N1 Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je deponovao 580 evra na dupli račun ne znajući da to nije dozvoljeno. Kazino je naknadno zaplenio depozit, zatvorio račun i nije vratio 580 evra, niti je odgovarao na mejlove. Pregledali smo Uslove i odredbe kazina, u kojima je jasno navedeno da je stvaranje više naloga zabranjeno i da je dovelo do oduzimanja sredstava. Zbog ovog kršenja pravila nismo bili u mogućnosti da pružimo dalju pomoć i žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke je osvojio oko 125 € od besplatnih okretaja na Pragmatic Plai's Drops & Vins, ali kazino nije uplatio iznos više od dve nedelje, tvrdeći da interna provera nije otkrila ništa. Tražio je detaljan izveštaj o okretima, ali nije dobio odgovor. Pregledali smo situaciju, ali nismo našli ubedljive dokaze o nepravednim gubicima. Pošto je igrač želeo da se više ne bavi ovim pitanjem, zatvorili smo žalbu u skladu sa tim.

Igrač iz Grčke je pokušao da povuče dobitke od besplatnih okretaja, ali je kazino tvrdio da je dokumentacija njegove kreditne kartice nejasna, što je odložilo proces uprkos tome što je prethodno prihvaćeno u drugim kazinima. Tim za žalbe se raspitivao o statusu verifikacije njegovih ličnih dokumenata i svim dodatnim zahtevima iz kazina. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen. Žalba je tim označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je uplatio 30,01 evra koji nisu bili uplaćeni na njegov račun za igru. Kontaktirao je svog dobavljača plaćanja koji je potvrdio da je kazino primio sredstva. Igrač je prijavio problem lokalnim vlastima. Kazino je na kraju pripisao depozit na račun igrača i dozvolio mu da ga povuče. Tim za žalbe je kasnije označio problem kao „rešen“.

Igrač sa Kipra je uložio 200 evra i osvojio 15588,40 u igri Sugar Rush 1000. Uprkos tome što mu je rečeno da nema bonusa za njegovu zemlju, kazino ga je optužio za kršenje bonusa. Njegov pokušaj da podigne 3000 evra je otkazan, ali je od tada dobio povlačenje, ali ostatak njegovog dobitka ostaje neisplaćen.

Igrač iz Nemačke je uložio novac na kazino račun koji je pripadao članu porodice, ne shvatajući da je njegov sopstveni račun blokiran. Bio je zabrinut zbog potencijalnih problema sa verifikacijom i neodaziva kazina uživo ćaskanja. Obavestili smo igrača da ne možemo dalje da pomažemo zbog njegovog kršenja Uslova i odredbi kazina deponovanjem novca na račun koji nije pripadao njemu. Takođe smo istakli da je možda bio optužen za dupliranje naloga, što je takođe bilo protivno pravilima kazina. Stoga je žalba odbijena.

Igračica iz Grčke je prijavila da je njeno povlačenje otkazano i da su joj sredstva zaplenjena. Kazino je tvrdio da se igrač kladio sa iznosom bonusa preko 5 evra. Igračica se branila, navodeći da je kazino trebalo da ispravi iznos opklade u realnom vremenu. Takođe je naglasila da je kazino pokrenuo to pitanje tek nakon što je ona zatražila povlačenje. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je igrač stavio više opklada koje premašuju maksimalno dozvoljeno, što je bilo protivno odredbama i uslovima kazina. Kao rezultat toga, nismo mogli da intervenišemo kako bismo osigurali da kazino isplati njen dobitak. Žalba je naknadno odbijena zbog ovih nalaza.

