MrPacho Casino Recenzija

Igrač iz Španije je doživeo neočekivano smanjenje svog bonusa nakon aktiviranja besplatnih okretaja na MrPacho kazinu. Smatrao je da su uslovi bonusa zbunjujući i obmanjujući. Nakon detaljnog pregleda situacije i uslova i odredbi kazina, potvrdili smo da je akcija kazina odbijanja 24 evra sa računa igrača opravdana u skladu sa njihovom politikom, u kojoj je navedeno da se bonusi ne mogu kombinovati. Igrač nije odgovorio na naše poslednje poruke, zbog čega smo odbili slučaj.

Igrač iz Grčke se suočavao sa problemima sa povlačenjem koje je više puta odbijano nedelju dana. U početku, kazino je problem pripisao bankarskom problemu. Međutim, nakon dalje provere, kazino je zatražio od igrača da sačeka dodatnih 10 dana za dalju verifikaciju. Igrač je takođe napomenuo da je mogao da deponuje i podigne mali iznos, ali je veći iznos ostao neobrađen. Uprkos naporima našeg tima da pomogne i zatraži dodatne informacije, igrač nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Austrije je uplatio 46 evra i osvojio 1500 evra. Međutim, kada su pokušali da povuku svoje dobitke, pokrenut je dug proces verifikacije. Nakon završetka procesa, kazino je tvrdio da ima duplikat naloga. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je 12.12.2023. izvršio depozit g. Pačo kazinu, koji je skinut sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisan njegovom kazino računu. Igrač je osporio tvrdnju kazina da je novac vraćen. Uprkos pokušajima da se situacija reši, igrač nije pružio dovoljno dokaza da potkrepi svoju tvrdnju. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je imao ograničenja povlačenja iz MrPacho kazina. Iako je u početku bio na VIP nivou 3, koji je dozvoljavao ograničenje povlačenja od 30.000 evra, kazino je navodno smanjio njegov nivo nakon što je pobedio, ograničavajući njegovo mesečno povlačenje na 7 hiljada evra. Ovo je izazvalo zabrinutost u vezi sa njegovim stanjem od 14 hiljada evra i njegovom sposobnošću da ih povuče na vreme. Nakon pregleda žalbe, obavestili smo igrača da nismo u mogućnosti da nateramo kazina da unaprede status igrača ili da im predložimo da obezbede nagrade za lojalnost. Igrač je tada zatražio da se žalba izbriše. Po njegovom zahtevu, žalbu smo odbili.

Igračica Saksonije-Anhalta nije uspela da podigne svoj dobitak od 400 evra. Kazino je nastavio da vraća sredstva na njen račun za igre uprkos uveravanjima da će se transakcija brzo obrađivati. Međutim, igračica je kasnije obavestila tim za žalbe da je izgubila sredstva koja je prvobitno želela da povuče. Kao rezultat toga, žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Grčke prijavio je da mu je račun zatvoren odmah nakon što je zatražio povlačenje 500 evra. Kazino je tvrdio da je prekršen termin 9.1 i optužio igrača da koristi banku druge osobe i da ima prethodni račun, što je igrač negirao. Kazino je pružio dokaz da igrač koristi kreditnu karticu koja mu nije pripadala. Stoga smo prvobitno odbili žalbu. Međutim, nakon nekoliko diskusija, kazino je odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati sredstva. Igrač je potvrdio da je primio novac i problem je uspešno rešen.

Igračica iz Nemačke je prijavila problem gde je njen dobitak od 180 evra iz onlajn kazina nestao sa njenog naloga. Uprkos pokušajima da reši problem sa timom za podršku kazina, nije dobila nikakav odgovor. Takođe je tvrdila da joj je račun iznenada zatvoren. Kontaktirali smo kazino, koji je pružio dokaz da su opklade igrača ispravno izračunate i da su dobici pripisani na račun igrača. .Žalbu smo označili kao 'odbijenu'.

Igrač iz Nemačke je zatražio samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja. Međutim, onlajn kazino nije obradio ovaj zahtev, omogućavajući igraču da nastavi sa deponovanjem sredstava i pretrpevši gubitak od 3,005 €. Igrač je tvrdio da je poslao imejl sa zahtevom za samoisključivanje, ali je kazino negirao da ga je primio u formi koju je igrač predstavio. Kazino je pružio dokaze koji sugerišu da je igrač koristio Photoshop da promeni tekst originalne e-pošte. Kao rezultat toga, odbili smo žalbu igrača zbog nedostatka verodostojnih dokaza. Savetovali smo igrača da izbegava takve prakse u budućnosti i da potraži pomoć ako se suoči sa problemom kockanja.

