N1 Bet Casino Recenzija

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje iz kazina N1 preko Fikipai-a, ali veb stranica Fikipai-a nije funkcionisala i bila je zaštićena lozinkom. Kazino je tvrdio da ne mogu dalje pomoći. Problem je rešen jer je novac prebačen direktno na račun igrača bez potrebe za Fikipai nalogom. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je deponovao koristeći Paisafecard i pobedio, ali je njihov zahtev za povlačenje stalno bio otkazan jer je kazino zahtevao izvod Paisafecard računa. Igrač je doveo u pitanje potrebu za dodatnim dokumentima kao što su MiFiniti dokaz i izvod iz banke. Objasnili smo neophodnost ovih dokumenata za usklađenost sa propisima o sprečavanju pranja novca. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igraču iz Nemačke je skinuto 4000 evra sa svog računa u n1bet kazinu zbog navodnog kršenja pravila ograničenja od 5 evra. Igrač je izjavio da nije znao za takvo pravilo i da mu je sistem dozvolio da napravi veću opkladu od 870 evra. Žalba nije mogla biti rešena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je zatražio samoisključivanje, ali njegov nalog je ostao aktivan, primajući umesto toga bonus ponude. Takođe je prijavio da je račun sa povezanim kazinom ponovo otvoren bez njegovog zahteva. Igrač je potvrdio da je zatražio samoisključivanje iz svih partnerskih kazina koji rade pod istom licencom. Uprkos višestrukim pokušajima i verifikovanim imejlovima, njegovi nalozi su ostali otvoreni, a neki su čak i ponovo aktivirani. Kontaktirali smo kazino za pojašnjenje i kazino je kasnije kontaktirao igrača i njegov nalog je zatvoren. Igraču je obećan povraćaj novca, koji je kasnije potvrdio da je primio u potpunosti. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije se suočio sa poteškoćama sa verifikacijom naloga u N1 Bet kazinu. Kazino je više puta tražio dodatne dokumente, uključujući selfije sa raznim ličnim stvarima. Igrač se osećao uznemireno i nije mogao da podigne svoj dobitak. Kontaktirali smo kazino da se raspitamo o neophodnosti dodatnih dokaza za verifikaciju. Kazino je odgovorio sugerišući da problem možda više nije relevantan, ali igrač nije potvrdio rešenje. Zbog nedostatka daljeg odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke nije bio u mogućnosti da pruži potpuni bankovni izvod od 1. marta do sada, kako je N1Bet tražio za povlačenje. Banka je davala samo mesečne izvode, a kazino nije reagovao na objašnjenja, zadržavajući igračev dobitak od 40 evra. Igrač je tvrdio da je već dao sve potrebne dokumente i snimke ekrana transakcija, ali je kazino zatražio dodatnu proveru. Igrač je takođe izjavio da je ranije uspešno povlačio sredstva. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, N1Bet je potvrdio da su dokumenti igrača u redu. Igrač je potvrdio da je primio e-poštu od kazina i da je tada mogao da uspešno povuče sredstva. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Brazila je pokušao da podigne sredstva sa svog računa, ali su mu tražena dokumenta. Dva dana kasnije, njegov nalog je deaktiviran. Nakon što je igrač dao potrebne informacije, kontaktirali smo kazino u vezi sa problemom povlačenja. Kazino je naveo da je igrač bio uključen u suprotne strategije klađenja sa drugim igračem sa iste IP adrese, što se smatralo dosluhom. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju njihovu tvrdnju. Tražili smo od igrača da prokomentariše ovo, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, podržali smo odluku kazina i žalba je odbijena.

