LuckyElf Casino Recenzija

Igrač iz Australije je koristio karticu svog partnera za višestruke depozite, a nakon što je osvojio 2800 dolara, kazino je odbio da dozvoli povlačenje, navodeći da ne prihvata plaćanja trećih strana. Igrač je izrazio frustraciju jer je kazino nastavio da prihvata depozite.

Dugogodišnji igrač iz Slovenije imao je problema sa kazinom uprkos tome što je dao sve tražene podatke o kartici i dokaz o vlasništvu. Igrač je pokušavao da reši ovaj problem 14 dana bez uspeha. Igrač je tvrdio da je dostavio sve potrebne dokumente pre godinu dana i da je čak uspeo da izvrši povlačenje prethodnog meseca. Međutim, kazino je ponovo tražio iste dokumente. Kao odgovor, kazino je objasnio da dokumenti koji su dali ne sadrže sve potrebne informacije i zatražili od igrača da podnese bankovni izvod uključujući puno ime i broj kartice. Zamolili smo igrača da prati uputstva kazina, ali igrač nije odgovorio, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Australije je deponovao u kazinu, ali izgleda da je transakcija zaglavljena. Igrač je naveo da je depozit uspeo, ali nismo mogli da utvrdimo da li je igrač mogao da zatraži povraćaj sredstava ili ne. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije je naišao na poteškoće dok je pokušavao da podigne 200 dolara sa svog onlajn kazino naloga. Kazino je zahtevao dokaz o kupovini, koji je igrač dostavio preko Apple Pai-a. Međutim, zbog 3 dana kašnjenja u potvrdi plaćanja i neslaganja u valuti transakcije, povlačenje nije obrađeno. Igrač je takođe dostavio svoju vozačku dozvolu i dokaz o adresi, koji su odobreni. Nakon niza prepiski koje su uključivale Žalbeni tim, kazino i igrača, kazino je konačno prihvatio pruženi dokaz i obradio povlačenje. Igrač je izrazio zadovoljstvo odlukom i pohvalio tim za žalbe na pomoći.

Igrač iz Nemačke je uplatio 43€ u kazino preko Nodapai-a, što nije uplaćeno. Zatvorio je račun u nadi da će dobiti svoj novac nazad, ali depozit je ostao na čekanju. Posle nedelju dana komunikacije sa kazinom, problem je ostao nerešen. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, pošto kazino nije mogao direktno da pomogne u ovoj situaciji. Posle 11 dana, igrač je prijavio da je novac konačno pripisan na njegov račun, rešavajući problem. Označili smo žalbu kao rešenu u našem sistemu.