MonsterWin Casino Recenzija

Igrač iz Španije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač pružio potrebne informacije, potvrđujući da su prethodna isplaćivanja bila uspešna i da mu nije tražena KYC verifikacija. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je osvojio 20.000 evra, ali mu je kazino zatvorio račun dok je podnosio lična dokumenta, tvrdeći da su zatvorili kazino, iako prijatelji i dalje mogu da pristupe svojim nalozima. Uprkos uveravanjima da će njegov dobitak biti prebačen, nije primio nikakva sredstva posle pola meseca.

Igrač iz Španije se suočio sa problemima sa MonsterWin-om jer nije mogao da povuče sredstva. Tim za žalbe pokušao je da prikupi više informacija postavljajući konkretna pitanja u vezi sa statusom igračevog naloga i prethodnom komunikacijom sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe ga je više puta kontaktirao kako bi prikupio informacije i razjasnio situaciju, uključujući potvrdu igračevog KYC statusa i prethodnih uspešnih povlačenja sredstava. Međutim, zbog nedostatka odgovora od igrača, žalba je za sada zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije čekao je na isplatu koja je bila u obradi 10 radnih dana od 2. jula 2025. Uprkos višestrukim upitima i potvrdi kazina da nije bilo prekršaja, nije mogao da pristupi svojim sredstvima. Tim za žalbe je intervenisao uključivanjem kazina da istraži kašnjenje. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je njegov zahtev za isplatu uspešno obrađen.

Igrač iz Grčke nije mogao da podigne 1.900 evra iz MonsterWin kazina više od mesec dana, uprkos završetku procesa verifikacije identiteta. Suočio se sa višestrukim odbijanjima dokumenata, nedostatkom odgovora i kašnjenjima u procesu verifikacije, što je izazvalo zabrinutost zbog moguće prevare. Problem je rešen, a žalba igrača je označena kao rešena u sistemu, što ukazuje da su preduzeti neophodni koraci za povlačenje.

Igrač iz Nemačke je zatražio pomoć u vezi sa svojim nalogom, koji je pokušao da zatvori 26. juna, ali je i dalje bio aktivan. Od tada je uplatio 2160 evra, uprkos tome što je naznačio želju da napusti kazino, i tražio je rešenje u vezi sa zatvaranjem naloga i svojim sredstvima. Tim za žalbe je pregledao prepisku i primetio da razlog naveden za zatvaranje naloga nije ukazivao na potrebu za zaštitom od dalje igre. Zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, žalba je zatvorena, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prijavio da je kazino zatvoren i da je došlo do kašnjenja zbog velikog broja zahteva. Nakon pregleda slučaja, Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio da obrađuju zahtev igrača. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač primio svoj dobitak.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio stalna kašnjenja i nedostatak komunikacije sa kazinom. Problem je eskaliran predstavniku koji je tražio pojašnjenje od kazina u vezi sa produženim vremenom obrade. Žalba je na kraju označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem zadovoljavajuće rešen.

Igračica iz Italije je osvojila 500 evra i zatražila je isplatu 26. juna, ali još uvek nije primila svoja sredstva. Naišla je na razne izgovore od strane kazina u vezi sa odloženim isplaćivanjem. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je označen kao rešen, što ukazuje da je njeno isplaćivanje uspešno obrađeno. Igračica je potvrdila da je njen nalog verifikovan i da je u prošlosti uspešno isplaćivala novac bez ikakvih problema.

Igračica iz Norveške je zatražila isplatu pre više od nedelju dana, ali još uvek nije primila svoja sredstva, uprkos uslovima kazina koji navode da isplate treba da budu obrađene u roku od 3 radna dana. Dobila je nedosledne odgovore od korisničke podrške, što ju je navelo da veruje da kazino namerno odlaže isplatu. Igračica je označila žalbu kao rešenu, potvrđujući da je problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Grčke je pokušavao da podigne novac iz Monsterwin kazina 20 dana, ali su njegove isplate ostale blokirane uprkos tome što je podneo identifikaciona dokumenta. Doživeo je višestruke zahteve za istim dokumentima i sumnju na kašnjenja koja su mogla dovesti do gubitka njegovog dobitka, koji je iznosio najmanje 14.000 evra. Nakon intervencije Tima za žalbe, igrač je uspešno primio isplatu od 500 evra i obavešten je da su njegova preostala sredstva u obradi. Na kraju, igrač je primio svoj ukupan dobitak. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, savetujući igrača da se obrati za pomoć u budućnosti ako je potrebno.

