Mega Casino Recenzija

Igrač traži povraćaj svojih depozita jer tvrdi da je kazino namerno odložio njegovu isplatu. Iako je igrač igrao preko svog bilansa umesto da čeka da se završi proces verifikacije, kazino je ponudio igraču nadoknadu za kašnjenje kao znak dobre volje. Igrač je bio zadovoljan ovom ponudom i prihvatio je. Smatramo da je ova žalba rešena.

Igrač je napravio 2 depozita od £200 i £400, oba u gotovini i bez uzimanja bonusa. Posle velike pobede na ulozi od 5 funti, njihov konačni bilans je bio 5.000 funti. Postavili su zahtev za povlačenje, ali je kazino zatražio dodatne dokumente u svrhu verifikacije. Igrač je poslao svoje bankovne izvode za poslednja 3 meseca i poreski pregled, pošto su bili samozaposleni, međutim, podrška im je poslala imejl sa rekavši da ne mogu da prihvate poreski pregled. Umesto toga, igrač je podneo sve svoje formulare za samoprocenu poreza za poslednje 2 godine. Nakon što su ih poslali, nisu imali odgovor e-poštom. Od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Kanade je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač je položio AUD400, igrao igre na automatima 8 sati i izgubio. Kad je pokušao položiti više novca, odbijen je. Kroz chat uživo ga je obavijestio da više ne prihvaćaju igrače iz Australije. Žalio se što nije dobio šansu za pobjedu. Kazino je obećao da će vratiti depozite, ali neće ponovo otvoriti račun.

Jordy je igrao sa bonusom i kada je to nosio, počeo je igrati Blackjack. Kada je zatražio povlačenje u iznosu od 415 eura, kazino je odbio plaćanje zbog prekršenih uvjeta i bonusa. Kazino je tvrdio da je igrao ograničenu igru, ali igrač je to demantovao. Okrenuo se MGA i čeka njihov odgovor. Daljnjih informacija o ovom slučaju nema.

Lauren je položila 33 eura, osvojila 510 eura i zatražila povlačenje. Kockarnica će joj platiti, ali saznala je da se sama isključila na mjestu njihove sestre. Tvrdila je da je to učinila samo da bi joj zatvorila račun, jer se više nije željela igrati tamo i ne želi otvoriti račun sa svojim bankovnim podacima. Kazino je odlučio vratiti novac iz depozita. Daljnjih informacija o ovom slučaju nema.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima u uplati novca u kazino. Nakon deponovanja, pojavila se poruka o grešci i uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku i čekao 2 dana, igrač nije dobio odgovor. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila ima problema sa povlačenjem svog dobitka. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igračica iz Velike Britanije položila je i igrala, ali se odjavila s web stranice. Sada se ne može prijaviti na svoj račun i promjena lozinke nije pomogla. Žalba je riješena jer je igrač dobio povrat novca.

Igrač iz Irske je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava iz kazina uprkos tome što je postavio potrebna dokumenta. Kazino je potvrdio da su dokumenti igrača verifikovani nakon što ih je kontaktirao, što je omogućilo obradu njegovih povlačenja od 300 i 500. Problem je uspešno rešen, a igrač je priznao da ga je sredio. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe, jer su kašnjenja bila uobičajena zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen nakon što je kontaktirao kazino, a sredstva su se pojavila na njegovom računu u roku od nekoliko sati. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu dobijeni do tog dana. Kašnjenje je prvobitno bilo zbog standardnog procesa verifikacije kazina. Kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno i sredstva su poslata. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

10 meseci nakon što je registrovao i verifikovao svoj nalog, od igrača iz Indije je zatraženo da ponovo verifikuje svoj nalog, koji je zadržavao njegovo povlačenje 100700 INR. Tim za žalbe je objasnio važnost KIC procesa u onlajn kockarnicama. Problem je uspešno rešen kada je kazino dozvolio igraču da izvrši svoje povlačenje.

Igrač iz Nigerije je poslao svoja lična dokumenta u kazino. Nažalost, njihov nalog u to vreme nije verifikovan. Igrač je imao problema sa procesom verifikacije i povlačenjem svog dobitka. Posle dužeg perioda i višestrukih razmena, kazino je obradio igračevo povlačenje na njegov Skrill nalog, nakon što je imao nekih tehničkih poteškoća sa početnom metodom povlačenja. Igrač je potvrdio prijem sredstava. Međutim, kazino je zatražio dodatni dokaz o prihodima za dalje depozite. Igrač je priznao potrebu da to obezbedi i izrazio je nameru da uskoro podnese potrebnu dokumentaciju. Žalba je uspešno rešena, a igrač se zahvalio kazinu i Timu za žalbe na pomoći.

Igrač iz Brazila je položio 30,00 R$ u kazinu IC36 i osvojio 150,00 R$. Međutim, korišćenjem trenutnog Pik načina plaćanja, povlačenje dobitaka je odloženo. Nakon što je igračica uložila žalbu, kazino je odobrio povlačenje i dobici su knjiženi na njen račun. Problem je uspešno rešen i naš tim je žalbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Irske je dve nedelje čekao na povlačenje. Uprkos tome što je primio imejl koji potvrđuje verifikaciju, kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju. Nakon što smo kontaktirali igračicu za više informacija, ona nas je obavestila da je primila svoje povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Danske je 2. decembra napravio depozit od 100kr, ali nije dobio obećanih 100kr bonusa povezan sa promotivnim kodom. Uprkos pokušajima da kontaktira kazino u vezi bonusa koji nedostaje, nije dobio nikakav odgovor. Nakon što nam je igrač pokrenuo pitanje, olakšali smo komunikaciju između njega i kazina. Kazino je priznao internu grešku koja je sprečila dodavanje bonusa na račun igrača. Bonus je naknadno pripisan na račun igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Irske uspešno je povukao pre dve nedelje nakon verifikacije. Međutim, uprkos tome što je verifikovan, kazino traži dodatna dokumenta. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je igrač primio povlačenje.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Irske čeka proces verifikacije tri dana i shvata da može potrajati. Međutim, njihova zabrinutost je da su poslali više e-poruka i poruka za ćaskanje kako bi promenili svoju adresu e-pošte, ali nisu dobili nikakav odgovor ili potvrdu od kazina. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Tokom rešavanja žalbe igrač je prestao da odgovara. Stoga je žalba odbijena. Zatim nam je igrač obavestio da je primio dobitke.