Igračica iz Australije je zahtevala povlačenje pre podnošenja ove žalbe, ali njen dobitak tada nije primljen. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, jer su kašnjenja bila uobičajena zbog KIC verifikacija ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je ponudio da interveniše ako dobitak ne bude primljen u ovom periodu. Međutim, igrač nije odgovorio na poruke tima, pa je žalba odbijena zbog nedostatka daljih informacija.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da bude strpljiv, da sarađuje sa kazinom i da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje. Zatražili smo od igrača dodatne informacije i detalje verifikacije da bismo dalje istražili. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, što nas je dovelo do toga da odbacimo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igračica je tvrdila da kazino ima politiku da ne dozvoljava više od dnevnog podizanja od 500 evra, a bilo je tehničkih problema sa njenim podizanjem 1000 evra. Sredstva su vraćena na njen račun i ona je nastavila da igra, ali su sredstva nestala. Uprkos našim pokušajima da pomognemo i zatražimo više informacija, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Kazahstana se suočio sa problemima sa dva zahteva za povlačenje podnesena 19.09.2024. i 24.09.2024., u ukupnom iznosu od 702,9 USDT. Nakon završetka KIC verifikacije, igrač je obavešten o dodatnim bezbednosnim proverama, i uprkos ponovljenoj komunikaciji sa VIP menadžerom, zahtevi su ostali neobrađeni i na razmatranju. Igrač je bio frustriran kašnjenjem i želeo je da uloži žalbu u vezi sa situacijom. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava, što je navelo Tim za žalbe da označi žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Poljske je deponovao 1400 USDT na 0kbet i suočava se sa zamrznutim povlačenjem od 470 USDT uprkos tome što je VIP član koji se oglašava za brza povlačenja. KIC igrača je završen, a višestruki pokušaji da se problem reši putem e-pošte i podrške uživo nisu dali odgovor. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igrač primio dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igraču iz Rusije je blokiran nalog uprkos verifikaciji identiteta i obećan mu je povraćaj od 290 USDT u roku od 7 radnih dana. Međutim, njihovi zahtevi su ignorisani, a mejlovi su ostali bez odgovora. Problem je na kraju rešen, a igraču je vraćen novac. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač sa Tajlanda je pokušao da podigne 830 TRKS (oko 96 dolara) nakon što je ispunio uslove za klađenje u kazinu. Iako je status povlačenja označen kao 'odobreno', sredstva nisu poslata zbog navodne tehničke greške u platnom sistemu. Problem je trajao tri dana. Sredstva su na kraju primljena nakon 11 dana bez obaveštenja ili objašnjenja od kazina. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Bugarske je 20 dana pokušavao da podigne svoj dobitak, ali mu kazino nije dozvolio. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i da nije koristio nikakve bonuse. Više puta je kontaktirao kazino bez rešenja. Nakon našeg uključivanja, predstavnik kazina je rešio problem, a igrač je uspešno povukao svoja sredstva. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Holandije je napravio drugi nalog na 0kbet nakon što je izgubio pristup e-pošti i telefonu povezanim sa njegovim prvim nalogom. Uprkos njegovim sugestijama da se 2FA ukloni sa prvog naloga da bi se ponovo dobio pristup, kazino je ignorisao ove zahteve. Igrač je bio u mogućnosti da deponuje na drugi račun, ali njegovi zahtevi za povlačenje su ispunjeni sa neodgovornom korisničkom službom. Posle nekog vremena, kazino je rešio problem sa duplim računom i igrač je mogao da podigne svoj dobitak. Igrač je izrazio svoje zadovoljstvo rešenjem, ali je primetio tekuće probleme sa povlačenjem i predložio poboljšanja u komunikaciji kazina.

Igrač iz Austrije je prijavio da neka sredstva prebačena iz banke nisu stigla na njihov račun za klađenje. Bili su u kontaktu sa podrškom, ali još uvek čekaju rešenje. Dostavljeno je više zahteva za bankovne izvode i snimke ekrana bez zadovoljavajućeg napretka.

