MonsterWin Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata je pre dve nedelje zatražio povlačenje od Greatvin-a, ali je transakcija ostala na čekanju bez objašnjenja. Uprkos višestrukim razgovorima sa podrškom, smatrao je da daju nedosledne odgovore i sumnjao je da ne nameravaju da oslobode njegova sredstva. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao, što je dovelo do uspešnog završetka njegovog nerešenog zahteva za povlačenje od 19 USD. Igrač je potvrdio prijem sredstava i izrazio zahvalnost na pomoći.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila da je primila svoj dobitak nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu nakon njene potvrde.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje 20. januara 2025, ali nije dobio sredstva. Uprkos tome što je verifikovan nalog i dugogodišnji klijent u Greatvin-u, suočio se sa nekim kašnjenjima u plaćanju. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno, a igrač je naknadno dobio 400 dolara. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Manitobe je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, potvrđeno je da je račun igrača u potpunosti verifikovan, ali je povlačenje ostalo na čekanju 24 dana. Na kraju, igrač je dobio sredstva, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Portugala je osvojio €1000 i pokušao da podigne €500, ali uprkos navedenom vremenu obrade od 4 dana u kazinu, povlačenje je odloženo 5 dana. Odgovor podrške je dosledno navodio kašnjenje plaćanja, a igrač je na kraju potrošio preostalih 500 evra. Problem je rešen kada je igrač primio povlačenje 13 dana kasnije, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Finske je pokušao da podigne 300€, ali je kazino pokvario rad i pripisao ga kao depozit, zbog čega je igrač uložio iznos. Naknadni pokušaj povlačenja takođe se pretvorio u depozit. Igrač je želeo da povuče sredstva bez daljeg klađenja, ali problem je ostao nerešen. Problem igrača je konačno rešen kada je kazino prihvatio ručno povlačenje.

Italijanski igrač nije mogao da podigne svoj dobitak iz uspešne opklade. Kazino je stalno navodio tehničke probleme ili probleme vezane za provajdere kao razlog za odlaganje povlačenja, uprkos tome što igrač pokušava različite metode povlačenja. Nakon što je igrač promenio način povlačenja, dobio je e-poruku sa potvrdom od kazina. U razgovor smo uključili predstavnika kazina radi daljeg pojašnjenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Italije je deponovao 20 evra u kripto i osvojio 200 evra. Međutim, suočio se sa poteškoćama kada je pokušao da podigne svoj dobitak, jer je onlajn kazino zahtevao još jedan depozit da bi pokrenuo povlačenje. Nalogu igrača nije bila potrebna verifikacija, a on je otkazao bonus ponudu, poništavajući sve dobitke od nje. Igrač je deponovao drugi put da podigne svoj dobitak, koji je u početku ostao na čekanju nakon navedenog vremenskog okvira. Nakon naše intervencije i prepiske sa kazinom, igračevo povlačenje je uspešno isplaćeno.

Igrač iz Grčke primetio je neobjašnjivo smanjenje od 129 evra sa svog računa nakon što je podigao 450 evra iz svog dobitka od 701,68 evra. Uprkos nekoliko interakcija sa korisničkom službom kazina, dobio je nedosledna objašnjenja za odbitak. Igrač još nije verifikovao svoj račun u kazinu i njegovo povlačenje je još uvek na čekanju. Verovao je da je odbitak bio greška jer je osvojio novac od besplatnih okretaja povezanih sa njegovim depozitom, a ne od besplatnih okretaja bez depozita. Angažovali smo se sa kazinom da razjasnimo problem. Igrač je kasnije prijavio da je kazino vratio oduzeti iznos, pripisujući ga sistemskoj grešci. Time je pitanje bilo rešeno.

Igrač iz Grčke osvojio je 9.000 evra, ali se suočava sa sporim ograničenjem povlačenja od 500 evra dnevno, sa samo 3 povlačenja zaredom. Proces kazina mogao bi da potraje igraču tri meseca da primi sve dobitke. Igrač traži pomoć da ubrza proces povlačenja. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igračica iz Nemačke tvrdi da je ispunila uslov za klađenje bonusa od 30 evra, suprotno tvrdnji kazina da je uložila samo 150 evra umesto potrebnih 1500 evra. Nakon što je nesporazum otklonjen od strane podrške kazina, igrač nas je zamolio da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Nemačke izveštava da je njihov dobitak iz igre Pover Spins nestao dva puta. Iako je prošao verifikaciju lične karte, kazino nije dao rešenje ili objašnjenje. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Slovenije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Novog Zelanda je 26. januara 2025. zatražio povlačenje 400 novozelandskih dolara, ali je ostalo na čekanju skoro nedelju dana uprkos uslovima kazina koji su naveli vreme obrade do 72 sata. Više puta je pokušao da komunicira sa podrškom, ali je dobio samo iste beskorisne odgovore. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 450 evra od Kešvina, uprkos uveravanjima podrške da će njegov slučaj biti prioritet. On je završio KIC proces, koji je uključivao podnošenje preko 20 dokumenata, ali povlačenje nije obrađeno u roku od obećanih 72 sata. Problem je na kraju rešen.