Igrač, koji je priznao da ima problem sa kockanjem, prijavio je da je izgubio 500 evra u N1 Bet kazinu. Tvrdio je da je kazino, koji je bio deo lanca na Kurasau, bio svestan njegovog problema, ali mu je i dalje dozvoljavao da se registruje. Tražio je pomoć da povrati svoj novac. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo bolje razumeli njegovu situaciju i potencijalno mu pomogli u njegovom zahtevu za povraćaj novca. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Brazila je prijavio neočekivanu deaktivaciju naloga i gubitak bilansa bez datog objašnjenja uprkos verifikaciji naloga. Igračica je tvrdila da je pošteno igrala razne igre, dobila neke opklade, a onda je otkrila da joj je račun iznenada zatvoren. Kazino je naveo da je igrač prekršio njihovu Politiku borbe protiv prevara učestvovanjem u suprotnoj šemi klađenja sa drugim igračem, što je dovelo do zatvaranja računa. Naš tim je pregledao dokaze koje je pružio kazino i ustanovljeno je da je igrač u više navrata stavio suprotne opklade sa drugim igračem. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena zbog kršenja politike kazina.

Igrač iz Rusije se požalio na odloženo povlačenje i nakon toga, njegov nalog je blokiran, a dobici od 83 dolara su otkazani bez ikakvog razloga. Kazino je obećao da će mu vratiti depozit. Igrač je igrao i kazino igre i sportsko klađenje. Kazino je reagovao navodeći da je račun igrača zatvoren zbog sumnje u lažnu igru prema njihovim uslovima i odredbama. Depozit igrača je u potpunosti vraćen. Međutim, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo igraču jer se njegova žalba odnosila isključivo na sportsko klađenje, oblast u kojoj nam je nedostajala stručnost. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je deponovao 175 evra, koji su skinuti sa njegovog bankovnog računa, ali nisu dodani na njegov kazino račun. Uprkos uveravanjima servisa za ćaskanje, sredstva nisu vraćena. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja i pruži potvrdu uspešne transakcije kazinu. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju i zbog ovog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je izrazio zabrinutost zbog nedeljnog ograničenja povlačenja u kazinu, što bi potencijalno moglo da produži isplatu njegovih 40.000 evra dobitka. Uprkos pokušajima našeg tima da komunicira i zatraži dodatne detalje, igrač nije uspeo da pruži potrebne informacije. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa slučajem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Australije je deponovao $50 preko Neosurfa u kazino 16/09/23. Uprkos pružanju svih potrebnih dokaza, kazino nije potvrdio depozit. Savetovali smo igračicu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer kazino možda nije bio u mogućnosti da reši ovaj problem. Štaviše, tražili smo dodatne dokumente kako bismo dalje istražili njenu tvrdnju. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Norveške je dobio bonus koji je nestao nakon što je igrač stavio opklade. Kazino tvrdi da je u pitanju greška. Igrač veruje da treba da dobije obeštećenje. Na kraju smo odbili žalbu jer je bonus dodeljen zbog tehničke greške i igrač je samo počeo da ga kladi.

