OnLuck Casino recenzija

Igrač iz Nemačke učestvovao je na turniru Endorphina i osvojio 22. mesto, kvalifikujući se za nagradu od 3.500 evra. Uprkos uslovima turnira koji navode da će nagrade biti uplaćene ubrzo nakon toga, on još uvek nije primio svoj dobitak i nije uspeo da reši problem putem kontakta sa kazinom.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije primljen. Igrač nije odgovorio na višestruke upite i podsetnike od strane Tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu obnavljanjem kontakta.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Igračev nalog je bio u potpunosti verifikovan od 24. decembra 2025. godine, ali je prijavio višestruko odbijanje isplata bez objašnjenja. Nakon produženja perioda pregleda i čekanja daljih ažuriranja, igrač je označio žalbu kao rešenu. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je slučaj zatvoren nakon igračeve potvrde.

Igrač iz Austrije suočio se sa zatvaranjem naloga nakon što je osvojio nagradu od 750 evra na turniru, koju nije mogao da podigne. Uprkos završenoj verifikaciji i dostavljanju dodatne dokumentacije, kazino je tvrdio da je prekršio pravila, ne precizirajući o kom prekršaju je reč. Verovao je da su sredstva od provajdera Gamzix, a ne od kazina. Žalba je rešena kao nerešena zbog nedostatka odgovora i saradnje kazina. Napomenuto je da kazino reguliše Uprava za igre na sreću Kurasaoa, koja u to vreme nije posredovala u pojedinačnim sporovima, ali je igraču savetovano da podnese žalbu regulatoru radi mogućih budućih mera.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je završio verifikaciju i KYC, ali se suočio sa višestrukim odbijanjima zahteva za povlačenje sredstava putem bankovnog transfera zbog navodne „sistemske greške“. Podrška uživo mu je bila beskorisna jer su mu sredstva ostala zaglavljena. Problem je rešen nakon intervencije Tima za žalbe, što je olakšalo komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do uspešne obrade njegovog povlačenja. Igrač je potvrdio rešenje, a žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Nemačke je dobio bonus od 120% i potvrdio je uz podršku da je maksimalni iznos isplate 10.000 evra ako nisu navedeni uslovi. Nakon što je uložio 4.200 evra, stanje na njegovom računu se smanjilo na 632 evra zbog kontinuiranih automatskih okretaja, što je u suprotnosti sa informacijama koje je pružila podrška. Tim za žalbe je pojasnio da uslovi kazina za bonus na bilten postavljaju maksimalni limit isplate od 500 evra, čega se kazino pridržavao. Pošto su uslovi bili jasno navedeni, žalba je odbijena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila povlačenje novca pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa njom u vezi sa procesom povlačenja i potrebom za strpljenjem dok kazino ne završi neophodne korake verifikacije. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je zatvorena. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo sistematsku opstrukciju u obradi svojih isplata iz kazina OnLuck, što je dovelo do višestrukih otkazivanja odobrenih transakcija. Uprkos stanju na računu od 11.800 funti, kazino je primenio nedosledne limite isplata i naveo izmišljene tehničke greške, odlažući njegov zahtev za isplatu od 3.800 funti nekoliko dana. Nakon kontinuirane komunikacije i pritiska, sva čekajuća isplate su konačno obrađena, a stanje na njegovom računu je u potpunosti isplaćeno. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je prijavio da su njegovi zahtevi za isplatu odbijeni zbog tehničkog problema, uprkos tome što su u potpunosti verifikovani. Problem je rešen, a igrač je potvrdio zadovoljstvo ishodom, označivši žalbu kao rešenu u našem sistemu.