Magius Casino Recenzija

Igrač iz Italije osvojio je €3,391 u Magius Casinu, ali se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava. U početku je uspešno primio neka povlačenja, ali nije primio ažurirane informacije o svom zahtevu za povlačenje od 391 evra koji je podnet 21. marta. Pored toga, on više ne može da pristupi aplikaciji.

Igrač iz Nemačke je više puta tražio zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije reagovao. Za to vreme izgubio je preko 8.000 evra i osećao je da se njegova zavisnost iskorišćava. Žalbeni tim je pokušao da komunicira sa njim za dodatne informacije, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za istragu.

Igrač iz Španije je kupio besplatne okrete u MAGIUS kazinu, ali je naišao na kvarove na serveru koji su rezultirali gubitkom njegovih početnih 200 € i narednih 150 €, uprkos tome što je osvojio 200 €. Iako je kontaktirao kazino, oni su tvrdili da su isplatili, ali on nije dobio nikakav dobitak ili dokaz o uplati. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor, ali je na kraju odbio žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije.

Igrač Alberte je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Suočio se sa stalnim problemima sa verifikacijom dokumenata, predajući tražene dokumente više puta bez uspeha. Nakon uporne komunikacije sa podrškom kazina i Timom za žalbe, igračevo povlačenje je konačno primljeno nakon više od mesec dana. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom povlačenja €4,000 iz Magius kazina, pošto je proces transakcije bio zaglavljen 20 dana. Iako je dostavio tražene dokumente, kazino je zatražio istoriju transakcija sa bankovnog računa koji nije pripadao njemu, što je dovelo do pauziranja njegovog procesa povlačenja. U poslednja tri dana nije dobio nikakve odgovore na svoje upite. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja i rešenja, ali nije dobio nikakvu saradnju. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Grčke je osvojio značajan iznos u Magius-u, sestrinskom kazinu MrPunter-a, i tražio je potvrdu njegovog legitimiteta i garanciju da će primiti svoj dobitak. On je potvrdio da tokom igranja nije prekršio nikakve uslove. Tim za žalbe je više puta produžio vreme odgovora kako bi omogućio igraču da obezbedi potrebnu dokumentaciju za verifikaciju naloga. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.