Igrač iz Italije naišao je na probleme sa verifikacijom naloga u kazinu, jer su više puta odbijali njenu fotografiju sa njegovom ličnom kartom zajedno sa beleškom. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno verifikovao svoj nalog slanjem više fotografija. Odlučio je da nakon toga zatvori račun i igrač smatra da je slučaj rešen.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa verifikacijom njenog naloga i podnošenjem dokaza o adresi, kazino je potvrdio da je njen nalog u potpunosti verifikovan. Na kraju je povlačenje označeno kao uspešno, a novac je tada bio na njenom računu. Problem je rešen potvrdom uspešne transakcije.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon niza komunikacija sa kazinom u vezi sa njegovim verifikovanim računom i povlačenjem 400 evra, igrač je izrazio zabrinutost zbog prakse i licenciranja kazina. Nakon upornih napora, igrač je uspešno primio svoje povlačenje, a kazino je kasnije zatvorio njegov račun. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Portugala je osvojio 230 evra nakon klađenja sa depozitom od 10 evra i zatražio povlačenje koje je obećano u roku od 72 sata, ali je ostalo neobrađeno uprkos ponovljenim upitima. Takođe je optužio kazino za ranije lažno ponašanje u vezi sa poništenim bilansom. Nakon dugotrajnog procesa i izražavanja nezadovoljstva, igrač je potvrdio da je konačno dobio svoj dobitak. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima, koji je cenio njegovu saradnju.

Igrač iz Austrije je osvojio €2400, ali se suočio sa stalnim zahtevima za verifikaciju iz kazina, pošto je više puta podneo neophodna dokumenta. Igrač je sumnjao da kazino namerno odlaže plaćanje. Nakon nekoliko komunikacija, nalog igrača je na kraju verifikovan, a prvo povlačenje je uspešno obrađeno nakon značajnih preokreta. Igrač je prijavio da je primio drugu uplatu nakon čekanja od četiri dana, a tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa Goldspin kazinom, gde su dva zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1200 evra otkazana uprkos tome što je njihov nalog verifikovan i priložena sva neophodna dokumenta. Trenutno su pokušavali da podignu još 600 evra, maksimalno dozvoljeno, ali im je bila potrebna pomoć da reše situaciju i pristupe svojim ukupnim sredstvima od 1400 evra. Problem je rešen kada je kazino izvršio uplatu, potvrđujući da je igrač primio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču se zahvalila na saradnji.

Igračica iz Španije je imala poteškoća sa verifikacijom naloga, pošto je kazino nastavio da traži dodatne dokumente uprkos tome što je dostavila sve neophodne materijale. Pokušavala je da završi proces verifikacije 6 dana bez uspeha. Problem je rešen nakon što je uspešno povukla svoj dobitak i zatvorila svoj račun. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igračica iz Nemačke nije mogla da verifikuje svoj kazino račun zbog problema sa dokumentacijom iz Jetona. Ona je dala potvrdu o uplati u kojoj je nedostajalo njeno ime, što Goldspin nije prihvatio, a Jeton nije mogao da pruži potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon uporne komunikacije, Jeton je na kraju dostavio traženi dokument, koji je Goldspin prihvatio. Igrač je tada primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Kanade se suočila sa tekućim problemima sa Cashed Casinom, uključujući odloženu obradu njenog zahteva za zatvaranje naloga podnetog 19. februara i nedostatak odgovora na njene naknadne e-poruke. Uprkos njenoj potvrdi u vezi sa poništavanjem dobitaka po zatvaranju računa, ostala je u mogućnosti da igra na platformi. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do konačnog zatvaranja njenog naloga nakon što je igrač e-poštom poslao zahtev kazina za samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja. Problem je označen kao rešen, nakon što je igrač potvrdio zatvaranje naloga.

