MostBet Casino recenzija

Igrač iz Češke Republike podnosi žalbu protiv kazina Mostbet nakon neopravdanog zatvaranja njegovog naloga i zaplene dobitaka u ukupnom iznosu od 505.000 CZK. Nakon uspešno obrade početnog povlačenja od 40.000 CZK, njegov nalog je zamrznut zbog pogrešnog izbora načina plaćanja, a nakon 60-dnevne istrage obavešten je da će mu nalog biti trajno blokiran bez povrata dobitaka.

Igrač iz Egipta prijavljuje povlačenje 700 egipatskih funti 27. decembra 2025. godine, označeno kao uspešno na Mostbet-u, ali dobici nisu stigli do njegovog Vodafone Cash novčanika. Uprkos pružanju video dokaza o istoriji transakcija, kazino zahteva nemoguć proces verifikacije koji dodatno odlaže rešavanje.

Igrač iz Egipta ima nekoliko isplata sa svog Mostbet naloga označenih kao „Završeno/Plaćeno“, ali ne prima sredstva. Isplate su bile putem Orange Cash-a i Vodafone Cash-a, uključujući transakciju od 10.000 EGP 17.12.; nisu dostavljeni ID-ovi transakcija i podrška je prestala da odgovara.

Igrač iz Ontarija suočio se sa problemom sa depozitom izvršenim putem Interak elektronskog transfera, koji nije uplaćen na njegov račun nakon više od 20 sati. Dva puta je poslao imejl kazinu, a nije dobio odgovor. Igrač je takođe prijavio probleme sa višestrukim zahtevima za povlačenje sredstava u ukupnom iznosu preko 3.000 dolara, koji su ili odbijeni ili su ostali u obradi bez imejlova za potvrdu. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino i dostave informacije, igrač nije odgovorio na dalja pitanja od strane Tima za žalbe. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću da se ponovo otvori ako igrač nastavi komunikaciju.

Igrač iz Azerbejdžana je uspešno završio proces verifikacije sa Mostbetom, ali se potom suočio sa problemima sa ponovljenim odbijanjima povlačenja nakon značajne dobitke. Uprkos podnošenju više identifikacionih dokumenata, dokaza o adresi, dokaza o sredstvima i verifikacije broja telefona, kazino je više puta tražio dodatnu dokumentaciju, posebno u vezi sa izvorom sredstava. Igrač je pružio opsežne dokaze, uključujući izvode iz banke i ugovore, koji su delimično prihvaćeni, ali ih je kazino kasnije ponovo zatražio. Žalbu je na kraju zatvorio Tim za žalbe zbog nedostatka odgovora igrača na dalje poruke i podsetnike, sa mogućnošću ponovnog otvaranja slučaja koja je ostala otvorena.

Igrač iz Nemačke suočio se sa blokadom naloga na MostBet-u, koja se dogodila ubrzo nakon registracije i depozita, bez prethodnog upozorenja. Borio se sa prekomernim zahtevima za verifikaciju identiteta, više puta je podnosio potrebna dokumenta, ali su oni stalno tvrdili da su dokumenti nečitljivi bez pružanja pojašnjenja. Sumnjao je na nepoštene prakse usmerene na izbegavanje isplata i tražio je pomoć u rešavanju problema. Tim za žalbe je priznao neobičan tretman koji je dobio tokom procesa verifikacije KYC-a i uspešno rešio žalbu, što je dovelo do igračeve potvrde rešavanja.

Igrač iz Meksika nije dobio pomoć nakon što je uplatio novac u kazino i nije uspeo da reši problem uprkos višestrukim pokušajima kontakta. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer depozit nije uplaćen na njegov račun. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešeno“.

Igračica iz Indije je otkrila da joj je račun zamrznut i bila je frustrirana dugim procesom provere ličnosti (KYC), koji je uključivao podnošenje raznih dokumenata i video poziv. Nakon što je obaveštena da će morati da čeka 60 dana na rešenje, posumnjala je da kazino pokušava da zadrži njena sredstva. Tim za žalbe je intervenisao, a kazino je potvrdio da je njen račun odmrznut, ali je igračica kasnije prijavila značajno smanjenje stanja na svom računu. Kazino je objasnio da su joj sredstva oduzeta zbog kršenja njihovih pravila klađenja u vezi sa ponovljenim opkladama. Na kraju, Tim za žalbe je zaključio da ne mogu dalje pomoći, jer se ne bave kršenjem pravila sportskog klađenja i savetovali su igračici da kontaktira regulatora licence kazina radi mogućeg pravnog leka.

Igrač iz Ontarija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je otkazao njihove isplate i vratio sredstva na njihov račun, dozvolivši samo delimično povlačenje od 85 dolara od ukupno 1.875 dolara. Igrač je prijavio da su naknadni zahtevi za isplatu odbijeni, što je dovelo do frustracije i gubitka preostalog iznosa. Zaključili smo da je igrač bio odgovoran za sredstva na svom računu dok se isplata ne završi i, zbog okolnosti, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa standardnim vremenima obrade isplata i važnošću završetka KYC verifikacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba je zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.