Metaspins Casino Recenzija

Igrač iz Španije je naišao na problem prilikom podizanja novca preko iznajmljenog Bitcoin novčanika. Nakon početne greške, kazino je obradio dva povlačenja što je rezultiralo gubitkom od 223,48 € i odbio je da preuzme odgovornost.

Igraču iz Češke Republike je zatvoren nalog i 525 dolara zaplenjeno od strane kazina zbog neobične aktivnosti prijavljivanja povezane sa njegovom IP adresom. Uprkos tome, 230 dolara je vraćeno, a njegovi pokušaji da traži dalje objašnjenje su ignorisani.

Igrač iz Irske je akumulirao dobitke na Metaspinsu nakon što je kladio bonus dobrodošlice. Postupila je u skladu sa KIC procesom, ali je kazino smatrao da je proces neuspešan, ukinuo njen nalog i konfiskovao dobitke, navodeći dosluhu da bi se zloupotrebila ponuda bonusa dobrodošlice. Kazino je pružio dokaze o višestrukim računima kreiranim na istom uređaju i korišćenju bonusa na prvi depozit, što se smatralo lažnom aktivnošću. Uprkos odbijanju igrača, dokazi su nas naveli da odbacimo žalbu kao neopravdanu. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima. Igraču je savetovano da se konsultuje sa nadležnim organom za kockanje ako nije zadovoljan rešenjem.

Igračica iz Poljske se bori da dobije svoju gotovinsku nagradu od 2000 dolara od svog kazina uprkos tome što je izgubila značajan novac i obećala joj je ovu nagradu od njenog VIP domaćina. Prošlo je 6 meseci nerešene komunikacije, tokom kojih je iskusila nepoštovanje i smetnje u kontaktu sa višim menadžmentom.

Igrač iz Francuske je napravio nalog da zatraži poklon od 20 dolara od strimera i dobio je potvrdu depozita, ali je naknadno blokiran iz kazina. Nakon početnog bloka, igrač je mogao da pristupi i igra igre na sajtu kazina. Međutim, ubrzo nakon toga suočio se sa još jednim problemom blokade. Tim za podršku kazina je sugerisao da je problem možda nastao zbog internet provajdera igrača. Igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igračica iz Australije je greškom deponovala sredstva iz svog TRKS novčanika u Metaspins USDT novčanik. Bila je obaveštena da bi moglo potrajati i do 60 dana da se povrate sredstva, što bi moglo da izgubi polovinu u tom procesu. Posle 40 dana, nije bilo ažuriranja iz kazina osim ako ih nije pokrenuo igrač. Savetovali smo je da ako depozit nije pripisan na njen kazino račun, treba da kontaktira svog dobavljača plaćanja. Takođe smo naglasili da se kazino ne može smatrati odgovornim za sredstva prebačena na pogrešan e-novčanik. Uprkos našim naporima da produžimo rok za rešavanje žalbi i zatražimo ažuriranja od igrača, nije bilo odgovora, što nas je dovelo do toga da odbacimo žalbu. Međutim, ostali smo otvoreni da pomognemo ako je igrač želeo da ponovo otvori žalbu.

Igrač iz Ontarija je učestvovao u promociji pričanja priča u Metaspinsu. Primetio je da neke priče premašuju ograničenje broja karaktera i proglašena su samo 3 od 5 pobednika. Doveo je u pitanje pravičnost promocije i potencijalno kršenje odredbi i uslova. Pokušali smo da istražimo njegovu žalbu, ali zbog njegovog nedostatka odgovora na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo dalje. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igraču iz Kanade je iznenada onemogućen nalog i konfiskovan dobitak. Kazino je tvrdio da je to zbog duplih naloga sa sličnim adresama e-pošte. Dobili smo dokaz od kazina da igrač ima više naloga, tako da je ova žalba odbijena.