Lucky7even Casino Recenzija

Igrač iz Norveške, nakon što je osvojio 13,4 hiljada evra i završio verifikaciju na skajpu, iznenada je našao da mu je nalog zabranjen. Kazino je naveo različite potencijalne razloge, ali igrač insistira da je poštovao sva pravila.

Igrač iz Britanske Kolumbije je prijavio zaplenu 3000 CAD zbog kršenja pravila kazina. Nakon što smo primili žalbu, obratili smo se igraču za više informacija kako bismo bolje razumeli situaciju. Međutim, uprkos produženju vremena za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Australije je deponovao $4000, osvojio $11,000 i pretvorio bonus u gotovinu. Međutim, kada je pokušala da podigne dobitke, oni su otkazani bez ikakvog objašnjenja. Služba za korisnike kazina nije pružila nikakvu pomoć u vezi sa ovim problemom. Pozvali smo predstavnika kazina da se pridruži razgovoru, koji je tada tvrdio da je problem rešen direktno sa igračem. Uprkos našim pokušajima da to potvrdimo sa igračem, nismo dobili nikakav odgovor. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potvrde od igrača.

Igrač iz Nemačke je osvojio €1500 na Lucki7even kazinu. Nakon verifikacije računa i dostavljanja dokaza o depozitu, isplata je prvobitno odobrena, ali je kasnije odbijena. Uprkos pružanju dodatnog dokaza koji je zatražen, isplata je ponovo odbijena bez naknadnog odgovora korisničke podrške. Tražili smo od igrača dodatno pojašnjenje i produžili tajmer za rešavanje žalbe, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka komunikacije sa igračem, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Austrije se suočavao sa stalnim problemima sa povlačenjem 1.800 evra, koje je više puta otkazivano zbog problema sa validacijom uprkos tome što je potvrđeno. Dodatno povlačenje od 1.000 evra je takođe otkazano. Kazino je naveo tehničke probleme. Igrač nije koristio nikakve bonuse ili besplatne okrete. Savetovali smo igrača da sačeka 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti.

Igrač iz Australije je tvrdio da nije dobio svoje kredite za osvajanje tri turnira, što je iznosilo približno $129,600 AUD, $10,135 AUD, i malu nagradu za drugoplasirane. Takođe je imao na čekanju povlačenje od 500 AUD, za koje je sumnjao da će biti isplaćeni. Igrač je prijavio da je kazino priznao njegov dobitak, ali je okrivio sistemsku grešku za kašnjenje u plaćanju. Zamolili smo igrača za dalje pojašnjenje u vezi sa spornim iznosom, jer se činilo da odražava ceo nagradni fond, a ne njegov pojedinačni dobitak. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da damo rešenje.

Igrač iz Indije je uložio žalbu da nije primio svoj dobitak od 1.200 RS od onlajn kazina. Uprkos njegovom zahtevu za transfer, transakcija nije izvršena. Tim za žalbe je tražio više informacija od igrača kako bi u potpunosti razumeo situaciju i efikasno pomogao. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, žalba je odbijena. Tim nije bio u mogućnosti da nastavi sa daljom istragom niti da pruži potencijalna rešenja za problem.

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tvrdila je da je njen nalog verifikovan i da je povlačenje odobreno, ali je još uvek u toku. Takođe je navela da joj je onlajn kazino dao nedosledne informacije o kašnjenju. Nakon niza razmena, igračica je prijavila da je primila uplatu. Time je problem uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je imao problema sa podizanjem novca iz kazina. Igrač je deponovao €100, dobio €75 bonusa i osvojio značajan iznos. Međutim, kazino je zaplenio njegov dobitak od 1.500 evra i dodatnih 800 evra sa njegovog računa, tvrdeći da je prekršio uslove bonusa igrajući na visokim ulozima. Igrač je to negirao, navodeći da nikada nije premašio ulog od €0,50. Nakon pregleda zapisnika igre i objašnjenja igrača, zaključili smo da je igrač prekršio pravila maksimalne opklade kupovinom bonus funkcija, koje su se smatrale opkladama sa visokim ulozima. Uprkos argumentaciji igrača da nije prekoračio pravilo od 5 evra, zadržali smo ovu poziciju pošto su mu funkcije kupovine bonusa dale neprikladnu prednost. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo igraču i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke se žalio da kazino ignoriše njenu e-poštu i daje ponavljajuće odgovore u ćaskanju. Danima je čekala na odobrenje plaćanja koje je još uvek čekalo. Igrač je potvrdio da je njena uplata prihvaćena. Međutim, bez daljih ažuriranja od strane igrača, bili smo primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka potvrde u vezi sa rešenjem problema.