Igrač iz Kanade, uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog, suočio se sa višestrukim odbijanjem zahteva za povlačenje od 29. jula. Igrač je zatvorio svoj nalog očekujući ručno povlačenje prema savetu, ali ostaje bez odgovora. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio o obrađenom ručnom povlačenju. Igrač je kasnije potvrdio da je primio novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke ima problema da završi proces verifikacije sa N1 Bet kazinom. Kazino je zahtevao određene elemente na slici, od kojih je igraču nemoguće uključiti neke. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Australije ima poteškoća sa podizanjem novca zbog obimnih zahteva za verifikaciju od strane kazina. Uprkos pružanju raznih dokumenata i fotografija, kazino i dalje zahteva više, sada zahtevajući izjavu koja pokazuje svaku transakciju ikada napravljenu u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Dobici igrača su poništeni zbog klađenja preko maksimalno dozvoljenog ograničenja. Žalba će sada biti zatvorena jer je igrač prekršio uslove bonusa i kazino je imao pravo da konfiskuje dobitke dobijene od bonusa.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti veb stranice. Prema kazinu, igrač je trebalo da dobije e-poštu sa uputstvima. Takođe, trenutno nema povlačenja na čekanju na igračevom igračkom nalogu, a poslednji zahtev za povlačenje je uspešno obrađen. Kasnije je žalba odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igraču iz Albanije suspendovan je nalog zbog ograničenja u zemlji. Kazino je dalje ispitao stvar i otkriveno je da je igrač mogao da se registruje iz ograničene zemlje zbog tehničkog zaključavanja koje nije privremeno primenjeno. Shodno tome, kazino je isplatio igraču njihov dobitak i stvar se smatrala rešenom.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač Baden-Württemberga na povlačenje čeka manje od dvije sedmice. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je verifikacija uspješno obrađena, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Rusije je greškom uplatio sredstva na pogrešan e-novčanik. Kasnije je imao poteškoća da zatraži povrat novca. Sedmicu nakon što je igrač podnio pritužbu, kazino nas je obavijestio da je transakcija povezana s igračevim izgubljenim depozitom vraćena. Iako vjerujemo da je problem uspješno riješen, kasnije smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igrač sa Malte se suočio sa tekućim problemima sa kazinom koji je u više navrata tražio istu dokumentaciju i otkazao isplate uprkos tome što je obezbedio opsežne materijale za verifikaciju. Ovo je uključivalo platne liste, bankovne izvode i dokaze o dobicima iz drugog kazina, za koje je igrač smatrao da je nepotrebno i neetično. Nakon značajnog truda i komunikacije sa timom za žalbe, igrač je uspešno primio prvo povlačenje, što je dovelo do rešenja žalbe. Kazino je pojasnio da je potrebna dodatna dokumentacija da bi se ispunile zakonske obaveze, koju je igrač na kraju dostavio. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa neuspelim depozitom od 50 evra koristeći Trustli, pošto mu sajt kazina nije dozvolio da nastavi sa prihvatanjem uslova. Nije mogao da se ponovo prijavi na svoj nalog i nije primio sredstva posle nedelju dana, uprkos višestrukim pokušajima kontaktiranja. Problem je rešen kada su sredstva knjižena na njegov račun za igru nakon intervencije tima za žalbe. Igrač je izrazio zabrinutost zbog potencijalnih budućih problema sa povlačenjem, ali je cenio dobijenu pomoć. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke nije mogao da pristupi svom nalogu pošto je blokiran nakon što je zatražio verifikaciju za povlačenje svog dobitka sa depozita od 200 evra. Igrač je optužen za otvaranje više naloga u kazinu. Problem je rešen pošto je igrač dobio povraćaj iznosa depozita. Shodno tome smo prilagodili sporni iznos i označili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pokušao da povuče dobitke od besplatnih okretaja, ali je kazino tvrdio da je dokumentacija njegove kreditne kartice nejasna, što je odložilo proces uprkos tome što je prethodno prihvaćeno u drugim kazinima. Tim za žalbe se raspitivao o statusu verifikacije njegovih ličnih dokumenata i svim dodatnim zahtevima iz kazina. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen. Žalba je tim označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je uplatio 30,01 evra koji nisu bili uplaćeni na njegov račun za igru. Kontaktirao je svog dobavljača plaćanja koji je potvrdio da je kazino primio sredstva. Igrač je prijavio problem lokalnim vlastima. Kazino je na kraju pripisao depozit na račun igrača i dozvolio mu da ga povuče. Tim za žalbe je kasnije označio problem kao „rešen“.

Igrač sa Kipra je uložio 200 evra i osvojio 15588,40 u igri Sugar Rush 1000. Uprkos tome što mu je rečeno da nema bonusa za njegovu zemlju, kazino ga je optužio za kršenje bonusa. Njegov pokušaj da podigne 3000 evra je otkazan, ali je od tada dobio povlačenje, ali ostatak njegovog dobitka ostaje neisplaćen.

