OnlySpins Casino recenzija

Igrač iz Španije je 29. decembra zatražio da zatvori svoj nalog zbog problema sa kockanjem, ali je kazino nastavio da nudi bonuse i ignorisao je njegove zahteve, što je rezultiralo gubitkom od preko 4.000 evra. On traži rešenje u vezi sa zatvaranjem naloga.

Nalog igrača iz Nemačke je blokiran nakon što je igrao igru, koja mu je trebalo dodeliti bonus od 20 evra. Ne može da pristupi svom nalogu ili dobitku i nije dobio nikakve odgovore na svoje pokušaje da kontaktira kazino.

Igrač iz Nemačke pokušava da se samoisključi iz kazina OnlySpins zbog zavisnosti od kockanja, ali su njegovi zahtevi ignorisani uprkos višestrukim komunikacijama. Kao rezultat toga, izgubio je 2.150 evra i traži pomoć da dobije povraćaj novca.

Igrač iz Grčke suočio se sa neopravdanim kašnjenjem u procesu verifikacije i povlačenja svog stanja od 2.700 evra na OnlySpins-u. Uprkos tome što je podneo sva tražena dokumenta od kraja novembra 2025. godine i dobio potvrdu o prijemu, njegovo povlačenje je ostalo blokirano i verifikacija je bila u toku, bez jasnih ažuriranja od strane kazina. Igrač je takođe imao nejasne zahteve za dodatnim dokumentima bez mogućnosti da ih otpremi, što je izazvalo dalja kašnjenja. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, a slučaj je zatvorio Tim za žalbe.

Igrač iz Nemačke je uplatio 250 evra i osvojio 750 evra, ali mu je račun neočekivano zatvoren sledećeg dana zbog sumnje na prevaru. Nije dobio nikakvo objašnjenje niti odgovor u vezi sa optužbama i čeka već mesec dana da primi svoj dobitak.

Igračica iz Nemačke ima problema sa odloženim povlačenjem 16.999 evra iz kazina OnlySpins, koje je na čekanju od 11. novembra. Uprkos imejlu sa zahtevom za otpremanje dokumenata, njen nalog pokazuje da nije potrebna verifikacija i nije dobila odgovor na svoj zahtev.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje koje je odobreno, ali je potom otkazano zbog greške dobavljača plaćanja. Uprkos zahtevu za ručno povlačenje koji je bio na čekanju od 13. novembra, dobio je suprotstavljene informacije i nije dobio nikakva ažuriranja o napretku od korisničke podrške. Problem je rešen kada je igrač dobio potvrdu da je njegov zahtev eskaliran, što je dovelo do obrade transakcije ručnog povlačenja. Nakon ovog rešenja, igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu sa Onlyspins-a 21. oktobra, ali nije primila svoja sredstva. Iako je dostavila potrebna dokumenta, verifikacija njene adrese je „na pregledu“ već dve nedelje bez ažuriranja.