NationalBet Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočava se sa problemima sa deponovanjem novca jer je podrška za ćaskanje uživo u kazinu nedostupna uprkos reklamiranoj korisničkoj službi 24/7. Takođe su pokušali da zatvore svoj račun kako bi sprečili dalje depozite, ali nisu našli dostupne opcije.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima jer njihov zahtev za samoisključivanje nije obrađen, što im je omogućilo da otvore račun i pretrpe gubitke. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, nije dobio odgovor u vezi sa traženom identifikacijom i verifikacijom adrese za pokretanje povraćaja sredstava. Tim za žalbe je zaključio da je igrač otvorio nalog i zatražio samoisključivanje istog dana, ne dajući kazinu dovoljno vremena da obradi zahtev. Pošto je igrač uplatio depozite nakon što je zatražio samoisključivanje i zbog prethodno utvrđenog obrasca zloupotrebe politike samoisključenja, žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa više problema sa kazinom, uključujući odbijena dokumenta za verifikaciju uprkos povlačenju od 1000 funti na čekanju. Nakon nastavka igranja, dokumenti su prihvaćeni kao 'jednokratni'. Igrač je tvrdio da je prekršio uslove u vezi sa ograničenjima povlačenja i verovao je da je sistem sprečio dobitke, što je dovelo do zatvaranja računa i blokiranja sredstava. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog nedostatka odgovora igrača, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je poteškoća sa povlačenjem sredstava iz kazina, pošto mu je račun blokiran nakon zahteva za verifikaciju koje nije mogao da završi. Nije dobio nikakve odgovore iz kazina u vezi sa ovim pitanjem. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje i zatražio konkretnu dokumentaciju potrebnu za verifikaciju. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Grčke nije mogao da kontaktira National Bet casino za pomoć u vezi sa njihovim problemima. Igrač je doživeo zatvaranje računa odmah nakon što je uplatio 100 €, bez mogućnosti da igra ili povuče sredstva. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je pristao da ponovo otvori račun igrača, omogućavajući pristup saldu od 100 € za igranje, dok je suspendovao dalje depozite i odložio povlačenje na šest meseci kako bi se ublažili rizici povezani sa potencijalnim povraćajem sredstava. Situacija je rešena na zadovoljstvo obe strane.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatvorio je svoj račun kod Nationalbet-a 9/10/24 zbog problema sa kockanjem, ostavljajući saldo od £94. Iako je povlačenje obrađeno 15. oktobra nakon potpune verifikacije, igrač nije primio sredstva i ignorisan je u svojim višestrukim zahtevima za ažuriranje. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa kazinom radi pojašnjenja i dokaza u vezi sa povlačenjem, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Situacija je ostala nezadovoljavajuća, a na rejting kazina je možda uticalo da podstakne odgovor.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa deponovanjem novca pošto su sredstva skinuta sa njegovog bankovnog računa, ali još nije bilo kredita na njegovom kazino računu. Takođe nije dobio nikakav odgovor od tima za podršku. Tim za žalbe je predložio igraču da kontaktira svog provajdera plaćanja radi istrage, pošto je kazino bio ograničen u svojoj mogućnosti da pomogne. Nakon dužeg perioda bez odgovora igrača, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije primio svoje dobitke od 2.500 nakon što je napravio brojne depozite, a kazino je kasnije zatvorio svoju veb stranicu i mejlove, ostavljajući ih neplaćenim. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći detalje o prošlim povlačenjima i KIC verifikaciji, ali igrač nije odgovorio na ove upite. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena.