Marathonbet Casino Recenzija

Igrač iz Brazila se suočio sa ograničenjima na svom računu za klađenje. Da bi povukli preostala sredstva, morali su da oklade sav deponovani novac i osećali su se prevarenim praksama sajta za klađenje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog nedostatka odgovora igrača i odbio je žalbu.

Igrač iz Hrvatske se suočio sa kašnjenjem u procesu verifikacije na Marathonbet-u, što je rezultiralo zaključavanjem naloga. Uprkos tome što je dostavio potrebna dokumenta i dodatne selfije, čekao je tri nedelje bez ikakvih ažuriranja. Otkriveno je da se igrač fokusira samo na sportsko klađenje što je izvan naše stručnosti. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igraču iz Hrvatske blokiran je račun sa stanjem od 661 EUR i bio je primoran na proces verifikacije. Uprkos tome što je dostavio dva važeća lična dokumenta i dokaz adrese, uključujući selfi sa poslednjim otvorenim mejlom, kazino je odbio vozačku dozvolu, tvrdeći da je istekla, i na kraju blokirao račun, naizgled da bi izbegao isplatu dobitaka. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi razjašnjenja, ali je kazino tvrdio da je igrač dao falsifikovana dokumenta, što je dovelo do zatvaranja računa. Kazino nije bio u mogućnosti da pruži više detalja zbog politike privatnosti, zahtevajući overeno punomoćje da bi igraču dodatno pomoglo. Na kraju, igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Bangladeša je napravio depozit i pobedio na Marathonbet-u, ali je kazino otkazao njegovo povlačenje, navodeći probleme sa Binance Pai-om. Uprkos tome što je verifikaciju dokumenata završio nakon 15 dana, kazino je odbio troškove transakcije od njegovog dobitka, dajući mu 69 dolara od 248 dolara i zatvorio njegov račun. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i zatvorio žalbu kao neopravdanu, navodeći da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina podnošenjem uređenih dokumenata, što je dovelo do neuspeha KIC procesa.

Igrač iz Poljske je akumulirao značajne dobitke na Marathonbet kazinu. Nakon što je prošao proces verifikacije, igračev zahtev za povlačenje je odbijen pod tvrdnjom da je prekršio uslove usluge. Kazino je izjavio da se račun igrača ne koristi u prave svrhe i kasnije je zatvoren. Igrač je potvrdio da je njegov dobitak od kazino igara uživo. Kasino je kasnije pojasnio da je račun zatvoren zbog davanja lažnih podataka prilikom registracije. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo zbog lične prirode uključenih informacija i savetovali smo igrača da kontaktira Curacao Antilephone NV za dalju pomoć. Igrač nije odgovorio na našu poslednju poruku, tako da smo morali da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Austrije nije uspeo da uspešno podigne svoj dobitak sa Marathonbet-a, uprkos brojnim pokušajima i komunikaciji sa svojom bankom. Ponovljeni propusti doveli su do gubitka svih njegovih sredstava, uključujući depozite. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da je, pošto je igrač već iskoristio svoj dobitak, pomoć koju smo mogli da pružimo ograničena. Igrač je podsetio na njegovu odgovornost u upravljanju svojim računom, aktivnim bilansima i svim datim opkladama. Uprkos našoj nesposobnosti da rešimo problem, ohrabrili smo igrača da se obrati za sve buduće probleme. Žalba je odbačena kao neopravdana.

Igrač iz Brazila je doživeo blokadu naloga nakon što je stavio opklade i povukao dobitke. Kazino je navodno blokirao njegov račun jer nije koristio ukupnu vrednost depozita za klađenje. Igrač je bio frustriran zbog nedostatka prethodnih obaveštenja o ovom pravilu. Nakon pregleda, otkrili smo da je radnja kazina bila u skladu sa njihovim uslovima i odredbama, u kojima se navodi da ako iznosi novca koji su deponovani i povučeni nisu u korelaciji sa postavljenim opkladama, kazino može da nastavi sa poboljšanim procedurama verifikacije korisnika i da ima pravo da zatvorite račun. Ovo pravilo je bilo uobičajena praksa u kockarnicama i bilo je u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca za industriju igara i kockanja. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Brazila je račun u Marathonbet kazinu zaključan nakon nekoliko dana korišćenja. Uprkos tome što je dao sve potrebne informacije, kazino je tvrdio da se informacije ne poklapaju i zadržao je njegova sredstva. Igrač je tvrdio da je dao tačne i istinite lične podatke tokom registracije. Žalbeni tim je zatražio dodatne dokaze od igrača, a nakon pregleda pronađena su neslaganja u priloženim dokumentima, posebno u računu za komunalne usluge. Uprkos pokušajima igrača da pruži alternativne dokaze adrese, Marathonbet kazino je ostao pri svojoj odluci da zatvori račun, pozivajući se na klauzulu 1.4.5 svojih pravila. Tim za žalbe je zaključio da je kazino u okviru svojih prava da odbije i nastavi u skladu sa svojim uslovima i odredbama, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Ukrajine je prošao KIC i uspešno se povukao, međutim kazino je zadržao prilično veliki iznos od akumuliranih dobitaka kao naknadu za obradu povlačenja. Navodno, razlog za zadržavanje iznosa bila je neusklađenost između iznosa postavljenih opklada i iznosa depozita/povlačenja napravljenih sa korisničkog računa igrača. Zatvorili smo ovu žalbu kao „Nerešenu“ jer kazino nije odgovorio. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev kazina. Slučaj je odbijen jer je igrač prestao da odgovara.