Lucky7even Casino recenzija

Igrač iz Finske je osvojio 8000€ koristeći bonus za Crni petak i dobio 4000€, ali je kazino zatvorio njegov račun, ostavljajući ga da i dalje čeka preostalih 4000€. Uprkos tome što je dostavio svoje bankovne podatke na njihov zahtev, nije dobio odgovore od podrške od 6. decembra. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je njegovo povlačenje na kraju obrađeno. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio dalju pomoć za sve buduće probleme.

Igrač iz Nemačke suočio se sa problemima sa kazinom Lucky7even nakon što je ispunio uslove za bonus od 500% na depozit. Uprkos tome što je imao kreditni saldo od 3.000 evra, njegov dobitak je smanjen na 1.000 evra zbog tumačenja maksimalnog limita dobitka od strane kazina. Pored toga, jedan od njegovih zahteva za isplatu je otkazan bez objašnjenja, a preostala sredstva na njegovom računu su nestala. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Igrač je obavešten da obrada isplate može trajati i do 14 dana zbog verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovano mu je da sačeka pre nego što podnese žalbu. Nakon što je preporučeni period istekao, igrač nije odgovorio na dodatne upite od strane Tima za žalbe. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, ali igrač je mogao ponovo da je otvori ako je odlučio da nastavi kontakt.

Igrač iz Norveške je naišao na poteškoće sa odbijenim zahtevom za isplatu 5000 norveških kruna. Nakon što je uspešno uložio novac i dostigao stanje od 600 norveških kruna, kockao se i osvojio 5000 norveških kruna, ali je kazino potom obrisao 4500 norveških kruna sa njegovog naloga i odbio njegovu isplatu, uprkos njegovom insistiranju da su njegovi dobici legitimni. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je pojasnio da su dobici ograničeni zbog uslova bonusa i da je tehnički problem sprečio isplatu. Kazino je kasnije kontaktirao igrača da ponovo podnese zahtev za isplatu, što je na kraju rešeno, a igrač je označio žalbu kao „Rešeno“.

Igrač iz Nemačke, VIP član Lucky7Even-a, podneo je žalbu jer je kazino nezakonito zadržao 11.700 evra od njegovog dobitka, obrađujući samo 4.000 evra uprkos prethodnim pismenim uveravanjima da će njegove isplate biti obrađene u roku od šest sati i da neće biti podložne maksimalnim ograničenjima. Njegova lojalnost kazinu i veliki depoziti nisu poštovani, jer je tražio obnavljanje stanja na stanju i brzu obradu isplate. Žalba je ostala nerešena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja slučaja. Igrač je obavešten da može ponovo pokrenuti žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je osvojio 2.700 evra, ali se suočio sa kašnjenjima u isplati dobitaka. Nakon što mu je nalog deaktiviran dok je igrao, on je otključan, ali su svi njegovi dobici nestali. Insistirao je na istrazi o onome što je verovao da je prevara. Problem je ostao nerešen zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i zahteve za dokazima u vezi sa nedostajućim stanjem i deaktivacijom naloga. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali igrač bi mogao ponovo da je otvori u budućnosti ako bi odlučio da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Italije je osvojila 19,10 evra koristeći 20 besplatnih okretaja i konvertovala ih u 50 evra pravog novca nakon što je ispunila uslove klađenja. Međutim, njeno povlačenje je blokirano, a dobici su poništeni zbog navodnog kršenja ograničenja klađenja ili kupovine bonusa, iako je tvrdila da nije bilo upozorenja ili jasnih pravila. Zatražila je ponovnu procenu svoje situacije ili delimični povraćaj novca. Tim za žalbe je pregledao slučaj i zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima, jer je igračica priznala da je kupila bonuse dok je bonus bio aktivan. Shodno tome, zahtev za povraćaj novca nije podržan, a slučaj je zatvoren bez pozitivnog ishoda.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu 4.000 kanadskih dolara, ali je nakon provere dokumenata njegov nalog deaktiviran bez objašnjenja. Uprkos tome što su se raspitivali putem ćaskanja uživo, nisu dobili nikakve informacije o statusu naloga. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama, što je sprečilo sprovođenje bilo kakve istrage.

Igrač iz Australije je imao poteškoća sa povlačenjem svog dobitka, jer je kazino tvrdio da je prekršio ograničenje opklade uprkos poštovanju navedenih pravila. Verovao je da su njegove radnje, uključujući kupovinu funkcije, u skladu sa zahtevima i imao je dokaze koji protivreče tvrdnjama kazina u vezi sa veličinom njegove opklade. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije od igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Kuvajta je otvorio nalog na Lucky7Even-u, privučen ponudom bonusa VIP menadžera, i uplatio je depozit od 100 CAD. Međutim, njegov nalog je zatvoren odmah nakon depozita i uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku i VIP menadžera, nije dobio rešenje niti povraćaj novca. Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio da je puni iznos poslat u dve rate od po 50 CAD. Međutim, igrač je tvrdio da je primio samo 11,31 KWD (približno 50 CAD) i da čeka izvod iz banke radi daljeg pojašnjenja. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.