Oscarspin Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se suočio sa odbijenim zahtevima za povlačenje zbog navodnog neslaganja između zemlje njegovog bankovnog računa i njegovog kazino profila, uprkos tome što nije naveo adresu prilikom registracije. Nakon uspešnog završetka procesa verifikacije, njegovi zahtevi za povlačenje i dalje su odbijani. Problem je rešen kada je kazino priznao grešku u obradi i potvrdio da su dokumenti igrača verifikovani, što je omogućilo obradu povlačenja. Na kraju, igraču je isplaćeno 1.648,56 €, a on je izrazio zahvalnost na pomoći koju je pružio Tim za žalbe.

Igračica iz Australije nekoliko meseci nije mogla da podigne svoj dobitak od 300 evra iz kazina Bruno, svaki put nailazeći na ponovljene padove sa različitim izgovorima. Ovaj problem je rešen, a kazino je platio iznos. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon što je igrač potvrdio da je stvar rešena.

Igrač iz Nemačke je osvojio veći iznos u kazinu Bruno i suočio se sa odbijanjem isplate uprkos tome što je više puta podnosio tražena dokumenta. Igrač je potvrdio da je nakon verifikacije dokumenata isplata uspešno obrađena.

Igrač iz Japana nije mogao da povuče sredstva jer je kazino otkazao zahteve za povlačenje, tvrdeći da povlačenje virtuelne valute nije moguće zbog depozita u evrima. Uprkos tome što je rečeno da su bankovni depoziti i isplate dostupni, ove opcije se nisu pojavile. Metod depozita igrača, mifiniti, takođe je uklonjen bez obaveštenja. Kontaktirali smo kazino, koji je pristao da obradi povlačenje putem kriptovalute kada igrač završi proces verifikacije. Nakon što je igrač podneo tražene dokumente, verifikacija je završena, a sredstva su uspešno povučena.

Igrač iz Holandije imao je problema sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Njen račun je zatvoren nakon što je osvojila 10.000 evra, a kazino je naveo ograničenja za holandske igrače. Kontaktirali smo kazino, koji je zatražio dodatnu dokumentaciju za verifikaciju. Nakon što je igrač dostavio potrebna dokumenta, kazino je odobrio povraćaj novca. Igrač je potvrdio da je primio 10.175 evra, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Portugala je prijavila kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje koji je pokrenut 30. aprila, prekoračivši navedeni period obrade od 72 sata. Takođe je spomenula nedosledne odgovore podrške za ćaskanje u kazinu. Uprkos uveravanjima kazina da je uplata obrađena, igračkina povlačenja su otkazana i sredstva su vraćena u njen novčanik za igre. Igračica je potvrdila da je kazino na kraju isplatio njen dobitak. Međutim, ona je izrazila nezadovoljstvo zbog propusta kazina da se pridržava navedenih rokova. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Češke je pre četiri nedelje zatražio povlačenje nakon što je uspešno prošao verifikaciju. Uprkos višestrukim upitima putem e-pošte i ćaskanja uživo, kazino nije obradio povlačenje i ostalo je u statusu na čekanju. Igrač je potvrdio da je iskoristio bonus na meč, ali na njegovom računu nije bilo bonusa. Nakon što je naš tim intervenisao i komunicirao sa kazinom, kazino je obavestio igrača da je njegovo povlačenje uspešno obrađeno i plaćeno. Igrač je kasnije potvrdio prijem svojih sredstava i problem je rešen.

Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak tada nije primljen. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je kazino izvršio prvu uplatu i da je planirao da nastavi sa povlačenjem. Takođe je pojasnio da je njegova pobeda ostvarena bez bonusa. Igrač je kasnije potvrdio da je sav njegov dobitak sada isplaćen. Problem je uspešno rešen tako što je kazino u potpunosti isplatio dobitke igrača.

Igrač iz Holandije je imao problem sa odloženim povlačenjem iz Bruno kazina. To je bilo njegovo prvo povlačenje i nije koristio bonus da akumulira svoj dobitak. Uprkos tome što se obratio podršci kazina, skoro tri nedelje nije video nikakav napredak. Nakon što nam je igrač podneo žalbu, kontaktirali smo kazino u njegovo ime. Bruno Casino je tvrdio da je povlačenje obrađeno. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, uspešno rešivši problem.

