Lukki Casino Recenzija

Igrač iz Kanade je pre nedelju dana zatražio povlačenje 3500 dolara, što je ostalo neobrađeno. Nakon podnošenja dodatnih dokumenata za verifikaciju, njegov nalog je onemogućen bez objašnjenja, a kazino nije reagovao na e-poštu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali nije dobio odgovor od igrača, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih detalja za dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon što je imao više problema sa početnim povlačenjem KSRP-a, igrač je uspešno zatražio novo povlačenje preko Litecoin-a, koje je na kraju obrađeno. Tim za žalbe je označio problem kao rešen nakon potvrde uspešne isplate.

Igrač iz Australije izrazio je zabrinutost zbog toga što Lukki Kazino ne poštuje obaveze odgovornog kockanja, uprkos njegovim ponovljenim zahtevima da trajno zatvori svoj nalog. Nakon što je položio i izgubio preko 20 hiljada AUD, konačno je dobio potvrdu za zatvaranje računa tek nakon što je otkrio misli o samopovređivanju. Priznali smo iskustvo igrača, ali smo zaključili da ne možemo pomoći u vezi sa njegovim zahtevom za povraćaj novca. Shodno tome, žalba je zaključena bez daljeg postupanja.

Igračica iz Australije je imala problema sa svojim depozitom u onlajn kazinu. Sredstva su skinuta sa njenog bankovnog računa, ali se nisu pojavila na njenom kazino računu. Ovo je bila treća pojava ovog problema u istom kazinu. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, a verovatno i njenom bankom, sredstva su uspešno prebačena na njen kazino račun. Problem je naknadno označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Savetovali smo je da obrada povlačenja može potrajati, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Zamolili smo je za strpljenje i saradnju sa kazinom. Nakon što je vreme odgovora produženo za 7 dana, igrač nije odgovorio i nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo. Shodno tome, žalba je odbijena.