Marsbahis Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je prijavio kontinuirano odbijanje dokumenata radi verifikacije naloga. Kada su dokumenti konačno prihvaćeni, njegov dobitak je nestao, a njegovi pokušaji da komunicira sa kazinom bili su blokirani. Igrač je tvrdio da je igrao slot igre bez korišćenja bonusa i optužio je kazino da mu je konfiskovao dobitak i blokirao komunikaciju. Kazino je odgovorio navodeći da je račun igrača blokiran zbog više naloga povezanih sa istim CPF-om, što je bilo protivno njihovim uslovima i odredbama. Uprkos tome što je igrač poricao da ima više naloga, Tim za žalbe je nakon pregleda dokaza koje je pružio kazino zaključio da je žalba neopravdana zbog kršenja uslova i odredbi kazina. Dobitak igrača nije vraćen zbog ovog prekršaja.

Igrač iz Brazila je prijavio da mu je saldo zaključan i da nije mogao da izvrši nikakva povlačenja, jer je svaki zahtev bio ispunjen porukom o nedovoljno ravnoteže. Međutim, nakon dalje diskusije, igrač je shvatio da je prevideo uslov za bonus klađenje. Priznajući svoju grešku, izrazio je zadovoljstvo Marsbet kazinom i potvrdio da je sve u redu. Shodno tome, žalbu smo odbili kao neopravdanu.

Igračica iz Brazila je tvrdila da je Marsbet Casino, nakon što je prihvatio bonus i ispunio svoje zahteve za preokretom, zahtevao obimne lične dokumente i kasnije ju je optužio da ima više naloga. Kazino je zaplenio njen dobitak i zadržao njena dokumenta. Igrač je negirao da ima više naloga i izjavio je da kazino nije pružio nikakve dokaze o tome. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, što je rezultiralo odbijanjem žalbe zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igraču iz Brazila odbijen je zahtev za povlačenje nakon što je optužen da ima više naloga, iako je otvorio samo jedan. Prethodno je osvojio bonus i povlačenje je prvobitno potvrđeno, ali je kasnije odbijeno. Bio je zabrinut za bezbednost svojih podnetih dokumenata. Tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje i dokaze. Nakon pregleda pruženih dokaza, zaključili su da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je imao više naloga i zloupotrebio bonuse. Stoga je žalba zatvorena kao neosnovana.

Igrač iz Španije je osvojio 390 evra u Marsbet kazinu, ali je račun blokiran tokom procesa verifikacije. Kazino je optužio igrača za prevaru bez iznošenja ikakvih dokaza i tek treba da objavi dobitke. Igrač je tvrdio da su dobici akumulirani iz slotova bez aktivnog bonusa. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Nakon pregleda dokaza koje je dostavio kazino, a koji su ukazivali da je igrač imao više naloga koristeći falsifikovane dokumente, Tim za žalbe je zaključio da su postupci kazina bili opravdani. Pritužba igrača je naknadno odbijena.

Igraču iz SAD je uskraćeno pravo da igra u Marsbet kazinu i da podigne deponovana sredstva od 1.679 evra. Uprkos tome što je račun uspešno verifikovan, Marsbet je insistirao na tome da od igrača zahteva da prvo uloži depozit na sport pre nego što se izvrši bilo kakvo povlačenje. Pristup nalogu igrača ostao je neograničen i oni nisu mogli da igraju od registracije 9. januara 2023. Pokušali smo da komuniciramo sa Marsbet kazinom više puta da bismo rešili problem, ali je kazino prestao da reaguje. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što može uticati na rejting kazina. Savetovali smo igraču da kontaktira Gaming Curacao Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke muči se da podigne više od 500 evra nakon što je uložio depozit i bonus. Iako su svi metodi verifikacije odobreni, igrač ne može da se povuče preko Ethereuma ili bilo kog alternativnog metoda, uključujući Neteller, Skrill i Paiz. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.