Orozino Casino Recenzija

Igrač iz Australije ne može da se prijavi na svoj kazino nalog nakon što je uplatio 15 dolara i igrao besplatne igre. Poslala je više e-poruka, ali nije dobila nikakav odgovor, a ima više od 100 dolara dobitaka i još uvek ima besplatnih igara za igranje.

Igračica iz Brazila je ispunila sve uslove za primljeni bonus, ali i dalje nije mogla da podigne svoj novac. Nije mogla da pronađe informacije na sajtu, a njeni pokušaji da kontaktira podršku putem ćaskanja uživo i imejla ostali su bez odgovora. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor radi daljeg pojašnjenja, ali pošto nije primljen odgovor od igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Ontarija je prijavio da je Orizino kazino zaplenio 953 dolara dobitka bez jasnog opravdanja, tvrdeći da je prekršio pravila bez navođenja konkretnih detalja. Uprkos višestrukim zahtevima za pojašnjenje putem e-pošte, kazino nije odgovorio, što je navelo igrača da izrazi zabrinutost u pogledu transparentnosti i pravičnosti. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor i zatražio dodatne informacije od igrača u vezi sa njegovim opkladama i istorijom utakmica. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Ontarija je prošao potrebnu igru, ali nije mogao da podigne svoj dobitak. Komunikacija sa kazinom je pokazala da je problem prosleđen finansijskom menadžmentu, a oni još uvek čekaju odgovor. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Ontarija je deponovao 50 dolara i dobio bonus zajedno sa 500 okretaja, ali se suočio sa problemima povlačenja sredstava nakon što je ispunio uslove za klađenje. Takođe su primetili da kazino više ne prihvata igrače iz Ontarija, i uprkos poruci za pomoć, nisu dobili odgovor za 24 sata. Tim za žalbe je pregledao situaciju i otkrio da je igrač prekoračio ograničenje maksimalne opklade tokom bonus igre, što je bila standardna praksa u industriji. Shodno tome, žalba je odbijena, a igrač je obavešten o pravu kazina da oduzme dobitak pod ovim okolnostima.

Igrač iz Brazila je pokušavao da povuče sredstva od 20. decembra 2024. godine, a poslednji zahtev je bio 500,00 reala. Posle dve nedelje čekanja i višestrukih zahteva za povlačenje, dobijao je samo ponavljajuće odgovore od podrške, što ukazuje na nedostatak napretka. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za rešavanje problema, ali na kraju nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se za dalju pomoć obrati nadležnom organu za igre na sreću Anžuja.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao bez odgovora igrača u vezi sa statusom povlačenja, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje jer igrač nije pružio ažuriranja niti odgovorio na upite.

Igrač iz Kanade se suočio sa poteškoćama da podigne više od 2.000 dolara u dobicima sa Orozino.com nakon što je ispunio uslov klađenja 30Ks na sopstveni depozit od 35 dolara. Kazino je tvrdio da je prekršio limite klađenja uprkos tome što igrač nije koristio bonus sredstva, što je rezultiralo konfiskacijom dobitaka i samo povraćajem prvobitnog depozita. Tim za žalbe je zaključio da su dobici igrača klasifikovani kao bonus novac, koji je podlegao uslovima klađenja kazina. Pošto igrač nije pružio traženu istoriju igre, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemima nakon pobede i pokušaja da povuče sredstva. Nakon godina klađenja bez povlačenja, dobila je e-mail u kojem se tvrdi da ne ispunjava uslove za klađenje i da je varala, što je ona negirala. Izrazila je zbunjenost zbog situacije i osećala se nepravedno prema njoj u kazinu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je ometalo dalju istragu.