MetaWin Casino recenzija

Igrač iz Ohaja suočava se sa problemima sa nalogom nakon što je osvojio značajan iznos u igri na MetaWin-u, što je rezultiralo konfiskacijom iznosa od 30.000 dolara. Kazino tvrdi da je zloupotrebio igru, ali ne pruža nikakve dokaze niti prethodno upozorenje, što ga je navelo da traži detaljno objašnjenje, dokaz o nezakonitim radnjama i povraćaj konfiskovanih sredstava.

Igrač iz Indije se samoisključio iz Metavin kazina, ali je mogao da otvori nove naloge, što je rezultiralo dodatnim gubicima od 20.000 INR. Igrač je zatražio povraćaj izgubljenog novca. Tim za žalbe je pregledao slučaj i zaključio da igrač nije prekršio politiku samoisključenja kazina pošto je napravio nove naloge koristeći različite adrese e-pošte. Shodno tome, tim je utvrdio da kazino nije odgovoran za nastale gubitke i preporučio je kontaktiranje organa za izdavanje dozvola za dalju pomoć. Žalba je tada zatvorena.

Igrač iz Albanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je kasnije pojasnio da je problem bio u vezi sa obećanim bonusom, a ne sa povlačenjem. Uprkos naporima da se prikupi više informacija i produži vreme odgovora, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.