MyEmpire Casino Recenzija

Jedan igrač iz Grčke prijavio je osam dana kašnjenja u podizanju 500 evra. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa timom za podršku kazina i bez potrebe za verifikacijom, traženi fond još uvek nije odobren. Od igrača je zatraženo da pruži identifikaciju 10. dana od zahteva za povlačenje, što je on odmah i učinio. Posle 14 dana čekanja, povlačenje igrača još uvek nije obrađeno. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino za pojašnjenje. Kazino je odgovorio, navodeći da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, označavajući rešenje problema.

Igrač iz Grčke je 5. decembra zatražio povlačenje sredstava od Casino Empire-a, ali kazino nije odgovarao na njegove razgovore ili mejlove. Međutim, kasnije je pojasnio da je pogrešio kazino i žalba je prebačena na MiEmpire Casino. Pokušali smo da razumemo problem postavljajući igraču nekoliko pitanja u vezi sa verifikacijom njegovog naloga i prirodom problema povlačenja. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije dao dalje informacije. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu i rešavanje problema.

Igrač iz Češke je naišao na problem sa povlačenjem novca u kazinu MiEmpire. Ukupni dobitak od 4.500 CZK nije uplaćen na njihov bankovni račun, uprkos tome što je kazino izjavio da je 3.000 CZK vraćeno na njihov račun za igru. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo pomogli u istrazi, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih detalja za dalju istragu.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa odloženim povlačenjem svojih dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos njihovoj zabrinutosti da su povlačenja na čekanju otkazana ili odložena, tim za žalbe ih je savetovao da sačekaju najmanje 14 dana nakon što su zatražili povlačenje. Igrač je pristao da sačeka predloženi period i na kraju je potvrdio da je primio uplatu na vreme, iako im je račun zatvoren. Tim je nakon uspešnog rešavanja pritužbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prijavio da je primio deo svog dobitka, ali je 400 evra ostalo zamrznuto 10 dana. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i produžio vreme za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je prijavio da su njegovi zahtevi za povlačenje stalno odbijani i vraćeni na njegov račun, a nije dobio nikakvu pomoć od kazina uživo. Tim za žalbe je produžio tajmer za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, bez daljih informacija ili odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Finske je imao isplate na čekanju od ukupno 2500€. Kazino sajt nije funkcionisao na više uređaja za igrača, što je sprečilo pristup sredstvima i svim informacijama o vremenu za obradu transakcija. Nakon što je sajt ponovo počeo da radi, igrač je prijavio da je otkazao ostatak povlačenja i prokockao novac. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da asistiramo i zatvorili smo žalbu na zahtev igrača.

Igrač iz Nemačke je deponovao 20€ koristeći giropai, i novac je odmah povučen sa njegovog bankovnog računa, ali nije uplaćen na njegov račun za igre, uprkos tome što je čekao dva dana. Služba za korisnike nije dala rešenje. Predložili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja i pokrene istragu, jer kazino nije mogao da interveniše u ovom slučaju. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite i zbog nedostatka komunikacije sa njegove strane nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Češke čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je obavestio igrača da je kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje i bilo je uobičajeno da povlačenja traju i do dve nedelje. Preporučili su strpljenje i saradnju sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Češke je više od 14 dana pokušavao da podigne svoj dobitak iz igre ruleta. Uprkos ispunjavanju svih uslova, stalno je dobijao poruku o grešci koja je sugerisala da isproba drugi način plaćanja. Nakon pokušaja da se reši problem sa kazinom, od igrača je zatraženo da još jednom uplati na proverenu metodu, ali se i ovo pokazalo neuspešnim. Uprkos našim pokušajima da pomognemo i zatražimo dodatne detalje, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igračica iz Austrije je dobila samo $3,000 od Mi Empire Casino-a od svojih ukupnih $14,000 dobitaka i borila se da obezbedi preostalih $1,000. Kazino joj je takođe blokirao pristup njenim omiljenim igrama. Nakon što je podnela žalbu, tražili smo od nje više detalja o njenom zahtevu za povlačenje i da li je koristila bonus. Međutim, igračica nas je obavestila da je primila preostalu isplatu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije koristio je podatke svoje majke da otvori nalog kako bi zaobišao zakonsku nesposobnost zbog problema sa kockanjem. Kazino nikada nije tražio identifikaciju ili verifikaciju. Igrač sada pokušava da zatraži ukupan iznos depozita, ali je odbijen. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina registracijom sa podacima treće strane.

