Pame Stoixima Casino recenzija

Igračica iz Grčke nije mogla da se prijavi na svoj nalog zbog poruke u kojoj se navodi da je privremeno onemogućen i nije dobila odgovor nakon slanja više imejlova korisničkoj službi. Tražila je pojašnjenje o problemu. Tim za žalbe je zaključio da je kazino možda ograničio njen nalog zbog otkrivene aktivnosti koja zahteva dalju istragu. Napomenuto je da tim nije imao dovoljan uvid u radnje kazina i rezultate istrage, što je dovelo do odluke da se žalba zatvori bez rešenja.

Igrač iz Grčke prijavio je da je Pamestoikima aktivirao njihov nalog uprkos tome što je bio na listi samoisključenih igrača, što je dovelo do finansijskih gubitaka. Igrač je zatražio povraćaj novca. Tim za žalbe je zaključio da bez dokaza o problemu kockanja koji je naveden u zahtevima igrača za samoisključivanje, nisu bili u mogućnosti da se suoče sa kazinom ili zahtevaju povraćaj novca. Žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da direktno kontaktira regulatora kazina radi daljeg delovanja.

Igrač iz Grčke, koji se suočio sa blokadom računa, nije mogao da podigne 930 evra. Iako je od februara dostavljena sva neophodna verifikaciona dokumenta, nije bilo jasnog rešenja. Igrač je tvrdio da se javlja svakodnevno, samo da bi bio zamoljen da sačeka. Igrač je dostavio dokaz o broju telefona, identifikaciji i kartici koja se koristi za depozite, ali je naveo da kazino ne reaguje. Pokušali smo da pomognemo tako što smo produžili vreme za odgovor i tražili relevantnu komunikaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke se suočava sa problemima sa samoisključenjem. Uprkos dva zahteva za samoisključivanje, kazino je navodno ponovo aktivirao svoj nalog, što je dovelo do gubitka igrača. Nakon što smo prikupili više informacija od igrača, zaključili smo da je igrač trebalo da zatraži trajno samoisključivanje zbog problema sa kockanjem kako bi ga kazino sprečio da se kocka, nažalost, zaključili smo da ne ispunjava uslove za povraćaj izgubljenih sredstava. Nakon što je igrač zatražio samoisključivanje zbog problema sa kockanjem u kazinu i dobio povratnu informaciju od kazina, zatvorili smo žalbu u skladu sa tim.