NANOGAMES.IO Casino recenzija

Igrač iz Australije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom isplate, što je dovelo do zatvaranja žalbe zbog nedostatka komunikacije. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi kontakt.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je slučajno uplatio sredstva na svoj stari NanoGames nalog, za koji je verovao da je trajno zatvoren zbog samoisključenja. Uprkos tome što je obavestio svoj tim za podršku o grešci, NanoGames je odbio da vrati sredstva, pozivajući se na politiku. Zatražio je posredovanje kako bi povratio svoj novac, jer depoziti nisu trebalo da budu prihvaćeni sa zatvorenog naloga. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Na kraju, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina, sa nadom da bi nerešen status mogao da podstakne promenu pristupa kazina.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je nepravedno zabranjen njegov NanoGames nalog, a njegov dobitak od oko 24.000 dolara zadržan je zbog navoda o prevari pridružene kompanije, lažnom predstavljanju i trgovanju nalogom, što je sve osporio dokazima. Uprkos brojnim pokušajima da se angažujemo sa podrškom i obezbedimo dokumentaciju, račun je ostao zabranjen, a vraćeni su samo nedavni depoziti. Tim za žalbe je pregledao slučaj i dobio dokaze iz kazina koji podržavaju navode o prevari, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina bili opravdani, što je rezultiralo odbijanjem žalbe igrača.

Igrač iz SAD je doživeo zabranu naloga pre nego što je dostigao novi nivo i dobio značajnu nagradu. Ona je navela da je zabrana izazvana njenim govorom o nedoličnom ponašanju kazina, uključujući rad bez dozvole i manipulisanje igrama. Igračica je takođe tvrdila da joj kazino duguje oko 160 USD iz njihovog programa "medalja". Međutim, objasnili smo da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja njenog naloga i da se potencijalne nagrade ili 'poeni lojalnosti' ne smatraju pravim sredstvima. Takođe smo objasnili da nismo rešavali žalbe u vezi sa propisima i politikama o licenciranju. Kao rezultat toga, bili smo primorani da odbacimo žalbu igrača kao neopravdanu.

Igrač iz Irske je doživeo blokadu naloga u kazinu nakon što je održao značajnu istoriju depozita. Igrač je prošao dva KIC procesa nakon optužbe za prevaru, čiji detalji nisu otkriveni. Igrač traži odgovor od kazina i oslobađanje bilansa od 0,60 ETH. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igraču iz Sjedinjenih Država je zabranjen pristup kazinu bez navođenja posebnog razloga. Uprkos završenom KIC procesu, zabrana ostaje na snazi i nije dato nikakvo dodatno objašnjenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.