Nakon registracije, igraču iz Japana je zagarantovan bonus od 20 dolara nakon deponovanja u roku od sat vremena. Uprkos uplati depozita, bonus nije pripisan i tim za podršku je zatražio da sačeka njihov odgovor. Igrač je pružio dokaz da ispunjava uslove i nakon izvesne komunikacije, problem je rešen tako što je kazino pripisao bonus od 20 dolara na račun igrača. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je uplatio depozite koristeći novoverifikovanu pripejd karticu i osvojio 1.400 evra. Međutim, Kazino N1 je odbio da obradi zahtev za povlačenje, insistirajući na dokumentima za verifikaciju stare kartice, koja nije korišćena u sesiji igre koja je rezultirala dobicima. Igrač je obezbedio sva potrebna lična dokumenta i ispunio zahteve kazina, uprkos svojoj frustraciji. Kazino je tvrdio da je prethodno korišćen metod plaćanja treće strane, što je igrač osporio. Nakon neke povratne komunikacije, igrač nas je obavestio van teme da je primio svoj dobitak. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je deponovao 300 evra koristeći Paipal i osvojio nešto novca. Uprkos dostavljanju neophodnih dokumenata, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno odbijani. Izrazio je želju da se povuče preko IBAN-a. Nakon komunikacije sa našim timom za žalbe, problem je uspešno rešen.

Igrač iz Grčke je imao problem sa odloženim podizanjem 600 evra iz N1 Casino GR koje je pokrenuto u oktobru 2024. Nakon podnošenja žalbe igrača, problem je rešen i povučeni iznos je pripisan na njegov račun .

Igrač iz Grčke je naišao na problem gde je depozit od 13 € skinut sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisan kazinu. Kazino je zatražio dokaz o depozitu, koji igrač nije posedovao. Savetovali smo igrača da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je novac uspešno prebačen na kazino račun. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pre pet dana uplatio 30 evra na svoj račun u N1 kazinu, ali sredstva nisu uplaćena. Oni su pokušali da pokrenu pitanje sa kazinom, dajući traženu potvrdu o depozitu, ali nisu dobili rešenje ili konkretan vremenski okvir. Žalba je rešena pošto je depozit igrača kreditiran.

Igračica iz Grčke je imala problem sa depozitom u N1 kazinu, gde njen depozit od 14,50 evra nije bio pripisan na njen kazino račun uprkos banci potvrde transakcije. Posle 10 dana, kazino nije rešio problem. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja i da se uzdrži od daljeg uplaćivanja dok se problem ne reši. Nakon što je produžio rok za rešavanje žalbe za dodatnih 17 dana, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je depozit konačno pripisan na njen N1 kazino račun. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije je imao problema sa njihovim depozitima koji nisu bili uplaćeni na njihov kazino račun, uprkos tome što je novac oduzet sa njihovog ličnog bankovnog računa. Ispostavilo se da je kašnjenje u kreditiranju spornih depozita na njegov kazino račun uzrokovano ograničenjima depozita koje je igrač postavio na svom spornom računu u prošlosti. Obavešteni smo da je poslednji nedostajući depozit uspešno pripisan na kazino račun podnosioca žalbe, tako da smatramo da je slučaj rešen.

Igrač iz Švajcarske se suočava sa problemima povlačenja zbog ponovljenog odbijanja od strane provajdera plaćanja. Uprkos pravilima koja navode da povlačenje treba da se vrši istim metodom kao i depozit, korisnička podrška je predložila eksperimentisanje sa drugim metodama, koje su sve takođe odbijene. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Grčke se samoisključio iz N1 kazina zbog zavisnosti, ali mu je ipak dozvoljeno da otvori novi nalog što je rezultiralo gubitkom značajne količine novca. Igrač sada traži povraćaj novca. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Dobitak igrača je konfiskovan jer je igrač otvorio i igrao na novom nalogu koji je kreiran nakon što je njegov prvi nalog bio samoisključen. Problem je uspešno rešen pošto je kazino vratio depozite igrača napravljene nakon njihovog samoisključenja.

Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da vrati depozit. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Depozit igrača nije stigao iz nepoznatog razloga. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da vrati nedostajući depozit. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je blokiran bez daljeg objašnjenja. Kazino je reagovao i objasnio da je račun igrača ponovo otvoren, ali da je bonus dobitak konfiskovan zbog doslednog kršenja pravila maksimalne opklade. Igrač je izjavio da ne odobrava postupanje sa pravilima bonusa, ali je naveo da smatraju da je stvar rešena.

