Luckybay.io Casino Recenzija

Igrač iz Austrije nije mogao da podigne svoj dobitak, uključujući značajan iznos od 680 evra, koji mu nije bio uplaćen na račun. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku za informacije o pojedinačnim opkladama, nije dobio odgovore i na kraju nije mogao da dođe do kazina. Žalbeni tim nije mogao da pruži dodatnu asistenciju bez dokaza o nekreditovanim opkladama ili istoriji klađenja, za koju je igrač tvrdio da nije posedovao. Žalba je zatvorena dok igrač nije mogao da pruži neophodan dokaz.

Igrač iz Mađarske je osvojio 9 evra putem besplatnih okretaja i deponovao 20 evra za nastavak klađenja u Luckibai.io kazinu. Naišao je na probleme sa sistemom klađenja, uključujući promene zahteva i navodnu manipulaciju računom. Takođe se žalio na nedostatak uvida u njegov depozit i istoriju igara. Igrač je tražio povraćaj od najmanje 270 evra. Međutim, žalba je kasnije odbijena zbog gubitka spornih sredstava.

Igrač iz Australije se žalio na nepravedne uslove bonusa. Nakon niza opklada i depozita, primetila je da ne može da podigne novac uprkos tome što je ispunila uslove za klađenje. Smatrala je da su odgovori kazina beskorisni i nejasni, tvrdeći da svi bonusi koji su ikada uzeti moraju biti obrisani pre nego što se može izvršiti bilo kakvo povlačenje. Utvrdili smo da je politika kazina o prenošenju zahteva za klađenje sa izgubljenih depozita na naknadne depozite nepravedna. Kazino je ponudio povraćaj preostalog iznosa ako je račun zatvoren, što smo smatrali poštenim rešenjem.

Igrač iz Švajcarske je deponovao €105 u Litecoin i dobio bonus. Međutim, uprkos osvajanju dodatnih sredstava na slot igrici, dobici nisu pripisani, a odgovori podrške su bili neadekvatni. Naišli su na više problema sa podrškom za ćaskanje uživo i imejlom, što je rezultiralo nerešenom eskalacijom do menadžera. Problem je rešen kada je kazino ponovo uspostavio stanje igrača od 107 € nakon što je pojašnjeno da je prvobitni nestanak bio posledica isteka bonusa. Igrač je potvrdio vraćanje sredstava, dozvoljavajući da se žalba označi kao rešena.