LuckyBlock Casino Recenzija

Igraču iz Ukrajine je odbijeno povlačenje od 1077 dolara i zatraženo je više dokumenata za verifikaciju. Uprkos dostavljanju raznih računa za komunalne usluge, dokumenti su više puta odbijani. Na kraju, kazino je blokirao račun igrača i konfiskovao sredstva, navodeći prevaru. Tim za žalbe je istražio i pronašao dokaze da je igrač kreirao drugi nalog da zaobiđe ograničenja klađenja, čime su prekršeni uslovi kazina. Shodno tome, koraci koje je kazino preduzeo smatrani su opravdanim, a žalba je odbijena.

Igrač iz Vašingtona se suočio sa problemima sa povlačenjem zbog optužbi da ima više naloga. Ove optužbe su proizašle iz toga što su se igračevi prijatelji prijavili na istu IP adresu dok su bili u njegovoj kući, ali su nalozi pripadali različitim pojedincima. Žalbu smo odbili zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Turske je završio KIC i uspešno napravio prvo povlačenje na LuckiBlock-u. Međutim, drugi zahtev za povlačenje za 27.444 USDT čekao je više od 24 sata. Žalba je prvobitno zatvorena kao nerešena zbog propusta kazina da pruži dovoljno dokaza koji podržavaju njihove tvrdnje o višestrukim računima i neuspešne KIC verifikacije. Nakon daljeg razmatranja, žalba je ponovo otvorena i na kraju zatvorena kao neopravdana, uz utvrđene razumne osnove za tvrdnje kazina o zloupotrebi bonusa i višestrukim računima, potvrđujući da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za samoisključivanje Lucki Block Casino-u, koji je ignorisan. Igrač je nastavio da se kocka, izgubio je velike količine novca i doživeo emocionalne i finansijske probleme. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da igrač nije eksplicitno pomenuo da ima problem sa kockanjem u svom zahtevu za samoisključivanje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka jasne komunikacije kazina o pitanju kockanja. Igraču je dato uputstvo o tome kako da ubuduće pravilno zahteva samoisključivanje.

Igrač iz Ilinoisa imao je dobitak od 25.000 dolara u Lucki Block-u. Naišli su na poteškoće prilikom pokušaja povlačenja, jer je pronađen duplikat naloga koji je sada bio neaktivan. To je dovelo do toga da je povlačenje stavljeno na čekanje i naknadno je blokiran pristup aktivnom nalogu. Igrač je objasnio da je duplikat naloga napravljen zbog gubitka pristupa originalnom nalogu. Kazino je obradio povlačenje, ali je problem sa preostalim stanjem ostao nerešen. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Meksika je slučajno prekoračio ograničenje maksimalne opklade tokom igre zbog pogrešno postavljenog dugmeta na interfejsu. Kazino je zaplenio njegov dobitak od 17.000 dolara, navodeći kršenje odredbi i uslova. Igrač je zatražio da mu se dobitak vrati, tvrdeći da je greška bila nenamerna. Nakon pregleda slučaja i mehanike igre, utvrđeno je da se iznos opklade može povećati samo ručno, što čini malo verovatnim da je kršenje bilo slučajno. Shodno tome, žalba je odbijena jer je utvrđeno da je kazino opravdano sledio svoja pravila.

Igrač iz Nemačke se mučio sa odloženim povlačenjem iz LuckiBlock kazina. Nakon brojnih interakcija sa agentima za ćaskanje uživo i podnošenja više dodatnih dokumenata na verifikaciju, igrač još uvek nije primio svoj dobitak u iznosu od 14.300 USDT. Kazino je takođe ignorisao njegove mejlove. Nakon nekoliko razmena sa timom za žalbe i dostavljanja dodatnih traženih dokumenata, igrač je na kraju dobio svoj dobitak. Međutim, on je izrazio nezadovoljstvo praksama čuvanja podataka u kazinu, za koje veruje da krše evropski zakon. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira nadležne organe u vezi sa ovim pitanjem, jer to nije u njihovoj oblasti stručnosti. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kanade je zatražio trajno samoisključivanje iz onlajn kazina, ali je i dalje mogao da položi depozit i prokocka 800 USD. Tvrdio je da kazino nije sledio smernice za odgovorno kockanje. Igrač je saopštio ovaj problem putem ćaskanja uživo i zatražio povraćaj novca. Imajući u vidu predstavljene informacije o vremenskom okviru događaja, zaključili smo da je kazino delovao u razumnom roku da zatvori račun i zaštiti igrača. Igrač se nije složio, ali bez dodatnih dokaza, nismo mogli da mu dodatno asistiramo. Predložili smo igraču da koristi naš alat za pomoć pri samoisključenju za dalju pomoć.