Igrač iz Nemačke je dobio VIP bonus na depozit, ali nakon klađenja i zarade od 250€, njegov saldo je pogrešno smanjen na 50€. Kazino je priznao grešku u kreditiranju pogrešnih besplatnih okretaja i ponudio više okretaja umesto da vrati izgubljenih 200€.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je povlačenje obrađeno, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.

Igračica iz Njemačke je imala poteškoća sa osvajanjem turnirskih pobjeda. U skladu sa uslovima kazina, nagrade treba da se dodeljuju automatski svake nedelje na kraju turnira. U ovom slučaju uslov nije ispunjen, igrač je dobio svoj dobitak kasnije, otprilike 1,5 sedmice nakon što je nastalo pravo na dobitak (4 dana nakon podnošenja žalbe). Žalba je riješena.

Igrač iz Danske dovodi u pitanje broj ličnih dokumenata koji su potrebni za KYC verifikaciju. Nakon što je navela u čemu je problem sa verifikacijom, igračica je na kraju primila svoj dobitak i žalba je riješena.

Igrač iz Španije se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja novca iz kazina, pošto je čekao mesec dana na podizanje. Nakon što je uspešno verifikovao svoj račun, zatražen mu je dokaz o izvoru sredstava, koji je imao poteškoća da pruži jer nije imao tradicionalni posao. Problem je rešen kada je kazino konačno obradio njegovu uplatu, a on je potvrdio prijem svog dobitka. Žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je uspešno podigao €1,000 iz BDM Bet kazina, ali su kasniji pokušaji povlačenja €1,000 bili odbijeni i zahtevali su dalju verifikaciju uprkos tome što su imali potpuno verifikovan račun. Smatrao je da je proces neproziran i tražio je pomoć da ubrza isplatu preostalog bilansa. Problem je rešen pošto je uspešno povukao svoj dobitak, koji je sada premašio 70.000 evra. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Rumunije je doživeo značajna kašnjenja i zabunu u vezi sa isplatom 4000 RON sa BDMBet-a. Prvobitno mu je obećano vreme obrade od 5-7 bankarskih dana, ali je naišao na nedosledna ažuriranja i bio je prevaren da poveruje da je njegov zahtev tretiran kao isplata, samo da bi otkrio da je kategorisan kao povraćaj novca. Još uvek je čekao svoja sredstva, suočavajući se sa nedostatkom transparentnosti i profesionalnog postupanja od strane kazina. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe, pokrenut je novi povraćaj novca na alternativne bankovne podatke koje je igrač dostavio, što je rezultiralo uspešnim prijemom njegovih sredstava. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Španije se suočio sa neopravdanim preprekama u podizanju svog dobitka nakon što je dostavio obimnu dokumentaciju za verifikaciju računa. Uprkos podnošenju raznih dokumenata, od njega se i dalje tražilo da potvrdi izvor sredstava. Nakon pregleda njegove interakcije sa kazinom, zaključeno je da su kazinu potrebni neizmenjeni bankovni izvodi i dodatna dokumentacija. Na kraju, igrač je primio uplatu nakon dalje komunikacije i podnošenja dokumenata. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Poljske je pokušavao da podigne svoj dobitak oko četiri meseca nakon uspešnog završetka KIC verifikacije. Iako je u početku podigao mali iznos bez problema, veći pokušaji podizanja su bili odbijeni ili komplikovani, sa raznim problemima u vezi sa načinima plaćanja i bankovnim transferima. Igrač je verovao da je njegov račun bio ciljan da spreči pristup njegovim sredstvima. Problem je rešen, a on je uspešno primio svoja sredstva nakon što je Tim za žalbe omogućio komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do ponovnog aktiviranja opcije povlačenja kriptovalute i kasnijeg uspešnog povlačenja.

