Pandido Casino recenzija

Igrač iz Španije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Kašnjenje u obradi isplate objašnjeno je kao uobičajeno zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata, a igračima je savetovano da sačekaju najmanje 14 dana pre nego što podnesu žalbu. Igrač je kasnije označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je problem rešen. Zatvorili smo slučaj i ostali smo dostupni za buduću pomoć.

Igraču iz Nemačke je Pandido blokirao nalog dok je pokušavao da podigne svoj dobitak od 10.000 evra. Nije u mogućnosti da kontaktira korisničku podršku putem e-pošte ili ćaskanja uživo i spreman je da potvrdi svoj identitet ako je potrebno.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Objasnili smo da obrada isplate može trajati nekoliko dana ili nedelja zbog KYC verifikacije ili velikog obima isplata i savetovali smo strpljenje tokom saradnje sa kazinom. Nakon preporučenog perioda čekanja od 14 dana, igrač je potvrdio da je problem rešen. Žalba je zatvorena nakon što je igrač potvrdio prijem dobitka.

Igrač iz Finske otkriva da su mu isplate blokirane bez ikakvog razloga, a podrška ne odgovara na njegove upite. Igrao je i kazino igre i sport, nije koristio bonuse i ovo mu je prvi pokušaj isplate nakon značajnih gubitaka.

Igrač iz Poljske suočio se sa kašnjenjem u isplatama od 6.000 PLN iz kazina Pandido, a zahtevi su datirani duže od dve nedelje, uprkos uslovima kazina koji su obećavali vreme obrade od 3 dana. Dobio je nejasne odgovore od podrške u vezi sa kašnjenjima, koji su uključivali tvrdnje o velikom obimu transakcija, tehničkim problemima i bezbednosnim proverama, ali je njegov nalog izgledao potpuno verifikovan. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom. Označili smo žalbu kao rešenu nakon igračeve potvrde i ponudili dodatnu pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje novca pre dva meseca, ali kazino nije obradio uplatu i tvrdio je da je kašnjenje usledilo. Upozorio je da mu nisu isplatili profit. Pokušali smo da komuniciramo sa njim kako bismo prikupili više detalja i proverili status njegovog naloga i povlačenja, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka saradnje igrača, žalba je u to vreme zatvorena. Igrač je mogao ponovo da otvori žalbu ako je odlučio da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Kašnjenje je uzrokovano čekanjem verifikacije njegovih dokumenata, koja nije odobrena ni nakon 11 dana. Savetovali smo strpljenje i saradnju sa kazinom tokom procesa verifikacije. Igrač je kasnije označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je problem rešen.

Igrač iz Švajcarske, nakon što je dobio VIP pozivnicu i borio se sa zavisnošću od kockanja, zatražio je zatvaranje naloga i samoisključenje putem više imejlova, ali njegov zahtev nije ispoštovan. Nakon kontinuirane komunikacije, uplatio je i izgubio 235 švajcarskih franaka, koje je potom pokušao da povrati, ali je kazino odbio povraćaj novca, navodeći nedostatak primljenih imejlova. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da zahtev za samoisključenje nije poslat na odgovarajuću kontakt imejl adresu i da navedeni razlog za zatvaranje naloga nije jasno ukazivao na problem sa kockanjem. Shodno tome, žalba je odbijena jer nisu ispunjeni kriterijumi za validno samoisključenje.