Luckybet Casino recenzija

Igračica iz Zimbabvea je imala blokiran nalog i nije bila sigurna u vezi sa problemom, sećajući se da je kliknula na Cloudflare kada je imala problema sa povezivanjem. Tim za žalbe je produžio period komunikacije, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka njenog odgovora. Kao rezultat toga, u tom trenutku nije mogla biti ponuđena dalja istraga niti potencijalna rešenja. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Češke Republike je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio da bi obrada isplate mogla potrajati duže zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva. Nakon preporučenog perioda od 14 dana, tim je kontaktirao igrača za ažuriranje, ali nije dobio odgovor od igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali igrač bi mogao ponovo da je otvori u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Češke je bio nezadovoljan nakon što je dobio 50 besplatnih okretaja, ali nije mogao da pronađe igru povezanu sa njima, što je dovelo do isteka bonusa. Uprkos tome što su uložili mnogo novca na svoj Luckibet račun, nisu ostvarili nijedan dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.

Igrač iz Češke je prijavio da mu je Luckibet blokirao nalog bez navođenja razloga. Uprkos njegovim pokušajima da reši problem, nije uspeo da povuče svoj balans, koji je prvenstveno bio akumuliran od pobeda na turnirima. Pokušali smo da kontaktiramo Luckibet za pojašnjenje, ali nismo dobili odgovor. Žalba je označena kao 'nerešena' zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Ministarstvo finansija Češke za dalju pomoć. Kasnije smo obavešteni da je problem rešen pravnim postupkom, koji nije bio u mogućnosti da pomognemo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Češke je tražio povraćaj novca, ali ga kazino još nije obradio. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dobije povraćaj novca. Igrač je potvrdio da je problem rešen, pa smo zatvorili žalbe kao rešene.