Igrač iz Srbije se registrovao u kazinu, deponovao je 20 evra i osvojio 300 evra, ali se ponovo suočio sa problemima sa povlačenjem preostalih 180 evra. Uprkos obezbeđivanju istog IBAN-a koji se koristi za depozit, pokušaji povlačenja su kontinuirano otkazani, a tim za podršku je predložio korišćenje različitih metoda povlačenja. Nakon dalje komunikacije, igrač je dobio dobitak nakon više od nedelju dana komplikacija. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Poljske je od 30. oktobra čekao na tri povlačenja, dok su ostala povlačenja obrađena bez problema. Uprkos uključivanju VIP agenta, on je više puta bio obavešten o tehničkim problemima, koje je smatrao uznemirujućim. Problem je rešen nakon što je igraču savetovano da sačeka 14. novembar za dalja ažuriranja, a nakon potvrde situacije, žalba je u sistemu označena kao 'rešena'. Tim za žalbe je cenio njegovu saradnju i ohrabrio ga da se ponovo obrati ako se pojave još neki problemi.

Igrač iz Danske se suočio sa kašnjenjima sa povlačenjem sredstava sa Bdmbet.com, dobijajući opetovana uveravanja da su sredstva na putu i ​​da čekaju sledeći bankarski dan. Potvrđeno je da je igračica dobila svoj dobitak nakon perioda čekanja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći njenu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Britanske Kolumbije se borio da bude verifikovan u BDM Bet kazinu uprkos tome što je već verifikovao svoj ID, adresu i načine plaćanja. On je dao brojne dokumente, uključujući bankovne izvode i dokaze o depozitima, ali kazino je nastavio da traži informacije koje je bilo nemoguće pružiti, istovremeno ignorišući njegove zahteve za eskalaciju i žalbe. Verovao je da kazino zadržava njegova sredstva kroz ove taktike verifikacije. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je račun igrača verifikovan i da nisu potrebna dodatna dokumenta, iako je kazino kasnije odlučio da zatvori nalog. Prvobitni problem verifikacije je rešen, a sredstva nisu konfiskovana.

Igrač iz Italije se suočio sa stalnim problemima sa povlačenjem dobitaka iz BDM kazina nakon što je podnio više dokumenata na verifikaciju, uključujući pismo banke, za skromno povlačenje od 300 evra. Ona je izrazila zabrinutost zbog dostojanstva procesa verifikacije, napominjući da su i drugi iskusili slična kašnjenja i frustracije u praksi kazina. Na kraju, kazino joj je isplatio dobitak nakon dugotrajnog procesa verifikacije. Žalbu je Žalbeni tim ocenio kao rešenu, koji je izrazio zahvalnost na njenoj saradnji.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom sa BDMBET-om, gde je njegov verifikovani nalog zatvoren nakon što je zatražio povlačenje 900 evra. Kazino je tvrdio da postoji drugi nalog, što je igrač negirao, a zatim je od njega zatraženo da dostavi dokumente u vezi sa Skrill nalogom koji nije postojao, pošto su svi depoziti izvršeni preko Neteller-a. Igrač je verovao da su mu sredstva nepravedno zadržana. Problem je rešen nakon što je kazino obradio povraćaj sredstava, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Tim za žalbe je označio slučaj kao uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je čekao na povlačenje €2000 4 dana uprkos tome što je završio proces verifikacije prvog dana. Zahtev za povlačenje je odbijen 5 puta. Problem je rešen kada je igrač odobrio povlačenje i dobio dobitak.

Igrač iz Kvebeka je imao stalnih problema sa povlačenjem novca uprkos tome što je završio verifikaciju i dostavio tražena dokumenta, kao što su bankovni izvodi i dokaz o depozitu. Kazino je u više navrata otkazivao povlačenje, zahtevajući još dokumentacije, a problem je ostao nerešen. Intervenisao je Tim za žalbe, koji je razjasnio potrebnu dokumentaciju i olakšao komunikaciju između igrača i kazina. Na kraju, nesporazum u vezi sa obaveštenjem igrača o proceni je otklonjen, što je dovelo do odobrenja dokumenta i obrade zahteva za povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svih uplata, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kolumbije je deponovao €140, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava zbog kazina koji zahteva IBAN. Kolumbijske banke su davale samo SVIFT kodove, a drugi digitalni bankovni računi i novčanici koje su držali nisu podržavali IBAN. Kazino nije omogućio alternativne metode povlačenja ili valute. Problem je rešen tako što je igraču omogućio da povuče sredstva putem kriptovalute nakon što izvrši depozit i kladi ga. Kazino je potvrdio da se kolumbijski pezosi (COP) ne mogu omogućiti, ali da igrač može da nastavi sa povlačenjem u kriptovaluti.