Igrač iz Brazila je tražio pojašnjenje u vezi sa neočekivanim blokiranjem svog naloga na platformi Monster Win, koji je označen kao „u preispitivanju“ bez prethodnog upozorenja ili obrazloženja. Tvrdio je da je poštovao sva pravila i zatražio je deblokiranje svog naloga ili povraćaj dobitka. Problem je rešen jer je igrač potvrdio da je iznos njegove isplate od 4.396,00 brazilskih reala uspešno primljen nakon što je dostavio potrebnu dokumentaciju, a Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igraču iz Hrvatske je zatvoren nalog nakon što je zatražio povlačenje sredstava, bez ikakvog objašnjenja. Nije dobio odgovor uprkos višestrukim upitima i verovao je da nije prekršio nikakva pravila tokom svog kratkog vremena u kazinu. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pravilno proceni situaciju zbog nedostatka uvida u pitanja vezana za sportsko klađenje. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena, a igraču je dostavljena lista veb stranica koje bi mogle pomoći u slučajevima vezanim za sportsko klađenje.

Igrač iz Brazila je prijavio da mu je nalog nepravedno blokiran bez ikakvog kršenja pravila, što je rezultiralo gubitkom dobitka. Imao je poteškoća u pristupu svom nalogu i primanju isplate za preostali iznos od 600 brazilskih reala, uprkos tome što je podneo svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da će igračev nalog biti ponovo otvoren nakon završetka procesa verifikacije. Igrač je označio žalbu kao rešenu, a Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Kanade suočio se sa kašnjenjem u obradi svog zahteva za povlačenje sredstava, koji je podneo u ponedeljak. Uprkos izjavljenoj politici kazina o trodnevnom vremenu obrade, zahtev je ostao neobrađen četiri dana kasnije. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem povlačenja. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu i cenio je igračevu saradnju.

Igrač iz Grčke suočio se sa dugotrajnim problemom sa povlačenjem novca, jer je kazino zahtevao verifikaciju naloga uprkos početnim tvrdnjama da verifikacija nije potrebna. Podnosili su dokumenta više puta, ali je proces doživeo značajna kašnjenja. Žalba je na kraju zatvorena nakon što je kazino potvrdio da je nalog verifikovan, iako je igrač izrazio skepticizam u pogledu procesa verifikacije i pouzdanosti kazina. Igrač je odlučio da povuče svoju žalbu nakon što je iscrpeo sve mogućnosti za rešavanje i izrazio je nameru da upozori druge igrače na njihovo negativno iskustvo.

Igrač iz Austrije suočio se sa problemom neuspelog depozita, što je rezultiralo time da je iznos skinut sa njegovog bankovnog računa bez rešenja. Uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino i dobijao suprotstavljene informacije od različitih predstavnika, nije dobio pojašnjenje niti svoja sredstva nakon 7 dana. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je novac vraćen na njegov bankovni račun. Tim za žalbe je u sistemu označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je čekao na isplatu tri nedelje i suočio se sa problemima sa Monstervinom u vezi sa verifikacijom dokumenata, jer je proverena samo njegova lična karta. Komunikacija putem ćaskanja uživo dovela je do nedoslednih odgovora bez rešenja. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Grčke je osvojila 4.000 evra u MonsterWin kazinu 1. aprila 2025. godine, ali se suočila sa stalnim problemima sa verifikacijom naloga za isplatu. Uprkos tome što je podnela svu potrebnu dokumentaciju, kazino ih je odbio bez jasnih razloga, što ju je navelo da poveruje da su na snazi taktike odugovlačenja kako bi se izbegla isplata njenih dobitaka. Nakon intervencije Tima za žalbe, njen nalog je konačno verifikovan i mogla je da povuče svoja sredstva u ratama. Čitav iznos je sada uspešno povučen, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Austrije imala je aktivnu zabranu samoisključenja iz kazina NovaForge LTD zbog zavisnosti od kockanja, koju je zatražila 2. aprila 2025. godine. Izrazila je nezadovoljstvo kazinima, tvrdeći da koriste lažne igre i da ne isplaćuju dobitke. Zatražila je pomoć u povraćaju svojih depozita od 71,94 evra u kazinu Monsterwin. Tim za žalbe zaključio je da, pošto igračica nije podnela važeći zahtev za samoisključenje kazinu MonsterWin pre svojih depozita, i zbog statusa licence kazina, nisu u mogućnosti da joj dalje pomognu, što je dovelo do zatvaranja njene žalbe.

