LuckyBlock Casino recenzija

Igračica iz Nemačke suočila se sa zatvaranjem naloga na Lucky Block-u, što je dovelo do konfiskacije njenog stanja od približno 0,124 BTC (oko 11.300 američkih dolara) bez objašnjenja. Uprkos tome što je dva puta završila KYC verifikaciju, nije dobila jasno obrazloženje za zatvaranje niti bilo kakav dokaz o kršenju Uslova i odredbi. Igračica je koristila nalog isključivo za sportsko klađenje i nije koristila nikakve bonuse. Nismo bili u mogućnosti da rešimo žalbu zbog nedostatka stručnosti i pristupa alatima potrebnim za procenu sporova u vezi sa sportskim klađenjem. Shodno tome, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Holandije je nekoliko puta uspešno podigao sredstva, ali je nedavno obavešten da mu je račun zatvoren bez objašnjenja nakon pokušaja podizanja 4.000 evra. Naglasio je da je njegov dobitak pošteno zarađen i očekivao je da će isplata biti izvršena odmah. Žalba je označena kao rešena od strane igrača, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen. Potvrdili smo rešenje i ponudili dalju pomoć ako je potrebno, bez dodatnih troškova.

Igračica iz Australije suočila se sa problemima sa višestrukim otkazanim pokušajima povlačenja sredstava u ukupnom iznosu od 217 američkih dolara. Naišla je na poruke o grešci kada je pokušavala da pristupi sajtu i kontaktira podršku i nije dobila odgovore na svoje imejlove uprkos naporima da reši situaciju. Kazino ju je obavestio da je njen nalog ograničen zbog kršenja uslova i odredbi, ali je dozvolio povlačenje preostalog iznosa. Žalba je smatrana rešenom nakon što je povlačenje uspešno završeno. Slučaj je zatvoren zbog nedostatka odgovora igračice na dalja pitanja.

Igrač iz Pensilvanije je prijavio da je kazino LuckyBlock dozvolio korisnicima iz zabranjenih jurisdikcija da kreiraju naloge i kockaju se, ali je zatim blokirao isplate i zahtevao KYC verifikaciju. Verovao je da je ova praksa nezakonita i izjavio je da bi njegovi računi trebalo da budu u potpunosti vraćeni zbog nemogućnosti isplate sredstava. Tim za žalbe je zaključio da ne mogu da pomognu u vezi sa žalbom. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Igraču iz Britanske Kolumbije je zatvoren nalog sa preostalih približno 1000 kanadskih dolara, a nije mogao da dobije jasne odgovore od kazina u vezi sa zatvaranjem. Naveli su da je to zbog kršenja Uslova i odredbi, što je on osporio, i tražio je povraćaj svojih sredstava. Nakon pregleda slučaja, utvrđeno je da su obrasci igre igrača odstupali od standardnog rekreativnog ponašanja i bili u skladu sa strategijama koje kazino smatra neprihvatljivim. Shodno tome, žalba je zatvorena kao neopravdana zbog potvrđenog kršenja pravila kazina.

Igrač iz Nigerije je bio frustriran procesom verifikacije u kazinu nakon što je osvojio 217 dolara. Uprkos tome što je dostavio više oblika identifikacije i dokumentacije, uključujući nacionalnu ličnu kartu, račun za komunalne usluge i izvod iz banke, njegovi zahtevi su više puta odbijani. Zatražio je posredovanje kako bi rešio problem i povratio svoj dobitak ili barem svoj početni depozit. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nakon što nisu dobili odgovor, nisu mogli da nastave proces rešavanja. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“. Međutim, kazino je kasnije zatražio ponovno otvaranje žalbe i potvrđeno je da je igračev nalog u potpunosti verifikovan i da je primio svoja sredstva. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igraču iz Holandije je odmah zatvoren račun u kazinu LuckyBlock nakon što je pokrenuo isplatu. Uprkos tome što je podneo platnu listu, koja je odobrena, nije mogao da pristupi svojim sredstvima i nije dobio dalju pomoć nakon više imejlova. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi odgovora, ali nije dobio nikakvu komunikaciju od njih u datom roku. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina i obavestiti druge igrače o njegovom iskustvu. Na kraju, problem je rešen nakon što je kazino ponovo otvorio žalbu, a igrač je potvrdio da je njegov problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Misurija suočio se sa problemima sa povlačenjem nakon što je osvojio mali depozit, jer je njegov zahtev za povlačenje 0,29269800 SOL bio blokiran. Zamoljen je da ažurira podatke o svom nalogu, koji su već bili popunjeni, i uprkos tome što je tri puta kontaktirao korisničku podršku radi povraćaja početnog depozita, nije dobio odgovor. Tim za žalbe je utvrdio da igrač nije mogao da završi KYC proces zbog svoje nevoljnosti da dostavi traženu dokumentaciju. Na kraju, žalba je zatvorena jer je igrač izgubio svoja sredstva.

Igračica iz Holandije nije mogla da podigne novac sa Lucky Block-a zbog višestrukih odbijanja njenih dokumenata za verifikaciju (lične karte i selfija). Uprkos podnošenju više zahteva i uključivanju PAB servisa u Casinomeister-u, kazino nije odgovorio. Tražila je pomoć da kazino verifikuje njena dokumenta i obradi njenu isplatu. Problem je rešen jer je kazino pristao da ručno obavi verifikaciju dokumenata, a igračica je uspešno podnela potrebna dokumenta. Žalba je označena kao rešena i igračica je tada mogla da nastavi sa isplatom.