Igrač iz Portugala se suočio sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje tokom prošle nedelje uprkos tome što je završio i prihvatio verifikaciju naloga. Dok su depoziti funkcionisali bez problema, povlačenja su dosledno otkazivana bez rešenja podrške. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio sredstva. Žalbu smo označili kao 'rešeno'.

Igrač iz Grčke osvojio je 300 evra i zatražio povlačenje 17.6.2024. Uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog, kazino je zahtevao dodatnu verifikaciju kreditne kartice, ali njihova veb lokacija nije dozvolila igraču da učita potrebnu dokumentaciju. Ponovljene poruke kazinu su ignorisane, a problem je ostao nerešen. Igrač je potvrdio da je problem uspešno rešen, a žalba je zatvorena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je uspešno verifikovao svoj račun u Bdm Bet kazinu nakon što je osvojio 226 € i zatražio povlačenje bankovnog transfera. Uprkos verifikaciji, od njega je kasnije zatraženo da učita dokumente o depozitu, što je odložilo proces. On je čekao 4 dana od zahteva za povlačenje i to smatra taktikom odlaganja.

Igraču iz Italije, nakon što je sakupio ukupan saldo od 16.000€, odbijen je njegov zahtev za povlačenje zbog dodatnih zahteva za verifikaciju naloga, uprkos tome što je njegov nalog već više puta verifikovan. Dao je sve potrebne dokumente, uključujući fotografiju svoje vozačke dozvole, bankovni izvod i potvrdu o vlasništvu za svoju virtuelnu karticu. Kazino je na kraju odobrio njegov zahtev za povlačenje, a on je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Kvebeka se suočio sa poteškoćama da završi verifikaciju računa da bi povukao sredstva iz kazina. Kazino je tražio izvod sa „Interac” naloga, za šta je igrač insistirao da je nemoguće, jer je Interac posrednička usluga i ne daje izjave. Kontaktirali smo kazino da razjasnimo potrebna dokumenta i verifikujemo račun igrača. Ubrzo nakon toga, kazino je rešio problem i platio igraču. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Brazila je uplatio novac u kazino 14. maja 2024. Međutim, od 15. maja depozit nije bio prikazan na kazino računu. Kazino je kašnjenje pripisao problemima sa provajderom plaćanja, uprkos tome što je igrač pružio dokaz o PIKS transakciji. Preporučili smo igraču da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je novac stigao na kazino račun u očekivanom roku, a žalba je označena kao rešena.

Igraču iz Portugala je Bdm Casino naglo zatvorio račun preko noći bez prethodnog obaveštenja. Činilo se da agentu za ćaskanje uživo kazina takođe nedostaju informacije o sredstvima koja su još uvek zaglavljena na računu igrača. Od igrača je zatraženo da završi KIC verifikaciju, što je prihvaćeno, ali je isplata odložena. Nakon kontinuiranog praćenja, kazino je potvrdio da je povraćaj obrađen. Igrač je primio potvrdu transakcije i obavestio Tim za žalbe, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Bugarske je naišao na probleme sa svojim zahtevima za povlačenje novca u onlajn kazinu. Uprkos tome što je verifikovao njegov profil, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta odbijani bez objašnjenja. Pokušao je da podigne svoj dobitak na različite načine, uključujući tri različita bankovna računa, ali svi pokušaji su bili neuspešni. Posle više od dve nedelje i više od deset neuspešnih pokušaja povlačenja, kazino je konačno odobrio njegov zahtev i on je dobio svoj novac. Problem je rešen i žalba je zatvorena.