Igrač iz Francuske se registrovao i deponovao 430 evra u LuckiBlock Casino. Međutim, njegov nalog je blokiran radi verifikacije kada su primetili da francuski igrači nisu prihvaćeni. Izgubio je svoju ličnu kartu i ponudio druge dokumente za verifikaciju, ali je kazino nastavio da odbija, ostavljajući njegov račun blokiranim. Nakon niza diskusija sa Žalbenim timom, ustanovljeno je da kazino ima pravo da zahteva posebne identifikacione dokumente i ograniči određene jurisdikcije. Igrač, koji nije u mogućnosti da pruži potrebna dokumenta, zatražio je pomoć u povratu svojih početnih depozita. Žalbeni tim je posredovao sa kazinom i konačno uspeo da obezbedi povraćaj novca za igrača, koji je potvrdio prijem svojih sredstava. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Japana je učestvovao na kazino turniru, ali je imao problema sa poenima koji nisu bili pravilno pripisani zbog greške u igri. Greška je uticala na sve učesnike i kazino nije ponudio nikakvo objašnjenje ili ispravku poena. Uprkos igračevoj tvrdnji, Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa žalbom zbog nedovoljnih dokaza koje je igrač pružio iz prethodnih pritužbi. Igraču je savetovano da podnese dodatne dokaze na ponovno razmatranje.

Igrač iz Japana je učestvovao na kazino turniru, ali je otkrio da su prikazani poeni netačni. Uprkos tvrdnjama kazina da su poeni tačni, igrač je insistirao da nisu u skladu sa njegovom istorijom igre. Igrač je pružio dokaze o svojoj istoriji igre da potkrepi svoju tvrdnju. Zamolili smo igrača da prosledi komunikaciju između njega i kazina. Nakon pregleda prosleđene komunikacije i istorije igara igrača, zaključili smo da je kazino već kontaktirao provajdera igre i da je sve ispravno. Pošto je kazino obezbedio samo platformu za turnir i nije upravljao bodovnim sistemom, savetovali smo igrača da direktno kontaktira provajdera igre ako i dalje veruje da su poeni netačno prebrojani. Na osnovu ovih činjenica morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao preko £1450 u Bitcoin na Lucki block casino i naknadno je otkrio da su igrači sa njegove lokacije ograničeni. Njegov račun je blokiran i on sada traži nadoknadu svog depozita.

Igrač iz Nemačke je imao račun u LuckiBlock kazinu gde je osvojio značajan iznos od oko 5.700 evra. Kazino je otkazao povlačenje, tvrdeći da je prekršen bonus uslova, a ceo balans je resetovan na nulu. Igrač je osporio kršenje uslova jer je veličina opklade držana unutar dozvoljenog opsega. Uključili smo se da posredujemo u situaciji, zatražili i dobili istoriju igre igrača iz kazina. Nakon detaljnog pregleda, potvrđeno je da je igrač više puta prekršio pravilo maksimalne opklade. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu igrača zbog jasnog kršenja odredbi i uslova.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa odloženim povlačenjem 600 dolara iz onlajn kazina, što je kašnjenje pripisalo tehničkom problemu. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa igračem kako bi prikupio više detalja i potencijalno rešio problem. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima. Shodno tome, morali smo da odbacimo slučaj zbog nedostatka potrebnih informacija za dalju istragu. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi.

