MonkeyTilt Casino recenzija

Igrač iz Švedske ima problema sa svojim nalogom u vezi sa stanjem i trakom za klađenje dok koristi bonus dobrodošlice. Nakon što je kontaktirao podršku pre 16 dana, još uvek nije dobio rešenje niti jasno objašnjenje za kašnjenje uprkos tekućim tehničkim istragama.

Igrač iz Estonije je imao čekanje na isplatu od 750 dolara u kazinu Monkey Tilt, uprkos tome što je podneo potrebna dokumenta i dobio potvrdu naloga. Nakon pet dana čekanja, stalno je dobijao isti odgovor o čekanju na potvrdu i sumnjao je da ga kazino obmanjuje. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Tim za žalbe je savetovao da obrada isplate može trajati do 14 dana i ohrabrio strpljenje i saradnju sa kazinom. Na kraju je igrač označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Japana se registrovao na sajtu kazina, dobio bonus na depozit i osvojio novac, ali mu je račun blokiran. Tvrdio je da mu je stanje na računu konfiskovano. Kazino nije odgovorio na višestruke zahteve za pojašnjenje u vezi sa blokiranjem računa, i nisu dostavljeni dokazi ili objašnjenja. Kao rezultat toga, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira nadležni organ za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Ontarija je uplatio 69,02 dolara i zatražio bonus na prvi depozit od 500%, ispunjavajući uslove za klađenje. Međutim, njegova isplata je odbijena jer se nalazio u ograničenom regionu, uprkos tome što je bio u mogućnosti da kreira nalog, uplati depozit i uloži. Zatražio je punu isplatu svog dobitka u ukupnom iznosu od 7308,53 dolara. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Brazila je zatražila povlačenje novca pre pet meseci nakon što je izvršila dva depozita, ali je njeno povlačenje odbijeno zbog KYC zahteva. Nakon što je prošla KYC proveru iz trećeg pokušaja, njeno povlačenje je ostalo neobrađeno, a korisnička podrška nije dala procenjeno vreme za rešavanje. Tim za žalbe je produžio vreme obrade kako bi kazinu omogućio dodatne dane za završetak plaćanja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igračice, žalba je zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti ako je potrebno.

Igrač iz Australije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije prijavio da je kazino blokirao njegov nalog bez upozorenja, tvrdeći da je prekršio uslove i odredbe. Zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike Tima za žalbe, žalba je trenutno zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.