Igrač se suočio sa problemima prilikom povlačenja sredstava sa Candyspinz-a zbog toga što je kazino tražio nepotrebna dokumenta i odbijao povlačenja na njegovu Mastercard karticu. Nakon više pokušaja da dostavi potrebnu dokumentaciju, uključujući izvod sa kreditne kartice, njegovi zahtevi su i dalje bili odbijeni. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno primio svoju isplatu nakon podnošenja dodatnih dokumenata, uprkos izraženom nezadovoljstvu procesom verifikacije. Označili smo žalbu kao rešenu i cenimo igračevu saradnju.

Igrač iz Portugala je imao poteškoća prilikom podizanja većeg iznosa, jer je kazino tražio bankovne izvode radi verifikacije. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, svi su odbijeni, što je izazvalo kašnjenja u procesu podizanja. Problem je rešen nakon komunikacije sa Timom za žalbe, koji je olakšao preduzimanje neophodnih koraka kako bi igrač ispunio zahteve kazina za verifikaciju. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu, čime je potvrđeno uspešno podizanje igrača.

Igračica iz Portugala je otvorila nalog i osvojila 580 evra, ali je otkrila da joj je nalog obrisan neposredno pre nego što je zahtev za isplatu mogao biti verifikovan. Napomenula je da je zatražila brisanje naloga u drugom kazinu, Spinmama, i posumnjala da su oba možda povezana, što je dovelo do zatvaranja naloga. Problem je rešen nakon nedelju dana komunikacije sa kazinom, tokom koje je dostavila svu traženu dokumentaciju. Tim za žalbe joj je pomogao tako što ju je vodio kroz proces i osigurao da se njeni legitimni dobici na kraju obrade bez daljeg odlaganja.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je prijavio da je njegov zahtev za povlačenje na čekanju zbog problema sa verifikacijom. Nakon što je pružio potrebne informacije i potvrdio verifikaciju naloga, problem je eskaliran. Na kraju, igrač je primio svoj povlačenje, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Nemačke je čekala na povlačenje 130 evra od 8. februara 2025. godine, nakon što je uspešno završila verifikaciju 10. februara. Uprkos tome što je imala otvoren račun, dobila je samo standardne odgovore iz kazina, koji je prvobitno naveo tehnički problem zbog kašnjenja. Žalba je eskalirala, a nakon što je 15. aprila 2025. podnet novi zahtev za povlačenje, ona je dobila svoj dobitak 17. aprila 2025. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je dobitak prenet, što je obično trajalo do pet dana. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon što je dala detalje o svojoj situaciji, pojašnjeno je da može da podigne svoj dobitak putem alternativnog načina plaćanja. Nakon dalje komunikacije, ona je uspešno primila isplatu putem bankovnog transfera, rešivši problem.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušavao da povuče 2386 funti od 25. septembra 2024. i stalno je dobijao uveravanja da će sredstva uskoro biti obrađena. Uprkos ovim kašnjenjima, kazino je od tada zatvorio njen račun. Nakon verifikacije svojih dokumenata 30. oktobra 2024., nastavila je da dobija nejasne odgovore iz kazina u vezi sa njenim povlačenjem. Na kraju, problem je rešen i ona je primila uplatu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio isplatu tri nedelje ranije i nije primio svoj dobitak, uprkos tome što je dobio potvrdu da je isplata izvršena. Kontaktirao je više VIP menadžera, koji su izjavili da sa njihove strane nije bilo problema, ali njegova banka nije pokazala nikakve transakcije. Žalba je rešena kada je kazino potvrdio da je prethodno isplaćivanje bilo neuspešno zbog tehničkog problema i obradio novi zahtev. Posle četiri nedelje, igrač je primio svoj dobitak i izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio višestruke neuspele pokušaje povlačenja i loše iskustvo korisničke podrške. Nakon učešća tima, kazino je promenio svog dobavljača plaćanja, omogućavajući igraču da uspešno primi povlačenje. Međutim, igrač je primetio da nije ponuđena nikakva kompenzacija za dugotrajan proces. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa višestrukim zahtevima za povlačenje, pošto su dva povlačenja od 500€ i jedno od 1000€ vraćena na njen kazino račun bez objašnjenja, dok druga dva povlačenja od 500€ uopšte nisu uplaćena. Uprkos davanju izvoda sa računa, kazino je insistirao da je primila sva sredstva. Problem je rešen direktno sa kazinom nakon opsežne komunikacije, što je dovelo do toga da je igračica potvrdila rešenje svoje žalbe. Cenili smo njenu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Austrije je uspešno završio proces verifikacije nakon što se pridružio kazinu 5. februara i osvojio 283,66 evra. Međutim, njeni zahtevi za povlačenje su više puta odbijani, uprkos tome što je dostavila više pratećih dokumenata, uključujući potvrdu depozita i detaljno pismo podrške, što je dovelo do njene frustracije zbog nemogućnosti da pristupi svojim dobicima. Tim za žalbe je intervenisao i nakon što je potvrdio da su svi dokumenti prihvaćeni, kazino je obradio njeno povlačenje. Kasnije je potvrdila da je primila svoj dobitak, iako je njen račun bio zatvoren. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak nakon što mu je račun zatvoren, navodno zbog upita koji su ukazivali na to da je zavisnik od kockanja. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata i ponovnoj verifikaciji svog naloga, dobio je nedosledne odgovore od podrške, što je dovelo do kašnjenja od skoro mesec dana bez rešenja. Problem je rešen nakon 1,5 meseca kada je igrač konačno dobio svoje poslednje povlačenje, koje je prethodno bilo neuspešno zbog zatvaranja računa.

