Ovitoons Casino Recenzija

Igrač iz Litvanije je uplatio 30 evra nakon što je dobio promociju za besplatne okrete, ali je umesto toga dobio bonus sa zahtevom za klađenje od 20 puta. Zatražio je bonus bez klađenja, ali je podrška otkazala bonus bez pružanja rešenja, što ga je navelo da se oseća prevarenim. Igrač je koristio svoj novac sa depozita i nije izgubio nikakva sredstva kada je bonus otkazan. Nismo mogli dalje da pomognemo jer su bonusi bili diskrecione promotivne ponude, a kazino je odlučio da otkaže bonus na zahtev igrača. Žalba je zatvorena kao odbijena jer nisu konfiskovana sredstva i problem je rešen otkazivanjem bonusa.

Igrač iz Rusije je uplatio 30 dolara koristeći bonus kod, ali nije mogao da povuče svoja sredstva, navodeći da iako je ispunio uslov klađenja, njegovo stanje je ograničeno. Problem je rešen kada je igrač dobio povraćaj od 300 dolara nakon komunikacije sa kazinom. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i zatvorio žalbu.

Igrač iz Nemačke je deponovao €100 i iskoristio bonus dobrodošlice, ali je nakon igranja otkrio da je njegov stvarni balans značajno smanjen bez ikakvog jasnog objašnjenja. Nakon toga je deponovao 150 € i naišao na nejasan bonus od 20 besplatnih okretaja, koje nikada nije aktivirao, dok kazino nije pružio zadovoljavajuće rešenje za njegov slučaj. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena', pri čemu je igrač izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igračica iz Nemačke već tri dana pokušava da podigne svoj dobitak. Uprkos uveravanjima iz ćaskanja uživo iz kazina, njeno povlačenje je otkazano pošto je protekao dvodnevni period čekanja. Razgovori sa korisničkim servisom nisu bili produktivni. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač Saksonije na odustajanje čeka manje od dvije sedmice. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Australije imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema s kockanjem. Smatra da mu nije trebalo dopustiti otvaranje novog računa u Ovitoons Casinu Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.