Lucky Ones Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke, uprkos tome što je imao verifikovan nalog, doživeo je odloženo povlačenje u ukupnom iznosu od 4.800 evra iz LuckiDreams kazina. Kazino je naveo tehničke greške i probleme sa bankom, a uprkos svakodnevnom kontaktu sa korisničkom podrškom, problem je ostao nerešen. Nakon što je pritužba igrača prebačena na člana našeg tima, pozvali smo predstavnika LuckiDreams kazina da se pridruži razgovoru. Igračica je prijavila da su njena povlačenja prvobitno otkazana, ali nakon što je ponovo učitala neophodne dokumente i podnijela još jedan zahtjev za povlačenje, dobila je svoja sredstva. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je deponovao 20 evra putem trenutnog transfera koji je kasnije odbio kazino. Novac je skinut sa računa igrača i nije vraćen. Uprkos višestrukim uspešnim depozitima igrača u prošlosti, ova specifična transakcija nije bila pripisana njegovom kazino računu. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem i produžili smo rok za rešavanje za dodatnih 9 dana. Posle mesec dana, igrač je potvrdio da je novac knjižen na njegov Luckidreams račun. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Švedske je osvojio 3000 evra koristeći besplatni bonus na Lucki Dreams. Na povlačenje je čekala više od mesec dana, uprkos prvobitnom obećanju kazina o transferu od 24 sata. Kasino je kasnije zatražio vreme obrade od 1-6 dana, što je izazvalo zabrinutost igrača da pokušavaju da je ohrabre da prokocka svoj dobitak. Nakon podnošenja žalbe i komunikacije sa kazinom, igračica je potvrdila da je primila svoje povlačenje. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Nemačke je imala problem sa Lucki Dream Casino gde je deponovala novac nakon što joj je obećan bonus na depozit preko telefonskog poziva. Međutim, bonus nije pripisan na njen račun i kazino je odbio obećanje. Nakon što nam je uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između igrača i kazina. Kazino je rešio problem kreditiranjem obećanog bonusa na račun igrača. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Kanade je nakon višestrukih depozita i verifikacije računa osvojio 2.800 CAD. Međutim, uprkos tome što su u potpunosti verifikovani, njegovi zahtevi za povlačenje stalno bivaju otkazani i od njega se stalno traže isti dokumenti. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke ima ponovljene probleme sa povlačenjem iz LuckiDreams kazina, što implicira da kazino nepotrebno zahteva procese verifikacije uprkos tome što je već verifikovan. Igrač nas je kasnije obavestio da je uspešno verifikovan i da je primio svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igračica iz Nemačke ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Uspeli smo da pomognemo igraču da uspešno završi proces verifikacije, međutim, igrač je u međuvremenu odlučio da igra preko i izgubio je sporni iznos.

Igrač se bori da podigne svoj balans jer izgleda da kazino odlaže plaćanje. Kontaktirali smo kazino, ali pre odgovora igrač nas je obavestio da je njegov dobitak konačno isplaćen, tako da smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje, ali mu je račun blokiran i kazino je zatražio dokumente za provjeru. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igračica sa Novog Zelanda je naišla na poteškoće pri podizanju svog dobitka iz onlajn kazina. Problem je nastao zbog greške u kucanju u njenoj imejl adresi povezanoj sa njenim Skrill nalogom, zbog čega je uplata odbijena. Nakon što je predstavnik kazina identifikovao problem, igrač je potvrdio tačnu adresu e-pošte i sredstva su vraćena na njen račun za igru. Nakon ponovne obrade transakcije sa ispravnim detaljima, igrač je uspešno primio svoje povlačenje. Problem je rešen na zadovoljstvo igrača i žalba je zatvorena kao "rešena".

Igrač iz Danske je osvojio značajan iznos (2.235.000 kr) u kazinu, od čega je deo kasnije uklonjen sa njegovog računa. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio neka pravila. Pored toga, igrač je imao na čekanju zahtev za povlačenje 50.000 evra koji nije obrađen u predviđena 24 sata. Nakon niza diskusija i istraga od strane tima za žalbe, kazina i igrača, problem je konačno rešen. Kazino je pristao na interno poravnanje sa igračem, koji je potvrdio svoje zadovoljstvo odlukom.

Igrač iz Finske je doživeo kašnjenje dok je pokušavao da podigne 5.758,81 krp (približno 2.900 dolara) iz onlajn kazina. Njegov veći zahtev za povlačenje od 5000 krp je odbijen i ostao je na čekanju, uprkos politici kazina da zahteve obrađuje u roku od sat vremena. Štaviše, korisnička služba kazina nije odgovorila na njegove upite putem ćaskanja uživo. Nakon što nam je podneo žalbu, savetovali smo mu da sačeka dve nedelje da kazino obradi uplatu. Problem je na kraju rešen i igrač je primio svoja povlačenja.

