Nitrobet Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je pokušao da podigne 825 brazilskih reala iz kazina, ali je izgubio komunikaciju jer mu njegov nalog više nije bio dostupan. Uprkos slanju imejlova, nije dobio nikakve odgovore. Problem je rešen dok je podizanje obrađeno, iako igrač više nije mogao da pristupi sajtu kazina.

Igrač iz Norveške se suočava sa problemima prilikom povlačenja svog dobitka od 6500 NOK sa Nitrobetcasino-a, uprkos tome što je iznos podelio na više zahteva. Nakon što je čekao 7 nedelja i više puta kontaktirao podršku, naišao je na nepristojnog predstavnika i više puta mu je rečeno da njegova sredstva nisu dovoljna za povlačenje, uprkos navedenom minimalnom iznosu u blagajni kazina.

Nalog igračice iz Japana je blokiran dok je igrala, bez ikakvog razloga ili obaveštenja. Uprkos tome što je završila verifikaciju identiteta, nije dobila odgovor od kazina i tražila je da joj se nalog ponovo otvori i da joj se vrati novac. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina, potencijalno dovodeći do budućeg odgovora. Ukoliko bi kazino odlučio da se angažuje, žalba bi bila ponovo otvorena, a ona bi bila obaveštena.

Igračica iz Nemačke se osećala izmanipulisanom od strane kazina, navodeći da ju je menadžer ohrabrio da napravi veće opklade i depozite uprkos gubicima. Nakon što je izgubila približno 4.000 evra, našla se u očajnoj situaciji, tražeći odgovornost od uprave i regulatora kazina, ali nije dobila podršku. Tim za žalbe je zaključio da nije bilo dovoljno dokaza koji bi podržali njene tvrdnje o nemaru ili neuspehu da je zaštiti kao ranjivog igrača, pošto nije eksplicitno obavestila kazino o zavisnosti od kockanja. Shodno tome, zahtev za pomoć u vraćanju izgubljenih depozita nije mogao da se sprovede.