Igrač iz Holandije se suočava sa problemima sa povlačenjem. Uprkos tome što je izvršio povlačenja u ukupnom iznosu od 30K, polovina iznosa je vraćena na stanje njegovog računa zbog ograničenja povlačenja sa nejasnim objašnjenjima. Igrač je čekao tri nedelje na svoju drugu isplatu od 15 hiljada.

Igrač iz Һolandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se bori da povuče svoj balans jer je koristio metod povlačenja treće strane. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračica iz Švajcarske je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je kazino konačno isplatio njen dobitak. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon potvrde isplate.

Igrač iz Poljske je doživeo 16 dana zakašnjenja u dobijanju svog povlačenja. Nakon što su obavešteni da je njihov račun verifikovan, rečeno im je da će isplate biti izvršene tri dana kasnije; međutim, datum verifikacije je promenjen bez obaveštenja, što je izazvalo dalju konfuziju i frustraciju. Uprkos brojnim upitima, igrač još nije dobio odgovor. Problem je rešen nakon 20 dana, a igrač je potvrdio prijem uplate.

Kazino je uskratio dobitke austrijske igračice od 1400 evra jer su depoziti izvršeni kreditnom karticom koja nije pripadala njoj. Igračica i njen muž su imali zajednički bankovni račun i kreditnu karticu, ali je kazino samo refundirao poslednji depozit i poništio dobitke. Igrač se pitao zašto se samo poslednji depozit smatra problemom. Pošto je igračica potvrdila da je bankovni račun na ime njenog supruga, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravima. Savetovali smo igračicu da ubuduće koristi metode plaćanja isključivo pod svojim imenom. Žalba je odbijena zbog kršenja politike kazina. Međutim, nakon daljih diskusija, kazino je odlučio da vrati puni iznos depozita igrača. Žalba je naknadno označena kao „rešena“.

Igrač sa Malte prijavljuje frustraciju sa Zotabetom u vezi sa povlačenjem od 1.000 evra na čekanju i značajnog bilansa od 10.162,50 evra. Uprkos potpuno verifikovanom nalogu i prethodnom uspešnom povlačenju, trenutni zahtev ostaje neobrađen više od 8 dana, sprečavajući bilo kakva dalja povlačenja.

Igrač iz Brazila je tražio povlačenje 1.200 BRL, ali se suočavao sa stalnim odbijanjem dokumenata iz kazina. Uprkos podnošenju različitih potrebnih dokumenata, kazino je tvrdio da nedostaju potrebne informacije, a igrač nije bio siguran koji je model potreban za odobrenje. Problem je rešen kada je igrač verifikovan i uspešno primio svoj dobitak putem Bitcoin povlačenja, potvrđujući iskrenost kazina. Žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe nakon potvrde igrača.

Igrač iz Austrije se u početku suočio sa problemima sa pristupom nalogu, ali nakon što je ostavio negativnu recenziju na Trustpilot-u, pristup je vraćen. Uprkos izvršenju nekoliko koraka verifikacije, uključujući slanje selfija sa pasošem i dodatnim porukama, devet pokušaja povlačenja je odbijeno uz promenu izgovora. Problem je rešen nakon što je igrač udovoljio dodatnom zahtevu da igra više od 75,00 evra, što je rezultiralo time da je celokupno stanje prebačeno na njegov račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje 2.000 evra od ZotaBet-a i tražio da mu se zatvori račun zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos tome što je blagovremeno dostavio potrebne informacije, njegovo povlačenje je još uvek bilo u toku. Tim za žalbe ga je obavestio da takva kašnjenja mogu biti uobičajena i da mogu potrajati nekoliko dana ili čak nedelja. Tim je predložio da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je primio uplatu. Žalbeni tim je zatim zatvorio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Austrije je imao problema sa podizanjem 3.000 evra sa ZotaBet-a. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i podneo je više zahteva, status povlačenja je ostao „U toku“ od 13. februara. Igraču je savetovano da sačeka dve nedelje pre nego što eskalira problem. Kasnije je igrač prijavio da su sva tri zahteva otkazana zbog tehničkog problema i da je od njega zatraženo da ponovo zatraži isplatu. Na kraju, igrač je potvrdio da je uplata uspešno obavljena. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog rešavanja problema povlačenja.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak u tom trenutku nije primljen. U početku se suočila sa problemima sa procesom povlačenja i nije dobila nikakav odgovor od tima za podršku kazina. Nakon što je podnela žalbu, kazino je od nje zamolio da postavi selfi sa svojom ličnom kartom radi verifikacije. Nakon toga, njeno povlačenje je odobreno, a ona je dobila svoj dobitak nakon 15 dana odlaganja. Igračica je izrazila nezadovoljstvo dugim procesom povlačenja, ali je potvrdila da je primila svoj dobitak i zatražila da se žalba zatvori. Naš tim je uspešno rešio žalbu.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Crne Gore je registrovao i uplatio 800 evra u Zotabet, pod pretpostavkom da su prihvatili igrače iz Crne Gore. Nakon blokade naloga zbog promene politike, ona se bori da povuče njegov saldo od 850 evra jer njeni mejlovi dobijaju samo automatizovane odgovore. Na kraju smo zatvorili žalbu kao rešenu jer je kazino refundirao igraču preostali iznos.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što je imao verifikovan status i održavao svakodnevnu komunikaciju sa VIP menadžerom, njegovo povlačenje je ostalo na čekanju. Takođe je dobijao nejasne poruke o otkazivanju njegovog povlačenja i istrazi o sumnjivim aktivnostima. Nakon žalbe igrača, olakšali smo komunikaciju između igrača i kazina. Kazino je počeo da plaća u skladu sa svojim uslovima. Igrač je potvrdio prijem uplata i izrazio uverenje da će u dogledno vreme primiti ceo iznos. Završili smo žalbu kao rešenu, ali smo uverili igrača da ćemo ponovo otvoriti žalbu ako se pojave problemi sa isplatama.