Igračica iz Britanske Kolumbije je deponovala 40 dolara u kazino, ali sredstva nisu bila prikazana na njenom računu. Predložili smo joj da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem jer kazino obično nije mogao da interveniše u takvim stvarima. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Nakon registracije, igraču iz Japana je zagarantovan bonus od 20 dolara nakon deponovanja u roku od sat vremena. Uprkos uplati depozita, bonus nije pripisan i tim za podršku je zatražio da sačeka njihov odgovor. Igrač je pružio dokaz da ispunjava uslove i nakon izvesne komunikacije, problem je rešen tako što je kazino pripisao bonus od 20 dolara na račun igrača. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Irska igračica je deponovala 400 € u N1 kazinu i nakon što je zaradila 4.000 €, greškom je otkazala svoj bonus, što je rezultiralo saldo od samo 380 €. Osećala je da je prema njoj postupano nepravedno jer je kazino odbio da vrati početni iznos. Nalog igrača je verifikovan, ali ona nije bila sigurna koliko je klađenje urađeno pre otkazivanja bonusa. Tražili smo više detalja o aktivnostima njenog naloga i produžili vreme za odgovor, ali igračica nije pružila tražene informacije. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igračica iz Grčke i njen partner naišli su na poteškoće sa onlajn kazinom kada su pokušali da podignu 3.000 evra. Kazino je prihvatio njihov depozit, ali je odbio povlačenje zbog problema sa identifikacijom. Njihov kazino račun je deaktiviran sa zaplenjenim dobicima. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da su igrači prekršili odredbe i uslove kazina koristeći metod plaćanja treće strane i dele jedan kazino nalog. Shodno tome, zaključili smo da su radnje kazina da zatvori račun i zapleni sredstva opravdane.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer su takva kašnjenja mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Uprkos pružanju naše pomoći, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Finske je prijavila da njeni odobreni dobici nisu prebačeni na njen bankovni račun, uprkos tome što je njen račun zatvoren. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka 14 dana, što je uobičajeno vreme za obradu povlačenja. Posle perioda od 14 dana, ona još uvek nije primila svoj dobitak. Kazino je odgovorio da je uplata obrađena nekoliko minuta nakon njenog zahteva, što implicira potencijalni problem sa podacima o bankovnom računu koje je igrač dao. Uprkos pokušajima da dobije dodatne informacije od igračice, ona nije odgovorila, što je dovelo do odbijanja žalbe. Činilo se da problem potiče od toga što je igrač prebacio sredstva na drugi račun.

Igrač iz Grčke je imao odloženo povlačenje jer je kazino zatražio fotografiju kartice. Igrač je tvrdio da je poslao sva tražena dokumenta, ali je kazino odbio da obradi njegovo povlačenje. Kazino je insistirao na verifikaciji svakog načina plaćanja koji se koristi za depozite. Bez potrebnih dokaza od igrača, nismo bili u mogućnosti da osporimo odluku kazina i odbili smo žalbu.

Igrač iz Grčke je uplatio depozite koristeći novoverifikovanu pripejd karticu i osvojio 1.400 evra. Međutim, Kazino N1 je odbio da obradi zahtev za povlačenje, insistirajući na dokumentima za verifikaciju stare kartice, koja nije korišćena u sesiji igre koja je rezultirala dobicima. Igrač je obezbedio sva potrebna lična dokumenta i ispunio zahteve kazina, uprkos svojoj frustraciji. Kazino je tvrdio da je prethodno korišćen metod plaćanja treće strane, što je igrač osporio. Nakon neke povratne komunikacije, igrač nas je obavestio van teme da je primio svoj dobitak. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je deponovao 300 evra koristeći Paipal i osvojio nešto novca. Uprkos dostavljanju neophodnih dokumenata, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno odbijani. Izrazio je želju da se povuče preko IBAN-a. Nakon komunikacije sa našim timom za žalbe, problem je uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je dve nedelje imao poteškoća u verifikaciji svoje poslednje transakcije u N1 kazinu. Problem je nastao zbog provajdera plaćanja „Paiabl“ koji nije pružio detaljne transakcije, što je ometalo uspešnu verifikaciju. Uprkos pokušajima igrača da reši problem sa kazinom, problem je i dalje prisutan. Nakon pregleda slučaja, Tim za žalbe je utvrdio da je na raznolikost i dostupnost načina plaćanja uticalo nekoliko faktora van kontrole kazina. Žalba je na kraju odbijena pošto igrač nije odgovorio na upite tima.

Igrač iz Grčke je imao problem sa N1 Casino GR u vezi sa nekreditovanim pobedama na turnirima. Igrač je učestvovao na više turnira sa ukupnom dobitkom od 3,400 €, zajedno sa dodatnim dobicima iz drugih programa. Uprkos naporima igrača da kontaktira nadležne organe, nije bilo odgovora. Pokušali smo da prikupimo više informacija i dokaza od igrača, ali igrač nije uspeo da odgovori. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igrača. Međutim, zbog nedostatka dovoljno dokaza i odluke iz Alternativnog rešavanja sporova (ADR), nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo i žalba je ponovo odbijena.

