Miki Casino Recenzija

Igrač iz Japana se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava zbog problema sa verifikacijom identiteta. Iako je dostavio tražene dokumente, poreski dokument je smatran neprihvatljivim, a kazino je insistirao na dokumentu o plaćenom porezu radi verifikacije, čak i nakon što je igrač ponudio prihvaćenu izjavu o kreditnoj kartici. Igrač je ovu proceduru smatrao nepravednom praksom koja ima za cilj blokiranje povlačenja. Problem je rešen pošto je kazino završio proces povlačenja nakon komunikacije igrača sa Timom za žalbe, koji je omogućio prenos žalbe kolegi za pomoć.

Igrač iz Japana se suočio sa problemom povlačenja jer mu je kazino konfiskovao preostali saldo uprkos tome što je završio sve KIC verifikacije. Zahtev kazina za verifikaciju telefona u određeno vreme bio je u suprotnosti sa njegovim poslom u noćnoj smeni, a nakon objašnjenja situacije, zahtevi igrača za pomoć su odbijeni. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za rešavanje, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Kontrolni odbor za igre na Kurasaou za dalju pomoć.

Igrač iz Japana se suočio sa dnevnim limitom povlačenja od 1.000 dolara koji nije pomenut u uslovima i odredbama kazina. Verovao je da kazino namerno odlaže isplate kršeći njihovu politiku. Tim za žalbe je produžio istražni period za 7 dana za dodatne informacije, ali igrač nije odgovorio na naknadna pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Japana je osvojio ¥14,997 od besplatnih okretaja u Miki kazinu i ispunio je uslove za klađenje. Međutim, njihov zahtev za povlačenje, prvo putem bankovnog transfera, a zatim BTC-a, nije obrađen i nisu dobili odgovor od korisničke podrške. Uprkos višestrukim zahtevima za dodatnim informacijama, igrač nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Japana je iskoristio bonus dobrodošlice, ispunio odredbe i uslove i zatražio povlačenje. Kazino je tada zahtevao dodatnu opkladu od približno 105.000 dolara, navodeći sistemsku grešku i odbijajući povlačenje osim ako nisu ispunjeni dodatni uslovi. Nakon pregleda, ustanovljeno je da uslovi kazina jasno navode doprinos klađenja Blackjack-a od 5%, što je prevagnulo nad svim sistemskim greškama. Igraču je savetovano da ispuni uslove za klađenje jer su se radnje kazina smatrale ispravnim u skladu sa uslovima. Žalba je zaključena na osnovu ovog obrazloženja.

Igrač iz Japana je doživeo greške u igri na Aztec-k-u koje su dovele do gubitka njegovih besplatnih okretaja. Uprkos tome što je pružio dokaz o problemu, nije dobio nikakvu pomoć od tima za podršku kazina. Kao rezultat toga, njegov račun je praktično zamrznut jer nije ispunio uslove za povlačenje svog bonusa. Tražili smo dodatne detalje i produžili vreme za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Japana je slučajno izbrisao bonus od 5.000 jena. Ćaskanje uživo u kazinu ga je obavestilo da je nemoguće oporaviti se. On se obratio Timu za žalbe za pomoć da povrati bonus. On je potvrdio da postoji upozorenje o otkazivanju bonusa, ali je zbog jezičke barijere pritisnuo pogrešno dugme. Uprkos zahtevu igrača, obavestili smo ga da ne možemo da pomognemo jer je nastavio sa otkazivanjem uprkos upozorenju. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja.

Igračica iz Japana je prijavila problem sa preostalim stanjem nakon što je koristila besplatne okrete u onlajn kazinu. Povukla je deo svog dobitka i primetila značajan pad u bilansu nakon korišćenja bonusa. Kazino je ovo pripisao njenom povlačenju koje je premašilo limit bonusa, što je izazvalo zabunu kod igrača jer je takođe uticalo na njen početni bilans. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u situaciji tako što je pozvao predstavnika kazina da se pridruži razgovoru. Međutim, kazino nije reagovao. Shodno tome, žalba je morala biti zatvorena kao „nerešena“.

Igrač iz Japana je pokrenuo pitanje da je pobeda u igri Baccarat na njegovom kazino računu označena kao neuspeh. On se obratio korisničkoj podršci i dobio je odgovor da se problem rešava. Međutim, određeni ID igre je uklonjen iz njegove istorije. Igrač je kasnije obavestio da mu je kazino vratio saldo i naveo kršenje pravila maksimalne opklade prilikom korišćenja bonus novca kao razlog za početno izdavanje. Tražili smo od igrača dodatne informacije kako bismo istražili tužbu, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Japana je ispunio uslove za povlačenje u besplatnoj igri, ali nije mogao da podigne svoj dobitak. Nakon što je prijavio problem, kasnije je naznačio da je on rešen, ali je potom izjavio da povlačenje još uvek nije obrađeno nakon nekoliko dana. Produžili smo period čekanja da bismo kazinu omogućili pune dve nedelje da obradi uplatu. Uprkos našim naporima da dalje komuniciramo i pružimo pomoć, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.