Igračica iz Nemačke je zatražila pomoć nakon što je pokušavala da zatvori svoj nalog od 18. aprila 2025. godine, a nije dobila nikakav odgovor od podrške. Uprkos podnošenju zahteva i pružanju dokaza o svojim depozitima u ukupnom iznosu od 410 evra, smatrala je da kazino koristi taktiku odugovlačenja kako bi je sprečio da zatvori svoj nalog. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka igračičinog odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igračica iz Nemačke je 15. aprila 2025. godine zatražila trenutno i trajno zatvaranje naloga u Monsterwin kazinu zbog zavisnosti od kockanja, ali je njen nalog ostao otvoren uprkos višestrukim imejlovima. Takođe je u tom periodu uplatila dodatnih 2.300 evra i tražila pomoć u zatvaranju naloga i vraćanju sredstava. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je na kraju obradio njen zahtev za povlačenje novca. Igračica je potvrdila prijem obećanih sredstava, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Austrije suočio se sa problemima sa svojim Monsterwin nalogom, jer je više puta tražio njegovo trajno zatvaranje i brisanje svojih ličnih podataka, a nije dobio nikakav odgovor. Izrazio je zabrinutost zbog kontinuiranog nepoželjnog kontakta, potencijalnih ilegalnih operacija i kršenja mera za prevenciju zavisnosti od kockanja. Tim za žalbe je pregledao dostavljene dokaze, ali je zaključio da oni ne ispunjavaju kriterijume za samoisključenje, jer nisu sadržali eksplicitne reference na probleme sa kockanjem ili zavisnost. Stoga je utvrđeno da je kazino postupio razumno prilikom obrade zatvaranja naloga, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Brazila je zatražila povlačenje nakon što joj nije bilo dozvoljeno da povuče veći iznos. Međutim, nakon tri radna dana, još uvek nije primila prvi deo svoje povlačenja. Nakon njene uporne komunikacije sa kazinom, primila je prvi deo svoje povlačenja nakon 14 dana. Žalba je označena kao rešena kada je potvrdila prijem prve uplate, dok je druga povlačenja ostala na čekanju. Tim za žalbe ju je ohrabrio da ih obaveštava o svim daljim dešavanjima. Kasnije je igračica označila žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da ima 1500 evra aktivnih isplata i izrazio je frustraciju zbog nedostatka komunikacije i rešenja od strane kazina. Nakon dalje istrage i komunikacije sa igračem, problem je uspešno rešen, što je dovelo do toga da je igrač označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Portugala je podnela zahtev za povlačenje dve nedelje ranije i čekala je od 26. juna bez ikakvih novosti. Suočila se sa ponovljenim uveravanjima podrške o kašnjenjima, izražavajući frustraciju zbog nedostatka profesionalizma u vezi sa povlačenjem novca. Problem je rešen nakon što je igračica označila žalbu kao rešenu, što ukazuje na uspešnu komunikaciju sa kazinom. Tim za žalbe je olakšao proces rešavanja i potvrdio saradnju igračice.

Igrač iz Nemačke suočio se sa kašnjenjima u svom zahtevu za isplatu koji je podneo dve nedelje ranije. Umesto da obradi njegovu isplatu, kazino mu je ponudio mogućnost klađenja sa potencijalom za isplatu, što je izazvalo zabrinutost oko prijema traženog dobitka od 1.500 evra. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem tri isplate u ukupnom iznosu od 1.500 evra i izrazio je zadovoljstvo situacijom uprkos kašnjenjima. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu, a igraču je predloženo da se obrati ukoliko se pojave dalji problemi.