Igrač iz Grčke se požalio na sporno povlačenje. Igrala je sa bonusom, ispunila uslove za klađenje i tvrdila da nije premašila maksimalnu opkladu. Njen dobitak je bio oko 1100 evra, ali prema rečima igrača, kazino je odbio plaćanje na osnovu toga što je imala više otvorenih slotova. Kazino je izjavio da je igrač prekršio njihovu politiku bonusa tako što je premašio ograničenje maksimalnog uloga. Igrač je ovo osporio, ali nakon pregleda istorije igre koju je pružio kazino, potvrđeno je da je igrač u nekoliko navrata napravio preklapanje. Uprkos neslaganju igrača, zaključili smo da je odluka kazina zasnovana na njihovoj navedenoj politici bonusa. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Grčke je pre 25 i 19 dana na svoj kazino račun uplatio ukupno 41,50 evra, ali sredstva nisu uplaćena. Uprkos njegovim pokušajima da komunicira i pruži neophodne dokaze, kazino je samo naveo da se to pitanje ispituje. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer je mogućnost kazina da interveniše možda bila ograničena. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Grčke je bio u N1Casinu dve godine i nedavno se mučio da podigne dobitke od 12.000 evra. Slučajna upotreba druge kartice za depozit dovela je do ponovljene verifikacije dokumenata i kazino zatvaranja računa. Igrač je tvrdio da imaju zajednički račun sa primarnim vlasnikom kartice i stoga je depozit bio legitiman. Uprkos naporima igrača da pruži dokaz o zajedničkom računu, kazino je odbio da isplati dobitak. Pritužbu igrača smo na kraju odbili zbog toga što je depozit uplaćen karticom koja nosi ime njegovog brata, uprkos tome što je povezana sa njihovim zajedničkim računom.

Igrač iz Grčke je imao problem sa odloženim podizanjem 600 evra iz N1 Casino GR koje je pokrenuto u oktobru 2024. Nakon podnošenja žalbe igrača, problem je rešen i povučeni iznos je pripisan na njegov račun .

Igrač iz Grčke je naišao na problem gde je depozit od 13 € skinut sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisan kazinu. Kazino je zatražio dokaz o depozitu, koji igrač nije posedovao. Savetovali smo igrača da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je novac uspešno prebačen na kazino račun. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je protestovao zbog činjenice da mu je N1 kazino dozvolio da se registruje i deponuje sredstva, iako se prethodno sam isključio zbog problema sa kockanjem. Nakon što je deponovao ukupno 800€, igrač je uspeo da podigne 630€, što je rezultiralo gubitkom. Kazino je odlučio da nadoknadi samo poslednji depozit od 250€. Igrač je zatražio povraćaj svih svojih depozita uplaćenih tokom perioda samoisključenja. Kazino je, međutim, tvrdio da igrač nije bio samoisključen u vreme depozita i da su se pridržavali svojih uslova. Nakon pregleda dokaza i prepiske, zaključili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina koristeći metod plaćanja treće strane. Stoga smo utvrdili da je odluka kazina da vrati samo poslednji depozit u skladu sa njegovim pravilima i odbili smo žalbu igrača.

Igrač iz Grčke se požalio na odbitak od 100 evra sa svog stanja i poništenje njegovih preostalih 90 evra, navodno zbog prekoračenja limita klađenja od 5 evra i kupovine bonusa. On je negirao tvrdnje. Proverili smo opšte uslove i odredbe bonusa i zamolili igrača da pojasni da li je njegov dobitak bio isključivo od besplatnih okretaja i da li je ranije iskoristio besplatne bonuse iz kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je bila odbijena.