Igrač iz Nemačke je osvojio 4200 evra i pokušavao je da povuče iznos, ali je čekao od 30. januara 2025. godine, što je prekoračilo maksimalno vreme obrade od 24 sata navedeno u uslovima i odredbama. Igrač je zatražio pomoć u vraćanju sredstava. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju, a kazino je prihvatio papirne bankovne izvode, omogućavajući igraču da podnese zahtev za povlačenje. Zahtevi za povlačenje su obrađeni, a igrač je uspešno primio svoja sredstva.

Igrač iz Kenije je uspešno deponovao i igrao u Nine Casino-u, ali se suočio sa zatvaranjem računa nakon pokušaja da podigne svoj dobitak, uprkos tome što je verifikovao svoj račun. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je u potpunosti platio iznos korisnika, rešivši žalbu.

Igrač iz Brazila je dostavio svu neophodnu dokumentaciju za verifikaciju naloga, ali se suočio sa problemima prilikom pokušaja povlačenja, jer je i dalje pokazivalo da mu je potrebna verifikacija. Uprkos tome što je ranije igrala u kazinu, osećala se nepoštovanjem zbog nedostatka rešenja za proces povlačenja nakon pobede. Problem je rešen kada je kazino identifikovao problem sa slanjem ID-a, ručno ga otpremio i verifikovao nalog. Nakon toga, igrač je uspešno primio uplatu.

Igrač iz Albanije se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od preko 800 evra iz Nine Casina, pošto mu je račun zatvoren bez objašnjenja. Uprkos tome što je verifikovao svoje kartice i pružio identifikaciju, primio je e-poštu u kojoj se navodi da je njegov račun zatvoren, ostavljajući ga neizvesnim u vezi sa statusom svojih sredstava. Nakon opsežne komunikacije i višestrukih zahteva za verifikaciju, kazino je na kraju ručno obradio njegov povraćaj novca. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, izražavajući zahvalnost na podršci koju je pružio Tim za žalbe.

Račun poljske igračice bio je blokiran više od mesec dana nakon njenog pokušaja da povuče sredstva. Ona i dalje nije mogla da mu pristupi i tražila je pojašnjenje o blokadi i povraćaj novca. Problem je rešen kada je kazino odlučio da vrati njen dobitak dok je račun ostao zatvoren zbog sumnje na prevaru. Od igrača je zatraženo da pruži neophodne informacije za proces refundiranja. Žalbu je tada tim za žalbe označio kao „rešen“.

Brazilac je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu nakon što je primio ovu potvrdu.

