Lucky Thrillz Casino recenzija

Igrač sa Novog Zelanda je imao problema da podigne svoj saldo od preko 5500 dolara dobitaka. Kasnije je obavešten da je njegova zemlja ograničena i da je izgubio pristup svom nalogu. Ispostavilo se da je kazino potpuno zatvorio svoje kapije. Nakon što je igrač dostavio kazinu podatke zatražene da izvrši uplatu, kazino je isplatio sporna sredstva za manje od 2 nedelje. Žalba je rešena.

Igrač se bori da povuče svoj balans jer je njegova zemlja postala ograničena u kazinu. Žalba je označena kao rešena jer se kazino namirio tako što je igraču isplatio puni iznos, što se dogodilo nakon tržišnih ograničenja u Poljskoj.

Igraču iz Brazila blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – opravdanih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu. U datim okolnostima, bilo bi veoma teško ili čak nemoguće dokazati da nije igrao sa drugim povezanim nalozima.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, trajalo je duže nego što se očekivalo. Igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje primljeno pre nego što smo pozvali kazino u temu. Žalba je rešena.

Igrač iz Slovenije žali se na ograničenu ponudu plaćanja. Savetovano mu je da koristi alternativni način plaćanja za povlačenje sredstava. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Finske podneo je žalbu protiv kazina Zinkra zbog nepravednog oduzimanja njegovog dobitka u ukupnom iznosu od 1.690,20 evra, uprkos poštovanju uslova bonusa. Nakon što je završio potrebnu verifikaciju, dobio je imejl u kojem je navedeno da je njegov dobitak oduzet zbog „manipulativnog načina“, bez ikakvog jasnog objašnjenja. On smatra da je ova praksa obmanjujuća i predatorska, posebno zato što kazino nastavlja da šalje promotivne imejlove.

Igrač iz Mađarske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je objasnio da obrada isplate može trajati i do 14 dana zbog KYC verifikacije ili velikog obima isplata i savetovao je igraču da sačeka pre nego što podnese žalbu. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, uključujući istoriju igara. Zbog nedostatka odgovora, žalba je zatvorena bez rešenja u tom trenutku.

Igrač iz Bugarske suočio se sa problemima prilikom podizanja novca, jer ga je kazino optužio za nepravednu pobedu i konfiskovao mu dobitke. Ova situacija je bila posebno zabrinjavajuća jer su mesecima bili klijent bez prethodnih problema. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da su obrasci igre igrača odstupali od standardnog rekreativnog ponašanja, potvrđujući tvrdnje kazina o korišćenju neprihvatljive strategije poznate kao „Vongong“. Kao rezultat toga, slučaj je zatvoren kao neopravdan, a igraču je savetovano da se pridržava uslova i odredbi kazina kako bi sprečio buduće probleme.