MostBet Casino Recenzija

Igrač iz Azerbejdžana je uspešno završio proces verifikacije sa Mostbetom, ali se sada suočava sa problemima sa ponovljenim odbijanjima isplata nakon značajne dobitke. Uprkos podnošenju više identifikacionih dokumenata, on i dalje dobija zahteve za verifikaciju.

Igrač iz Nemačke suočio se sa blokadom naloga na MostBet-u, koja se dogodila ubrzo nakon registracije i depozita, bez prethodnog upozorenja. Borio se sa prekomernim zahtevima za verifikaciju identiteta, više puta je podnosio potrebna dokumenta, ali su oni stalno tvrdili da su dokumenti nečitljivi bez pružanja pojašnjenja. Sumnjao je na nepoštene prakse usmerene na izbegavanje isplata i tražio je pomoć u rešavanju problema. Tim za žalbe je priznao neobičan tretman koji je dobio tokom procesa verifikacije KYC-a i uspešno rešio žalbu, što je dovelo do igračeve potvrde rešavanja.

Igrač iz Meksika nije dobio pomoć nakon što je uplatio novac u kazino i nije uspeo da reši problem uprkos višestrukim pokušajima kontakta. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer depozit nije uplaćen na njegov račun. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešeno“.

Igračica iz Indije je otkrila da joj je račun zamrznut i bila je frustrirana dugim procesom provere ličnosti (KYC), koji je uključivao podnošenje raznih dokumenata i video poziv. Nakon što je obaveštena da će morati da čeka 60 dana na rešenje, posumnjala je da kazino pokušava da zadrži njena sredstva. Tim za žalbe je intervenisao, a kazino je potvrdio da je njen račun odmrznut, ali je igračica kasnije prijavila značajno smanjenje stanja na svom računu. Kazino je objasnio da su joj sredstva oduzeta zbog kršenja njihovih pravila klađenja u vezi sa ponovljenim opkladama. Na kraju, Tim za žalbe je zaključio da ne mogu dalje pomoći, jer se ne bave kršenjem pravila sportskog klađenja i savetovali su igračici da kontaktira regulatora licence kazina radi mogućeg pravnog leka.

Igrač iz Ontarija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je otkazao njihove isplate i vratio sredstva na njihov račun, dozvolivši samo delimično povlačenje od 85 dolara od ukupno 1.875 dolara. Igrač je prijavio da su naknadni zahtevi za isplatu odbijeni, što je dovelo do frustracije i gubitka preostalog iznosa. Zaključili smo da je igrač bio odgovoran za sredstva na svom računu dok se isplata ne završi i, zbog okolnosti, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa standardnim vremenima obrade isplata i važnošću završetka KYC verifikacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba je zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Perua suočila se sa višestrukim odbijenim zahtevima za povlačenje od strane Mostbeta bez ikakvog objašnjenja. Hitno joj je bio potreban novac i nije dobila odgovor uprkos pokušaju povlačenja manjih iznosa. Nakon opsežne komunikacije, potvrđeno je da je uspešno povukla svoja sredstva putem kriptovalute, iako je naplaćena visoka provizija. Kazino je naveo da naknada uključuje i naknadu za blokčejn mrežu i njihovu naknadu za obradu, za koju je igračica bila odgovorna. Žalba je označena kao rešena, uprkos nezadovoljstvu igračice naknadama i nedostatku ponovnog uspostavljanja metode direktnog bankarskog povlačenja.

Igrač iz Kazahstana nije mogao da podigne svoj dobitak od 7.225.000 KZT sa Mostbeta zbog stalnih kašnjenja u procesu verifikacije, uprkos tome što je podneo svu traženu dokumentaciju. Nakon višestruke komunikacije sa korisničkom podrškom, uključujući obećanja o verifikacionom pozivu koja su kasnije otkazana, nije dobio jasne odgovore o svojoj isplati. Na kraju je uspešno završio video verifikacioni poziv, a njegov problem je označen kao rešen, što mu je omogućilo pristup svom nalogu i obradu isplate.

Igrač iz Indije imao je problem sa depozitom od 16.000 koji nije uplaćen na njegov jedinstveni kazino račun, uprkos tvrdnjama podrške da je uplaćen na drugi račun. Dostavio je dokaz o naknadnom manjem depozitu koji je uplaćen na njegov račun i zatražio je pomoć u rešavanju problema sa većim depozitom. Tim za žalbe zaključio je da je, nakon pregleda svih dostupnih informacija, igrač verovatno napravio grešku tokom procesa depozita, što je rezultiralo time da su sredstva usmerena na drugi račun, kako je igrača obavestio tim kazina. Igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje kazina radi daljeg rešavanja problema, jer Tim za žalbe nije mogao da pruži dodatnu podršku u ovom pitanju.

Igrač iz Indije je uplatio 10.000 na svoj Mosbet kazino račun, ali sredstva se nisu pojavila na njegovom računu za igru uprkos tome što je uplata skinuta sa njegovog novčanika. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali je dobio samo odgovor da sačeka. Tim za žalbe je utvrdio da igrač nije dostavio potrebnu dokumentaciju za nastavak istrage, što je dovelo do odbijanja žalbe.