Milky Wins Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao skoro €7800 tokom godina u Milkivins Casino, i naišao je na probleme kada je pokušao da povuče svoj procenjeni dobitak od €3350. Kazino je više puta odbijao zahteve za povlačenje zbog "tehničkih grešaka" i tražio dodatne dokumente za verifikaciju, uključujući fotografiju bankovne kartice kojoj je istekao rok. Uprkos tome što je ranije uspešno podigao neke dobitke, igrač je i dalje imao €2145 na računu i imao je daljih problema sa povlačenjem. Posle višestrukih neuspešnih pokušaja i kontinuiranih odbijanja, igrač je na kraju izgubio preostalu ravnotežu. Nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo zbog gubitka svih preostalih sredstava na računu igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je problema sa povlačenjem svojih dobitaka jer je kazino dozvoljavao samo jedan zahtev za povlačenje istovremeno, za najviše 400 €. Njihovi zahtevi za povlačenje su više puta odbijeni zbog „tehničkih problema“. Igrač je sumnjao da je kazino odložio proces povlačenja koristeći pravilo od 30 dana. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i da njihovi dobici nisu akumulirani bonusom. Tim za žalbe je tražio više detalja i relevantnu komunikaciju između igrača i kazina. Međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Shodno tome, žalba je morala biti odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva uložio je žalbu na Milki Vins Casino, izražavajući nezadovoljstvo zbog velikih gubitaka i optužbi za zloupotrebe, uključujući pranje novca. Ona je prijavila da je kazino odbio njen zahtev za povraćaj novca, blokirao njen račun, a zatim ga ponovo otvorio, što je rezultiralo brojnim pozivima i imejlovima iz kazina. Uprkos naporima našeg tima da prikupi više informacija, igrač nije uspeo da odgovori. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Samoisključivanje igrača nije uspjelo jer joj je kazino omogućio da ponovo otvori svoj račun i položi depozit. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rješavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dvije sedmice nakon što je kazino obaviješten o pritužbi igrača.