Igrač iz Portugala je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio višestruke isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.500 evra i izrazio frustraciju zbog nedostatka konkretnih informacija od strane kazina. Nakon dalje komunikacije i pružanja traženih informacija, žalba je označena kao rešena, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je pojasnio da su kašnjenja mogla biti posledica KYC verifikacije ili velikog broja zahteva, savetujući strpljenje do 14 dana. Problem je označen kao rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Brazila je imao čekajući zahtev za povlačenje koji je odložen skoro 14 dana nakon isteka roka, što ga je navelo da podnese žalbu u vezi sa tim problemom. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Nemačke je imao tri čekajuća povlačenja od po 500 evra na supabet1.com, što je zatražio dve nedelje ranije. Uprkos brojnim upitima, nastavio je da ima kašnjenja i imao je dodatnih 4.000 evra na svom računu. Problem je rešen kada je igrač prijavio da je prebačeno 500 evra, a zatim još 1.000 evra, što je dovelo do njegove odluke da povuče žalbu. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu na njegov zahtev.

Igraču iz Grčke je račun zatvoren bez objašnjenja, što se pripisuje internoj administrativnoj odluci. Nakon što je dostavio potrebnu KYC dokumentaciju, čekao je 5 dana bez ikakvog odgovora od kazina. Nakon naše intervencije, igračeva KYC dokumentacija je odobrena i on je uspešno povukao svoj dobitak, iako mu je račun ostao zatvoren. Žalba je označena kao rešena u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke čekao je na isplatu od aprila nakon što je osvojio veliki iznos na sportskim klađenjima uživo. Njegove isplate su otkazane bez objašnjenja, a osoblje za podršku ga je više puta dovodilo u zabludu. Zatražio je pomoć u rešavanju ovih problema. Problem je rešen kada je primio svoju prvu isplatu, a konačni iznos je uspešno prebačen. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako bude potrebna u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, zahtevajući brisanje naloga 10. maja, ali nije dobio odgovor. Uprkos tome, nalog je ostao aktivan, omogućavajući nedavni depozit od 90,00 evra, koji je igrač tražio povraćaj. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je povraćaj prvobitno obrađen na sada otkazanu kreditnu karticu. Nakon daljih razgovora, kazino je uspešno obradio novo ručno povlačenje na ažurirane bankovne podatke igrača. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Igrač je imao kašnjenja sa višestrukim zahtevima za isplatu, pošto je primio samo deo svojih dobitaka tokom nekoliko nedelja. Nakon kontinuirane komunikacije sa Timom za žalbe i kazinom, situacija se poboljšala, a igrač je potvrdio da su sva neizmirena isplaćivanja na kraju obrađena. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio zadovoljstvo nedavnim rešenjem i bržim isplatama.

Igrač iz Austrije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ga je obavestio da obrada isplate može potrajati i savetovano mu je da sačeka najmanje 14 dana. Međutim, nakon dalje komunikacije, potvrdio je da je primio svoju isplatu i problem je označen kao rešen. Tim je izrazio zahvalnost na njegovoj saradnji i ohrabrio ga da se obrati za pomoć u budućnosti ako bude potrebna.

Igrač iz Kvebeka je imao problema sa depozitom izvršenim putem Interaka, za koji je dobio potvrdu, ali nikada nije primio sredstva. Služba za korisnike nije reagovala uprkos tome što je kazinu dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Nakon što je problem eskalirao svom provajderu plaćanja, supervizor je kontaktirao kazino, što je dovelo do toga da su sredstva uplaćena na njegov račun. Problem je rešen, a on se samoisključio iz kazina, izražavajući zabrinutost u vezi sa uslugom za korisnike.

Igrač iz Brazila podneo je žalbu protiv kazina zbog kašnjenja u isplati dobitaka i neblagovremenog verifikacije računa, što je dovelo do produženih procesa povlačenja. Problem je rešen kada je igrač dobio svoj dobitak od 996 reala bez potrebe da prolazi kroz proces verifikacije. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen i cenio saradnju igrača.