Igrač iz Brazila je deponovao 30 dolara i ispunio uslove za klađenje da bi osvojio 170 dolara, ali mu je dobitak konfiskovan, a vraćen je samo depozit. Nakon podnošenja nekoliko dokumenata, njegovi zahtevi za povlačenje su odbijeni i tada je njegov račun blokiran, čime je onemogućen pristup njegovim sredstvima. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je vratio depozit u kriptovalutama. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.

Igračica iz Nove Škotske je osvojila novac u Just Casinu, ali joj je kazino blokirao račun i obećao povraćaj novca, koji nije dobila. Nije mogla da pristupi svom prvobitnom nalogu e-pošte i zatražila je pomoć da primi povraćaj novca preko nove adrese e-pošte. Tim za žalbe je uspešno olakšao komunikaciju između nje i kazina, što je dovelo do obrade njenog povlačenja od 834,50 CAD. Sredstva su naknadno poslata na njen bankovni račun, čime je problem rešen.

Igrač iz Nemačke, koji je čekao isplatu od ponedeljka, prijavio je da kazino odlaže isplatu uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan. Igrač je sumnjao da kazino odugovlači u nadi da će prokockati sredstva. Posle duge prepiske sa kazinom i pomoći našeg tima, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da povlačenje može potrajati za obradu i predložio je da se sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da su njegova povlačenja deponovana na njegov račun. Shodno tome, žalba je označena kao „rešena“ od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Kanade je želeo da zatvori svoj kazino račun, ali je kazino u početku odbio. Uprkos tome što su mu nuđeni brojni bonusi, on je insistirao na zatvaranju. Posle nekog vremena igrač je uspeo da zatvori svoj nalog.

Igrač iz Norveške je tvrdio da im je račun u kazinu onemogućen odmah nakon što su podnijeli zahtjev za povlačenje nakon pobjede na slot igrici. Uprkos tome što je dostavio različite tražene fotografije za verifikaciju, nalog je ostao onemogućen nedelju dana bez ikakvih ažuriranja. Kazino je odgovorio navodeći da su povremeno zahtevali dodatne provere kako bi osigurali usklađenost sa njihovim uslovima i odredbama. Potvrdili su da su obradili igračev dobitak od 1400 EUR i odlučili da ne otvaraju ponovo račun igrača. Igrač je kasnije potvrdio prijem svog dobitka, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Švajcarske je imao kašnjenja na dva zahteva za povlačenje od ukupno 2.500 jedinica, uprkos maksimalnom vremenu čekanja od 24 sata. Njegov račun je takođe bio blokiran zbog kašnjenja plaćanja. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može da potraje i do 14 dana i pozvali smo ga da bude strpljiv. Kasnije je igrač potvrdio da je njegov problem rešen. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Danske se požalio na maksimalnu isplatu koja je nametnuta na njegov dobitak od 1.050 evra iz bonusa za besplatne okrete, što kazino nikada nije spomenuo. Njegov dobitak je smanjen na 300 evra, a pokušaj isplate novca je zaustavljen, a korisnička podrška nije mogla da pomogne. Nakon pregleda uslova i uslova bonusa kazina, pronašli smo klauzulu u kojoj se navodi da su dobici od besplatnih okretaja ograničeni na 300 evra. Igrač je potvrdio da je primio 300 evra nakon drugog zahteva za povlačenje. Dakle, zaključili smo da je slučaj rešen pošto je igrač primio maksimalnu dozvoljenu isplatu u skladu sa uslovima i odredbama kazina.

Igračica iz Australije je imala problem sa onlajn kazinom gde je pokušavala da podigne svoj dobitak od 550 dolara. Kazino je tvrdio da ima duplikat naloga, što je ona negirala. Nalog igrača nije prvobitno verifikovan, ali nakon što je učitano nekoliko dokumenata, proces verifikacije je završen. Nakon toga, igračica je mogla da povuče svoja sredstva. Međutim, ona je izrazila nezadovoljstvo odlukom kazina da joj zabrani primanje bonusa u budućnosti. Žalba je uspešno rešena tako što je igračica primila svoj dobitak.

Igrač iz Kvebeka je deponovao $1000 i trebalo je da podigne $3800 nakon što je ispunio uslove za klađenje. Kazino je odbio povlačenje novca zbog povremenih opklada preko maksimalnog iznosa. Igrač ovo nije osporio, ali je dalje naveo da je izvršio dodatni depozit koji nije pripisan na njihov račun. Kazino je ispitao stvar, a zatim je izjavio da je zaista došlo do greške i da je nedostajući depozit sada pripisan na bilans igrača. Igrač je to potvrdio i žalba je rešena.

Igrač iz Australije je deponovao dve odvojene transakcije od po 100 dolara, koje nisu registrovane. Sredstva nisu vraćena i račun je naknadno zatvoren. Igrač je potvrdio da su mu sredstva vraćena nakon što je kontaktirao svoju banku. Žalbu smo zaključili kao rešenu.

Igrač iz Irske se suočava sa problemima sa povlačenjem iz kazina, jer nije u mogućnosti da se povuče na Skrill iz tehničkih razloga. Pored toga, njihov poslednji depozit od 50 evra je nestao, a tim za podršku nije rešio problem. Žalba igrača je uspešno rešena.