Igrač iz Grčke ima problema sa igrom na sajtu kazina MiEmpire. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktirate podršku i pratite njihov savet, kao što je brisanje kolačića i promena pretraživača, problem i dalje postoji, a bonus igra ostaje zamrznuta. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Grčke je imao problem sa bonusom tokom deponovanja, što je dovelo do zatvaranja računa tokom podizanja 3500 € dobitaka. Posle jednomesečnog procesa verifikacije lične karte, otkrila je da joj je stanje smanjeno na 256 evra zbog odbitka u vezi sa početnim bonusom, problemom koji je prouzrokovao kazino. Kazino je objasnio da je zbog tehničkog ažuriranja na njenom saldu prvobitno pripisan veći iznos nakon ispunjavanja uslova za klađenje. Kazino je ovo ispravio tako što je oduzeo višak iznosa i nadoknadio sa dodatnih 16 €, što je dovelo do njenog bilansa na 256 €. Radnje kazina bile su u skladu sa njihovim uslovima. Igrač je izrazio nezadovoljstvo načinom na koji je kazino postupao sa situacijom. Tim za žalbe je zaključio da je, uprkos nezadovoljstvu igrača, kazino postupio u skladu sa svojim uslovima. Žalba igrača je ocenjena kao neopravdana i odbijena je.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa tri transakcije u Evolution kazinu uživo. Uprkos potvrdi tri neplaćene transakcije od strane provajdera, igrač nije primio ažuriranje ili povraćaj novca od kazina. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igračica iz Francuske ima problema sa svojim bonus paketom u kazinu. Treći bonus na depozit nije primenjen, a korisnička podrška nije reagovala i nije od pomoći, što je više puta isključivalo njenu vezu iz ćaskanja uživo.

Igrač iz Norveške je deponovao iznos u bitkoinima koji nije pripisan na njihov kazino račun iako je prenet i odobren. Tim za podršku je napomenuo da je to zbog problema sa dobavljačem plaćanja treće strane. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke ne može da podigne iznos od 770€ zbog dugotrajnog problema sa bonusom. Uprkos nekoliko upita, podrška kazina tvrdi da su ovi problemi uzrokovani 'tehničkim problemima'. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Nemačke ima problema sa odloženim povlačenjem. Osvojio je preko 1000 evra, ali je mogao da zatraži samo 500 evra za povlačenje. Uprkos politici kazina da isplate treba da se obrađuju u roku od tri radna dana, igrač je čekao šest dana. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je naišao na grešku sa brojačem bonus opklada u kazinu, koji se zaglavio uprkos tome što je igrač ispunjavao uslove. Ovaj problem je doveo do privremenog suspendovanja njihovog naloga. Izražena je zabrinutost oko 31.000 € u dobicima koji su u opasnosti zbog ovog problema. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Grčke je doživeo odloženo povlačenje iz onlajn kazina. Dva puta je podigla iznose od 500 evra i 76 evra. Najmanji iznos je odmah isplaćen, ali su dva veća bila na čekanju. Ona je prijavila nezadovoljavajuću korisničku uslugu iz kazina. Međutim, tokom procesa žalbe, ona je potvrdila da su svi njeni dobici knjiženi na njen račun. Žalbu smo zatvorili kao „rešenu“ nakon njene potvrde.

Igrač iz Češke čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv, jer proces povlačenja može potrajati do 14 dana. Kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je do kašnjenja došlo zbog greške banke. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je pokušao da podigne 279€ sa svog ukupnog bilansa, ali je otkrio da je zahtev poništen i da je učinjen novi bez njegovog odobrenja. Novi zahtev za povlačenje je označen kao završen, ali sredstva nikada nisu primljena. Igrač je tvrdio da je njegov dobitak delimično napravljen od bonusa koji je imao aktivan na svom računu. Kazino je objasnio da maksimalni iznos koji se može povući iz ovog bonusa ne može biti veći od k5 početnog iznosa bonusa, koji bi bio jednak 100 EUR. Igrač je povukao više od ovog iznosa, tako da je aktivno podizanje poništeno, a preostali iznos je odbijen. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima, te je odbitak od 469,05 € opravdan. Igrač je razumeo situaciju i žalba je rešena.