Igrač iz Nemačke je deponovao €592 i uspešno osvojio ukupno €1,095.68 sa dva tiketa, ali je naišao na otkazane pokušaje povlačenja kada je pokušao da unovči €990. Račun je ostao dostupan, a ona nije koristila nikakve bonuse. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno isplaćeno nakon daljih pokušaja.

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočio sa problemima sa Bitbet kazinom u vezi sa TRC20 depozitom koji je bio na čekanju više od 18 sati. Uprkos tome što su pratili sve protokole i više puta su se obraćali za ažuriranja, dobili su nejasne odgovore i nedostajala im je jasna komunikacija u vezi sa svojim sredstvima. Problem je rešen kada je igrač identifikovao tačnu lokaciju za svoj depozit i zatražio da zatvori slučaj. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon ove potvrde.

Igrač iz Rajne-Palatinata suočio se sa više problema sa kazinom, uključujući greškom dupliran depozit i dug proces refundiranja koji je trajao 1,5 dana umesto da bude trenutan. Pored toga, igrač se borio sa glomaznim procesom verifikacije, koji je zahtevao brojne selfije, i bio je frustriran nedostatkom rezolucije uprkos nekoliko razgovora sa podrškom. Tim za žalbe je potvrdio da je isplata igrača završena pre standardnog vremena obrade od 14 dana i označio je žalbu kao rešenu.

Igrač iz Estonije se suočio sa poteškoćama da podigne 157€ iz kazina nakon što je prethodno položio 500€. Uprkos obezbeđivanju neophodnih estonskih dokumenata, kazino je tvrdio da je Estonija zabranjena zona, ostavljajući igrača zbunjenim i frustriranim. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je novac uspešno knjižen na njegov račun i više nije imao pritužbi. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen i ponudio pomoć u vezi sa budućim problemima.

Igrač iz Australije je tražio dva povlačenja od 200 i 470 dolara, ali nakon dve nedelje sredstva nisu primljena. Kazino je tvrdio da je novac poslat, ali su nastavili da traže isti bankovni izvod uprkos tome što su ga već dali, što je dovelo do toga da se igrač oseća frustrirano i zaglavljeno u petlji. Problem je rešen kada je igračica otkrila da je njena banka blokirala sredstva, što joj je omogućilo da zatvori slučaj. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu i cenimo njenu saradnju.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana zbog uobičajenih vremena obrade i potencijalnih kašnjenja. Igrač je potvrdio da je primio povlačenje, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Austrije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio sve isplate na čekanju, uključujući i konačnih 644 evra. Tim za žalbe je cenio igračevu saradnju i označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije je deponovao ukupno 600 evra na BetiBet, ali transakcije nisu prikazane na njegovom kazino računu. Oba depozita su skinuta sa njegovog bankovnog računa, a on je kazinu pružio sve potrebne dokaze, ali je dobio samo nejasne odgovore. Igrač je prosledio potvrde depozita kazinu i čekao da se problem reši. Nakon što je Tim za žalbe kontaktirao kazino, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je dobio rešenje putem e-pošte.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Međutim, tokom procesa žalbe, status njegove uplate je promenjen u „u obradi“. Ubrzo nakon toga, potvrdio je prijem svojih sredstava. Uprkos ovoj rezoluciji, on je izneo još jednu zabrinutost u vezi s striktnom politikom isplate kazina, koja zahteva od njega da obezbedi potvrdu depozita za svoj drugi zahtev za povlačenje, čak i nakon potpune verifikacije tokom prvog povlačenja. Označili smo žalbu kao rešenu nakon što je igrač potvrdio prijem druge uplate.