Igrač iz Finske se suočavao sa tekućim problemima sa KIC procesom, pošto je dostavio više bankovnih izvoda koje je kazino više puta odbijao. Uprkos odobrenju drugih dokumenata kao što su njegova adresa i lična karta, njegova nemogućnost da pruži traženi bankovni izvod sprečila ga je da završi verifikaciju, što je dovelo do kašnjenja u povlačenju. Nakon upornog praćenja i komunikacije, njegovi dokumenti su na kraju odobreni 5. marta, što je omogućilo uspešan prenos njegovih dobitaka. Igrač je izrazio nezadovoljstvo dugotrajnim procesom i nedostatkom korisničke usluge, na kraju je odlučio da otkaže svoj nalog zbog nedostatka poverenja u kazino. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Alberte se suočio sa poteškoćama sa zahtevom za povlačenje pre dve nedelje sa Cashed.com, koji nije odobren uprkos navedenom vremenu obrade kazina od 3-5 radnih dana. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali oni su samo spomenuli kašnjenje bez traženja dokumenata za verifikaciju ili davanja dodatnih objašnjenja, što je izazvalo zabrinutost s obzirom na negativne kritike drugih igrača u vezi povlačenja. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio sredstva nakon dalje pomoći tima za žalbe.

Igrač iz Kvebeka osvojio je 400 CAD u Cashed Casinu i podneo zahtev za povlačenje 5. februara, koji je ostao na čekanju. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, uključujući podršku za ćaskanje, ona nije mogla da pristupi svom nalogu i bila je zabrinuta da neće primiti svoje dobitke. Posle dve nedelje čekanja i kontinuirane komunikacije sa kazinom, njeno povlačenje je uspešno obrađeno. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, potvrđujući da je igračev dobitak konačno objavljen.

Igrač iz Grčke je prijavio da je dok je igrao sa bilansom od 470 evra njihov račun resetovan na nulu zbog isteka bonusa dobijenog uz depozit. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je vratio bonus igrača na status u trenutku otkazivanja. Problem je uspešno rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemima sa kazinom, pošto su njihova povlačenja konstantno otkazivana nakon 3-dnevnog perioda obrade bez objašnjenja. Uprkos tome što nisu koristili nikakve bonuse, čekali su na svoja sredstva 8 dana i morali su ponovo da podnesu zahteve za povlačenje nakon otkazivanja. Problem je rešen kada je igrač primio preostali iznos svog dobitka nakon potvrde iz kazina da je sve ispravno obrađeno. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se mučio da verifikuje svoj nalog uprkos tome što je više puta podnosio dokumente nakon značajne pobede. Verovao je da kazino namerno odlaže proces verifikacije i da je prikupio dokaze o njegovom igranju. Nakon opsežne komunikacije u vezi sa njegovim zahtevima za povlačenje, na kraju je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe, koji je omogućio komunikaciju između igrača i kazina kako bi se osiguralo da se problem reši.

Igrač iz Ontarija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon podnošenja žalbe, igrač je prijavio da je kazino na kraju isplatio dobitak. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nove Škotske je naišao na probleme dok je pokušavao da aktivira "100% bonus na prvi depozit" nakon registracije. Uprkos tome što je primio e-poruku koja nudi bonus, podrška kazina ga je obavestila da bonusi nisu dostupni za njegov nalog i odbila je da vrati njegov depozit. Nakon njegove žalbe, igrač je dobio povraćaj od 45 dolara, ali nije dobio objašnjenje za blokadu naloga ili uskraćivanje bonusa. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, i konstatovano da kazina imaju pravo da uskrate bonuse i zatvore račune bez opravdanja.

Igrač iz Irske se suočio sa poteškoćama u podizanju dobitaka iz Cashed kazina, gde je zahtev za povlačenje podnet dve nedelje ranije otkazan zbog tehničkih problema. Nakon ponovnog podnošenja zahteva, on je ostao na čekanju, kršeći uslove kazina u pogledu vremena obrade. Igrač je prijavio da je posle višestrukih pokušaja i ukupno 19 dana pokušaja da se povuče, poslednji zahtev konačno odobren, a dobici su primljeni na njegov bankovni račun. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač sa Novog Zelanda je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihov proces isplate je trajao duže nego što se očekivalo. Problem je u potpunosti rešen nakon što je igrač kontaktirao kazino radi ručnog povlačenja. Žalba je rešena.

