Nucleonbet Casino Recenzija

Igrač iz Holandije izveštava da su mu Nucleonbet i njegov sestrinski kazino Betstro dozvolili da igra uprkos tome što je bio u CRUKS-u i manipulisali RTP-om određene igre. Igrač je od nas tražio da više ne istražujemo slučaj, pa smo odbili žalbu.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Povlačenje igrača je odloženo više od mesec dana. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Portugala ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Donje Saksonije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je čekao da se njegovo povlačenje procesuira dve nedelje u vreme kada je podneo žalbu. Nekoliko dana kasnije, dobio je deo dobitka, ali je istovremeno kazino značajno smanjio preostali iznos na igračkom računu, tvrdeći da je njegov dobitak akumuliran uz pomoć bonusa, međutim, igrač navodi da je zamolio je korisničku podršku kazina da ukloni sve bonuse pre nego što je počeo da koristi deponovani iznos. Žalbu smo zatvorili kao „Nerešenu“ jer kazino nije dostavio izjavu o žalbi igrača u datom vremenskom okviru.

Igrač iz Njemačke je akumulirao značajnu količinu sredstava na svom igraćem računu i zatražio povlačenje. Kazino je isplatio samo određeni dio iznosa, pozivajući se na ograničenje iznosa koji može osvojiti jedan igrač u jednom danu. Ograničenje je postavljeno u Uvjetima i odredbama kazina, međutim, u Casino Guruu, vjerujemo da takva ograničenja ne bi trebala postojati i da bi igračima trebalo dozvoliti da povuku svoj pravi novac u cijelosti, sve dok nisu kršeći odredbe i uslove. Kazino nije dao nikakve izjave o prigovoru igrača. Žalba je zatvorena kao 'Neriješena' i klasificirana kao 'Protiv poštenog kockanja'.

Igračici iz Finske zatvorili su račun u sestrinskom kazinu. Ona smatra da je i njoj trebalo zabraniti pristup Nucleonbet kazinu. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zaključen kao 'neriješen'.

Igrač iz Nemačke imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema sa kockanjem. Oni veruju da ne bi trebalo dozvoliti registraciju novog naloga u Nucleonbet kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje mjesec dana prije podnošenja ove žalbe i, nažalost, dobici još nisu primljeni. Ovu žalbu smo zatvorili kao "riješenu" jer nas je igrač kasnije obavijestio da je uspješno dobio svoj novac.

Igrač iz Švedske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nije bilo odgovora iz kazina i pošto je igrač podneo žalbu zvaničnoj ADR službi, žalba je privremeno zatvorena dok čekamo njihovu odluku. Kasnije smo kontaktirali igrača da vidimo da li je ADR doneo odluku. Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke pa je žalba odbijena.

Igraču iz Holandije blokiran je račun radi revizije nakon što je ostvario značajnu pobjedu. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio. Igrač je obaviješten da kontaktira ADR službu kazina.

Igrač iz Švedske nije dobio isplatu od 1000 € uprkos isteku vremenskog okvira od 72 sata, a iz kazina nije dobijao nikakve odgovore. Njegov račun je verifikovan i svi dokumenti su prihvaćeni. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je njegov slučaj rešen. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Nemačke je istakao istoriju samoisključivanja zbog zavisnosti od kockanja, ali je primetio da je LCS Ltd. Group dozvolila otvaranje računa uprkos tome. Oni su trenutno pokušavali da dokažu svoje zahteve za samoisključivanje i pomenuli su ignorisani zahtev iz 2022. u Nordscasinu. Igrač je tražio restituciju za iznose od 100 €, 2700 € i 500 €. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je povraćaj novca primljen. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu i ponudio pomoć za sva buduća pitanja.

Igrač iz Nemačke se suočava sa kašnjenjem u povlačenju svojih 172 evra. Dobili su e-poštu od kazina u kojoj se navodi da je njihov zahtev na razmatranju od strane drugog odeljenja zbog velikog opterećenja. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Igračica iz Švedske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Iako nismo uspeli da dobijemo nikakav odgovor iz kazina, igrač je na kraju primio svoja povlačenja i slučaj je rešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u primanju obećanog povraćaja od 355,00 € od Betsamiga zbog samozabrane izlaska iz kazina partnera. Iako je obavešten da će povraćaj novca trajati 1-2 dana, igrač ga nije dobio. Nakon što je razgovarala o situaciji sa nama, odlučila je da sačeka još jedan dan. Kasnije je potvrdila da je primila povraćaj novca i reklamaciju smo označili kao rešenu.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Holandije je imao poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je potvrdio da je njegov problem riješen prije nego što smo pozvali kazino u temu. Žalba je riješena.