Igrač iz Austrije je osvojio 2000 evra, ali je naišao na probleme sa procesom verifikacije kazina. Uprkos tome što je koristila eps za depozit, kazino je zatražio potvrdu sa njenog mifiniti naloga, što je ona smatrala nemogućim da pruži na njihovo zadovoljstvo. Posle nekoliko razmena i odlaganja, kazino je konačno prihvatio njena dokumenta i verifikovao njen račun. Shodno tome, ona je tada mogla da podigne svoj dobitak. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa višestrukim odbijanjem verifikacije identiteta i otkazivanjem zahteva za povlačenje u BeiBet-u, što je izazvalo kašnjenje u povlačenju njegovih dobitaka. Igrač se registrovao u kazinu 21. marta 2024. i osvojio je 581 € bez korišćenja bonusa. Problem je na kraju rešen tako što je igrač potvrdio da je dobitak isplaćen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Nemačke je prvobitno prijavila da ne može da vidi svoj deponovani novac na njen račun u kazinu. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage. Takođe je dobila instrukcije da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Igrač je tada potvrdio da je kredit napravljen, efikasno rešivši žalbu. Nakon toga smo zatvorili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je položio depozit od 250 evra koji je odbijen. Devet dana kasnije, sredstva nisu vraćena na bankovni račun igrača ili kreditirana na kazino račun, a odgovori iz kazina su bili nejasni. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke ima verifikovan nalog i sva dokumenta su u redu, ali javlja da se isplata iz kazina ne obrađuje. Dobili su samo standardne odgovore od VIP podrške u kojima se navodi da je novac u redu. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Brazila je imao poteškoća da završi verifikaciju naloga. Kontaktirali smo kazino i saznali da ne prihvata identifikacioni dokument igrača uz objašnjenje datuma isteka. Uspeli smo da dokažemo, da je lična karta igrača važeća u skladu sa lokalnom federalnom uredbom, pa je kazino pristao da verifikuje račun. Igračica je dobila svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemima sa povlačenjem nakon što je zatražio sredstva pre mesec dana, navodeći nejasne uslove u vezi sa uslovima klađenja. Nakon što je uspešno povukao deo svog dobitka, naišao je na više problema, uključujući pogrešnu prijavu i kontradiktorne informacije o doprinosu njegovih depozita klađenju. Situacija je rezultirala stalnim kašnjenjima u pristupu preostalim sredstvima. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je na kraju potvrdilo da igrač može povući sredstva bez dodatnih uslova za klađenje. Igrač je uspešno završio povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon više zahteva za novim dokumentima i načinima plaćanja, igrač je uspešno završio proces verifikacije, ali se suočio sa stalnim kašnjenjima i komplikacijama sa povlačenjem 700 evra. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je povlačenje sada obrađeno.

Igrač iz Španije je napravio dva depozita i osvojio 1.700 €, ali je naišao na probleme prilikom pokušaja povlačenja. Nakon podnošenja više dokumenata koji su odbijeni, njegov nalog je verifikovan samo da bi bio blokiran, a dobio je samo 100€ od svog dobitka. Tim za žalbe je sarađivao sa kazinom, koji je naveo da je račun igrača zatvoren zbog kršenja njihovih uslova u vezi sa ograničenim zemljama. Tim je izrazio zabrinutost u vezi sa praksama kazina, ističući pitanja pravičnosti koja se odnose na dozvoljavanje igračima iz ograničenih regiona da uplaćuju depozite dok odbijaju povlačenja. Na kraju, žalba je zatvorena kao „nerešena“ zbog stava kazina, iako je tim primetio da je situacija možda uticala na rejting kazina. Kasnije je kazino ponovo otvorio žalbu, priznao problem i vratio dobitke igrača, što je dovelo do rešenja.