Igrač iz Kanade je naišao na probleme kada je pokušao da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Kazino je tvrdio da se igrač u prošlosti samoisključio i da je stoga zatvorio svoj račun nakon što je deponovao i igrao. Kazino je u to vreme pregledao igračeve KIC dokumente. Mi, tim za žalbe, pokušali smo da stupimo u kontakt sa igračem kako bismo bolje razumeli situaciju i potencijalno pomogli u rešavanju problema. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Uprkos tome, igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa LuckiBlock kazinom, navodeći da, iako su depoziti brzo obrađeni, kazino predstavlja brojne prepreke kada je u pitanju isplata dobitaka. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više detalja o problemu postavljajući niz pitanja, kao što su status verifikacije naloga igrača i priroda problema povlačenja. Međutim, igrač nije odgovorio na ove upite, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije. Uprkos tome, jasno smo stavili do znanja da igrač može ponovo da otvori žalbu u bilo kom trenutku ako želi da nastavi diskusiju.

Igrač iz Velike Britanije je podneo zahtev za povlačenje od 18 ETH, ali to nije uspelo, a sredstva se nisu vratila na njegov kazino račun. Kontaktirao je korisničku podršku i oni istražuju, ne navodeći vremenski okvir. Igrač smatra da je ovo zabrinjavajuće zbog količine novca koji je uključen. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Igrač iz Japana je osvojio turnir, ali nije dobio nikakvu nagradu. Tvrdili su da su uslovi i odredbe promenjeni tokom takmičenja, i uprkos poštovanju ovih promena, kazino nije preneo dobitke na osnovu izmenjenih pravila. Igrač je pružio dokaz o 1000k množitelju koji su postigli na turniru, za koji su verovali da je trebalo da rezultira nagradom. Kazino je ponudio 25 besplatnih okretaja kao kompenzaciju za pogrešnu e-poštu poslatu igraču, ali igrač je insistirao na novčanoj nagradi prema uslovima turnira. Nakon opsežne komunikacije i pregleda istorije klađenja koju je obezbedio kazino, nije bilo jasno da li je igrač trebalo da se plasira više na turniru. Slučaj je zatvoren kao „nerešen – neizvestan slučaj“ zbog nedostatka ubedljivih dokaza i od igrača i od kazina.

Igrač iz Njujorka je deponovao 300 dolara i osvojio 11.000 dolara. Kada je pokušao da podigne svoj dobitak, kazino je zahtevao KIC verifikaciju. Igrač je obezbedio sva potrebna dokumenta, uključujući vozačku dozvolu, selfi i račun za komunalne usluge. Iako su dokumenti prihvaćeni, igrač nije mogao da igra jer se nalazio u geo-ograničenom regionu. Kazino je potvrdio da će igraču biti isplaćen njegov dobitak. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava. Problem je uspešno rešen uz saradnju kazina i igrača.

Igrač iz Japana je učestvovao na kazino turniru i, uprkos tome što je imao više bodova od najboljeg, nije se plasirao i obavešten je da je njihova opklada isključena zbog interne odluke. Prethodno su sa timom za podršku proverili uslove učešća i smatraju da je trebalo da osvoje nagradu. Kazino je naveo da je igrač stavio opklade ispod minimalnog iznosa da bi se kvalifikovao za turnir, ali je igrač naveo da je pravilo ažurirano nakon turnira. Igrač i kazino postigli su zajednički dogovor i reklamacija je rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pokušao da deponuje sredstva koristeći BNB na svoj LuckiBlock račun, ali se sredstva nisu pojavila na računu. Kazino je naveo da je zbog nepotpunih informacija koje su date kada je uplaćen depozit, izgubljen. Kazino je povratio sredstva, ali je igraču za to naplatio naknadu od 10%. Nakon neke rasprave, kazino je ponudio da vrati polovinu naknade igraču. igrač je pristao, ali je onda prestao da odgovara na pritužbu. Bez potvrde da je stvar rešena, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Nemačke zahteva povraćaj svih depozita zbog nedostatka važeće licence za onlajn rulet u kazinu, što smatra varljivom. Igračeva povlačenja su odbijena zbog otvaranja više naloga u kazinu. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.

Igrač je napravio tri depozita u ukupnom iznosu od oko 340 dolara. Kada su pokušali da podignu 600 dolara, tražili su im dokumente za verifikaciju. Uprkos dostavljanju dokumenata na četiri različite adrese e-pošte, nisu dobili odgovor. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.