Igrač iz Brazila osvojio je 1.000 reala i zatražio povlačenje. Posle pet dana, kazino je zahtevao verifikaciju, prihvatajući samo dokaz adrese i identifikaciju, dok je odbio selfi sa ličnom kartom i potvrdom o depozitu. Uprkos ponovnom slanju dokumenata, igračica nije mogla da podigne svoj dobitak. Tim za žalbe je intervenisao, tražeći od kazina pojašnjenje. Nakon daljeg pregleda, kazino je verifikovao račun, a povlačenje je obrađeno 19.07.2024. Igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak i izrazila zahvalnost Timu za žalbe na pomoći.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon 12 dana, dobici su na kraju isplaćeni. Problem je označen kao rešen, a igrač je izrazio nezadovoljstvo kašnjenjem, ali je potvrdio da je primio sredstva.

Igrač iz Grčke je osvojio €50 i €100 dok je igrao blackjack koristeći Evolution, ali nije primio ove dobitke na svoj kazino račun. Uprkos svakodnevnom kontaktu sa kazinom, nije dobio rešenje i bio je frustriran kašnjenjem. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je dobitak pripisan na njegov račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ i cenimo njegovu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je uspešno podigao €1500 koristeći Jeton, ali je naišao na probleme dok je pokušavao da podigne preostalih €2165 sa MiFiniti i Jeton. Uprkos višestrukim pokušajima i kontaktiranju podrške, ona nije mogla da otpremi neophodne dokumente za verifikaciju i nije dobila dalju komunikaciju. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju između nje i kazina. Na kraju, nakon brojnih podnošenja dokumenata i pojašnjenja, kazino je obradio njen preostali dobitak, omogućavajući joj da primi sredstva. Slučaj je označen kao rešen.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 6/9/2024, ali je ostalo na čekanju nakon dve nedelje uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Uslovi kazina naveli su da su uplate obrađene u roku od tri dana, što nije ispoštovano, a podrška nije dala jasan vremenski okvir za rešavanje. Nakon komunikacije i podnošenja dokumenata u vezi sa problemima verifikacije naloga i tehničkim greškama na veb stranici kazina, žalba je eskalirana. Na kraju, račun igrača je verifikovan, a povlačenje 800 AUD uspešno je obrađeno u njen kripto novčanik. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Brazila je uspešno pobedio i zatražio povlačenje 1.400,00 R$ 30.7.24, ali se suočio sa kašnjenjima uprkos tome što je sledio uputstva kazina da promeni metode povlačenja. Posle šest dana čekanja i dobijanja ponovljenih opštih odgovora od podrške, igrač je izrazio zabrinutost zbog situacije i takođe je naišao na probleme sa datom adresom e-pošte. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je depozit završen, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Priznali smo zahvalnost igrača za pruženu pomoć.

Igrač iz Brazila je doživeo kašnjenje u primanju uplata od Casinoli-ja. Obavestili smo ga da obrada povlačenja može potrajati do 14 dana zbog KIC verifikacije ili velikih zahteva za povlačenje. Igrač je potvrdio da verifikacija još nije zatražena i izrazio je frustraciju nakon tri radna dana. Igrač je kasnije objavio da je Casinoli isplatio dobitak. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je doživeo ponovljeno otkazivanje isplata zbog sistemske greške i odbijanja provajdera. Uprkos tome što je koristio različite metode, igrač je i dalje očekivao da čeka rešenje. Igrač je više puta komunicirao sa kazinom i svaki put je zamoljen da sačeka 3-5 radnih dana. Nakon mesec dana čekanja i višestrukih pokušaja povlačenja, igrač je konačno dobio e-poštu da ručno unese svoje bankovne podatke. Kazino je obradio povlačenje nakon ovoga. Igrač je potvrdio prijem sredstava nakon mesec dana i sedam dana. Žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Zahtev za povlačenje kanadskog igrača je odbijen zbog depozita sa zajedničkog računa sa njegovom suprugom. Problem je uspešno rešen jer je kazino na kraju pripisao igračeve dobitke na stanje na njegovom računu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje tri meseca pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Bavarske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke je prije šest mjeseci zatražio povlačenje. Nažalost, uplata je bila na čekanju i kasnije je potpuno nestala sa računa. Kazino je odgovorio da se izvini zbog kašnjenja i da obavijesti igrača da je njihova uplata sada obrađena. Igrač je tada primio uplatu i problem je riješen.