Igrač iz Švedske se suočio sa ponovljenim pokušajima verifikacije svog naloga za povlačenje na Evobetu, čak i nakon što je pružio opsežan dokaz o identifikaciji. Uprkos tome što je verifikovan, njegov poslednji zahtev za povlačenje je otkazan i od njega je ponovo zatraženo verifikaciju selfija. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, ali pre nego što je on odgovorio, igrač nas je obavestio da je slučaj već rešen, pa smo žalbu zatvorili sa statusom „rešen“.

Igrač iz Italije je tražio povlačenje, ali je poništeno. Kazino ga je zamolio da dostavi dodatne dokumente radi provjere. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igračica iz Brazila je uplatila depozit 26. novembra 2024, ali se sredstva nisu pojavila na njenom računu. Nakon što je kontaktirala podršku, obaveštena je da će iznos biti vraćen u roku od 5 radnih dana; međutim, još uvek nije vraćen, a ona je samo dobila automatske odgovore. Problem je rešen kada je potvrđeno da je depozit pripisan na kazino račun nakon nedelju dana.

Igrač iz Italije, koji je prethodno otvorio nalog i deponovao 30 evra, nije mogao da pristupi svom nalogu jer je izgledalo da je nestao sa servera. Međutim, problem je brzo rešen i igrač je to potvrdio. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Kanade je doživeo kašnjenje sa svojim zahtevom za povlačenje od 492,75 iz onlajn kazina. Uprkos tome što je uspešno povukao sredstva u januaru 2024., njegov zahtev je bio na čekanju dve nedelje bez ikakvih ažuriranja ili zahteva za dodatnim dokumentima. Potvrdio je da je završio potpunu KIC verifikaciju i dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Igrač nije koristio nikakav bonus i igrao je Blackjack uživo i Kladionicu. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igrač je primio uplatu i odlučio da zatvori svoj račun. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Britanske Kolumbije je više puta tražio povlačenje CAD $1000, ali je stalno opozivano za KIC. Uprkos tome što je njegov KIC nekoliko puta odobren, povlačenje ostaje u redu za obradu prema agentu za ćaskanje uživo. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Meklenburg-Zapadne Pomeranije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Danske je osvojio 500 CAD, ali kazino je neprestano tražio dodatna dokumenta za njihov depozit, uprkos tome što je dostavio sve moguće dokumente sa svog Skrill naloga. Kontaktirali smo kazino, ali pre nego što je on odgovorio na našu poruku, igrač nas je obavestio o uspešnoj verifikaciji svog naloga i prijemu dobitaka. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Nalog igrača je bio pod istragom više od 3 meseca bez ikakvih ažuriranja u vezi sa njegovim statusom. Kazino je obavestio igrača da su po završetku istrage neke igračeve opklade poništene, ali da su sada u mogućnosti da izvrše povlačenje. Po prijemu svih neizmirenih plaćanja, problem je rešen.

Igrač iz Nemačke se žalio na dugotrajan proces verifikacije. Štaviše, dobitak igrača je konfiskovan. Žalba je privremeno zatvorena kao nerešena jer je prijavljena ADR-u i čekali smo zvanične rezultate njene istrage. Ponovo smo otvorili žalbu nakon što smo dobili konačnu odluku ADR-a. Iako je ADR odlučio u korist igrača, kazino je prestao da reaguje i nije sledio uputstva organa vlasti dok je žalba bila otvorena. Kasnije, kada nas je igrač kontaktirao u vezi sa drugim i drugačijim problemom u kazinu, potvrdio je da je dobio sporna sredstva otprilike 2 nedelje nakon što je žalba zatvorena kao nerešena. Žalba je rešena.

Igrač iz Holandije doživio je tehnički kvar. Nakon otkazivanja povlačenja, njegovi dobici su potpuno nestali, umjesto da se prikažu natrag na bilansu. Igrač je uspio riješiti problem uz podršku kasina.

Igrač iz Kanade je doživeo kašnjenje u podizanju 250 CAD iz onlajn kazina. Kazino je oglašavao 48-časovni proces povlačenja, ali je bilo potrebno 13 dana da igrač dobije svoj novac. Igrač je izrazio nezadovoljstvo pogrešnim informacijama koje je dao kazino. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio prijem svog dobitka.

Igrač iz Austrije je imao poteškoća da podigne dobitke iz kazina i zatražio je pomoć. Verifikacija računa igrača je odložena zbog nedostatka računa za komunalne usluge na njegovo ime, uprkos tome što je dao izvod iz banke. Nakon perioda neaktivnosti i dalje komunikacije, račun igrača je na kraju verifikovan i on je uspešno povukao prvih 1.000 €. Preostalih 1.000 evra je takođe primljeno ubrzo nakon toga. Žalba je rešena pošto je igrač potvrdio da je primio sve svoje dobitke.