N1 Casino recenzija

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa aktivnim blokiranjem isplata od strane kazina, što je naznačeno izvornim kodom veb stranice. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije o grešci prilikom isplate i korišćenom metodu. Međutim, zbog igračevog nedostatka odgovora na višestruke upite i podsetnike, žalba je zatvorena bez rešenja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Australije se suočava sa stalnim problemima pri povlačenju svog dobitka od 500 zbog stalnih problema sa verifikacijom, pri čemu je više podnetih dokumenata odbijeno. Ona izražava frustraciju zbog nedostatka korisničke podrške i veruje da kazino odlaže njenu isplatu nakon što je prijavila probleme sa igrom.

Igrač iz Australije je više puta pokušavao da postavi ograničenja depozita u kazinu, ali je VIP menadžer svaki put odbijao njegove zahteve. Uprkos njegovim naporima da bude odgovoran, izgubio je značajnu količinu novca bez ikakvog napretka u uspostavljanju ograničenja.

Igrač iz Australije je osvojio 5000 dolara od besplatnih okretaja nakon depozita od 50 dolara, a potom je odigrao 200 dolara, čime je njegov ukupan iznos dostigao 4800 dolara. Uprkos uspešnoj verifikaciji naloga, suočava se sa stalnim zahtevima za dodatnu dokumentaciju, a njegovi pokušaji povlačenja se odbijaju bez objašnjenja.

Igrač iz Grčke se suočava sa poteškoćama prilikom podizanja 3.500 evra iz kazina nakon što je podneo potrebnu dokumentaciju. Uprkos tome što je potpuno verifikovan, kazino odlaže podizanje više od 25 dana i potom zatvara nalog.

Igrač iz Irske se suočio sa problemom isplate zbog navodnog kršenja ograničenja kazina od 5 evra tokom bonus ponude, čega se nije sećao i tvrdio je da nikada nije upozoren. Verovao je da je ostao u okviru navodnog ograničenja od 20 evra i bio je zbunjen zabranom isplate. Pregledali smo bonus uslove kazina i objasnili da je pravilo maksimalne opklade standardna praksa u industriji, koja omogućava kazinu da konfiskuje dobitke ako se prekrši. Igrač je pozvan da pruži istoriju igre i dokaze ako smatra da je optužba pogrešna, ali nije odgovorio. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Australije je osvojio oko 1.700 dolara igrajući pravim novcem i uspešno je podigao 1.250 dolara. Međutim, nakon što je uplatio više novca i nije ostvario značajan dobitak, dobio je imejl od kazina u kojem se navodi da je uložio više od iznosa bonusa, što je uticalo na njegove isplate. Pregledali smo istoriju igranja igrača i potvrdili da je višestruko ulaganje premašilo maksimalno dozvoljeni iznos tokom aktivnog bonusa, što je prekršilo uslove bonusa kazina. Shodno tome, kazino je imao pravo da konfiskuje dobitke od bonus igre i vrati depozit. Stoga je žalba odbijena u skladu sa utvrđenim industrijskim standardima i pravilima kazina.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač nije odgovorio na više poruka i podsetnika od strane Tima za žalbe u kojima se tražilo ažuriranje statusa povlačenja. Zbog nedostatka komunikacije, žalba je zatvorena bez dalje istrage ili rešavanja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije primljen. Igrač je prijavio ponovljena kašnjenja uzrokovana time što je kazino više puta tražio istu dokumentaciju, uprkos tome što je njegov račun bio u potpunosti verifikovan. Objasnili smo da je zahtev kazina za bankovne izvode deo standardne usaglašenosti sa propisima o sprečavanju pranja novca i preporučili smo igraču da dostavi dokumenta. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Nemačke se trajno samoisključio zbog zavisnosti od kockanja i zatražio je trajno zatvaranje naloga. Deset dana kasnije, kazino je ponovo otvorio njegov nalog nakon tri kratka pitanja za potvrdu; uplatio je 578 evra od ponovnog otvaranja i zatražio da se ti depoziti vrate, a nalog trajno zatvori bez mogućnosti ponovnog otvaranja. Žalba je rešena nakon komunikacije sa kazinom preko određenog rešavača žalbi. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je nalog trajno zatvoren, a depoziti vraćeni. Rešenje je potvrđeno i označeno kao završeno od strane Tima za žalbe.