Monro Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je imao potpuno verifikovan račun u Monro kazinu i uspešno je vršio isplate u prošlosti. Međutim, 1. juna njeno podizanje od 1000 € ostalo je u „obrađivanju“ zbog kašnjenja od strane partnerske kompanije za plaćanje. Uprkos svakodnevnom kontaktu sa podrškom, problem je ostao nerešen više od dve nedelje. Zatražili smo dodatne informacije i potvrdili da igrač nije koristio nikakve bonuse. Igrač je kasnije prijavio da je primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ukrajine je deponovao 200 dolara i pokušao da podigne isti iznos. Nakon dostavljanja traženih dokumenata i čekanja 31 dan, kladionica je zatražila selfi sa pasošem i telefonski poziv, koji nisu završeni. Ponovljeni zahtevi za povlačenje su otkazani uprkos tome što je igrač sledio njihova uputstva. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i odbili smo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Portugala je prošao proces verifikacije da bi povukao svoja sredstva iz Monro kazina. Nakon dostavljanja potrebnih dokumenata, njegovo povlačenje je stavljeno na čekanje do 30 dana, što ga je navelo da brine za sigurnost svog novca. Kontaktirali smo Monro Casino, koji je potvrdio da je kašnjenje nastalo zbog provere znakova nefer igre prema njihovim uslovima. Povlačenje igrača je na kraju odobreno tačno 31 dan nakon prvobitnog zahteva. Igrač je potvrdio prijem uplate i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa deponovanjem novca u Monro kazino. Uprkos uspešnom depozitu preko SEPA, sredstva nisu knjižena na njen račun. Podrška kazina prosledila je problem finansijskom odeljenju, a čak i nakon što je ona predala svoj bankovni izvod, pitanje je ostalo nerešeno. Tražili smo dodatne informacije od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog igračevog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Maroka je deponovao 74€ u kazino, ali iznos nije bio knjižen na njegov račun. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja. Kasnije je igrač prijavio da je samo deo njegovog depozita kreditiran, a ostatak još uvek nedostaje. Na kraju je igraču pripisan preostali iznos. Igrač je potvrdio da je njegov problem rešen i da je takođe mogao da povuče svoja sredstva. Žalba je stoga označena kao „rešena“.

Igrač iz Japana, nakon što je preokrenuo rollover od 50 besplatnih okretaja bonusa bez depozita, otkrio je kršenje uslova bonusa kada je pokušao da povuče svoj dobitak. Kazino je zahtevao depozit jednak dobitku i brisanje 3k prevrtanja pre nego što je moglo da se obradi povlačenje, što je igrač neočekivano. Nalog igrača je verifikovan i on je već jednom zatražio bonus bez depozita. Kazino je naveo da je igrač koristio višestruke bonuse bez depozita u svojim kazinima, a da nije napravio nijedan depozit, što je bilo protivno njihovoj politici. Međutim, igrač je tvrdio da nije bio obavešten o ovoj politici. Kazino je ostao pri svom stavu i odbio je da obradi povlačenje. Kazno smo kaznili ocenu kazina zbog njihovog pravila i zatvorili žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Belorusije se registrovao i deponovao koristeći kriptovalutu na platformi kazina bez ikakvih problema u početku. Međutim, kasnije su se suočili sa problemima sa autorizacijom i nisu mogli da pristupe svom nalogu zbog pravila kazina protiv igrača iz Belorusije. Zatražili su povraćaj novca zbog onoga što su opisali kao kršenje pravila od strane kazina. Kazino je vratio njegov depozit i dozvolio mu da ga povuče. Žalba je rešena.

Igrač iz Rusije je imao poteškoća sa povlačenjem iz ROKS kazina. Uprkos tome što je završio proces verifikacije, njegovo povlačenje je ostalo neobrađeno više od 4 dana, a kazino je zatražio još jednu verifikaciju. Igrač ranije nije podizao novac iz ovog kazina. Kazino je naveo svoje pravo da ograniče povlačenje do 31 kalendarski dan radi verifikacije računa. Međutim, igrač nije dobio nikakve konkretne informacije o tome šta se proverava ili zašto je povlačenje odloženo. Kasino je kasnije potvrdio da je uplata odobrena i da je izvršeno povlačenje, ali igrač nije odgovorio da potvrdi prijem sredstava. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. kasnije nas je obavestio da je primio povlačenje.

