Manga Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je osvojio 330 evra i zatražio povlačenje dva dana ranije. Nakon što je period povlačenja prekoračio navedeni vremenski okvir u kazinu, igrač je kontaktirao Casino.Guru. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio uplatu. Žalba je označena kao rešena.

Igračka iz Nemačke je deponovala novac, koji je terećen sa njenog bankovnog računa, ali nije pripisan na njen kazino račun. Preporučili smo joj da kontaktira dobavljača plaćanja da istraži problem, što je moglo da potraje i do mesec dana. Odeljenje za finansije kazina rešilo je problem, a novac je uplaćen na račun igrača. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Nemačke je uplatila novac 18. juna, ali nije dobila ni povraćaj novca, niti su sredstva knjižena na njen račun. Uprkos uveravanjima podrške, prošlo je 4 dana bez rešenja i bez odgovora na njene e-poruke. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe, problem je rešen, a depozit je pripisan na njen račun igrača. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je tim za žalbe pružio tokom procesa.

Igrač iz Finske je imao problem sa ulaganjem depozita od 20 evra i 100% bonusa u onlajn kazinu. Uprkos njenim pokušajima da se kladi i podigne svoj dobitak od 180 evra, procenat klađenja je ostao na 0%. Nakon što je poništila bonus, izgubila je sva svoja sredstva. Takođe je izrazila nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Međutim, problem je rešen kada je kazino uplatio njen dobitak na njen bankovni račun. Savetovali smo je da kontaktira naš Centar za rešavanje žalbi ako bude naišla na bilo kakve buduće probleme.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa depozitom na Kbet-u. Nakon što je izvršio depozit preko Sofortonline-a nakon pokretanja nove stranice za depozit, sredstva se nisu odrazila na njegov račun za igru. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer kazino nije mogao da interveniše u ovom slučaju. Međutim, problem je uspešno rešen kada je Kbet kreditirao uplatu igrača. Shodno tome, ovu žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Norveške se suočavao sa tekućim problemima sa 30betom u vezi sa isplatom od 28.000 dolara, sa dugim procesom verifikacije koji je počeo 10. jula. Uprkos tome što je podneo više dokumenata da dokaže njihov identitet, depozite i izvor sredstava, kazino je nastavio da traži dodatne informacije to je bilo teško obezbediti. Igrač se osećao frustrirano jer su pretili zatvaranjem računa i konfiskacijom sredstava. Problem je na kraju rešen kada je igrač uspešno povukao svoj dobitak nakon dužeg procesa verifikacije, a nalog je kasnije zatvorio kazino.

Igrač iz Norveške je deponovao 4.000 NOK i dobio odgovarajući bonus, ali je tvrdio da nikada nije koristio bonus novac, akumulirajući oko 40.000 NOK u dobicima. Uprkos tome, kazino je greškom započeo zahtev za klađenje. Igrač je zatražio istoriju igre od podrške uživo kako bi dokazao da nikada nije koristila bonus, ali je zahtev odbijen, a mejlovi su ostali bez odgovora. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je na kraju kreditirao njen račun sa 17.340 NOK nakon što je potvrdio razdvajanje stvarnih i bonus sredstava. Slučaj se tada smatrao rešenim, iako je igračica izrazila nezadovoljstvo postupanjem po njenoj žalbi i konačnim iznosom uplaćenog iznosa.

Igrač iz Holandije, koji je ranije bio zabranjen u Manga kazinu zbog zavisnosti od kockanja, uspeo je da se registruje i deponuje 3000 evra u sestrinskom kazinu, 30 Bet, bez KIC verifikacije. Verovao je da je 30 Bet trebalo da prepozna njegov problem sa kockanjem i da spreči njegovu registraciju i depozit. Nakon što smo pregledali slučaj, otkrili smo da igrač nije zahtevao samoisključivanje direktno iz 30 Bet kazina. Kao takav, zaključili smo da on ne ispunjava uslove za povraćaj izgubljenih depozita. Međutim, kazino je odlučio da vrati novac igraču kao gest dobre volje.

Igrač iz Nemačke, koji se samoisključio iz Manga kazina zbog zavisnosti od kockanja, uspeo je da se registruje i deponuje €220 u 30Bet, sestrinskom kazinu. Igrač je zatražio povraćaj novca koji još nije dat.

Igrač iz Nemačke je osvojio 400 evra u igri Bloodake na 30bet.com, ali se igra zamrznula i dobitak nije upisan. Prošlo je više od 6 dana i uprkos obećanjima o odgovoru u roku od 24 do 48 sati, igrač smatra da nije u toku.