Igrač iz Grčke zatražio je povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija o slučaju, ali pre nego što su nam odgovorili, igrač nas je obavestio da je dobitak konačno primljen. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke nije mogao da podigne svoj novac. Kazino je blokirao njegov nalog tvrdeći da će pomoći u ručnoj obradi povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Baden-Württemberga je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke nije siguran u proces verifikacije. Kazino je zatražio dokaz o prihodu. Nakon dostavljanja svih potrebnih dokumenata, račun je verifikovan. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke je igrao sa bonusom. Kasnije je njegov dobitak od besplatnih okretaja smanjen. Igrač nas je obavijestio putem e-pošte da je problem razjašnjen, te smo zatvorili ovu žalbu kao riješenu.

Igraču iz Holandije odbijeno je povlačenje zbog navodne upotrebe metoda plaćanja treće strane. Kasnije je kazino u potpunosti vratio novac igraču, on je primio posljednju preostalu uplatu otprilike 1 mjesec od zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Finske je bio nezadovoljan operaterom kazina jer nije primao bonuse, a imao je i druge probleme. Kazino se pozabavio igračevom zabrinutošću i obavijestio ga da ga ništa ne sprječava da dobije bonuse u kazinu. Žalba je zatvorena kao 'riješena' nakon što je igrač potvrdio da nema daljnjih pitanja.

Igrač iz Nemačke je uplatio novac na svoj račun, ali su sredstva izgubljena. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, kazino je uplatio depozit igrača na njegov račun. Iako je balans odigran, smatramo da je problem rešen.

Thorsten, igrač iz Njemačke, osvojio je prilično velik iznos od svog trećeg bonusa na depozit, ali njegovo je povlačenje odbijeno zbog razloga više računa. Nije svjestan da ima više računa i kockarnica mu nije pružila nikakav dokaz. Ovaj je slučaj uspješno riješen.

Igrač iz Kvebeka suočen je sa ponovljenim odbijanjem snimaka ekrana svog bankovnog računa dok je pokušavao da podigne 1100 kanadskih dolara, uprkos tome što im je prihvaćena vozačka dozvola i selfi. Igrač je sumnjao da kazino koristi taktiku da izbegne isplatu svojih dobitaka. Tim za žalbe je kontaktirao kazino i ubrzo nakon toga igrač je primio povlačenje. Problem je označen kao rešen, iako je igrač ostao zabrinut zbog potencijalnih budućih problema sa verifikacijom kazina.

Igrač iz Nemačke je naišao na probleme kada je pokušao da podigne svoj dobitak od 1956 evra iz kazina Slothunter. Nakon što je uložio svoj bonus i pokušao da se povuče, kazino je deaktivirao njegov nalog iz neodređenih internih razloga, zadržavajući i depozit i dobitke. Igrač nije verifikovao svoj nalog pre nego što je došlo do problema. Nakon što smo započeli komunikaciju sa kazinom, tražili su od igrača da dostavi dokaz o depozitu. Kazino je prethodno obavestio igrača o zatvaranju računa 10 dana ranije. Nakon naše intervencije i saradnje igrača sa zahtevima kazina, problem je uspešno rešen i igrač je dobio svoj dobitak.

Igračica iz Nemačke se mučila da verifikuje svoj račun i potvrdi svoj depozit u kazinu. Uprkos višestrukim podnescima, njene fotografije i PDF-ovi nisu prihvaćeni. Ona je komunicirala sa Žalbenim timom, obezbeđujući svu potrebnu dokumentaciju. Kazino je konačno prihvatio njen zahtev za povlačenje i nakon nekog vremena je potvrdila da je novac prebačen na njen račun, rešivši problem.

Igrač iz Bavarske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke je imao tehničke probleme dok je igrao Deal or No Deal. Iako igrač nije primio pun iznos, nakon dvostruke provjere rundi igre, kazino joj je isplatio dobitak za koji je ispunjavala uslove.