Lucky Spins Casino Recenzija

Igrač iz Japana je 8. septembra zatražio povlačenje 300 dolara preko Vega novčanika, ali sredstva nisu stigla. Uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku uživo, nastavio je da dobija isti odgovor o tome da je zahtev na čekanju bez ažuriranja. Posle dve nedelje, potvrdio je da je stiglo 295 dolara, ali je 5 dolara oduzeto bez objašnjenja. Problem je uspešno rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Indije se registrovao na Casino Dais, deponovao sredstva i akumulirao dobitke. Kada je pokušao da se povuče, suočio se sa kašnjenjima u procesu verifikacije, uprkos tome što je više puta predao sva tražena dokumenta. Posle nekog vremena, njegov nalog je verifikovan, ali je ubrzo nakon toga blokiran bez objašnjenja. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Žalba je označena kao nerešena zbog nesaradnje kazina, a igraču je savetovano da razmotri podnošenje žalbe nadležnom organu za licenciranje. Slučaj je kasnije ponovo otvoren i na kraju je problem igrača rešen nakon što je kazino potvrdio bezbednosnu zabrinutost u vezi sa potencijalnom prevarom. Nakon propisne verifikacije, nalog igrača je ponovo otvoren, a slučaj je označen kao rešen.

Igraču iz Indije je kazino blokirao nalog nakon što je pokušao da podigne 35.000 INR, nakon depozita od 32.000 INR. Kazino je optužio igrača za varanje, ali igrač je to negirao i zatražio dokaz. Igrač je igrao sa svojim pravim novcem i nije bio svestan zahteva kazina za klađenje 1k na depozite od stvarnog novca. Uprkos ponovljenim pokušajima igrača da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Savetovali smo igrača da podnese žalbu Curacao Antilephone NV. Nakon dalje istrage, kazino je priznao da je greškom blokirao račun igrača i ponovo ga vratio, vraćajući sva zaplenjena sredstva. Igrač je potvrdio da je uspešno primio isplatu i da njegov nalog ispravno funkcioniše. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje 40.000 ₹ 04.10.2023. Kazino je ovo označio kao 'dovršeno', ali nije poslao sredstva. Igrač, koji je primetio da nema kredita na svom bankovnom računu, tražio je dokaz od kazina, ali je odbijen, a njegove upite su dočekali grubo. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Igrač je dostavio dokaz iz svoje banke da je novac stigao na odredište, ali kazino je naveo da iznos nikada nije izmiren. Kazino je uplatio na račun igrača iznos depozita kao bonus, za koji se igrač složio da je zadovoljavajuće rješenje problema.

Igrač iz Njemačke zatražio je samoisključenje. Nažalost, upit je zanemaren i sljedećeg dana račun se ponovo aktivirao. Isprva, kazino je odlučio da igraču ne vrati depozit, ali je na kraju preispitao svoju odluku i u potpunosti mu vratio novac.

Igrač iz Indije je deponovao 2000 Rs u BigBoost kazino koristeći GPai 19. jula 2024. godine, ali iznos nije pripisan na njegov račun nakon više od 24 sata. Uprkos više e-poruka i eskalacijama na njihovom ćaskanju, BigBoost podrška nije odgovorila. Savetovali smo igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja. Kasnije je kazino zatražio detalje transakcije, a igrač je pružio neophodan dokaz. Na kraju, igrač je dobio kreditirani iznos nakon upornih praćenja. Žalba je označena kao rešena.

Jedan indijski igrač je tvrdio da uprkos tome što je dobio opkladu, dobitak nije dodat na njegov račun. Kazino je navodno odbio opkladu, iako je prihvaćena i zabeležena u istoriji igrača. Igrač je komunicirao sa kazinom i provajderom igara o problemu. Nakon istrage, kazino je dodao dobitni iznos na račun igrača. Žalba je rešena i zatvorena.