Igrač iz Grčke je pre pet dana uplatio 30 evra na svoj račun u N1 kazinu, ali sredstva nisu uplaćena. Oni su pokušali da pokrenu pitanje sa kazinom, dajući traženu potvrdu o depozitu, ali nisu dobili rešenje ili konkretan vremenski okvir. Žalba je rešena pošto je depozit igrača kreditiran.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač se suočio sa problemima sa svojim MiFiniti računom, koji je koristio za deponovanje u julu. Međutim, nije mogao da pruži neophodne detalje zbog problema sa prijavljivanjem na MiFiniti. Uprkos tome što je uspešno verifikovao njegov drugi način plaćanja, Brite, i obezbedio sve ostale neophodne dokumente, kazino je otkazao njegovo povlačenje zbog nerešenog problema sa MiFiniti. Pokušali smo da produžimo istragu žalbe za 7 dana, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Grčke je imala problem sa depozitom u N1 kazinu, gde njen depozit od 14,50 evra nije bio pripisan na njen kazino račun uprkos banci potvrde transakcije. Posle 10 dana, kazino nije rešio problem. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja i da se uzdrži od daljeg uplaćivanja dok se problem ne reši. Nakon što je produžio rok za rešavanje žalbe za dodatnih 17 dana, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je depozit konačno pripisan na njen N1 kazino račun. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je uložio 20 evra u N1 kazino, pobedio i pokušao da podigne 900 evra. Međutim, kazino je otkazao povlačenje, navodeći 'zloupotrebljivo' ponašanje zbog netačne opklade od jednog evra, koju je igrač negirao da je napravio. Igračica je insistirala da nikada ne kladi više od jednog ili dva evra odjednom. Tim za žalbe je pokušao da istraži stvar, pozivajući se na uslove i odredbe bonusa kazina i tražeći istoriju igre igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, morali smo da odbijemo žalbu. Igrač je zadržao pravo da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Grčke je doživeo ponovljene povlačenja uprkos uspešno obavljenoj identifikaciji. Igrač je takođe prijavio neodaziv korisničke službe. U pokušaju da rešimo problem, postavili smo igraču nekoliko pitanja i produžili vreme za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u datom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je ponovo aktivirao svoj račun u N1 kazinu, deponovao 200€ i postavio nedeljni limit od 100€. Uprkos dostizanju limita, uspeo je da napravi dodatne depozite. On izaziva odgovornu sekciju za igranje kazina i traži povraćaj sredstava za višak uplaćenih depozita. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Austrije je imao problema sa njihovim depozitima koji nisu bili uplaćeni na njihov kazino račun, uprkos tome što je novac oduzet sa njihovog ličnog bankovnog računa. Ispostavilo se da je kašnjenje u kreditiranju spornih depozita na njegov kazino račun uzrokovano ograničenjima depozita koje je igrač postavio na svom spornom računu u prošlosti. Obavešteni smo da je poslednji nedostajući depozit uspešno pripisan na kazino račun podnosioca žalbe, tako da smatramo da je slučaj rešen.

Igrač iz Nemačke je osvojio 190€ i pokušao da podigne 100€. Kazino je zatražio više dokumenata i objašnjenje nakon što je uplatila novac koristeći Paisafe račun svog muža. Kao rezultat toga, pristup njenom nalogu je blokiran dok je stanje na čekanju. Tim za žalbe je utvrdio da je prekršila odredbe i uslove kazina korišćenjem metoda plaćanja treće strane. Uprkos njenom priznanju greške, nismo mogli da joj pomognemo u rešavanju slučaja zbog ovog kršenja pravila. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Švajcarske se suočava sa problemima povlačenja zbog ponovljenog odbijanja od strane provajdera plaćanja. Uprkos pravilima koja navode da povlačenje treba da se vrši istim metodom kao i depozit, korisnička podrška je predložila eksperimentisanje sa drugim metodama, koje su sve takođe odbijene. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je doživeo problem sa N1 kazinom koji mu je dozvolio da prekrši limite depozita i uloga, suprotno njihovim odredbama i uslovima i nemačkim zakonima o kockanju. Nakon daljeg razmatranja žalbu smo odbili.

Igrač iz Grčke je osvojio 6700€ u N1 kazinu, ali nakon što je povećao maksimalnu opkladu prateći obmanjujući savet iz kazina, dobitak je uklonjen sa njegovog računa. Izjavio je da nije bio obavešten o pravilima ili uslovima. Njegova žalba je odbijena pošto nije pružio dodatne informacije u vezi sa slučajem. Tim za žalbe je otkrio da je igrač prekršio uslove kazina tako što je prekoračio maksimalnu granicu opklade dok je koristio bonus, što je dovelo do poništavanja njegovog dobitka. Uprkos višestrukim pokušajima da se razjasni situacija i pravila kazina, igrač je zadržao svoju perspektivu i nije odgovorio na pitanja o svojoj komunikaciji sa Helenskom komisijom za igre na sreću.

Igrač iz Grčke se samoisključio iz N1 kazina zbog zavisnosti, ali mu je ipak dozvoljeno da otvori novi nalog što je rezultiralo gubitkom značajne količine novca. Igrač sada traži povraćaj novca. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Švajcarske se suočava sa problemom gde mu je kazino blokirao nalog bez ikakvog konkretnog razloga. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i napravio brojne depozite, kazino je naveo administrativnu odluku o zatvaranju.

Igrač iz Kvebeka se suočio sa problemom kada je pokušao da aktivira besplatni bonus koji je imao još 2 sata. Uprkos tome što je kontaktirao podršku i poslao e-poštu, rečeno mu je da više nije dostupan. Na kraju smo zatvorili žalbu.

