Motherland Casino recenzija

Igrač iz Hrvatske je tvrdio da, uprkos završetku na drugom i prvom mestu na nedavnim turnirima, nije primio dobitke i da je lažno optužen da ima duple naloge. Tvrdio je da ima samo jedan potpuno verifikovan nalog i upozorio je druge na potencijalne probleme sa isplatom. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama i dokazima potrebnim za istragu slučaja. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili pružimo rešenja bez njegove saradnje. Igrač bi mogao ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Japana se registrovao u kazinu, dobio bonus na prvi depozit i osvojio novac igrajući rulet. Međutim, kada je pokušao da podigne dobitak, bonus je oduzet zbog navodnog kršenja uslova, što je on osporio nakon pregleda uslova. Igrač je ispunio uslove za klađenje i završio KYC verifikaciju, ali kazino nije naveo razlog za oduzimanje. Uprkos ponovljenim pokušajima, kazino nije sarađivao niti je pružio bilo kakvo objašnjenje Timu za žalbe. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina.

Igrač iz Uzbekistana je prijavio da mu je račun blokiran 20. oktobra, a kazino ga je optužio za kršenje pravila i konfiskovao mu depozit od 600 dolara. Nije dobio nikakvo objašnjenje za zatvaranje ili konfiskaciju i tražio je pomoć da povrati svoja sredstva. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino radi pojašnjenja, nije dobijen odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri eskalaciju problema Upravi za igre na sreću Kurasaa radi dalje pomoći.

Igrač iz Italije suočio se sa zatvaranjem naloga u kazinu Motherland nakon odbijanja isplate i naknadne verifikacije njegovih dokumenata. Nakon verifikacije, njegov nalog je zatvoren bez objašnjenja i nije mogao da povrati približno 55 evra preostalih sredstava. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Jermenije izrazio je frustraciju zbog kašnjenja u isplatama i blokiranja računa u kazinu, tvrdeći da su njihovi procesi obmanjujući i puni nepouzdanosti. Uprkos tome što je dva puta prošao verifikaciju, nije mogao da podigne svoja sredstva i osećao se zapostavljenim od strane korisničke podrške. Tim za žalbe pokušao je da reši problem kontaktiranjem kazina radi pojašnjenja o zatvaranju računa i konfiskaciji dobitaka. Međutim, nakon više pokušaja da se angažuje kazino bez uspeha, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri dalje mere sa Odborom za kontrolu igara na sreću Kurasaoa.