Igrač iz Mađarske je imao suspendovan nalog u Ninecasinu uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i nije mogao da povuče sredstva od 29. oktobra. On je poslao dokaz o sredstvima 4. novembra, ali nije dobio odgovor i nije mogao da kontaktira korisničku podršku putem ćaskanja uživo. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je saopštio da je račun zatvoren iz administrativnih razloga, a igraču je naloženo da zatraži povlačenje. Igrač je uspešno primio svoja sredstva, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Južne Afrike je pokušavao da povuče sredstva mesec dana, ali je kazino zahtevao dokaz o depozitu koji nije mogao u potpunosti da se obezbedi zbog prirode blockchain transakcije. Uprkos višestrukim pokušajima da se saopšti ovo pitanje, kazino je nastavio da traži iste informacije. Igrač je naknadno potvrdio da je kazino isplatio isplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se registrovao, deponovao i osvojio 600 evra, ali se suočio sa problemima povlačenja zbog kvara sistema koji je sprečio pristup aplikaciji i linku. Utvrđeno je da je problem uzrokovan time što je grčka vlada blokirala veb lokaciju kazina. Igračka je kontaktirala kazino i dobila novu vezu, omogućavajući joj da pristupi sajtu i uspešno povuče svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen i da je izvršeno povlačenje.

Igrač iz Gruzije se suočio sa problemima sa pokušajima povlačenja koji su otkazani na nedelju dana bez razloga. Uprkos kontaktiranju korisničke službe, nije bilo rešenja, što je navelo igrača da posumnja da je sajt prevara. Igrač je potvrdio da je prošao punu KIC verifikaciju i pobedio bez aktivnog bonusa. Na kraju je povlačenje odobreno, a žalba je označena kao mi rešena.

Od igrača iz Kvebeka, koji je dugo bio aktivan, zatraženo je da ponovo verifikuje svoj račun u Nine Casino uprkos tome što je već završio početnu verifikaciju. Kazino je odbio igračev mesečni bankovni izvod i zahtevao nepostojeći dokument sa konkretnim detaljima. Igrač je bio zbunjen zašto je kazino to zahtevao nakon što je prethodno prihvatio slične dokumente. Kontaktirali smo kazino, koji je potom verifikovao račun igrača i obradio povlačenje. Igrač je potvrdio uspešnu verifikaciju i prijem svog dobitka.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa NineCasinom, koji je zatražio potvrdu depozita sa ID-om transakcije radi verifikacije. Uprkos tome što je dostavio nekoliko odobrenih dokumenata, igrač se borio da dobije konkretan dokument koji je tražio kazino. Nakon naše intervencije, kazino je uspešno verifikovao račun igrača.

Igrač iz Italije je podneo segmentirane zahteve za povlačenje zbog ograničenja povlačenja. Dok su zahtevi plaćeni istovremeno, igrač je dobio samo jedan transfer od 2000 evra. Igrač je uspešno završio sve neophodne KIC verifikacije i tvrdio je da dobici nisu povezani sa bonusima. Uprkos tome, kazino je otkazao isplate navodeći da su premašili dnevni limit. Igrač je kasnije prijavio da je jedno povlačenje bilo uspešno i odlučio je da zatvori žalbu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, tada njihovi dobici nisu primljeni. Nalog igrača je blokiran, a povlačenja su odbijena 9 dana nakon zahteva za povlačenje. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je deblokirao račun i dozvolio delimično povlačenje, ali je igrač tvrdio da još uvek postoji neizmireni iznos. Kazino je tada potvrdio da je povlačenje spornog iznosa obrađeno i uplaćeno, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Međutim, igrač je prijavio da je njihov nalog naknadno ograničen za klađenje i blokiran od strane kazina.

Igračica iz Nemačke je prijavila da je NineCasino.com nepravedno zatvorio njen nalog i odbio povlačenje 1.000 evra. Igračica je tvrdila da je potpuno verifikovana i lojalna korisnica od 2021. godine. Nakon što smo pregledali slučaj, zatražili smo pojašnjenje od kazina. Kazino je izjavio da je Nemačka zemlja sa ograničenom registracijom i da je njen nalog zatvoren zbog tog razloga. Međutim, složili su se da joj vrate preostala sredstva na bankovni račun. Nakon što je igračica dala svoje bankovne podatke, kazino je obradio povraćaj sredstava. Igračica je potvrdila prijem uplate, rešavajući problem.

