaj način.

Igrač sa Floride je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 400 dolara. Uprkos slanju brojnih identifikacionih dokumenata tokom perioda od dve nedelje, kazino svakog dana zahteva nove dokumente i njihovo povlačenje ostaje neobrađeno. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima kašnjenja u traženom povlačenju bankovnog transfera iz kazina. Iako je rečeno da bi to moglo da potraje mesec dana, još uvek se obrađuje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Alabame se suočava sa kašnjenjem plaćanja. On je tražio povlačenje pre dve nedelje, ali to još nije obrađeno. Politika kazina navodi vremenski okvir od 1-7 radnih dana za odobravanje i primanje isplate, ali je ovaj vremenski okvir već prekoračen. Čak i bez potvrde igrača, žalbu smo zatvorili kao rešenu pošto je kazino potvrdio uspešnu transakciju putem kriptovalute.

Igrač iz Tenesija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i oni su nas obavestili da je uplata obrađena. Igrač je nekoliko dana kasnije potvrdio da je primio novac, pa je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač iz Kalifornije je napravio nalog u Lucki Legends kazinu, osvojio bonus i od njega se tražilo da potvrdi svoj identitet za povlačenje. Pozivajući se na ranija iskustva sa krađom identiteta, igrač je odbio, nakon čega je njihov nalog zatvoren bez jasnog objašnjenja.

Igrač iz Arizone je podneo zahtev za povlačenje 27. juna i još uvek je čekao da bude obrađen. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija o razlozima kašnjenja, međutim igrač nas je obavestio da je problem rešen i da su primili uplatu, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je napravio depozit i osvojio 2,400 dolara koristeći bonus bez klađenja, bez maksimalne isplate. Kazino je odbio zahtev igrača za povlačenje 2.000 dolara, navodeći igru na stolu sa preostalim sredstvima nakon što je zatraženo povlačenje. Iako je kazino uspeo da isplati deo spornog dobitka, zaključili smo da podnosilac žalbe ima pravo na ceo sporni dobitak uz mogući odbitak vraćenog početnog depozita i bonusa na depozit koji je potrošila nakon što je kazino odlučio da joj odbije čeka povlačenje i „resetuje“ njen balans. Nismo se mogli složiti sa načinom rešenja koje je ponudio kazino, dok je 1.000 dolara njenog spornog dobitka neopravdano oduzeto od njenog dobitka. Ovaj iznos je ostavljen u žalbi kao preostali sporni iznos dok kazino ponovo ne razmotri svoju odluku. Zbog toga smo bili prinuđeni da ga zatvorimo kao nerešen.

Igračka iz SAD ne može da povuče svoj dobitak. Kazino ju je optužio da je uzastopno iskoristila više besplatnih žetona. Bili smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu jer je kazino postupao u skladu sa uslovima bonusa.

Igračici iz Sjedinjenih Država je poništen dobitak zbog pravila koje zabranjuje isplatu više uzastopnih besplatnih bonusa. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.

Dobitak igračice je konfiskovan jer nije trebalo da dobije bonus. Kasnije, u datim okolnostima, kazino je preispitao svoju odluku i vratio zaplenjena sredstva igraču. Iako je vraćeni iznos podeljen između korišćenog načina plaćanja i stanja na kazino računu igrača, a igrač ga je, nažalost, izgubio igranjem, kazino je ispunio svoj deo dogovora. Žalba je rešena.