Igrač iz Poljske je više od mesec dana pokušavao da podigne svoj dobitak, ali su sva tražena povlačenja odbijena, čak i nakon što je dao više dokumenata za verifikaciju. Traženi načini plaćanja uključivali su Jeton i bankovni račun, a oba su odbijena bez objašnjenja. Nakon niza komunikacija, kazino je uputio igrača da se povuče na verifikovani račun i unese broj računa bez razmaka. Igrač je potvrdio da je postignut dogovor sa kazinom i da su sve uplate primljene. Time smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ukrajine je imao poteškoća da podigne svoj dobitak zbog sumnje u njegovu igru sa strane kazina. Kazino je morao da proveri istoriju igara kod provajdera igara. Nakon duge istrage, odlučeno je da je igrač pošteno pobedio i njegov dobitak je isplaćen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igrač iz Ukrajine suočio se sa problemima prilikom podizanja 1100 grivni iz kazina GIZBO, koji se pozivao na pravilo koje je zahtevalo da ispuni uslov klađenja od tri puta većeg iznosa od njegovog depozita. Uprkos tome što je pristao na podizanje uz proviziju, njegov zahtev je odbijen, a on je verovao da kazino namerno zaobilazi sopstvena pravila. Nakon dalje komunikacije, uspešno je podigao svoj dobitak nakon što je ispunio uslove klađenja. Tim za žalbe je pojasnio da diskreciono pravo kazina reguliše politiku podizanja provizije i da je uslov klađenja od 3 puta standardna praksa, zaključujući da je žalba rešena.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje svog dobitka 6. marta 2025. godine, ali je ostao u statusu na čekanju posle dve nedelje. Završio je sve potrebne provere, ali sredstva nisu obrađena. Nakon pružanja snimaka ekrana statusa verifikacije i zahteva za povlačenje, potvrđeno je da je isplata završena nakon 30 dana. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen nakon što je Tim za žalbe kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je račun igrača podvrgnut dodatnoj verifikaciji. Proces verifikacije je završen u očekivanom roku, a igrač je na kraju primio svoje dobitke bez daljeg objašnjenja za kašnjenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Kazino je naznačio da je račun igrača podvrgnut dodatnoj verifikaciji, koja bi mogla da potraje do 31 dan. Posle naše intervencije igrač je potvrdio da su sredstva uplaćena. Žalba je označena kao rešena, a obe strane su se zahvalile na saradnji.

Igrač iz Brazila je uplatio depozit 07.07.2025. koji se nije pojavio na njegovom kazino nalogu. Uprkos tome što je kontaktirao podršku i poslao dokaz o uplati, nije primio sredstva i smatrao je da ga ignorišu. Ovo nije bio prvi put da je imao problema u kazinu. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Kanade je deponovao 72,32 USD u kriptovalute u kazino, ali sredstva nisu bila knjižena na njihov račun nakon dva dana. Uprkos ponovljenim upitima i uveravanjima korisničke podrške, igrač je nastavio da dobija iste beskorisne odgovore o grešci sistema. Problem je rešen kada su sredstva uplaćena na račun igrača nakon 48 sati, što mu je omogućilo da nastavi sa igranjem. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Švajcarske je 3. jula zatražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 1240 evra. Iako je kazino tvrdio da su isplate obrađene, sredstva nisu stigla na njegov račun. Uprkos tome što mu je poslao izvod iz banke za jul, kazino nije pomagao i ignorisao je njegove upite. Nakon dalje istrage, problem je rešen pošto je igrač uspešno vratio svoj dobitak na svoj račun za igre i mogao je da povuče sredstva bez daljeg odlaganja. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje od 400 evra, što je potvrđeno, ali nikada nije primljeno, dok je kasniji povlačenje 102 evra odmah obrađeno. Kazino je kašnjenje pripisao dobavljaču plaćanja, ali je igraču ovo objašnjenje bilo čudno. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem novca. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Albanije se suočio sa kašnjenjem povlačenja od preko 10 dana iz Jet kazina uprkos tome što je uspešno završio dodatni proces verifikacije. Ovo nije bio prvi put da je igrač imao problema sa ovim kazinom; prethodno povlačenje je trajalo više od 40 dana. Igrač je bio zabrinut za poštenje kazina i njihova tadašnja sredstva. Nakon što je igrač kontaktirao tim za žalbe, mi smo intervenisali i kontaktirali kazino. Kazino je tvrdio da je neophodna dodatna verifikacija. Posle mesec dana, igrač je primio uplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Brazilski igrač je imao problem sa povlačenjem koje je odbijeno zbog problema sa dokumentacijom. Uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente, igračevo povlačenje od 810 BRL nije obrađeno ni posle dve nedelje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je naveo da je potrebna dodatna verifikacija u skladu sa njihovim pravilima. Ovaj proces je počeo 5. januara 2024, sa procenjenim datumom završetka 5. februara 2024. Od igrača je zatraženo da sačeka da se proces verifikacije završi. Konačno, igrač je potvrdio prijem uplate, rešivši problem.

