MelBet Casino recenzija

Igrač iz Egipta ne može da povuče svoj verifikovani saldo na računu od 25.200 više od 20 dana zbog poruke „Neuspešno odobrenje“ na stranici za povlačenje. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom Melbeta, problem ostaje nerešen, što je navelo igrača da podnese žalbu kompaniji AskGamblers.

Igrač iz Nepala se suočava sa poteškoćama sa procesom verifikacije na Melbetu, jer njegov originalni račun za komunalne usluge za verifikaciju adrese stalno odbija tim za bezbednost kao „lažan“. Uprkos njegovoj saradnji i pružanju visokokvalitetne dokumentacije, on veruje da tim koristi taktiku odugovlačenja i traži pomoć da mu se verifikuje nalog i isplate sredstva.

Igrač iz Nepala je verifikovani korisnik sa stanjem od 510620 NPR koje je zaglavljeno zbog odbijanja njegovih podnetih dokumenata za verifikaciju, za koje je kazino tvrdio da su „lažni“. Uprkos tome što je pružio originalno državljanstvo i jasan selfi, ne dobija odgovore na svoje imejlove i spreman je da se podvrgne video verifikaciji uživo kako bi dokazao svoj identitet.

Igrač iz Rusije podnosi žalbu protiv Melbeta zbog toga što mu nije uplaćen depozit od 15.000 rubalja i 5.000 rubalja uprkos uspešnim isplatama i dostavljenoj kompletnoj dokumentaciji. Dobija nezadovoljavajuće odgovore od podrške, koji ukazuju na neodređena kašnjenja i nikakvo rešenje u vezi sa nedostajućim sredstvima.

Igračica iz Brazila naišla je na problem sa depozitom od 300 reala uplaćenim na Melbet, koji nije bio uplaćen na njen račun. Uprkos višestrukim upitima za podršku i dostavljanju potrebnih dokumenata, situacija je ostala nerešena nakon šest dana, a njena sredstva su i dalje nedostajala. Zatražila je posredovanje kako bi se ubrzao povraćaj njenih sredstava. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igračice na dalja pitanja i podsetnike. Igračica je obaveštena da može ponovo otvoriti žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava jer je kazino ograničio i povlačenja i depozite, zahtevajući KYC verifikaciju. Uprkos tome što je dostavio svu dokumentaciju, kazino je pogrešno insistirao da se njegov broj mobilnog telefona pojavi kao broj računa na njegovom izvodu, a on nije dobio nikakve odgovore na svoje poruke. Žalba je označena kao rešena od strane igrača nakon intervencije. Potvrdili smo rešavanje problema i zatvorili žalbu u našem sistemu.

Igrač iz Indije suočio se sa blokiranom opcijom depozita i ograničenjem računa kod Melbeta, što mu je onemogućilo da se kladi. Verovao je da je ovaj problem nastao zbog neusklađenosti imena na njegovoj PAN kartici i bankovnom računu i zatražio je jasna uputstva o potrebnim dokumentima za KYC verifikaciju ili vraćanje funkcionalnosti depozita. Pokušali smo da pomognemo tako što smo zatražili dodatne informacije i evidenciju komunikacije od igrača. Međutim, zbog igračevog nedostatka odgovora na naše upite i podsetnike, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Argentine prijavio je finansijsku prevaru od strane Melbeta koja je uključivala krađu 4.000 američkih dolara i depozita. Nakon što je zatražio isplatu, kazino mu je blokirao mogućnost isplate, dok je dozvoljavao tekuće depozite, podvrgao ga produženom KYC procesu, a zatim mu je zatvorio račun pod lažnim izgovorom višestrukih naloga. Takođe je naveo pokušaj podmićivanja od strane Melbet menadžera i tvrdio da je kazino ignorisao njegove izveštaje i izbrisao dokaze o nedoličnom ponašanju. Žalbu nismo rešili jer je zatvaranje računa zasnovano na internoj istrazi kazina o navodnim kršenjima pravila sportskog klađenja, za koje nam je nedostajalo stručnosti i pristupa da ih procenimo. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da intervenišemo ili pravedno procenimo spor.

Igrač iz Uzbekistana, VIP klijent, suočio se sa poteškoćama prilikom povlačenja sredstava iz kazina nakon uplate depozita. Uprkos pozitivnom stanju na računu, sve metode povlačenja nisu bile dostupne nekoliko sati, a nakon gubitka stanja, metode su ponovo postale dostupne. Igrač je više puta kontaktirao podršku, ali nije dobio nikakvo rešenje niti nadoknadu. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike, što je sprečilo dalju istragu ili pružanje rešenja.

Igrač iz Džordžije podneo je formalnu žalbu protiv Melbeta zbog kršenja pravila KYC i AML tokom procesa povlačenja sredstava, uključujući zahteve za neprikladnim ličnim podacima. Nakon što je odbio da pruži takve detalje, kazino je tvrdio da je došlo do „sumnjive aktivnosti“ i otkazao njegovo povlačenje. Tražio je pomoć u preispitivanju situacije i obezbeđivanju svojih dobitaka. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje u tom trenutku.