Magius Casino Recenzija

Igrač iz Italije je osvojio 800 evra na Magius3.com, ali se suočio sa problemima prilikom isplate 350 evra, dok je 400 evra od njegovog dobitka poništeno i nestalo iz transakcija. Sada se raspituje o nedostajućih 450 evra.

Igračica iz Australije je pre više od dva meseca osvojila džekpot u iznosu od 2000 dolara iz dve različite transakcije, ali nije primila svoj dobitak. Uprkos tome što je više puta slala imejlove kazinu, svaki put dobija isti odgovor bez rešenja.

Igrač iz Belgije podnosi žalbu protiv Magius Casina zbog nepoštovanja njegovog zahteva za samoisključenje, koji je pokrenuo 04.09.25. zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima da zatvori svoj račun, on je ostao aktivan i on je nakon toga izgubio preko 7.000 evra, tražeći nadoknadu za ove gubitke i trajno zatvaranje računa.

Igrač iz Nju Bransvika je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Produžili smo vreme odgovora za igračicu, ali smo na kraju morali da zatvorimo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njene strane. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju u vezi sa problemom.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podigao 300 funti, koji su nestali sledećeg dana. Nakon što je kontaktirala kazino, rečeno joj je da je banka to odbila i da je otkazala povlačenje i založila sredstva, uprkos tome što je imala snimke ekrana koji pokazuju da je novac nestao u roku od jednog minuta.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je bio zaključan sa svog naloga i čekao je od 2. aprila na isplatu od 500 funti. Bio je frustriran automatskim odgovorima iz ćaskanja uživo i zatražio je svoj dobitak. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača na njihove upite, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe.

Igračica iz Španije se suočila sa problemom sa svojim kazino nalogom, jer je bio u pregledu nakon što je napravila depozit od 150 i izgubila 25. Nije mogla da se ponovo prijavi zbog greške koja je zatvorila stranicu kazina. Tim za žalbe je razjasnio razliku između zatvaranja računa i samoisključenja, ali nije mogao da pomogne u njenom zahtevu za povraćaj sredstava zbog nepostojanja potrebne dokumentacije. Na kraju, žalba je zatvorena jer je igrač odlučio da odustane od pružanja potrebnih mejlova za dalju pomoć.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, još uvek nije primio svoj dobitak. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa tipičnim vremenima obrade isplata i važnošću završetka KYC verifikacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora od igrača nakon višestrukih upita, žalba je zatvorena. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da je korišćenje trgovaca trećih strana u kazinu za depozite ograničilo ispravne transakcije i tvrdio je da im nije trebalo dozvoliti da igraju pod takvim uslovima. Zatražio je povraćaj svih njegovih depozita u iznosu od 3250 funti. Tim za žalbe je zaključio da pošto je račun igrača zatvoren i da on nije obavestio kazino o bilo kakvim problemima sa kockanjem, ne mogu se preduzeti dalje radnje i žalba je zatvorena.