Igrač iz Japana je deponovao sredstva koristeći Mifiniti, ali nije mogao da se povuče na isti način. Kazino mu je dao instrukcije da deponuje i povlači u virtuelnoj valuti, ali je kasino kasnije odbio takvu transakciju. Igrač je ostao bez dostupnih metoda da podigne svoj dobitak. Nakon što je problem prosleđen Timu za žalbe, oni su kontaktirali kazino radi daljeg pojašnjenja. Igrač je konačno uspeo da uspešno podigne svoj dobitak u virtuelnoj valuti. Kazino ga je savetovao da koristi isti metod za buduće transakcije. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Nemačke, sa statusom VIP Silver 5 u Ninecasinu, imao je poteškoća sa podizanjem sredstava. Iako je bila potpuno verifikovana, tim za podršku je zahtevao dodatne dokumente i na kraju je otkazao sva njena povlačenja. Igračica je sumnjala da je incident hakovanja naloga u januaru mogao biti povezan sa njenim trenutnim problemima. Njen račun je suspendovan sa njenim novcem zaglavljenim unutra. Nakon serije razmena između igrača, kazina i tima za žalbe, kazino je razjasnio da je račun igrača verifikovan i da može da nastavi sa igrom i da podigne svoj dobitak. Igrač je potvrdio da je problem rešen i zahvalio se timu na pomoći. Zatim smo zatvorili ovu žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je osvojio €13,000 i naišao je na probleme sa isplatom. Uprkos tome što je njen nalog verifikovan, kazino nije preneo dobitak i nije odgovorio na njene e-poruke. Igrač je takođe prijavio da ga stalno odlažu u ćaskanju uživo. Nakon što nam je podnela žalbu, potvrdila je da je novac uplaćen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Italije je doživeo kašnjenje u svom drugom povlačenju 3000 € iz kazina. Uprkos uspešnoj ponovnoj verifikaciji njihovog naloga, povlačenje je i dalje bilo na čekanju nakon 48 sati. Igrač je takođe prijavio da ne mogu sami da otkažu povlačenje. Nakon podnošenja žalbe, potvrdio je da je njegov nalog uspešno verifikovan. Zatim je prijavio da je njegova isplata odobrena i kasnije kreditirana. Na kraju je potvrdio da su sva njegova povlačenja uspešno primljena. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Italije se mučio sa procesom povlačenja koji je bio u razmatranju od 10. februara. Uprkos tome što smo dobili uveravanja od tima za podršku kazina da je sve u redu, činilo se da nije postignut napredak. Nakon što je igračev nalog neočekivano onemogućen, on je zapretio tužbom. Na sreću, situacija je rešena kada su mu sredstva igrača pripisana. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemom podizanja velike sume sa svog računa u Nine Casino-u. Uprkos tome što je prvobitno verifikovan, kazino je zatražio njegovu adresu kada je pokušao da podigne značajan iznos. Nakon ponovne verifikacije, njegovi pokušaji povlačenja su stalno otkazivani 24 sata nakon odobrenja. Igrač je saopštio da su svi dobici napravljeni pravim novcem, a ne bonusima. Nakon nekoliko interakcija sa kazinom i timom za žalbe, kazino je konačno obradio i isplatio sva njegova povlačenja. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, ali je izrazio razočaranje svojim iskustvom u Nine Casinu. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prijavio kašnjenje u odobravanju plaćanja uprkos tome što su prethodna povlačenja obrađena u roku od jednog dana. Takođe je pojasnio da njegov dobitak ne potiče od bonusa. Kazino je objasnio da je igrač otkazao prethodna povlačenja, ali su nedavna još uvek na čekanju. Igrač je kasnije potvrdio da su njegove uplate odobrene i primljene, što je dovelo do rešenja njegove žalbe.