Igrač iz Turske je imao problema sa procesom povlačenja u SlotsPalace kazinu. Uprkos tome što je osvojio 876 evra i imao potpuno verifikovan račun, njegov zahtev za povlačenje od 500 evra je tri puta otkazan bez jasnog opravdanja. Igrač je komunicirao sa kazinom putem ćaskanja i e-pošte, ali nije dobio pomoć. Kazino je kasnije naveo da račun igrača nije u potpunosti verifikovan, što je dovelo do problema sa povlačenjem. Igrač je naknadno dostavio sva potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon dugotrajnog procesa i uz pomoć tima za žalbe, dobitak igrača je konačno isplaćen.

Igrač iz Norveške se suočio sa problemom nestanka značajne količine novca sa svog računa dok je igrao sa bonus novcem na Slotspalace. Uprkos brojnim imejlovima, problem je ostao nerešen. Međutim, nakon što nam je uložio žalbu, problem je uspešno rešen i igrač je potvrdio povratak svog bonus novca. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je tražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 650 evra. Iako je rečeno da će proces trajati do tri radna dana, prošlo je pet radnih dana. Igrač je kasnije primio prvo povlačenje od €150, a zatim je potvrdio prijem preostalih €500, izražavajući poverenje u kazino. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije želi da podigne svoj dobitak od 1025 evra. Međutim, kazino zahteva opsežnu verifikaciju, uključujući istoriju transakcija. Igrač ima poteškoća u otpremanju ovih dokumenata na veb lokaciju, uprkos pokušajima preporučenih rešenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je pokušao da zatvori račun. Nažalost, upit je ignorisan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 23. decembra 2023, ali nije obrađeno 10 dana. Igrač je prijavio da dobija nejasne odgovore od korisničke podrške i u tom trenutku nije bilo potrebe za verifikacijom naloga. Nakon komunikacije igrača sa Timom za žalbe i produženja vremenskog okvira za rešavanje, igrač je potvrdio da mu je kazino na kraju platio, iako kasno. Shodno tome, pritužba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je imao probleme sa povlačenjem novca iz kazina. Igrač je pokrenuo tri različita povlačenja krajem novembra, međutim, jedno je kazino otkazao bez jasnih razloga. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, problem igrača je ostao nerešen. Igrač je pojasnio da za njihov račun nije potrebna dalja verifikacija i kritikovao je kazino što se ne pridržava navedenog vremenskog okvira za povlačenje. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je na kraju rešen i povlačenja igrača su odobrena.

Igrač iz Finske je deponovao 200€ u nadi da će dobiti bonus dobrodošlice. Međutim, zbog administrativne odluke, bonus nije aktiviran. Shodno tome, igrač nije mogao da povuče depozit zbog zahteva za klađenje 1k, što je osporio pošto nije dobio obećani bonus. Pitali smo igrača da li je uplaćeni novac iskorišćen i on je potvrdio da nije. Zatim smo kontaktirali kazino, sugerišući da depozit treba da bude refundiran bez potrebe za klađenjem. Kazino se složio i pokrenuo povraćaj novca. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke opisuje svoje iskustvo sa kazinom u vezi sa problemima povlačenja. Napravili su više zahteva za povlačenje, ali su se suočili sa otkazima zbog greške u platnom sistemu. Kazino je pružio nedosledne informacije i predložio ručne transfere. Igrač je primio uplatu, a žalba je zaključena kao "rešena".

Igraču iz Australije je zatvoren nalog zbog neuspele verifikacije jer se ime na njegovom bankovnom računu i vozačka dozvola ne poklapaju. Na kraju, igrač je uspeo da dokaže da dokumenti pripadaju njemu i problem je rešen.