MoiCasino Recenzija

Igrač iz Norveške je više puta bio zamoljen da dostavi ista dokumenta (bankovnu karticu) radi verifikacije od strane kazina, uprkos prethodno potvrđenoj verifikaciji. Kazino je takođe obećao da će obraditi isplatu od 25.000, ali ona nije poslata. Igrač je podneo dokumenta prethodnog petka i poslao je podatke o kartici čak i pre toga. Nakon nekoliko odlaganja, kazino je konačno potvrdio verifikaciju i obradio uplatu, pripisujući kašnjenje tehničkom problemu. Žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Švedske je osvojio oko 3.000 evra, ali je naišao na zaključavanje računa kada je pokušao da podigne dobitak. Od službe za korisnike nije dobijao odgovore u vezi sa razlogom za zaključavanje. Nakon naše intervencije, kazino je obradio isplatu i problem je rešen. Igrač je potvrdio prijem sredstava, što nam je omogućilo da zatvorimo slučaj.

Igrač iz Holandije zatražio je pomoć nakon što je bio samoisključen zbog zavisnosti od kockanja, ali mu je dozvoljeno da se vrati na svoj račun, gde je izgubio 250 evra. Tražio je povraćaj novca od Liracasina, tvrdeći da su iskoristili njegovu situaciju, ali je njegov zahtev odbijen zbog neslaganja u njegovim odgovorima na pitanja postavljena prilikom vraćanja njegovog naloga. Problem je rešen nakon što mu je kazino ponudio puni povraćaj novca nakon žalbe igrača. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon potvrde od igrača.

Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje otprilike nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Na dan kada je podneo žalbu, novac je vraćen na njegov račun za igru i od igrača je zatraženo da koristi drugi način plaćanja. Nakon što je igrač koristio drugi način plaćanja, dobio je svoj dobitak.

Igrač iz Holandije je naišao na tehnički problem sa nedeljnim limitom depozita, što mu je omogućilo da uplati 3.500 evra u jednom danu. Prijavio je problem i zatražio povraćaj sredstava, ali je otkrio da mu je nalog blokiran na svim sestrinskim sajtovima. Igrač je potvrdio da mu je limit depozita postavljen na 250 evra nedeljno. Na računu mu nije preostalo nikakvo stanje kada je blokiran. Međutim, kasnije je dobio e-poštu iz kazina u kojoj se navodi da su odlučili da mu vrate 2.750 evra. Potvrdili smo da je igrač bio zadovoljan ovom odlukom i zatvorili slučaj.

Igrač iz Njemačke uplatio je novac na kazino račun, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Kasnije je depozit pogrešno pripisan na kasino račun sa pogrešnim bonusom. Nekoliko dana nakon što je kazino obaviješten o problemu igrača, on je potvrdio da je već dobio ispravan bonus. Smatramo da je ova žalba riješena.

Igrač iz Holandije se suočio sa početnim komplikacijama dok je uplaćivao novac na svoj račun. Uprkos tome što je problem rešen i osvajanjem 300 evra, igrač nije u mogućnosti da povuče ova sredstva iz kazina. Žalba je rešena pošto je igrač primio isplatu.