Igrač iz Kvebeka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igrač konačno primio svoj dobitak. Problem je rešen jer je igrač bio strpljiv i sarađivao tokom celog procesa, omogućavajući kazinu da završi potrebne korake verifikacije.

Igračica iz Portugala je čekala na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je prijavila ponovljena kašnjenja i neodgovornu komunikaciju od strane kazina. Nakon toga, kazino je potvrdio da je njena isplata obrađena i da su sredstva poslata, što bi moglo potrajati 3-5 radnih dana da se pojavi na njenom računu. Igračica je potom potvrdila da su sredstva primljena i žalba je označena kao rešena.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, uplata je uspešno obrađena uz upornost igrača. Problem je rešen, a Tim za žalbe je u svom sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa svojim isplatama, pošto je zahtevao tri odvojena povlačenja po 500 evra u poslednjih 14 dana, ali je samo 500 evra ostalo na njegovom računu. Korisnička podrška mu je više puta govorila da je sve u redu, ali on još uvek čeka svoja sredstva. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrđeno je da je njegovo prvo povlačenje završeno, a zatim i preostala dva povlačenja. Problem je tada označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon što je igrač prijavio stalna kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina, intervenisao je tim za žalbe. Kasino je kasnije potvrdio da je igračevo povlačenje od preko 6.000 evra isplaćeno. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je pre više od dva meseca zatražio zatvaranje naloga u kazinu Supabet zbog zavisnosti od kockanja, ali je nalog ostao otvoren. Tražio je pomoć u nadoknadi gubitaka nastalih nakon njegovog zahteva. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da kazino potvrdi zatvaranje naloga i obradi povraćaj 200 evra za depozite izvršene nakon igračevog zahteva za samoisključenje. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Grčke je zahtevala brisanje naloga, ali je smatrala da joj kazino ne dozvoljava da izađe i ignoriše njene zahteve da zaustavi reklame. Izrazila je frustraciju zbog gubitka novca bez mogućnosti povlačenja i predložila da kazino ponudi kompenzaciju za neprijatnosti. Problem je rešen pošto je njen nalog zatvoren, nakon njenog zahteva za samoisključivanje. Tim za žalbe je potvrdio zatvaranje i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je doživeo poteškoće u pokušaju da zatvori račun u Supabetu. Uprkos višestrukim pokušajima da se potvrdi zatvaranje putem e-pošte, nalog je ostao otvoren. Nakon dalje komunikacije, on je uspešno dao potrebne informacije, a kazino je naknadno zatvorio njegov nalog. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, potvrđujući zatvaranje naloga igrača.

Igračica iz Nemačke je 9. februara 2025. zatražila trenutno i trajno zatvaranje svog Supabet naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu. Uprkos njenim naporima, ona je deponovala dodatnih 6260 € i zatražila pomoć u zatvaranju svog računa i dobijanju povraćaja svojih depozita. Nakon opsežne komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je na kraju dogovorio povraćaj od 3438 € i obradio ga. Tim za žalbe je označio da je problem rešen nakon ovog ishoda.

Igrač iz Nemačke je zatražio da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio nikakav odgovor od podrške uprkos višestrukim pokušajima putem e-pošte i ćaskanja uživo. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da se nalog može zatvoriti. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Portugala je imao tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.200 €, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina, uprkos tome što je probao na više uređaja. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da su svi dobici isplaćeni, što je dovelo do toga da je problem označen kao rešen.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, jer je kazino više puta odbijao njegove podnete dokumente za komunalne usluge iz nepoznatih razloga. Bio je frustriran zbog nedostatka komunikacije sa kazinom i verovao je da je to uobičajen problem sa operaterom. Nakon upornih napora i ponovnih podnošenja, uključujući i plaćenu potvrdu od banke, kazino je na kraju odobrio dokument koji je prethodno više puta odbijen. Tim za žalbe je potom označio žalbu kao rešenu.

