Nine Win Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio skoro 21.000 funti u kazinu Ninewin, ali se suočio sa značajnim izazovima prilikom povlačenja svojih dobitaka. Mogao je da koristi samo sistem plaćanja koji je ograničavao povlačenja na 800 funti, što je rezultiralo kašnjenjima i otkazivanjima. Frustriran ovim, potrošio je skoro 17.000 funti svojih sredstava i doveo je u pitanje da li ova situacija dozvoljava žalbu kako bi se povukao deo njegovog novca. Tim za žalbe je priznao igračeve poteškoće, ali nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka njegovog odgovora, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatvorio svoj račun kod Ninewin-a, ali je imao poteškoća da podigne svoj dug od 167 funti. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, dobio je iste odgovore kada je pokušao da kontaktira korisničku podršku. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije od igrača i produžavajući vreme odgovora. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva tvrdio je da mu je kazino Ninewin dozvolio da uplati preko 48.000 funti bez implementacije ograničenja odgovornog kockanja kako je propisano zakonima o kockanju u Velikoj Britaniji. Smatrao je da je nepravedno što kazino nije intervenisao i izrazio je želju da nadoknadi značajan deo svojih gubitaka. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za igrača, ali je na kraju, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio preko 500.000, ali je dobio samo polovinu. Kazino je tvrdio da je ostatak odigran zbog neovlašćenog pristupa, iako je on insistirao da su njegova lozinka i 2FA bili bezbedni. Nakon opsežne komunikacije, Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je kazino dostavio, a koji su ukazivali da je sav pristup došao sa iste IP adrese i uređaja, sa omogućenom 2FA. Uprkos igračevom insistiranju na neslaganjima u vezi sa pristupom uređaju i lokacijom, dokazi nisu potkrepili njegove tvrdnje. Žalba je na kraju zatvorena zbog nedostatka dovoljnih kontradokaza; međutim, igraču je savetovano da po potrebi eskalira stvar nadležnom regulatoru ili ADR-u.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva zatvoren je račun nakon što je sakupio 100.000 funti iz džekpota, ali se suočio sa ograničenjima povlačenja od samo 1.000 funti dnevno. Uprkos višestrukim zahtevima da poveća svoje limite, i nakon što je iskusio neodgovarajuću korisničku podršku, neočekivano je našao svoj nalog zatvoren bez dalje komunikacije ili pristupa bilo kojim povezanim nalozima. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je kontaktirao igrača da razjasni situaciju i savetovao mu je da sačeka najmanje 14 dana dok se proces povlačenja ne obradi, ali on nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, a igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u bilo kom trenutku.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je tražila povraćaj novca jer joj nije trebalo dozvoliti da se prijavi ili deponuje, a njeni upiti su ostali bez odgovora. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i zaključio da, prema politici kompanije, pomoć ne može biti pružena u slučajevima kada se igrač iz ograničene jurisdikcije registrovao i izgubio sredstva tokom igre. Žalba je zatvorena jer je utvrđeno da kazino ima diskreciono pravo da izdaje povraćaj novca i da se dalje ne može preduzeti ništa.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio da je kazino tvrdio da su sredstva poslata, ali je pružio dokaz iz svoje banke koji pokazuje da uplata nije primljena. Nakon duže istrage, potvrđeno je da su sredstva poslata na tačan broj računa. Međutim, zbog nedostatka komunikacije od igrača u vezi sa neophodnim detaljima za dalju istragu, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je preko 200.000 funti, ali se suočio sa ponovljenim kašnjenjima u povlačenju zbog odbijene verifikacije, uprkos tome što je pružio dovoljan dokaz identiteta. Nakon ovih problema, kazino je zatvorio svoj račun. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je otkrio da nije imao pravo da ima račun kod Ninevin-a, uprkos tome što im je bilo dozvoljeno da se registruju i deponuju sredstva. Oni su izrazili frustraciju zbog prihvatanja njihovih informacija od strane kazina i zatražili povraćaj svih deponovanih sredstava, preteći sudskim postupkom ako se problem ne reši. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.