Miki Casino Recenzija

Igrač iz Japana je imao problem sa Aztec-k-om gde je došlo do grešaka u igri, što je izbrisalo njegove besplatne okrete. Uprkos pružanju dokaza, igrač čeka podršku. Pošto još nije ispunio uslove za povlačenje bonusa, to je praktično dovelo do zamrzavanja njegovog računa.

Igračica iz Japana je prijavila problem sa preostalim stanjem nakon što je koristila besplatne okrete u onlajn kazinu. Povukla je deo svog dobitka i primetila značajan pad u bilansu nakon korišćenja bonusa. Kazino je ovo pripisao njenom povlačenju koje je premašilo limit bonusa, što je izazvalo zabunu kod igrača jer je takođe uticalo na njen početni bilans. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u situaciji tako što je pozvao predstavnika kazina da se pridruži razgovoru. Međutim, kazino nije reagovao. Shodno tome, žalba je morala biti zatvorena kao „nerešena“.

Igrač iz Japana je pokrenuo pitanje da je pobeda u igri Baccarat na njegovom kazino računu označena kao neuspeh. On se obratio korisničkoj podršci i dobio je odgovor da se problem rešava. Međutim, određeni ID igre je uklonjen iz njegove istorije. Igrač je kasnije obavestio da mu je kazino vratio saldo i naveo kršenje pravila maksimalne opklade prilikom korišćenja bonus novca kao razlog za početno izdavanje. Tražili smo od igrača dodatne informacije kako bismo istražili tužbu, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Japana je ispunio uslove za povlačenje u besplatnoj igri, ali nije mogao da podigne svoj dobitak. Nakon što je prijavio problem, kasnije je naznačio da je on rešen, ali je potom izjavio da povlačenje još uvek nije obrađeno nakon nekoliko dana. Produžili smo period čekanja da bismo kazinu omogućili pune dve nedelje da obradi uplatu. Uprkos našim naporima da dalje komuniciramo i pružimo pomoć, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Japana se požalio da mu je balans u Miki kazinu iznenada izbrisan. Položio je 160.000 jena i igrao je sa bonusom za besplatno okretanje od 150 okretaja. Kazino ga je obavestio da će svaki iznos iznad maksimalnog ograničenja biti izbrisan nakon završetka besplatnih okretaja. Pokušali smo da razjasnimo situaciju i tražili smo prepisku sa kazinom. Kasino nas je kasnije obavestio da su sredstva vraćena igraču. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da to potvrdimo i morali smo prvo da odbijemo žalbu. Nakon toga, igrač je potvrdio da mu je vraćen novac, pa smo označili žalbu kao rešenu.