Neon54 Casino Recenzija

Igrač iz Austrije je zatražio zatvaranje svog računa zbog gubitka interesovanja, ali nije dobio odgovor iz kazina. Nakon što je podneo žalbu, Žalbeni tim ga je uputio kako da podnese zahtev za samoisključivanje. Zatim je kazinu poslao važeći zahtev za samoisključivanje, navodeći probleme sa kockanjem. Kazino je na kraju odgovorio, potvrdivši trajno zatvaranje njegovog naloga. Igrač je potvrdio zatvaranje naloga, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Irske se suočio sa kašnjenjem u povlačenju iz Empire Casina. Prošlo je oko tri meseca, i uprkos tome što je četiri puta dao bankarske podatke, kazino je naveo da je stvar u odeljenju za račune. Naš tim je kontaktirao kazino i potvrdio da je stanje igrača od 100 EUR uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, pa smo reklamaciju označili kao 'rešenu'.

Igrač iz Grčke je zatražio samoisključivanje iz kazina MiEmpire zbog problema sa kockanjem i zahtevao je povraćaj svih depozita uplaćenih od zahteva. Kazino nije reagovao brzo, što je dovelo do toga da je igrač uplatio dodatnih 220 €. Račun igrača tada nije bio verifikovan, iako su nekoliko puta polagali i podizali novac. Posle mesec dana, kazino je konačno onemogućio nalog igrača. Kazino je pristao da refundira depozite uplaćene nakon prvobitnog zahteva za zatvaranje, uz potpisivanje odricanja. Posle izvesnog odlaganja i naknadnih radnji, igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i žalba je uspešno rešena.

Igračica iz Austrije je prijavila problem sa MiEmpire Casino gde je osvojila 350 evra i pokušala da podigne 300 evra. Međutim, umesto da dobije povlačenje, sa njenog računa je skinuto dodatnih 300 evra. Takođe je napomenula da nije mogla da pristupi sajtu kazina. Igračica ranije nije izvršila nijedno uspešno podizanje novca iz ovog kazina i izgubila je oko 1000 evra sopstvenog novca. Posle nekoliko neuspešnih pokušaja da reši problem putem ćaskanja i e-pošte, dobila je 500 evra od 640 evra na svom nalogu igrača. Kazino je obećao da će obraditi ručno povlačenje preostalog bilansa. Na kraju, kazino je potvrdio da je povlačenje uspešno i igrač je potvrdio prijem preostalog bilansa, rešivši problem.

Jedan igrač iz Grčke prijavio je osam dana kašnjenja u podizanju 500 evra. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa timom za podršku kazina i bez potrebe za verifikacijom, traženi fond još uvek nije odobren. Od igrača je zatraženo da pruži identifikaciju 10. dana od zahteva za povlačenje, što je on odmah i učinio. Posle 14 dana čekanja, povlačenje igrača još uvek nije obrađeno. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino za pojašnjenje. Kazino je odgovorio, navodeći da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, označavajući rešenje problema.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa odloženim povlačenjem svojih dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos njihovoj zabrinutosti da su povlačenja na čekanju otkazana ili odložena, tim za žalbe ih je savetovao da sačekaju najmanje 14 dana nakon što su zatražili povlačenje. Igrač je pristao da sačeka predloženi period i na kraju je potvrdio da je primio uplatu na vreme, iako im je račun zatvoren. Tim je nakon uspešnog rešavanja pritužbu označio kao „rešenu“.

Igračica iz Austrije je dobila samo $3,000 od Mi Empire Casino-a od svojih ukupnih $14,000 dobitaka i borila se da obezbedi preostalih $1,000. Kazino joj je takođe blokirao pristup njenim omiljenim igrama. Nakon što je podnela žalbu, tražili smo od nje više detalja o njenom zahtevu za povlačenje i da li je koristila bonus. Međutim, igračica nas je obavestila da je primila preostalu isplatu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Francuske ima problema sa svojim bonus paketom u kazinu. Treći bonus na depozit nije primenjen, a korisnička podrška nije reagovala i nije od pomoći, što je više puta isključivalo njenu vezu iz ćaskanja uživo.

Igrač iz Norveške je deponovao iznos u bitkoinima koji nije pripisan na njihov kazino račun iako je prenet i odobren. Tim za podršku je napomenuo da je to zbog problema sa dobavljačem plaćanja treće strane. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je doživeo odloženo povlačenje iz onlajn kazina. Dva puta je podigla iznose od 500 evra i 76 evra. Najmanji iznos je odmah isplaćen, ali su dva veća bila na čekanju. Ona je prijavila nezadovoljavajuću korisničku uslugu iz kazina. Međutim, tokom procesa žalbe, ona je potvrdila da su svi njeni dobici knjiženi na njen račun. Žalbu smo zatvorili kao „rešenu“ nakon njene potvrde.

Igrač iz Češke čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv, jer proces povlačenja može potrajati do 14 dana. Kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je do kašnjenja došlo zbog greške banke. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je pokušao da podigne 279€ sa svog ukupnog bilansa, ali je otkrio da je zahtev poništen i da je učinjen novi bez njegovog odobrenja. Novi zahtev za povlačenje je označen kao završen, ali sredstva nikada nisu primljena. Igrač je tvrdio da je njegov dobitak delimično napravljen od bonusa koji je imao aktivan na svom računu. Kazino je objasnio da maksimalni iznos koji se može povući iz ovog bonusa ne može biti veći od k5 početnog iznosa bonusa, koji bi bio jednak 100 EUR. Igrač je povukao više od ovog iznosa, tako da je aktivno podizanje poništeno, a preostali iznos je odbijen. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima, te je odbitak od 469,05 € opravdan. Igrač je razumeo situaciju i žalba je rešena.

Igrač iz Turske je imao problema sa procesom povlačenja u SlotsPalace kazinu. Uprkos tome što je osvojio 876 evra i imao potpuno verifikovan račun, njegov zahtev za povlačenje od 500 evra je tri puta otkazan bez jasnog opravdanja. Igrač je komunicirao sa kazinom putem ćaskanja i e-pošte, ali nije dobio pomoć. Kazino je kasnije naveo da račun igrača nije u potpunosti verifikovan, što je dovelo do problema sa povlačenjem. Igrač je naknadno dostavio sva potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon dugotrajnog procesa i uz pomoć tima za žalbe, dobitak igrača je konačno isplaćen.

Igrač iz Norveške se suočio sa problemom nestanka značajne količine novca sa svog računa dok je igrao sa bonus novcem na Slotspalace. Uprkos brojnim imejlovima, problem je ostao nerešen. Međutim, nakon što nam je uložio žalbu, problem je uspešno rešen i igrač je potvrdio povratak svog bonus novca. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je tražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 650 evra. Iako je rečeno da će proces trajati do tri radna dana, prošlo je pet radnih dana. Igrač je kasnije primio prvo povlačenje od €150, a zatim je potvrdio prijem preostalih €500, izražavajući poverenje u kazino. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije želi da podigne svoj dobitak od 1025 evra. Međutim, kazino zahteva opsežnu verifikaciju, uključujući istoriju transakcija. Igrač ima poteškoća u otpremanju ovih dokumenata na veb lokaciju, uprkos pokušajima preporučenih rešenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je pokušao da zatvori račun. Nažalost, upit je ignorisan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.