Igrač iz Poljske prijavio je neočekivani problem u kojem je kazino zatražio video selfi, a zatim blokirao njegovo povlačenje na 31 dan. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz kazina. Došlo je do nesporazuma između igrača i agenta za ćaskanje uživo u kazinu u vezi sa zahtevima za ulaganje bonusa. Nakon što je to objasnio predstavnik kazina, igrač je potvrdio prijem uplate, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač sa Novog Zelanda je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Poljske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava jer su transakcije putem odabranog načina plaćanja odbijene. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je kazino obradio povlačenje, pa smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je povlačenje plaćeno. Cenili smo saradnju igrača i označili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je povlačenje čekalo 15 dana, što nas je navelo da eskaliramo problem kazinu radi pojašnjenja. Kazino je odgovorio da je povlačenje podložno dodatnoj verifikaciji. Na kraju je igrač potvrdio da su sredstva primljena. Problem je uspešno rešen, a žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Portugala je imao problem sa depozitom, pošto depozit napravljen 25.10.2024. još uvek nije pripisan na saldo igrača zbog problema sa sistemom plaćanja, uprkos tome što je poslao dokaz o uplati. Igrač je komunicirao sa kazinom, koji je kontaktirao dobavljača plaćanja, što je dovelo do eventualnog kreditiranja od €69 nakon odbitka provizije. Problem je rešio i kao takav označio Tim za žalbe.

Igrač iz Grčke je uložio 200 evra, kladio se na kladionicu i tražio da podigne 300 evra. Uprkos dostavljanju svih traženih dokumenata od 10. juna, nije bilo ažuriranja o povlačenju. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio dodatni proces verifikacije, po njihovim uslovima, i potom ga završio. Igrač je tada uspešno primio svoje povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Bosne i Hercegovine je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izvestio da ga je kazino obavestio da bi proces pregleda naloga mogao da potraje do 31 dan, uprkos tome što je završio sve potrebne verifikacije, uključujući slanje video snimka i raznih identifikacionih dokumenata. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da je provera isplate završena i zahtev za povlačenje odobren. Igrač je naknadno potvrdio da je povlačenje primljeno, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke nedelju dana čeka na isplatu. Uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog, kazino je obavestio igrača da bi isplata mogla biti odložena za još mesec dana zbog daljeg pregleda, što igrač ne može da razume za vrednost od 140 €.

Igračica iz Nemačke je čekala da dobije povlačenje od 100€ od 25.08. Uprkos verifikaciji računa i potvrdi povlačenja, kazino navodi grešku u sistemu plaćanja i zamolio je da ponovi zahtev za povlačenje. Ubrzo nakon otvaranja žalbe igrač je primio svoja sredstva.

Igrač iz Estonije je uplatio 600 evra, osvojio 6500 evra, a zatim mu je kazino zaključao račun čak i nakon verifikacije. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je doživeo kašnjenje u verifikaciji naloga nakon što je osvojio novac sa dva depozita, uprkos tome što je priložio sva neophodna dokumenta, uključujući video sa ličnom kartom. Kazino ga je obavestio da bi proces verifikacije mogao da potraje do 31 dan, što je uticalo na njegovo prvo povlačenje. Nakon dužeg čekanja, kazino je na kraju odobrio njegovo povlačenje nakon 31 dana. Žalbu je tim za žalbe označio kao rešenu, koji je cenio igračevu saradnju i ohrabrio ga da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Nemačke pokušava da podigne 450 € sa svog verifikovanog računa, ali kazino neprekidno poništava isplate, tražeći izvod iz banke sa Skrill debitne kartice. Čak i nakon dostavljanja bankovnog izvoda sa Skrill računa, povlačenje još uvek nije obrađeno. Žalba je rešena pošto je igrač primio uplatu.

Igrač iz Hesena je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Ukrajine na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ontarija se suočio sa problemima prilikom povlačenja svojih dobitaka, jer je kazino odbio zahteve podnete putem Interaka i kriptovaluta, uprkos njegovom potpuno verifikovanom nalogu. Bio je frustriran dvonedeljnim periodom čekanja na pregled naloga. Nakon višestrukih komunikacija i ažuriranja u vezi sa vremenom obrade plaćanja, na kraju je primio celu isplatu. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je imao isplatu od 450 evra koja je bila „u procesu“ od 29. aprila 2025. godine. Dobio je samo odgovore da čeka od korisničke podrške. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je isplata stigla i problem je označen kao rešen. Tim za žalbe je cenio igračevu saradnju i pozvao ga da se obrati za pomoć u budućnosti ako bude potrebna.

Igrač iz Nemačke se tog dana registrovao na sajtu kazina, iskoristio bonus i na kraju dobio 300 evra dobitka. Uprkos tome što je imala verifikovan račun i ispravne bankovne podatke, njen zahtev za povlačenje je odbijen na osnovu uslova i odredbi, tvrdeći da je koristila bonus više puta, što je osporila pošto se upravo registrovala. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon opsežne komunikacije u kojoj je otkriveno da je igrač zatražio više uzastopnih bonusa bez depozita ili besplatnih okretaja u više kazina unutar iste grupe, što im je prema pravilima kazina omogućilo da postavljaju veće uslove klađenja na igrača kako bi mogao da podigne dobitak. Tim za žalbe ne smatra takav zahtev lakim za korišćenje i uložio je napore da pronađe konsenzus sa kazinom. Kazino se složio da obradi povlačenje 50 € kao gest dobre volje, uvažavajući zabrinutost igrača, istovremeno naglašavajući tehničke detalje njihovih bonus pravila. Problem je rešen, a igrač je izrazio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Alžira je imao više problema sa povlačenjem sredstava nakon nedavnih depozita, suočavajući se sa ponovljenim odbijanjima uprkos tome što je uspešno verifikovao adresu svog novčanika i identifikacione dokumente. Nakon što se kladio na potrebne iznose za povlačenje, saznao je da je njegov račun u još jednom procesu verifikacije. Problem je rešen uspešnim povlačenjem njegovih sredstava.

Igrač iz Kazahstana je naišao na probleme sa povlačenjem sa sajta za sportsko klađenje nakon što je uspešno verifikovao svoj nalog i povećao svoj bilans. Uprkos podnošenju zahteva za povlačenje, proces je više puta otkazan, a on je obavešten da je njegova prijava pod dodatnom verifikacijom bez određenog vremenskog okvira. Igrač je prijavio da se oseća prevarenim zbog nedostatka podrške i nerešenih pokušaja povlačenja. Posle mesec dana kašnjenja i nedoslednih informacija iz kazina, igrač je konačno dobio svoj dobitak. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen, koji je priznao dugotrajan proces verifikacije, ali je izrazio zadovoljstvo što je problem na kraju rešen.

Igrač iz Finske je ispunio uslov klađenja 45k sa stanjem od 2100 € koristeći bonus dobrodošlice, ali je otkrio da je balans smanjen na 700 € nakon pokušaja povlačenja. Podrška za ćaskanje ga je obavestila da postoji maksimalno ograničenje povlačenja od 5k iznosa bonusa. Pregledali smo slučaj, ali smo identifikovali prisustvo maksimalnog pobedničkog uslova. Na kraju, igrač je potvrdio da je dobitak od 700 evra unovčen nakon što je odigrao dodatnih 200 evra.

