LuckyBlock Casino Recenzija

Igrač iz Japana se suočava sa problemima pri povlačenju približno 1.000 američkih dolara nakon što mu je nalog zaključan odmah nakon ispunjenja uslova za klađenje za bonus. Tvrdi da je njegova igra bila legitimna i da nije bila prevara, i sumnja da mu je kazino namerno zaključao nalog kako bi mu sprečio isplatu. Traži objašnjenje za zaključavanje naloga i traži pravičnost u obradi svojih dobitaka.

Igračica iz Hrvatske je uplatila 23.000 dolara i akumulirala 43.000 dolara dobitaka u kazinu Lucky Block, ali njeni zahtevi za isplatu se više puta odbijaju uprkos višestrukim verifikacijama. Ona izveštava da joj je nalog obrisan, a sredstva konfiskovana bez jasnog objašnjenja, što ju je navelo da potraži pomoć u rešavanju problema.

Igrač iz Norveške je završio proces verifikacije, uključujući skeniranje lica i dokaz o adresi, ali je njegov nalog naknadno zatvoren bez objašnjenja. On traži od kazina da mu isplati preostala sredstva nakon što je izgubio 1.000 dolara na ruletu.

Igračica iz Džordžije je izvršila više depozita i osvojila sredstva, ali je kazino smanjio njen limit klađenja na nulu, primoravajući je da podigne 1.300 dolara. Nakon što je podnela dokumenta za verifikaciju, njen račun je zatvoren, a sredstva su joj konfiskovana. Tražila je pojašnjenje o kršenju uslova i odredbi. Žalbu je zatvorio Tim za žalbe jer se problem odnosio na sportsko klađenje, što je van njihove stručnosti, i nisu mogli pravedno da procene internu istragu kazina ili da reše spor.

Igrač iz Norveške nije mogao da podigne svoj dobitak od 1.100 dolara nakon što je uplatio 3.000 dolara u američkim dolarima (USDT), jer je kazino zahtevao dodatni dokaz o adresi (POA), a zatim je zaključao nalog bez objašnjenja. Uprkos višestrukim upitima o navodnom kršenju uslova, kazino nije pružio odgovor. Igrač se uglavnom bavio sportskim klađenjem i slotovima, bez aktivnog bonusa. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne poruke Tima za žalbe.

Igrač iz Kazahstana se suočio sa problemima sa LuckyBlock.com, koji je odbio validne dokumente kao dokaz o adresi za isplatu 3.362 američkih dolara. Uprkos tome što je pružio overeni izvod iz banke i zvanično lekarsko uverenje, kazino je zahtevao račun za komunalne usluge i nije dao valjano objašnjenje za odbijanje, ometajući njegovo isplaćivanje. Intervenisali smo komunikacijom sa kazinom kako bismo razjasnili prihvatljive dokumente, pregovarali o alternativnim metodama verifikacije zbog toga što igrač živi sa roditeljima i olakšali kompromis gde je kazino pristao da dozvoli isplatu samo iznosa depozita. Igrač je prihvatio ovo rešenje, podneo zahtev za isplatu i uspešno vratio svoj depozit. Žalba je označena kao rešena nakon isplate.

Igračica iz Nemačke suočila se sa zatvaranjem naloga na Lucky Block-u, što je dovelo do konfiskacije njenog stanja od približno 0,124 BTC (oko 11.300 američkih dolara) bez objašnjenja. Uprkos tome što je dva puta završila KYC verifikaciju, nije dobila jasno obrazloženje za zatvaranje niti bilo kakav dokaz o kršenju Uslova i odredbi. Igračica je koristila nalog isključivo za sportsko klađenje i nije koristila nikakve bonuse. Nismo bili u mogućnosti da rešimo žalbu zbog nedostatka stručnosti i pristupa alatima potrebnim za procenu sporova u vezi sa sportskim klađenjem. Shodno tome, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Holandije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Isplata još nije bila obrađena. Igrač je izgubio pristup svom originalnom nalogu zbog problema sa 2FA i, nakon što nije dobio efikasnu podršku, kreirao je drugi nalog da bi nastavio da igra. Osvojio je približno 118.000 dolara, ali mu je kasnije blokirano isplaćivanje, a njegovi računi su zatvoreni bez jasnog objašnjenja. Kazino je pružio dokaze da je igrač otkazao zahteve za isplatu i da su sredstva korišćena za dalju igru, što je rezultiralo nultim stanjem. Nakon poverljivog pregleda dokaza, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima i da nije pronašao nikakvu nepravilnost, pa je žalba zatvorena kao odbijena.

Igrač iz Holandije je nekoliko puta uspešno podigao sredstva, ali je nedavno obavešten da mu je račun zatvoren bez objašnjenja nakon pokušaja podizanja 4.000 evra. Naglasio je da je njegov dobitak pošteno zarađen i očekivao je da će isplata biti izvršena odmah. Žalba je označena kao rešena od strane igrača, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen. Potvrdili smo rešenje i ponudili dalju pomoć ako je potrebno, bez dodatnih troškova.

Igračica iz Australije suočila se sa problemima sa višestrukim otkazanim pokušajima povlačenja sredstava u ukupnom iznosu od 217 američkih dolara. Naišla je na poruke o grešci kada je pokušavala da pristupi sajtu i kontaktira podršku i nije dobila odgovore na svoje imejlove uprkos naporima da reši situaciju. Kazino ju je obavestio da je njen nalog ograničen zbog kršenja uslova i odredbi, ali je dozvolio povlačenje preostalog iznosa. Žalba je smatrana rešenom nakon što je povlačenje uspešno završeno. Slučaj je zatvoren zbog nedostatka odgovora igračice na dalja pitanja.