Mystino Casino Recenzija

Nalog igračice sa Japana je zatvoren, a njeno stanje je zaplenjeno zbog problema sa verifikacijom identiteta koji su nastali zbog registracije pod profilom njenog supruga. Ona je podnela identifikacione dokumente, ali je neslaganje imena dovelo do klasifikacije prevare. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio u okviru svojih prava da konfiskuje dobitke i zatvori račun zbog kršenja odredbi i uslova u vezi sa vlasništvom nad nalogom i verifikacijom identiteta. Igrač nije odgovarao na dalja pitanja, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Japana je igrao igre u kazinu Mistino koristeći bonus na depozit i pobedio. Nakon zahteva za povlačenje, od igrača je zatražena overa lične karte, i uprkos tome što je dostavio tražena dokumenta, dobitak je oduzet bez objašnjenja. Igrač se obratio Timu za žalbe za pomoć. Nakon istrage, Tim za žalbe je otkrio da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina kreiranjem više naloga i zloupotrebom sistema bonusa. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena. Međutim, Mistino Casino je pristao da vrati igraču početni depozit.

Igrač iz Japana je zatražio istragu o zaplenjenim dobicima iz slot igrica koristeći bonus na depozit. Igrač je prijavio da je do konfiskacije došlo dok je bio u procesu verifikacije svog naloga. Kazino je opravdao svoje postupke navodeći kršenje svojih uslova. Zatražili smo od kazina više detalja i oni su dali dokaze o zloupotrebi bonusa otkrivenoj na više naloga povezanih sa traženjem istih bonusa, korišćenjem sličnih metoda plaćanja i učešćem u sličnoj igri. Kao rezultat ovih nalaza, žalba igrača je odbijena.

Igrač iz Japana je doživeo konfiskaciju dobitaka dok je igrao sa ponudom inicijalnog depozita u kazinu Mistino; tražio je objašnjenje. Nakon detaljne istrage, otkrili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina i uslove bonusa zbog zloupotrebe bonusa koju je otkrilo više naloga kreiranih uzastopno. Ovi nalozi su bili povezani traženjem istih bonusa, korišćenjem sličnih metoda plaćanja i sličnim igrama. Shodno tome, žalbu smo odbili kao neopravdanu. Kazino je pristao da vrati igraču početni depozit.

Igrač iz Japana je deponovao $500 u Mistino Casino i osvojio $7393. Međutim, nakon verifikacije naloga, kazino je proizvoljno konfiskovao dobitke i zatvorio račun bez jasne komunikacije u vezi sa razlogom. Pokušali smo da kontaktiramo kazino za pojašnjenje, ali nismo dobili dovoljno informacija. Igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje za dalju pomoć. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je označena kao nerešena.

Igraču iz Japana je zamrznut račun nakon što je osvojio slot igru i pokušao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je podneo traženi KIC, novac mu je zaplenjen, a račun zatvoren. Igrač nije uspeo da uspešno verifikuje svoj nalog, što je dovelo do njegovog zatvaranja. Kazino nije dao nikakvo objašnjenje za svoje postupke. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, pritužba je označena kao 'nerešena' i mi smo savetovali igrača da kontaktira Curacao Antiillephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.