Igrač sa Tajlanda je pokušavao da podigne svoj dobitak 9 meseci, ali se suočavao sa stalnim odbijanjem podnetih dokumenata, uključujući izvode iz banke. Uprkos tome što je dao izvod iz tajlandske banke koji je odgovarao njegovoj registrovanoj adresi, kazino je nastavio da odbija njegove zahteve. Nakon više komunikacija, plejer je otpremio originalne PDF dokumente, koji su na kraju odobreni. Pitanje bilansa je rešeno, a on je dobio punu isplatu. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Čilea je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je prijavio probleme sa verifikacijom i ponovljene zahteve za dokaz o depozitu uprkos prethodnim podnescima. Nakon dalje komunikacije, problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem dobitka. Žalba je označena kao rešena u našem sistemu.

Igračica iz Australije je podnela zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igračica je imala značajna kašnjenja i probleme sa procesom verifikacije naloga u Winsane Casino-u, što je dovelo do višestrukih zahteva za dodatnu dokumentaciju, kojima je ona udovoljila. Nakon intervencije našeg tima, kazino je odobrio njene zahteve za povlačenje sredstava i ona je primila većinu svojih dobitaka. Konačan iznos je prvobitno prijavljen kao neprimljen, ali nakon dalje komunikacije potvrđeno je da su preostala sredstva na kraju isplaćena. Problem je sada rešen.

Igrač iz Čilea je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da je kazino odobrio njegovu isplatu, ali je doživeo kašnjenja u prijemu sredstava. Nakon dalje komunikacije, igrač je prijavio da mu je kazino isplatio i da je primio svoj novac. Tim za žalbe je potom označio problem kao rešen.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2.300 evra uprkos tome što je imao verifikovan profil i pridržavao se uslova i odredbi kazina. Dobio je nejasne odgovore od podrške bez ikakvog napretka u isplati. Problem je rešen kada je kazino počeo da obrađuje njegove uplate, a on je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim problemima sa povlačenjem 580 evra, pri čemu je kazino naveo različite razloge za otkazivanje, uprkos tome što je prvobitno verifikovan. Stalno su tražili nova dokumenta, ostavljajući igrača frustriranim i nesigurnim u vezi sa statusom povlačenja. Nakon kontinuirane komunikacije i upornosti, problem igrača je rešen, a dobici su uspešno primljeni. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa zahtevima za povlačenje koje je kazino odbio, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Povlačenje 700 evra je odbijeno bez opravdanja, a korisnička podrška nije mogla da pruži odgovor nakon sat vremena ćaskanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje, a podrška kazina postala je pažljiva nakon više pritužbi. Igrač je nakon rezolucije izrazio obnovljeno poverenje u kazino.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava koja su ponovo kreditirana na njen račun dok je od nje zatraženo da ponovo verifikuje dokumente, uprkos tome što je prethodno završila proces verifikacije. Navela je da nije koristila bonuse ili besplatne okrete. Problem je rešen nakon što je uspešno predala traženi selfi na verifikaciju, što je dovelo do odobrenja njenih dokumenata. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Austrije suočila se sa višestrukim odbijanjima isplate od strane kompanije Cashwin, uprkos tome što je ispunila sve uslove za klađenje i verifikaciji svog računa. Kazino je tražio izvod iz banke, što je ona smatrala nerazumnim. Problem je rešen nakon što je otpremila tražene izvode iz banke u PDF formatu, što je dovelo do odobrenja njenih delimičnih isplata. Sve tražene isplate su primljene, a žalba je označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe.

Igrač sa Novog Zelanda je 26. januara 2025. zatražio povlačenje 400 novozelandskih dolara, ali je ostalo na čekanju skoro nedelju dana uprkos uslovima kazina koji su naveli vreme obrade do 72 sata. Više puta je pokušao da komunicira sa podrškom, ali je dobio samo iste beskorisne odgovore. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 450 evra od Kešvina, uprkos uveravanjima podrške da će njegov slučaj biti prioritet. On je završio KIC proces, koji je uključivao podnošenje preko 20 dokumenata, ali povlačenje nije obrađeno u roku od obećanih 72 sata. Problem je na kraju rešen.

Igrač iz Italije naišao je na probleme sa verifikacijom naloga u kazinu, jer su više puta odbijali njenu fotografiju sa njegovom ličnom kartom zajedno sa beleškom. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno verifikovao svoj nalog slanjem više fotografija. Odlučio je da nakon toga zatvori račun i igrač smatra da je slučaj rešen.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.