Igrač iz Grčke je deponovao novac, pobedio i zatražio povlačenje. Uprkos verifikaciji njegovog naloga i podnošenju zahtevanih bankovnih podataka, kazino je deaktivirao njegov nalog bez objašnjenja i tek treba da vrati njegov depozit. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Dobitak igrača je konfiskovan jer je igrač otvorio i igrao na novom nalogu koji je kreiran nakon što je njegov prvi nalog bio samoisključen. Problem je uspešno rešen pošto je kazino vratio depozite igrača napravljene nakon njihovog samoisključenja.

Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da vrati depozit. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Depozit igrača nije stigao iz nepoznatog razloga. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da vrati nedostajući depozit. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je napravio grešku u ličnim podacima prilikom registracije novog naloga. Nažalost, povlačenje je sada na čekanju zbog nepotpune verifikacije. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Nemačke je blokiran bez daljeg objašnjenja. Kazino je reagovao i objasnio da je račun igrača ponovo otvoren, ali da je bonus dobitak konfiskovan zbog doslednog kršenja pravila maksimalne opklade. Igrač je izjavio da ne odobrava postupanje sa pravilima bonusa, ali je naveo da smatraju da je stvar rešena.

Igrač iz Grčke zatražio je povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija o slučaju, ali pre nego što su nam odgovorili, igrač nas je obavestio da je dobitak konačno primljen. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke nije mogao da podigne svoj novac. Kazino je blokirao njegov nalog tvrdeći da će pomoći u ručnoj obradi povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer je igrač izgubio svoj dobitak, a zatim nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Baden-Württemberga je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke nije siguran u proces verifikacije. Kazino je zatražio dokaz o prihodu. Nakon dostavljanja svih potrebnih dokumenata, račun je verifikovan. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke je igrao sa bonusom. Kasnije je njegov dobitak od besplatnih okretaja smanjen. Igrač nas je obavijestio putem e-pošte da je problem razjašnjen, te smo zatvorili ovu žalbu kao riješenu.

Igraču iz Holandije odbijeno je povlačenje zbog navodne upotrebe metoda plaćanja treće strane. Kasnije je kazino u potpunosti vratio novac igraču, on je primio posljednju preostalu uplatu otprilike 1 mjesec od zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Finske je bio nezadovoljan operaterom kazina jer nije primao bonuse, a imao je i druge probleme. Kazino se pozabavio igračevom zabrinutošću i obavijestio ga da ga ništa ne sprječava da dobije bonuse u kazinu. Žalba je zatvorena kao 'riješena' nakon što je igrač potvrdio da nema daljnjih pitanja.

Igrač iz Njemačke zatražio je samoisključenje zbog problema s kockanjem. Nakon toga je uspio otvoriti račune u drugim kazinima u vlasništvu iste kompanije i izgubio je značajnu količinu novca. Na kraju smo odbili žalbu jer nije bila opravdana.

Igrač iz Nizozemske dijelio je kazino račun sa suprugom, a kasino je oduzimao dobitak zbog depozita poslanog s kreditne kartice treće strane. Slučaj smo odbili jer je igračica prestala odgovarati na njezinu žalbu.

Igrač ima poteškoća sa povlačenjem svog dobitka jer ne može da koristi željeni način plaćanja. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, kazino je pružio dokaze koji sugerišu da je igrač odigrao svoje dobitke umesto da verifikuje svoj račun i koristi predloženi način plaćanja za povlačenje sredstava. Žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je uplatio novac na svoj račun, ali su sredstva izgubljena. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, kazino je uplatio depozit igrača na njegov račun. Iako je balans odigran, smatramo da je problem rešen.

Igrač iz Njemačke deponirao je sredstva s kreditne kartice svoje supruge, nakon čega je zatražio povrat novca. Odlučili smo odbiti tu žalbu jer je igrač prekršio kasinu T&C-a u kasinu, a banka njegove žene odbila je suradnju s kasinom.

Sandra, igračica iz Njemačke, zatražila je povlačenje dobitka osvojenog od bonusa za depozit i obaviještena je da je njeno povlačenje odbijeno zbog višestrukih računa. Takođe je navela da i njen stanar ima račun.

Thorsten, igrač iz Njemačke, osvojio je prilično velik iznos od svog trećeg bonusa na depozit, ali njegovo je povlačenje odbijeno zbog razloga više računa. Nije svjestan da ima više računa i kockarnica mu nije pružila nikakav dokaz. Ovaj je slučaj uspješno riješen.