Igrač iz Nemačke čekao je 31 dan na povlačenje 276 evra, uprkos tome što je završio proces verifikacije, koji je uključivao i video selfi. Kazino je potvrdio da je račun igrača u dodatnom pregledu radi verifikacije, koja je počela 16. jula. Nakon dalje komunikacije ustanovljeno je da će igrač tog dana moći da podigne sredstva. Problem je rešen, a žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Litvanije je osvojio preko 9000€, a iako je njihov račun verifikovan, povlačenje je još uvek na čekanju. Kazino je zatražio dodatna 72 sata za dalje provere bez traženja više informacija. Nalog igrača je privremeno blokiran radi video verifikacije, koja je završena posle 12 sati. Igrač je dobio prvu ratu od 4000€ zbog dnevnih limita povlačenja i izrazio zadovoljstvo. Problem je označen kao rešen.

Igračica iz Ukrajine se suočila sa problemima sa depozitom od 300 grivni koji nije bio kreditiran, a usluga podrške joj nije bila od pomoći. Tim za žalbe je intervenisao, a kazino je naknadno pripisao depozit njenom saldu igre. Igrač je izrazio zahvalnost za rezoluciju i istakao potrebu za poboljšanom komunikacijom od strane osoblja za podršku kazina. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Ukrajine je prijavila da služba za podršku kazina nije odgovorila na njene upite u vezi sa sredstvima koja nisu pripisana njenom saldu igre, uprkos tome što im je poslala priznanicu. Igračica je imala kašnjenje od 8 dana da njen dobitak od 1000 grivni bude upisan na njenu karticu. Nakon višestrukih pokušaja da se kontaktira kazino bez dobijanja odgovora, dobici su pripisani nakon intervencije tima za žalbe. Problem je u sistemu označen kao rešen nakon što je igračica potvrdila prijem svog dobitka.

Igrač iz Italije je uspešno završio transakciju depozita, ali njihov kazino bilans nije ažuriran. Nakon što su čekali 48 sati sa beskorisnom službom za korisnike, tražili su pomoć. Problem je rešen, a sredstva su knjižena na račun igrača. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je dobio potvrdu od igrača. Igrač je priznao brz proces plaćanja kazina.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima povlačenja novca iz kazina, pošto je optužen da nije napravio depozit između bonusa bez depozita. Tvrdio je da je propisno deponovao 25 evra pre nego što je koristio kodove bez depozita i verovao je da je zahtev kazina za dodatnim depozitom od 200 evra neosnovan. Problem je rešen nakon što je igrač postigao dogovor sa operaterom, a reklamaciju smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je obezbedio 6. mesto na turniru sa nagradom od 400 evra, ali je kazino odbio da plati, pozivajući se na promenu pravila. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, pripisujući problem grešci u prikazu na turniru. Isplata je primljena, a reklamacija je označena kao mi rešena.

Igrač iz Meksika je deponovao sredstva u onlajn kazino, ali depozit nije knjižen na njihov račun. Uprkos uveravanjima kazina da će problem rešiti u roku od sat vremena, igrač je bio primoran da čeka 7 sati bez ikakvog napretka. Nakon što su nam podneli žalbu, igraču je savetovano da kontaktira svog dobavljača plaćanja, jer kazino nije mogao da pomogne. Igraču je takođe savetovano da više ne vrši depozite dok se problem ne reši. Kasnije je igrač potvrdio da je depozit konačno pripisan na njihov račun. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Nakon komunikacije igrača sa kazinom, Tim za žalbe je uskočio da posreduje. Igrač je potvrdio da je ranije vršio uspešna povlačenja, a njegov nalog je verifikovan. Tim je zatim kontaktirao kazino kako bi ubrzao proces. Na kraju, igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje završeno 27. marta. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je deponovao ukupno 2800 EUR u Fresh Casino i osvojio 8450 EUR. Kazino je blokirao njegov nalog i uprkos tome što je završio traženu verifikaciju, nije mogao da vrati svoj nalog jer ga Fresh Casino nije pozvao za potvrdu. Na kraju, kazino je obavio verifikacioni poziv i igrač je dobio svoj dobitak od 8450 EUR. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Savetovali smo ga da je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme za obradu, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Preporučili smo strpljenje i saradnju sa kazinom. Nakon nekog vremena, igrač je potvrdio da je primio povlačenje i zatražio da zatvori žalbu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije ima problema sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos ispunjavanju svih uslova i odobrenom zahtevu za povlačenje 25.000 rs, sredstva tek treba da budu kreditirana. Žalba igrača je uspešno rešena.