Mr Big Wins Casino recenzija

Igračica iz Italije se borila da zatvori svoj verifikovani kazino nalog uprkos više zahteva, dok su dva neproverena naloga uspešno zatvorena. Nastavila je da prima poruke u vezi sa nalogom i nije dobila nikakve odgovore od operatera sajta. Problem je rešen anonimizacijom njenog naloga i zatvaranjem žalbe na njen zahtev.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemom odloženog povlačenja, pošto je zatražio isplatu od 500 evra 12.9., koja je označena kao odobrena 25.09. Međutim, od 10/02, sredstva nisu primljena na njihov bankovni račun, uprkos obećanju kazina da će platiti u roku od 10 radnih dana, što sada prelazi 15 dana bez odgovora podrške. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja i produžio je vreme za odgovor, ali na kraju nije dobio nikakvu saradnju. Žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka odgovora kazina, uz nadu da bi smanjenje rejtinga moglo da izazove reakciju kazina.

Igrač iz Brazila se suočio sa kašnjenjem u dobijanju povlačenja od 1000 evra, koje je bilo obećano u roku od 10 radnih dana, ali još nije obrađeno nakon 14 kalendarskih dana. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali kazino nije sarađivao i radio bez važeće licence. Kao rezultat toga, žalba je u sistemu označena kao 'nerešena', uz nadu da bi smanjenje rejtinga kazina moglo da podstakne odgovor.

Igračici iz Ujedinjenog Kraljevstva je suspendovan nalog nakon što je doživeo odloženo povlačenje i nije mogla da pristupi ćaskanju uživo. Dobila je e-poruku u kojoj je kao razlog navela zloupotrebu veb stranice, ali je verovala da je to zbog njenog velikog bilansa. Tražila je svoj novac za povlačenje. Tim za žalbe ju je obavestio da kazino nije dostavio tražene dokaze i odgovore u datom roku, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Tim je naglasio nedostatak važeće licence za kazino i odsustvo organa za igre na sreću koji bi se bavio ovim problemom, sugerišući da bi nerešen status mogao uticati na rejting kazina.